Комфортно/современно , менеджеры знают своё дело , технические специалисты ответили на все интересующие вопросы , продолжим сотруднячить с ГК Линк ! Надежный партнер на долгие годы !
Отвратительное отношение к новым клиентам. На сайте указана информация не соответствующая действительности - тарифы указаны одни, по факту при подключении указывают другие. На сайте 690р. за 300 мбит/с, а предлагают подключить 50 мбит/с за 1000р / мес.. Менеджеры несут несвязную речь про отсутствие гигабитных портов. Ну предложите хотя бы 100 мбит по адекватной цене. Подключение дома в частном секторе 10т.р. тоже очень интересное предложение. Ответ на обращение к директору в стиле мы так хотим и нам глубоко все равно на Вас. Да, по сути на сайте есть приписка, что цены носят информационный характер и не являются публичной офертой. Но это показывает отношение компании к своим клиентам, которое абсолютно наплевательское. В общем я бы не рекомендовал связываться с данной компанией.
Пользовался мобильным интернетом дома - йотой, связь не стабильная, в выходные и праздники скорость падает в разы.
Оператор помочь не может по техническим причинам.
Перешёл на проводной сигнал от Линк. Протянули провод быстро, недорого, интернет стабилен, скорость высокая. Тех.поддержка
работает отлично, на звонки отвечает оператор быстро и эффективно решает проблемы.
Даже в условиях отсутствия альтернативы откажусь от услуг этого провайдера. Цены конские интернет ооочень медленный и ломается постоянно, уж лучше мобильный всем домашним подключить. И еще за ремонт их же оборудования которое постоянно выходит из строя приходится платить.
Меня удивляет отношение к потенциальным клиентам. Как правило, любая компания старается, привлечь и заинтересовать новых клиентов, давая им бонусы, делая скидки для подключения. У нас сложилась совершенно противоположная ситуация. Заявка на подключение мною была создана в январе 24г. Оператор сориентировал, что в течение 10 дней со мной свяжется сотрудник и подъедет для осмотра местности, тк дом частный, нужно определить, откуда вести линию.
Ждать пришлось долго, более 3х недель, я была вынуждена вновь звонить в компанию, выяснять, почему так долго никто со мной не связался? Пообещали, прислать сотрудника.
Сотрудник прибыл, обсудили все вопросы, пообещал, что в течении 2-3х дней со мной созвонится менеджер, чтобы обсудить окончательную стоимость.
Но, к моему сожалению, компания была верна своим правилам, прошла опять неделя, звонка так и не поступило.
У меня возник резонный вопрос, если уж компания совершенно не заинтересована в привлечении новых клиентов, так какое же отношение будет к действующим? Стоит ли вообще заключать договор при таком безобразном отношении?
Самый отвратительный интернет,который когда -либо был!от всего сердца и с полной уверенностью заявляю об этом!
Часто,очень часто,стабильно 2-3 раза в месяц происходят перебои в работе-просто нет сети и все.
Из даух сигналов 2 и 5 G относительно стабильно ловит только 2g. Стобы поймать 5g, нужно сидеть и долго-долго подключаться вручную.
Последние полгода-все чаще гаджеты не видели интернет,вообще никакой.
И ,вишенка на торте, сегодня,1 января 2024 года ,нет интернета во всем доме.
Оператор сказал,что да,есть перебои,так как оборудование нужно менять,будет замена 2-ого числа.
Вопрос-надо было ждать до последнего,и дождаться,чтобы всё сдохло именно 1 января,хотя можно было это избежать.
Я сама лично оставляла 4 заявки за последние полгода ,жалуясь на отвратительную работу интернета,и всегда одни и те же отговорки-нужно подождать немного и все ок.
-1 клиент ваших услуг!
Ухожу ,разрываю договор,и ни капли не жалею!
Повторюсь:самый,самый-самый отвратительный интернет из всех!!!!
На диагностику забрали роутер больше недели назад. Так и не могут продиагностировать. Хорошо, я не выбросила старый, который они же рекомендовали поменять, сидела бы без интернета все это время. Сколько нужно времен, чтобы продиагностировать роутер?
Я очень много лет с Линком. Заключаю договор на год, чтобы не платить каждый месяц. Жаль, что нельзя, как раньше - заключали договор и на три и даже на пять лет.
Полностью все устроило от общения с операторами до работы монтажников и далее настройщиков ! Никаких трудностей на пути к подключению интернета ни возникло. Всем спасибо :)
Очень довольна обслуживанием. В офисе чисто, уютно. Цены на услуги приемлемые. За сутки подключили ТВ. Очень хорошо. Кроме подключения техник дал рекомендации по компьютеру. Спасибо
Очень не понравился данный провайдер.
Подключен в частном секторе.
Из минусов:
- Первое, что не понравилось, это телевидение, которое он предоставляет.
Линк не дает ни в аренду, ни с правом выкупа никакую цифровую ТВ приставку, как это делают другие провайдеры, а дает логин и пароль от стороннего сервиса телевидения Смотрешка, которое к слову очень не удобное в использовании и без смарт тв на телевизоре она работать не будет, собственного интерактивного ТВ у этого провайдера нет или телевидения через телевизионный кабель от роутера.
- Второе, это тарифные планы в телевидении.
Есть каналы в самом сервисе Смотрешка, которых нет в тарифах провайдера Линк, т.е при попытке открыть нужный канал, Смотрешка пишет, что канал не входит в действующую подписку, а расширить список каналов в личном кабинете Линк нельзя, так как этого канала попросту нет и как сказала техподдержка Линк, нужно оформлять подписку уже в самой Смотрешке, зачем такая путаница для обычного абонента не понятно, сделайте у себя все необходимые тарифы, со всеми канали, которые есть в Смотрешке.
- Третье, в личном кабинете проблематично, а иногда и невозможно поменять тарифный план, сайт выдает ошибку, а при попытке связаться с техподдержкой, когда я озвучиваю ситуацию они перенаправляют вроде как на менеджера, которому опять нужно все объяснить и уже он сделает заявку, чтобы кто то там занялся исправлением ситуации, при этом я, как абонент, который платит за пользование услугами Линк 1000 рублей только за интернет в месяц, несколько часов должен сидеть без телевидения, которое у меня подключено, но система не дает сменить тариф, на вопрос почему так, техподдержка заявляет, что я не плачу за ТВ, так как у меня акционный пакет старт на месяц и я за него не плачу, он же за 0 рублей, но я же плачу за пользование услугами Линк, у меня в личном кабинете написано:
Ваши услуги:
Интернет
Цифровое ТВ
По телефону даже не извиняются, а даже спорить начинают с клиентом.
Из плюсов:
- Хороший, безлимитный, вроде как стабильный интернет. Роутер, который был куплен в Линк тоже хороший.
Жаль нет возможности подключить другого провайдера, с удовольствием сделал бы это.
Раннее я проживал в другом регионе, так там был другой тип подключения оптоволокна, а именно: вместо роутера устанавливается терминал и уже он работает как полноценный Wi-Fi роутер, так от него еще можно провести телевизионный кабель к телевизору и не важно есть у тебя смарт тв или нет, телевизор у тебя будет показывать каналы
История такая: По телефону девушка сказала, что мастер по подключению приедет с 10 до 12. Мне нудно было приехать из другого поселка, по этому график свой расчитал до минуты) Дома была супруга, которой нужно было уехать в 9.30 на работу. Она выходит из квартиры и встречает работника в подъезде) Говорит "Я наверное к Вам") А я еще в пути! Жена вынесла ему табуретку в подъезд и удежала на работу. Я подъехал ровно в 10:00, поднимаюсь на свой этаж, стоит табуретка и коробка с кабелем из которого Лан кабель протягивается на "чердак" примерно метр в 2 секунды) Я зашел домой, открыл специально двеоь, что-бы было понятно что я тут, и через некоторое время появился тот, кто это все делает)) Воткнулся в уже протянутую в квартиру витую пару, настроил новый роутер, и вуаля! Все заработало!)) Грубо говоря, по времени у человека заняло минут 40. Линку огромное спасибо! Техники знают свое дело, и даже приезжают раньше положенного)) Рекомендую! Всем добра))
Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет, у меня максимальный безлимит, очень довольна и качеством поскольку запросы очень высоки в силу потребностей и очень радует сервисная служба компании, такого деликатного обхождения и желания помочь я ещё не видела, а есть с чем сравнивать..., подведя итоги могу с уверенностью сказать что всё более чем прилично! Очень надеюсь что так и будет впредь вопреки плачевному опыту других суперпровайдеров с их хамским отношением и пренебрежением к качеству интернета!
Хотели заказать, но ждать аж до после праздников!!! Я все понимаю, может это самый лучший провайдер, но ждать больше месяца это слишком!!!! И если такое количество заказов, может стоит увеличить штат, а не терять клиентов. Причем на прошлой неделе пообещали, что в ближайшее время подключат. Мы сколько времени потеряли……Завтра проведу в дом Белку и, нвлеюсь, что интернет будет хороший
Благодарю Компанию и бригаду монтажников двух Алексеев! Отличная работа и коммуникабельность. Молодцы! Спасибо. Всё оперативно подключили, рассказали. Интернет в СНТ работает отлично!
Подключение в частном секторе.
Отношение именно офиса Дмитрова поражает. Сам звонишь, сам просишь. Так ещё и не успели насчёт монтажа все обговорить, сразу тариф втюхивают. Одним словом ни какой заинтересованности в клиентах. Монтажники приезжают без предупреждения. То есть сидишь спокойно на работе и тут звонок, мы приехали. И думаешь, вроде телепорт ещё не изобрели и сразу на место не приедешь. Ну значит потом. А когда потом? Через пару месяцев. Нормально так. Так что ждём конкурентов Линк. Может тогда начнут по человечески относится и работать под закачка.
Одним словом. Нервы себе потратите
Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет. Всё абсолютно устраивает. Скорость интеренета на высшем уровне, адекватные тарифы,прекрасная служба поддержки, решается любой вопрос по телефону.
Сейчас появилась новая линейка тарифов. Я перешла на премиум, т.к. пользователей много. Дети играют в онлайн игры, много гаджетов подключено. Скорость отличная, все летает. Замеряла - соответствует заявленной в тарифе.
Очень расстроены этим провайдером, постоянные разрывы линии, из за чего интернет пропадает на +- 5 минут и так несколько раз за день, кто играет в онлайн игры, настоятельно не советую данного провайдера!
Списывался в вк, передали мой номер кому то там, так и не дождался звонка.
Меняем провайдера по окончанию баланса.
5 лет с Линк - и никаких нареканий! Последнее предложение о смене тарифа было действительно приятным сюрпризом: скорость выросла, а стоимость ушла вниз. Спасибо, Линк, за качество и заботу о клиентах!
Линк лучшая компания, подключал частный дом, сделали все быстро и качественно! Скорость интернета соответствует заявленной. Хороший выбор тарифных планов, отличная работа менеджеров
Интернет отвратительный за свои деньги. Живу в частном доме, Платим 1500 рублей, скорость - 0,64мб/с. Всю систему дома облазил, все настройки проверил, даже мастера от компании вызывал, но качество не изменилось. Была бы возможность в Дмитровской области выбрать другого провайдера, СРАЗУ бы отключился. Тех. поддержка разводит руками: "С нашей стороны все хорошо, проблема у вас".
Не рекомендую. Покупайте спутниковый интернет. Он лучше будет работать.
Отличный провайдер, пользуюсь уже лет 7 лет им, все ок. Недавно перешли на тариф с ещё большей скоростью, интернет прям летает. При этом цена не скотская, не кусается.
Я пользуюсь услугами Линка около трех лет. За это время не возникло никаких вопросов по скорости интернета. В прошлом году возникла проблема с доступом и ее довольно быстро пофиксили. =)
Недавно перешли на этого провайдера. Мне лично они нравятся. Интернет шустрый. При подключении сотрудник провел подробную консультацию по роутерам, все объяснил.
Очень хороший провайдер. Пользуемся больше 2 лет. Конечно, дороже, чем в Москве. Но обрывы связи за 2 года были, дай бог в 2 раза. Если не меньше. И все решилось очень оперативно. Просто супер-провайдер.
Спасибо за быстрое подключение интернета, на все ушло 2 дня. В первый сделала заявку, на второй уже все было подключено. Качество проверим в процессе использования.
Перепробовал разных провайдеров, так как много переезжал. Сейчас пользуюсь линком, самый быстрый и стабильный по итогу. Пинг не скачет, по цене недорого выходит
Полностью все работает и устраивает в полном объеме, тех поддержка 5* выездные специалисты 5* 🌠👍быстро приезжают и устраняют если есть неисправность в квартире, находят и устраняют молодцы, другие провайдеры к сожалению такой уровень не могут предоставить, Линк рекомендую однозначно да
Уютно широко хорошо. Пришёл быстро поняли проблему помогли. Я остался доволен. Хороший провайдер. Даже на дачу от них есть интернет.
4
1
Show business's response
Bolshoy_John
Level 9 Local Expert
July 21
Пользуюсь интернетом от Линк уже второй десяток лет. Пережили удаленку - 2 года изоляции. Стабильное качество. Отключений по вине провайдера не было. Личный кабинет удобный, тариф приемлимый, деньги отслеживаются.
Постоянные перебои в работе интернета и безразличие техподдержки. Из плюсов скорость интернета выше заявленной и хороший мастер который проводил кабель.
Отличные клиентоориентированные ребята. Так как у нас частный дом, то вообще не знали, как установить интернет, менеджер по телефону все подробно рассказала и дала полную картину, как это будет работать. При личной встрече дали еще более подробную консультацию. Работы по установке провели аккуратно и вовремя, роутер настроили. Рекомендую на 100%.