Хороший сервис.Довольно хорошое обслуживание.Очень доволен обслуживанием.Время ожидание не долгое.Делают все качествено и не долго.Я доволен их ним обслуживанием.
Купил тут зимнюю резину. На сервисе специалисты поставили резину на мои диски по их мнению все выполнено по регламенту. В итоге я попал на перекраску дисков и повторную балансировку. В свое оправдание они сказали что я не предупредил их что нужно балансировку делать наклейками. А то что они портят покрытие это они не видели. И даже не позвонили. В итоге скидка 500р а перекраска 11000.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
По телефону озвучила проблему (нужно было посмотреть тормозную систему на задней оси). Озвучили цену в 500₽ за диагностику подвески.
Приехала по записи. Ещё ДО осмотра автомобиля сказали, что его нужно будет оставить (по телефону ничего подобного озвучено не было).
Осмотрели, сказали, что снова собирать нет смысла. На вопрос «почему?» сказали, что заклинили задание тормозные цилиндры, и собрать НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Когда я сказала, что машина нужна, и пошла оплачивать «диагностику», оказалось, что нужно заплатить не 500₽, а 1000₽ и не за диагностику, а за «слесарные работы». Хорошо, заплатила.
Прихожу к машине, а она собранная. На вопрос «можно ли сейчас поехать?» ответили, что развели ручник, и он не работает, а при торможении будут отказывать задние тормоза.
По итогу пришлось оставить машину, заказав цилиндры за 1500₽ за каждый (итого за два задних вышло 3000₽). За работу взяли ещё 3000₽, сказав, что можно приехать на следующий день. Также пообещали позвонить, если выяснится, что что-то ещё нужно менять.
На следующий день никаких звонков не поступало, звонила сама. Как только позвонила (после 16:00!), сообщили, что цилиндры пришли только что, работа только началась. Спустя некоторое время (после уведомления о том, что работа выполнена) я приехала и увидела, что ПРАКТИЧЕСКИ ВЕСЬ салон грязный (см. фото)! Время было ~18 часов, мастер уехал, а тот, кто чинил, сказал, что садился только на водительское сидение. После примерно 1 часа выяснения отношений сказали, что нужно ОСТАВИТЬ МАШИНУ ЕЩЁ НА ДЕНЬ. Потому что иначе они не станут отмывать то, что натворили.
Отдельного внимания заслуживают чеки, в которых даже не указано, за что именно было взято 6000₽, зато указано, сколько стоит тормозная жидкость (товарные чеки без подписей и печатей не имеют юридической силы, а в кассовых чеках отсутствует упоминание о наименовании услуги (см. фото)).
Итог: потрачена куча нервов, заплачено более 7000₽ за замену двух задних тормозных цилиндров, машина была забрана только на третий день. Признали вину, отмыли то, на что я указала менеджеру (насколько я поняла) из магазина, а смена, принимающая машину не присутствовала во время того, как я её забирала, из-за чего и пришлось оставлять машину ещё на сутки. Ладно хоть деньги за помывку не взяли. А уж в качестве извинений могли бы и сполоснуть кузов, чтоб хоть ощущение сложилось, что им стыдно. Но нет. Просто оттёрли там, где нагадили. И на том спасибо.
P. S. Когда приехала за машиной сказали, что одному из задних подшипников пришёл конец, и его нужно менять, а лучше сразу два, примерно за 7000-8000₽ за пару, (хотя, как было написано выше, обещали позвонить во время работы, если будет необходимо ремонтировать что-то ещё). Получается, разбирать систему придётся дважды (а могли бы сделать всё за 1 раз, взяв минимум на 3000₽ меньше!).
Консультанты вечно недовольные, выбор шин всегда очень маленький.
Сколько не заходили в магазин никогда не получали должного внимания продавца и профессиональной консультации
Покупал там комплект зимней резины и к ним ещё штампованные колеса (просил подобрать для своей машины) . По итогу пришлось колеса возвращать, т. К. Мне втюхали колеса (штамповка) с браком, посадочные места 3х колёс отличались на 5 мм. А ехать к ним путь не близкий, а продавецам и их руководителю по итогу все равно.
Просто ужас, была проблема с колесом, постоянно спускало, приехала в шиномонтаж на проверку.
Колесо сняли , стали проверять , в итоге сказали что с колесом все в порядке и сдувает его из за Морозов ( приехала я в марте таких морозов уже нет)!!!!!
Колесо обратно надели и взяли 200 рублей за снятие.
На следующий день мое колесо было опять спущено, поехала в другую шинку, нашли прокол и поставили заплатку!!
У меня вопросы к сервису, вам либо лень что либо делать, хотя поставить заплатку потребовалось 20 минут делов, либо вам просто все равно на своих клиентов!!
П.с еще и спрашивали приеду ли я в линарис менять зимнюю резину на летнюю или нет, тогда я сказала что приеду , но на данный момент не советую автосалон!!!!
Никогда больше к вам не приедем.
Посетила шиномонтаж. Следует отметить высокий профессионализм сотрудников, быстроту выполнения работ, доброжелательность работников. Впечатление очень хорошее, буду рекомендовать знакомым.
К Линарису вопросов нет, сделали все хорошо и быстро! А вот мойку рядом с ними не рекомендую, долго (работает 1 человек), и не очень качественно, а цены высокие. Больше туда не поеду мыть машину
Заказывала в данном магазине шины. Продавец в магазине не смог посоветовать шины, не рассказал о преимуществах предлагаемой марки. Сказал: "Возьмите эти они дешевле и нормальные по качеству, аналог более дорогой марки".
Чем отличаются, почему не хуже, я так и не поняла. Хотя готова была заплатить и больше, лишь бы качество было на уровне.
Когда поступил заказ в салон, я не смогла его забрать - дважды.
С первый раз не работал компрессор, во второй приехала в 19:35 мне сказали, что шиномонтаж уже не берёт работу и нужно приехать завтра.
В итоге купили шины более дорогие, другой марки в салоне конкурента данного сервиса. Всё принесли со склада и собрали за 5 минут.
Люди у вас не хотят работать, очень низкое качество обслуживания.
Всегда казалось, что в таких сервисах дороже чем в гаражных шиномонтажках. Оказалось - все наоборот, тут быстрее, без накруток за " медью помазать" и тп. Шины помыли, все убрали в багажник, быстро и аккуратно. И даже дешевле чем в гараже вышло.
Шиномонтаж нормальный, но что касается сервиса- ужас. Искали проблему там, где не надо, и по итогу на ремонт потратила около 30 тысяч, тупо меняя запчасти, что, как оказалось, не имело никакого смысла) после замены радиатора собирали обратно торпеду, не знаю, куда смотрели работники, но собрали настолько криво, что пришлось ехать и все собирать заново. Также поменяли лампочку в панели, уверяли, что будет работать долго, по итогу она проработала 2 месяца и перестала.
Шиномонтаж отличный, без всяких разводов, типа помазать ступицу медной смазкой, или доплатите за то что у вас герметик на диске, с прошлого шиномонтажа, его счистить надо за отдельную плату. Парни молодцы! И в целом компания! Резину у них покупал в прошлом году, и обслуживаться буду у них
Добрый вечер! Вопрос обслуживания клиентов в данном магазине равен нулю. Приехал вечером в магазин, так как встал вопрос приобретения зимней резины. Зайдя в магазин увидел что нет консультантов вообще! Спустя 5 минут поисков встретил мужчину, но он сказал что вопросы не к нему, идите на кассу. На кассе большая очередь с вопросами по шиномонтажу к одному кассиру всего, не знаю как может все успевать один кассир и консультировать и записывать на шиномонтаж и решать вопросы по хранению колес ну ладно! Оказываться консультант есть но обслуживает по какому то иному принципу, решил проконсультировать людей которые позже вошли в магазин, хотя мне было озвучено стойте на кассе к вам подойдут или же вам ответит кассир, ну наверное это имели ввиду когда сказали вопросы не ко мне! Предпочел другой магазин, где хотя бы обращают внимания на людей которые ходят по магазину, наверное они что то хотя купить!
Качество работы всегда выполняют на 5, персонал очень хороший и отзывчивый, делают всё очень внимательно и хорошо, посоветуют как лучше! Рекомендую!!!!
Приезжаю постоянно на мойку. Сервис нормальный. Цены +- адекватные. Евгению отдельное спасибо с моей машиной как со своей. Химию используют grass. Качество отличное.
Самая отвратительная мойка которую я встречал. Заказал комплекс на РИО, 700₽ на минуточку, панель вся в разводах, пыль в подстаканниках, у селектора, пороги заднего ряда все в грязи и пыли. Арки в грязи и снегу! Пороги снаружи так и остались с налипшим снегом. На замечания некачественной работы реагируют агрессивно, мол сделали что смогли - цитата. Это был первый и последний раз у них.
Хотел купить диск, но только комплект сказали продают, нормально купил в другом месте)
Но сервисом 2 раза пользовался, один раз просто бесплатная диагностика подвески, все норм, потом делал развал, схождение с установкой нового диска, всё почти норм, не положили докатку на место, хорошо дома посмотрел и сервис близко, съездил и забрал, даже не извинились, просто посмеялись. Машина была родственников из Челябинска, могла уехать без запаски
Ира
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Безобразное обслуживание! Полное безразличие и нежелание работать у сотрудников - по готовности машины не звонят, звонишь им - в ответ получаешь невнятные ответы, что нужно узнать на ремзоне. Так узнавай! Замененные запчасти отдавать не собирались, пришлось дополнительно спрашивать. Даже присесть не предложили, стой столбом как на педсовете перед учителем! Совершенно не заинтересованы ни в своей работе, ни в клиентах, разговаривают через губу, как будто делают одолжение. Никто ничего не знает и не хочет, зачем вообще оказываете услуги сервиса, если ни одного компетентного специалиста или хотя бы заинтересованного. Обратной связи не дождешься, звонила сама, оказали услуги на космическую сумму, держали машину 2 недели, но по факту как машина не ехала, так и не едет. Это заведение напоминает гаражный сервис в плохом смысле этих слов с базарными сотрудниками - однозначно.
Добрый день. 07.11.2022г. по рекомендации Старшего кладовщика Куприянова Александра, производил диагностику и ремонт передней подвески на автомобиле "Хонда CRV" в автосервисе "Линарис" на ул. Ген. Ивлиева. Приехали по записи, после проведения диагностики управляющий Василий предложил заказать нужные запчасти и произвести ремонт. Дополнительных работ не навязывали (как это делали в другом автосервисе, в котором производили ремонт ранее), все только по договоренности. Проблема устранена, все отлично! Всему персоналу большое спасибо! Рекомендую всем!!!!
Клиентоориентированности ноль. Записан на шиномонтаж 24.10.2022 в 16.00. Приехал заранее, дабы ускорить манипуляции. Позже меня подъехал другой автомобиль и его приняли раньше моего, причем мы спросили у сотрудника о очередности, они пожали плечами. Подъемник уже давно свободен, а я стою и жду когда откроют бокс. Это нормально? Никому не рекомендую, отвратительное и наплевательское отношение!
Качество работы высочайшее, всё добросовестно, персонал вежливый. Никаких навязанных услуг. Всё по делу. Вовремя. Рекомендую всем автовладельцам. Надёжно.
Позвонил сильно заранее узнать как можно попасть на приём в сервис, сказали приезжайте в любое время у нас почти всегда свободно.
В итоге приезжаю, мастер без какой либо заинтересованности сказал что возможно смогут принять только часа через 3-4, на дополнительные вопросы отказался отвечать, предпочёл спрятаться в боксе и больше не вышел.
Раньше обслуживался у них. Сегодня заехал просто посмотреть один болт на подъемнике. Подняли, посмотрел! Заняло 1 минуту, мастер не дотронулся до машины рукой. Выписали квитанцию в 300р.
Карл!!! за 60 секунд времени в сервисе 300 рублей
Это перебор, неделю назад полную диагностику подвески делал в другом месте за 300р
Больше не ногой, страшно предавать какие цены стали на реальные работы!
Менял масло в конце 21 года,т.к. 5w30 не оказалось в наличии впарили 5w40,которым чуть не угробил движок в морозы. Стоит защита с отверстиями для слива масла, но мастер решил её зачем-то снять и с меня ещё дополнительно содрали 300 рублей.