Дорогой сотрудник 19 аквапарка,
Я хотела бы выразить огромную благодарность и написать отзыв о вашей выдающейся работе и превосходном обслуживании, которые я получила от вас во время моего последнего посещения аквапарка. Ваше внимание к деталям и забота о гостях поистине впечатлили меня.
03.07.2023 я впервые за сплю жизнь посетила аквапарк и в первые же минуты обнаружила, что потеряла свой телефон в водной горке, я почувствовала панику и беспокойство. Однако, благодаря вашей инициативе и профессионализму, я была приятно удивлена, когда вы нашли мой телефон на дне бассейна. вы не только спасли мой телефон, но и все воспоминания, хранящиеся в нём.
Я хотела бы отметить вашу вежливость и терпение во время выяснения деталей.
Я искренне благодарна вам за ваше доброе сердце и преданность своей работе. Ваша профессиональность и ответственность говорят о вашей превосходной этике труда и отношении к клиентам. Вы являетесь примером, которому следует следовать.
Вы являетесь настоящей находкой для аквапарка и заслуживаете высоких похвал и признания за вашу отличную работу. Именно благодаря вам мы смогли насладиться отдыхом и развлеченияии вашего аквапарка.
С наилучшими пожеланиями и еще раз огромной благодарностью!!
16.08.23 впервые побывал в данном аквапарке с сыном. Сразу что не понравилось: большая очередь на кассе (во вторник) , из трёх касс работала одна. Следующий минус - общая раздевалка с отвратительным запахом пота. Возле шкафчиков нет лавок. Персонал приветливый, доброжелательный. Три сауны и один хамам. Сауны норм - чистенькие, с разными температурными режимами. Хамам не понравился вообще. Имеется неплохая ледяная купель. Из горок больше всего понравился "Бумеранг", остальные хотя и по протяжённости больше, но из-за того что тёмные быстро недоедают.
Были недавно с семьёй. Конечно аквапарк изменился. Давно не была - но не изменилось основное ,персонал аквапарка равнодушный. Спасателям дела нет до посетителей,отвечают сквозь зубы если что-то спросишь. В туалеты страшно зайти. Жуткий запах. Столы на фуд-корте грязные и липкие. Всё бы ничего , никто идеальной чистоты и не ждёт от такого заведения - но после еды прихватило животы. Два дня лежали с отравлением. Если бы не жили так далеко обязательно пришли бы с претензией.
Место хорошее только по выходным с детьми сложно. Слишком много народу. Потерять ребенка легко 😊. Цены, в принципе , приемлемы. Удобно что можно даже спонтанно. Прийти. Даже плавки продадут.
Ездила с внуками,персонал супер все объяснили, рассказали, есть сауны с разными температурными режимами есть ханум, почти без очередей ждать мин 5-7, бассейн мне больше понравился Волна и Джакузи,это учитывая с возрастом, кафе нормальное чисто,персонал внимательный очередей нет,но очень дорого, атмосфера приятная, напитки очень дорогие.
Минусов 2 -это всего лишь один вход в детскую зону и цена, остальное только плюсы и положительные эмоции. Горки классные, температура воды и воздуха просто великолепные, есть сауны и купель. Всем советую.
Отличный аквапарк для семейного отдыха, есть и горок большое количество на любой вкус, и сауны с разными температурами, и хамам. По размерам уступает казанскому. И нет бассейнов на улице
Были в аквапарке 31.12.23г все очень понравилось, особая благодарность инструктору 61 который стоял на аттракционе "Луна" очень помогал дочкам усаживаться и отталкиваться,чтоб они не застревали🤭😁
Прекрасные горки. Кругов и рафтингов хватает на всех. Народу очень много. Наверное нужно как то ограничено продавать билеты, но это лично мое мнение. На фудкорте дорого, хотя кому как. Фотографы работают хорошо, фоточки на выходе готовы. Лаборатория работает, проводят замеры в разных бассейнах.Минус звезда за то что очень душно. Иногда воздуха просто не хватает.
Были не первый раз, все как всегда отлично!!! Но цены просто безумные!!!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Казакова
Знаток города 16 уровня
3 августа 2023
Отличное место. В фудкорте прекрасный персонал, милые, вежливые девушки. Советую лимонный напиток, вкусный и жажду утоляет отлично. Спасатели тщательно наблюдают за бассейнами. Много раздевалок, шкафчиков, нет такого что места не хватает. Вода тёплая, в джакузи вообще горячая. Отмечу лишь что очень душно и жарко из-за влажности, но через время привыкается более-менее. В воде не чувствуется. Дороговато, правда, часто не походишь. Ато бы каждую неделю бы там зависала, больно тихая река расслабляет)
Однозначно рекомендую этот аквапарк. Мы постоянные клиенты, ходим с детками. Чисто, красиво, детская зона👍 ну и конечно же фуд-корт. Сауна с холодным бассейном это отдельная любовь.
Отдыхали в будние дни с детьми. Бассейн тёплый, чистый, как и вода в нём. Были с мужем в сауне и хаммаме. Персонал вежливый, отзывчивый, откликается сразу и на любую просьбу. Чем могут стараются помочь. Туалет и душевые чистые. Приятно находиться в комнате мамы и ребёнка. Там есть всё, что нужно: стол пеленальный, стул, тёплая вода и детское мыло. На втором этаже кафе с горячей едой и напитками. Меню для детей и большой выбор блюд. Атмосфера приятная. Нашей семье из 6 человек всё очень понравилось. Рекомендую.
Сам факт наличия аквапарка это хорошо, но он уже очень уставший, требуется ремонт но видимо денег нет. Самая большая горка не работает уже больше года. В фудзоне кормить детей нечем. Летом на верхних горках жарко, зимой холодно.
Найти вход тем кто приехал первый раз вообще отдельный квест. Не все его могут пройти))))) и это не шутка. Знаю людей которые плюнули и развернулись.
Классный аквапарк. Детская зона на 5! Бассейн волновой. В аквапарке чисто,тепло,все горки работают.
Единственный минус-это запах мочи в душевых,но это минус самих посетителей (для опорожнения мочевого пузыря есть специально отведенное место-туалет,а не душ)
Аквапарку ставлю 5 ⭐, горки это класс, адреналин получили... И детки наигрались от души. Кафе конечно отдельная тема, купила ребёнку картошку пюре и шашлык из курицы, запах у шашлыка был 🤢, пришлось 239 руб выкинуть в мусор. Цены высокие.
Посещение, оставило ребенку, море позитивного настроение. Мне понравилось, что всё чисто, нет ржавчины. Персонал в зоне отдыха приветливый. Единственное, что не понравилось, общение сотрудников в зоне входа.
Это просто восторг! Ходила с дочерью и внуками. Все очень довольны. Отдохнули на славу. Вода везде теплая,на речке дети с удовольствием катались на кругах. Катались на волнах,, лежали на массажных лежаках. Есть зона для отдыха. Поели вкусно в кафе. Короче провели там целый день. По возможности пойдем еще, обязательно! И всем советуем!
Всем привет. На праздник решили сделать сынишкам подарок.. и...поехали в Аквапарк! 24 число.. февраля.. на мес6мы были уже в 9.40 утра. (Дорога не близкая.. 110 км) Народу на ресепшене было мало. Быстро заполнили документы и.. прошли. Впереди раздевалки.. оставить вещи.. тоже время.. и вот наконец. Мы в тропиках!😁🤪🏊 Водичка теплая.. народу поначалу было мало. После 12.00 народ стал ощутимо прибывать 😊😁 впервые в этот раз я посетила баню 😛 причем.. самую жаркую.. после неё.. в купель.. ощущение -не передать 🤪🤪дети бегали везде.. купались в волновом бассейне.. плавали в тихой речке 👍❤️ всё очень нравится! Мы с мужем..по горкам🤪🤪 персоналом отличный. Везде смотрят за каждым 😌🥰👍 касаемо кафе..цены.. конечно.. ах .. но! Раз ..два в год. Можно позволить. Сосиски..140 р. Фри.. 140 р.. кола 0.5 так же. Вобщем.. Были там в третий раз. И Уже хотим ещё! Спасибо, Лимпопо!💓
Все отлично, начиная от сервиса и заканчивая едой. Удобные раздевалки и комфортные шкафчики с хорошими замками, вода тёплая, хоть и немного горок но зато интересные, есть все для пар а так же семей
Место замечательное, но со своими тонкостями. 9 лет ребёнок умеет плавать, родители рядом, но то технике безопасности он должен быть в жилете. Через 3 часа тело ребёнка в тканевые ожоги от жилетах. Радость превратилась в боль и страдания. Это было его любимое место отдыха, не знаю когда он захочет ещё пойти.
Добрый день!!!! Аквапарк в городе не плохой-потому что один, а вот системы вентиляции или проветривания нет. Или не работала. Были когда стояла жара. Как зашли мокрые так и вышли.
Неоднократно приходили в этот аквапарк с детьми. Но к сожалению в последний раз (июль 2023 г.) Находиться в аквапарке было не очень приятно. Запах ужасный, затхлый, как будто затухли какие то тряпки. Дышать было очень сложно. Было ощущение, что вентиляции вообще нет.
На единственном фудкорте очередь была колоссальная. Мы простояла 1,5 часа чтобы взять себе еду. Кассирша не только считает чеки, но и параллельно обслуживает посетителя.
Полагаю, что пора делать генеральную уборку или вовсе капитальный ремонт.
Очень клёвое место для отдыха семьёй. Все очень понравилось. Накупались за три часа так как не люблю наши грязные реки. Не хотелось уходить. Спасибо огромное. 👍👍👏
Отличное место для проведения выходного дня всей семьей. Некоторые горки просто уххх, как захватывает дух!). Есть хамам, две парилки с разными температурами, каждому на свое усмотрение. Можно не дорого покушать. Нам очень понравилось.
Очень понравился аквапарк! Горки на любой вкус и смелость! Неусыпный контроль со стороны спасателей. Тюбинги всегда есть, не надо в очереди за ними стоять, как в Казани. Уютно, красиво.
Очень классный аквапарк!
Очень много развлечений для детей помладше и постарше!
Родителям скучать тоже не приходится есть джакузи и маленький бассейны
Очень понравилось!
Здравствуйте! Ходила в прошлый четверг, понравилось. Если человек (например я) хожу на дополнительный бассейн, и рост у меня 140, зачем тогда желет‽‽‽ В желете не удобно дышать, когда купаишься то желет поднимается, жесть не удобно!