Просто ужасное отношение к людям и их безопасности. Давно посещаю бассейн аквапарка. И раньше всегда были хорошие тренеры-спасатели. Сейчас же там работает молодой светловолосый парень. За посетителями не смотрит вообще, а постоянно стоит у окна в телефоне. За время сеанса на спасательную вышку он не поднялся ни разу. При этом находится в наушнике в одно ухо, и прокручивает свисток. Люди заходят не в своё время, он даже этого не видит. При мне на соседней дорожке у мужчины свело сильно ногу, повезло, что он был блиско к мелководному бортику бассейна и смог доплыть сам. А если бы нет? Помощи от такого спасателя никакой. Он даже этого не заметил, а мужчине пришлось выйти из бассейна раньше, при этом он не мог даже по лестнице взобраться. От инструктора-спасателя не было ни помощи, ни реакции. А ведь бассейн помещают и пожилые люди и дети. Куда дели нормальный сотрудников?
Прекрасный выбор для тех, кто хочет провести время с семьёй или с друзьями.
В аквапарке присутствует большое разнообразие мест для отдыха:
Зона из 7 горок для взрослых.
Детско-взрослая локация, в которой несколько зон свободного плавания с отличающимися температурой воды, развлечениями и своим кафе.
Большая зона тёплого, бурлящего джакузи, а рядом с ним шезлонги под солнцем и второе кафе.
Река с течением вокруг всех зон отдыха.
Ну и самая приятная локация - сауна. Она расположена отдельно от остальных и в ней 6 или 7 видов парных помещений и третье кафе.
На некоторых Горках реально страшно до криков. Вода чистая. Внутри парка тепло как летом. В сауне жарко до 85 градусов. В кафе вкусно как дома.
С собой забрали фотки от фотографа.
Рекомендую к посещению. Однозначно 👍
Отдыхали всей семьёй, нам очень понравилось! Сервис на высшем уровне! Администратор Гульназ помогла с проблемой потери детского браслета. Все понравилось, спасибо!
Ну.. Такое себе. В Ярославле лучше.Бани одинаковые, хоть их и несколько.Хамам не работал именно в наше посещение. Некоторые горки царапают спину, не на всех хочется кататься. Посещали в новогодние праздники, были очень большие очереди на классные горки. Ценник конский. Муж,жена двое детей 8 и 12 лет - 14.000.👀 Понимаю,что нг...но не за что, чесслово.Из плюсов -теплое джакузи для большого количества людей
Show business's response
Art Des
Level 19 Local Expert
April 26
Неплохое место для детей и взрослых, но немного устаревшее. Горки веселые, есть волновой бассейн, дети в восторге. Вода теплая, персонал следит за порядком.
Минусы: давно не обновляли, некоторые аттракционы выглядят поношенными. В выходные – толпы народа, очереди. Цены на еду и камеры хранения завышены.
Итог: сойдет для разового посещения, но не жди "вау".
Сам аквапарк неплох, но делать там более 3 ч нечего!
Отзыв пишу исключительно из за кафе " Пиццерия" ( слева от входа).
Компанией заказали 3 разные пиццы. НИ ОДНА из них не была вкусной. Пицца безвкусная, не соленая !!! Мало того, одну пиццу "забыли" нам отдать , и она стояла на столе у кассира, пока я не подошла. Соответственно, она остыла.
Сервис конечно "на ура!"
Очень не советую эту точку питания
В принципе неплохо,дети довольны,горки разные , бассейн есть с теплой водой,есть похолоднее.Также есть сауны,баня,джакузи.
Из минусов -это дорогая еда,а также небольшой выбор еды.А ещё есть в детском бассейне черепашка,из которой дети брызгают ,прямо на шезлонги и их не контролирует никто.Не приятно,когда пришел отдохнуть,а у тебя с полотенца просто ручей.Уважаемые администраторы ,решите эту проблему,я думаю логичнее будет ,если эту черепашку направить в сам бассейн.
Неплохое место для проведения досуга, особенно с детьми. Сам аквапарк довольно старенький это заметно и по горкам и по конструкциям. Но со своей задачей справляется. Очень непонятна система общих раздевалок..ладно когда заходишь еще в аквапарк норм, а когда выходишь, моешься в душе, опять надеваешь купальник, идешь до раздевалки и только там переодеваешься..ну так себе конечно..в аквапарке есть зона совсем для малышей с очень теплой водичкой, есть волновой бассейн, есть горки для деток ростом 120 см, там можно и с детками на ручках кататься, есть зона с большими горками, рост 130-146 см и до 120 кг, есть большое джакузи, есть река, хамам и несколько саун, зачем-то холодный бассейн с водой 18 градусов ( ну может кто любит конечно), гидромассажный бассейн.. есть много мест где можно перекусить на выбор, продают мороженное, неплохое кстати, со вкусами 18+) очень большой плюс, что на браслете, который дают при входе есть депозит в 5 тыс. рублей, но где-то читала отзыв, что за потерю браслета штраф 5500, ну тут минус конечно..вроде бы как бы эти деньги мне навязывают, может удобнее было бы пополнять такие браслеты где-то на кассе, чтобы не так обидно было при потере) ходили в будни по акции: покупаешь 2 взрослых билета , ребенок проходит бесплатно, отдали 4400 за троих..в будни очень комфортно, людей не много было, но везде ты был как бы не один,представляю какая дичь в выходной день тут происходит…в любом случае ребенок остался в восторге..плюсов больше, чем минусов, желаю развития данному аквапарку)
Нормальный аквапарк 👌 1. Удобно добраться из центра города 2. Оформление прохода стандартное: заполняешь анкету и вперед к кассам. 3. Во входной зоне все обычно : ячейки по браслетам, промывочная зона и выход к бассейнам. 4. Сам аквапарк компактный и не большой, были в будний день, и все лежаки бы были заняты , не представляю, какой там поток в выходные дни 🙈 понравилось общая температура воздуха и воды, комфртная не мёрзнешь👌 аквапарк разделён на части детская зона, зона активных спусков, зона спа и зона футкорта. Из минусов отмечу, что не всем хватает плюшек для катания, приходится ожидать, особенно двойные. Плавающему ребёнку 10 лет нужно обязательно носить жилет 🦺, что с одной стороны хорошо в целях безопасности, но с другой стороны в зоне плавучей реки и маленьких бассейнов он не нужен, там не глубоко и комфортней плавать без них, но сотрудники настойчиво просят соблюдать правила. Сам бассейн показался чистым, не заметила особой грязи, разве что сами посетители не аккуратные и заляпали мороженным лежаки. Зона спа подкачала, саун не много и они маленькие, в зоне джакузи все как селедка в бочке. 5. Ценовая политика не дешевая, готовьтесь раскошелиться чтобы отдохнуть всей семьёй, учитывая доп расходы на еду, мороженное сладкую вату, нет системы лояльности, промокодов и прочих плюшек для обычных семей.
Может есть и лучше, но это единственный аквапарт в Свердловской области.
По факту: чисто, общая раздевалка с кабинками разной вместимости, ящики с кодировкой на выданный вам браслет, депозит средств на браслете (в тч и у ребенка), во всех местах, где необходимо, есть жидкое мыло, теплая вода (в разных чашах разной температуры), хорошая вентиляция (дышится свободно и легко при такой большой влажности), несколько бань с разной температурой, ведра с холодной водой, фудкорты на чаше с пиццей и сладостями, а так есть столовая и Кафешка, которая может принимать заказы ко времени (цены приемлемые, качество тоже). Горки разной сложности. Есть очереди, но куда без них, не такие уж и большие. Персонал очень дружелюбный.
В целом отличное место для семейного отдыха, отдыха вдвоем или компанией.
17.05.1025 В аквапарке катаясь на горке я получила рассечение носа! Название горки не помню, но она имееет три разноцветные дорожки. Удар воды пришелся на нос. Перепонку между ноздрями рассекло почти насквозь! В аквапарке мы пробыли менее 2 часов. При обращении к инструкторам, те не могли даже сказать местоположение медпункта, пришлось с окрававленным носом искать его по всему аквапарку. После оказания первой помощи медработник отправила в травмпункт, так как рассечение очень серьезное, могла быть необходимость зашивать нос!
На выходе мы подошли к администратору, сказали что получили травму. Администрация сказала, что горку проверят и все! Следующим вопросом администратора было «а что вы от меня сейчас хотите?» Никакой компенсации, возврата денег и тд предложено не было. Мы сказали, что у нас был оплачен весь день, но пробыть там мы успели меньше двух часов. Нам предложили написать заявление на возврат денег, но по итогу перезвонили спустя 20 минут и сказали, что пересчитают наш тариф с полного дня на трехчасовой, разницу за тариф вернут.
Никогда в жизни я больше не поеду в данный аквапарк. Везде скользкая плитка, на ступенях в том числе, сама пару раз чуть не упала. Мой молодой человек исцарапал все руки на горках, я , помимо травмы носа, получила синяк на локте. Инструктора не знают где медпункт, еще и получила такую серьезную травму (я соблюдала позицию, которую объяснял инструктор перед скатыванием). Если хотите остаться целыми, не посещайте данный аквапарк.( 1-3 фото травмы спустя 2 суток, 4 фото - травма спустя пол часа по дороге в больницу)
Очень классный аквапарк! 👍 Много горок, для детей и взрослых, а также для всей семьи! Очень вкусно кормят)😋 Персонал отличный! Инструктора вежливые, фотографы отлично работают, у них прекрасные фотографии) Вообщем отличное место для отдыха! 👍
Всё прекрасно! Чисто, не дорого, горки хорошие, в кафе конечно дороговато, но вкусно! Вот только некоторые инструктора не пропускали ребенка на горку, хотя по параметрам идеально подходили и катались до этого, это показалось странным, а так очень хорошее место для отдыха с семьей.
Отдыхали в уют компании, остались очень довольны! Очень впечатлил сервис, чистота, обслуживание, приветливая администратор! Были в уют компании 5 лет назад и есть с чем сравнить! Сервис вырос в разы и в лучшую сторону! Ребята молодцы, растут и совершенствуются! Заказывали пиццу, оочеень вкусная! Спасибо за великолепно проведенное время и отличное настроение!
Интересный аквапарк, единственный в этом регионе. Хорошие внимательные инструктора. Прикольные аттракционы! Чисто!
Из минусов: *нет дополнительного времени для переодевания или посещения кафе.
* весьма прохладно в зоне кафе
* хочется видеть в меню травяные чаи и безалкогольные коктейли в меню.
Был в Казанском аквапарке, в Уфе и Екатеринбурге. Этот на третьем месте по размерам и горкам. Был в начале ноября, поэтому с загруженностью повезло, народ подтягивался ближе к вечеру. Сам аквапарк небольшой, но при этом очень удобно, что при входе видно всю аквазону.
Сейчас находимся в аквапарке.Уже 2 часа в очереди. Первые полчаса была продажа билетов, потом прекратилась. Сотрудники предложили подойти к администратору и записаться в очередь для обзвона по факту появления мест. За два часа никому из впереди нас записавшихся звонка не было, ну и нам соответственно. Это как? За 2 часа никто из аквапарк не вышел? На вопрос о времени ожидания администратор НИКАКОЙ информации не дает. Третий час ожидания.... Испорченное настроение и потерянный день. Никакой клиентоориентированности. Зачем писать километровые списки, если вы не знаете когда у вас появятся места? Имитация доброжелательности и заботы....
Любимый аквапарк ( если сравнивать с Казанью и Тюменью, больше нравится этот). Очень удобный , все комфортно расположено, новые зоны появляются часто. Удобна покупка билетов онлайн . Рядом с аквапарком много ещё интересных развлечений,можно хорошо отдохнуть.
Отличное место для семейного отдыха. В фойе в магазине можно купить все для посещения аквапарка. Горки разного вида, детская зона, бассейн, река, бани, хамам, джакузи, джакузи и лежаки на крыше. Внутри время пролетает не заметно. Обязательно к посещению.
Есть недостатки, конечно, большие очереди на горки, много народа, но что делать, всем хочется отдыхать и развлекаться. А в целом, мы провели чудесный день, катаясь на горках, расслабляясь в джакузи, плавая по реке, греясь в сауне и хамаме. Дети в восторге, мы довольны, что ещё надо? Говорят, конечно, что есть аквапарки лучше, так что у нас всё впереди.
Впечатления:в основном круто, но есть пару недугов которые мне не особо понравились
1.слишком жарко, честно было очень жарко, пришлось спасаться хотя бы выходом на улице
2. В субботу очень много людей, да это в основном обычный случай, но если возможность не ехать в субботу то не едьте, лучше поехать в воскресенье, ведь в воскресенье народ хотя бы потихоньку будет уходить.
Отдых: насчёт отдыха да, очень кайфово, можешь скатиться с очень весёлых горок, либо можешь видеть в волновом бассейне/джакузи, а можно просто плавать по реке, а можно просто сидеть в бане, возможностей много!
Бассейн:бассейны теплые, кроме волнового она была как в море на ярком солнце, хотя бы в волновом бассейне можно охладиться в таком теплом месте
Персонал: персонал в основном не плохой, но когда я стоял в огромной очереди на горку анаконда, то просто горку закрыли, но спасибо что на пару минут.
Чтож аквапарк в основном не плохой но впечатление только испортило прибытие в выходной день, лучше приезжать в будни/воскресенье
Были в аквапарке сегодня, получили удовольствие. Инструктора молодцы! Пиццу взяли с собой. Отдельное спасибо - кассирам и администраторам за приветливость и информированность! Приедем ещё!
Большой и вместительный аквапарк. Имеет множество горок и аттракционов. Есть сауны с различными температурными режимами. Можно покушать в кафе. В принципе всё продумано и безопасно.
Расположение самого комплекса конечно не очень. Он должен был находиться на въезде или около Екатеринбурга.
13.03.24 г впервые всей семьей побывали в уют компании, нам досталась 3 каюта, в каюте очень чисто, есть все необходимые принадлежности (халаты, полотенца, одноразовые тапочки, одноразовые шампуни, одноразовые гели для душа). Впечатления самые положительные от проведенного времени на территории уют компании. В самой каюте есть индивидуальная сауна, муж оттуда у меня просто не вылазил, уж очень ему понравилось. Каюта закрывается на ключ, при выходе с каюты можно ее закрыть и посторонний не зайдет. Гидромассажный бассейн очень классный, есть кнопка вкл. и выкл. гидромассаж, что очень удобно. Кофе, чай, морсы разнообразные, вода. Дети были очень рады, так рады, что в аквапарк вышли один раз и потом все время проводили уже в уют компании. Гидромассажный бассейн чистый, есть ступеньки, чтобы просто можно было посидеть, это очень удобно особенно с детьми. Общее впечатление самое приятное, теплое. Каюта внутри теплая, находится комфортно, есть 2 индивидуальные душевые кабинки, индивидуальный туалет, фен. В общем очень рада, что мы для своей семьи открыли новый вид отдыха, так как были в уют компании впервые. Мягкая диванная мебель, нет ничего старого из интерьера, все сделано современно. Отдельно порадовало большой выбор жилетов для детей разного возраста, от мала до велика. В общем мы остались очень довольны. Спасибо большое Вам за такой отличный подарок для нашей семьи, мы все его оценили !!! это стоит, чтобы приехать и отдохнуть в уют компании в отдельной каюте. Отдельное спасибо старшему администратору Екатерине, за оперативность обратной связи, человек явно на своем рабочем месте, все оперативно и корректно. Уют компанию будем советовать всем родственникам, друзьям и знакомым. Мы прям отдохнули))))
Все прекрасно, но в бассейн, на неделе не попасть после работы, раньше хоть на 20-00 были места, сейчас только на 21ч, это поздновато, все отдали аренде, с них видимо больше прибыли, а люди просто поплавать должны ночью ходить. Поэтому только 3. А так в общем все хорошо. Ждем лета, когда не будет аренды.
Позитивное место. Все, что нужно для аквапарка, здесь есть. Бассейн с подогревом для детей разных глубин, зона с волной, три зоны перекуса, сауны, горки прям таки экстрим. Лучше перейти по-раньше. Часам к 14:00 народу на бьётся, что яблоку упасть негде будет. Цена приемлемая.
билет лучше заранее покупать, а не стоять в живой очереди. Персонал вежливый и все объяснит. Горок много, но так как много народу приходится стоять в очереди, есть кафе и туалет
В целом не плохо. Но не хватает мест для спокойного отдыха, что после экстримальных спусков можно было спокойно посидеть. Скользкие ступени на лестнице, хоть и прикручены резиновые полоски по краям, этого не достаточно.
Праздновала свой день рождения (27.07) на горках. И всё бы хорошо. Но...
Плюсы:
Чисто
Вежливый персонал
Внимательные инструкторы
Неплохая еда в кафе
Не было стыков на горках (в предыдущие разы бывали)
Минусы:
Большие очереди на горки (не на все, в основном на "Волну" и "Анаконду"
Очень мало двойных ватрушек. Их буквально перехватывают их рук в руки.
А звезду сняла за очень скользкие ступени и площадку на входе в аквазону. Противоскользящее покрытие на многих ступенях совсем стёрто. И люди падают. Дочь получила довольно сильный ушиб на ноге, упав на лестнице. И упала не только она. Ушиб - это не так страшно, но больно. Проблему надо решать, таблички с надписями - это не решение.
Аквапарк супер, горки отличные, большой выбор на любой вкус. Есть горки для детей, волновой бассейн, недорогое кафе, также есть мороженое и напитки в пляжной зоне, много саун, бассейн с холодной водой. Удобные и чистые раздевалки, вежливый персонал. Скидки пенсионерам. Брали абонемент на 3 часа, оказалось мало. Лучше брать неограниченное время. Цены приемлемые.
Была на дне рождении у подруги, её сыну исполнилось 8 лет.
Пишу сама, потому что мне очень понравился праздник. Торт от "лимпопо" очень вкусный (хотя изначально были сомнения). По реакции детей, аниматор им очень понравился. Как итог буду бронировать для своего ребёнка и хотела бы вам порекомендовать.
Детям понравилось..взрослым тоже понравилось..качество сервиса конечно не на высшем уровне. Есть с чем работать. Хочется отметить работу инструкторов по безопасности на акватории.. каждая локация внимательно просматривается и контролируется..
В целом видно конечно что комплекс под уставший и требует обновления. Но это если прям конкретно прикрываться. Мы все остались довольны.