Добрый день. Сегодня были на экскурсии. Ездили в Измайловский кремль. Хочу сказать отдельное спасибо нашему водителю автобуса, Дим Димычу. Профессиональный водитель, отзывчивый, с чувством юмора!!! Автобус 380
Марина Князева
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Заказывали автобус для экскурсии с детьми. Водитель Дмитрий Дмитриевич С. вежливый, внимательный, приехал заранее. В теплой, легкой атмосфере провели поездку туда-обратно в музей Буратино-Пиноккио. Автобус чистый, оборудованный ремнями для перевозки детей. Остались довольны и мы и водитель нашей поездкой. Спасибо!
Мы заказали лимузин на свадьбу 25.09.21.
В договоре указано, что мной заказан Cadillaс. Без уведомления приехал потертый Hammer. Я передал водителю вторую часть оплаты в размере 8 000, как в договоре - при подаче. Водитель сообщил, что у Воронцовского парка отправится на парковку, стоимость которой 1000 рублей, и нужно внести сейчас. Мы оплатили не требуя подтверждения расходов.
В начале прогулки наш фотограф попросила водителя подождать, чтобы она могла пересесть, вышла из задней двери и подошла к нему уточнить, можно ли ей сесть рядом с ним. Он невнятно отказал, ссылаясь на какой-то указ мэра Москвы, и что вообще у него там место занято какими-то вещами. Фотограф хотела вернуться к нам, но водитель начал осуществлять маневры для разворота лимузина не дав ей возможности вернуться к нам, и дав невнятный комментарий ей своему поступку.
В след за лимузином ехала машина с видеооператорами, которые, по счастливой для нас случайности подобрала нашего фотографа посреди дороги, буквально между машин.
В парке нам пришлось прождать наших специалистов порядка 20 минут, гости нашей свадьбы замёрзли. После того как фотограф выполнила свою работу, часть гостей попросила у меня номер водителя чтобы вызвать его с парковки раньше. Ещё 25 минут они ожидали его у остановки, хотя нас заверяли что стоянка не более чем в 5 минутах. Гости и после мне пожаловались на весьма не тактичное поведение водителя по отношению к ним в моё отсутствие.
Поведение водителя менялось, когда речь заходила об оплате. По завершении прогулки он сообщил нам что мы должны доплатить ещё 2000 рублей за задержку ~ 20 минут. Оплачивать это мы отказались, сообщив, что свяжемся с руководством для выяснения их мнения по поводу услуг оказанных таким образом. В ответ водитель нахамил, начал угрожать срывом праздника. Руководство игнорирует по сей день.
Очень плохая Компания. Машины старые. Внутри грязные. Про отличный парк ,подъедете и взгляните. Напротив дома 127 по Проспету Вернадского. Не ленитесь. Хамское отношение. Испортили свадьбу. Ни извинений , ни компенсации. Если не хотите испортить праздник , не заказывайте у них ничего.
07.08.2020 г. Заказывали на свадьбу HUMER, белого цвета, номер 601.
Машине помыта плохо, салон усталый, душно, кондиционер еле работает, спасали только окна ( и это в машине сидело всего 10 человек).
Водитель абсолютно не понравился, у загса припарковался за 800 метров, хотя места былы, ссылаясь на то что нужно другим разгружаться... везде вымогал деньги: За украшения, за парковку, проезд и т.п., общение грубое и не приятное...
Всё таки в праздник нужно быть приветливее...
В августе 2019 года заказала трансфер в этой компании: нужно было перевезти несколько детей и взрослых. Когда подали 20-местный микроавтобус, оказалось, что несколько ремней безопасности неисправны. Детей пересадили, но несколько взрослых ехало без ремней.
Через две недели нам предстояла обратная дорога. Я связалась с администратором, сообщила о неполадках и попросила устранить их (убедиться, что все ремни безопасности работают). Администратор заверил, что сделает все возможное.
Обратная дорога. Трансфер заказан на 13.00 (это время указано в договоре и также подтверждено в переписке). Когда подошло назначенное время, я связалась с водителем. Он сказал, что еще в пути и что будет только к 14.45 (так показывает навигатор). Сказал, что диспетчеры напутали и сообщили ему, что время подачи автомобиля - 14.00 (но даже к этому времени он опаздывает). В итоге водитель приехал к 15.30, то есть с опозданием на 2,5 часа!
Параллельно я связываюсь с администратором, сообщаю о возникшей проблеме. Ко всему прочему, одному из детей нужно было срочно в аэропорт, был риск опоздать на самолет. Я также сообщила об этом администратору. В дороге выяснилось, что несколько ремней безопасности неисправны! Это при том, что организована перевозка детей (12 детей в машине + 4 взрослых).
Я пишу администатору с вопросом о том, как они готовы компенсировать свои ошибки. На это администратор заявляет, что если я немедленно не оплачу водителю трансфер, то поездка останавливается. Также говорят, что сейчас никаких вопросов о компенсации решить не могут, так как выходные и руководство недоступно. На любой мой вопрос ответ: «Платите деньги».
Водитель действительно остановил машину, и мне пришлось заплатить в полном объеме (они же знали, что ждать мы не можем: один пассажир опаздывает в аэропорт).
Договоренности не соблюдены. Машина подана на 2,5 часа позже. Не соблюдены элементарные меры безопасности (неисправно несколько ремней безопасности).
Водитель - Валентин (Лицензия #АК-50-000407; микроавтобус Т202РМ 777).
Арендовали два лимузина для прогулки по Москве в большой компании коллег из Питера. Ухоженные и чистые, несмотря на дождь, представительные автомобили. Приятные и вежливые водители. От всей нашей компании большое спасибо за экскурсионную программу по столице!
Заказывали микроавтобус для встречи гостей из аэропорта Внуково, хорошо, что заранее были уведомлены об особых условиях перевозки группы детей в связи с последними известными событиями - ДТП автотранспорта с детьми.
Менеджеры расторопные, дружелюбные, с документами помогли разобраться быстро,
Очень приятный водитель - ехал, и вел занимательную экскурсию, дети и взрослые были в восторге.
Спасибо за гостеприимство, столица!
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2017
Безобразие!Отменили машину за 10 часов до Свадьбы. Настроение было испорчено. Отмазка мол машина неисправна , не на ходу. Других нет на замену.
Дата 070717. машину наверное просто перекупили.. Еле еле нашли замену на Авито по объявлению, просто повезло (кстати машина была в разы лучше чем в ЛимоОлимп). Я категорически не советую эту непорядочную компанию. С самого начала у меня были сомнения... офис грязный прокуренный , сомнительный персонал , машины уставшие.. Моя ошибка , что не прочитал отзывы в интернете, а ведь там один негатив про лимоолимп... NEVER AGAIN!!!!!!!
Автомобиль был подан в 20.30, вместо оговоренных 20.00. В связи с опозданием автомобиля, мы предложили водителю компенсировать дополнительными 30-ю минутами прогулки на автомобиле, ровно на тот срок, на который он опоздал. Но, на наше предложение был получен категорический отказ. Таким образом, этот инцидент был прямым нарушением п. 4.1 Договора. Кроме того, водитель Алексей вел себя агрессивно и угрожал неприятностями всем участникам мероприятия. Состояние, в котором находился автомобиль, было совершенно неподобающим! Салон был грязный, на полу валялись использованные салфетки, пустые бутылки, мусор и остатки пищи! Бокалы были грязными и, более того, в них были недопитые напитки от гостей, которые арендовали этот автомобиль до нас! На наш вопрос «Что это?!», водитель Алексей ответил: «А вас разве не предупреждали что машина будет грязной?!». На звонки и письма с жалобами не реагируют! На телефоне тоже сидят жуткие хамки. УЖАСНО!
Отличный парк автомобилей и подход к клиентам, подробно и обстоятельно разъяснили кучу нюансов при выборе авто на прокат для корпоративной покатушки на 8 Марта. Наши милые женщины довольны, мужчины вздохнули спокойно, предприятие удалось!
Здравствуйте! 09.04.2016 Заказывали в Вашей фирме лимузин на день рождение дочери, на 18 лет. Машина приехала,именно та которую заказывали, чистая, все работает, претензий и нареканий никаких! Дети были в восторге, все прошло отлично! Огромное Спасибо водителю, Павлу, жаль фамилии его мы не знаем! нашел с подростками общий язык, везде покатал, помог выбрать маршрут, и поддерживал соответствующее настроение! Надеемся, что начальство поощерит молодого человека, он этого заслуживает! СПАСИБО ВАШЕЙ ФИРМЕ ЗА ШИКАРНЫЙ ПРАЗДНИК ДЛЯ ДЕТЕЙ!!!
Прекрасно покатались по Москве в Хаммере с высокой крышей на встрече с одноклассниками. В ресторане всегда шумно да и 26 человек за одним столом не легко бывает организовать. Пообщались в такой необычной кулуарной обстановке а заодно хоть город посмотрели. Все довольны, спасибо Михаилу за идею культурного времяпровождения! :-))
О компании Лимо Олимп встречаются не слишком приятные отзывы, но непонятно, кто пишет. Обратились по совету знакомых, заказывали автобусы Хюндай на праздничные мероприятия, корпоратив удался на славу, автобусы комфортабельные, водители очень приятные и дружелюбные.
Ценовая политика приемлемая, вопросов нет, возможность договариваться есть ;-)
Спасибо, взяли вас на заметку, будем обращаться и впредь.
Спасибо дружному коллективу организации! Небольшие проблемы с трансфером гостей из аэропорта (самолет задержался) решились без удорожания услуги в целом, водитель с чувством юмора, автомобиль в идеальном состоянии. Поездка из Домодедово в Москву произвела на наших иногородних гостей сказочное впечатление, спасибо, все на уровне!
У нас прошло просто на ура-ура! .Заказали лимузин Хаммер на 28 мест с высоким потолком, машина с иголочки, новая. Машина приехала с запасом времени, никаких нервных ожиданий, все по плану, водитель веселый и знает Москву, как таксист старой школы, отдельное спасибо за терпение к нашим небольшим капризам. День рождения на колесах - это весело и недорого, спасибо компании ЛимоОлимп, на носу праздники, наверное снова к вам обратимся, всяческих вам успехов!
Нормальная прокатная контора! Почитав отзывы о разных московских прокатчиках, не удалось найти ни одной компании, где не попадаются негативные впечатления и жалобы. На всякий случай отдельно поговорили с менеджером на тему чистоты, кондиционирования в салоне и прочем, прочем - получили заверения в отсутствии проблем и на самом деле, проблем не было. Покатались, отдохнули и дали водителю чаевых - с удовольствием, от души. Наши гости довольны, спасибо, еще обратимся к вам в следующий раз.