Замечаательный салон! Рекомендую, особенно косметолога Светлану, очент грамотный специалист, золотые руки. Светлана, вы волшебница! Лицо свеженькое, радует глаз и душу!!! Спасибо огромное! И ещё раз с Днём рожденья!!! ❤❤❤🌹🌹🌹
Душевное место. Замечательный администратор. Прекрасные мастера. Были с мамочкой на педикюре у мастера Марии Филиной. Мама осталась в восторге. Большое спасибо. Обязательно придём ещё. Рекомендую)))
Обслуживание всегда прекрасное. Достаточно часто посещаю и ни разу не разочаровалась. Мастера по маникюру Наталью очень советую. Качественно и весьма быстро. Всегда есть о чем поговорить и как занять время.
Записалась на стрижку, это просто кошмар, мало того, что волосы повыдирали грязными расческами, так и подстригли криво! «Мастер» очень торопилась домой, от этого сделала быстро и от балды! Больше к ним не пойду, очень испортились!
Уже год хожу исключительно к Анне Володиной - самому талантливому мастеру по ресницам и бровям, которого я встречала❤️ Единственный мастер, кто смог мне абсолютно симметрично сделать архитектуру бровей, а наращивание ресниц держится больше месяца в отличном виде даже без коррекции. Очень вежливая, милая и воспитанная девушка. Огромное счастье, что я наконец-то нашла идеального лэшмейкера и познакомилась с таким замечательным человеком, ни на кого не променяю❤️
Ставлю единицу администратору
Записалась на лазер,пришла.А лазер сломан и никто не предупредил даже.
Записалась на следующмй день -а они забыли меня записать и снова не получилось сделать .
Больше желания приходить в данное место нет .
Прекрасное обслуживание , было очень приятно посетить данный салон , и буду ходить еще много раз , уютная атмосфера , все чисто , вкусный чай и кофе , всем очень советую посетить данный салон ☀️
Посетила сегодня кабинет маникюра и педикюра в салоне Лилами) Спасибо огромное мастеру Наталье🙏за идеальный френч, администратору за вкусный кофе, а косметологу за советы по уходу за кожей. Замечательный салон - рекомендую!!!
Делала маникюр и педикюр у мастера Марии, Очень понравился результат. Могу сказать, что это действительно Мастер. У девушки просто золотые ручки. Я нашла своего мастера. Спасибо большое.
Хочу поблагодарить салон Лилами за качественно оказанные услуги и приемлемые цены! Здесь я периодически стригусь, а на днях мне сделали великолепную причёску на торжество (мастер Элиза Королева).
Елена стрижет просто идеально! Каждый раз в восторге от её мастерства. Очень приятная в общении, заботливая (предложила чай/кофе/воду). Спасибо огромное салону за высококлассного мастера!
Очень хороший уютный салон красоты. Приятные вежливые сотрудники, которым хочется доверять. Отдельное спасибо мастеру Алле, которая занимается лазерным удалением татуировок. И в целом, я очень довольна работой этого замечательного салона! Советую его всем друзьям и знакомым
Моя искренняя благодарность салону Лилами, за приветливость и обслуживание! Отдельное спасибо Юлии Шаинской! Профессионал своего дела, сделала волосы живыми и красивыми 🥰 Буду обращаться снова и рекомендую другим.
Прекрасный салон, красиво, спокойно. Ходила на маникюр и массаж всем довольна .отличный мастер по стрижке Юлия, приятная вежливая, слышит пожелания, короткая стрижка требует особого мастерства, Юлия профессионал.
Обратились в салон за массажем (у ребенка снова начала болеть голова). Записались к Ирине Пинскер. Ирина очень хорошо расслабила необходимые мышцы и дала совет как в домашних условиях убирать напряжение. Ирина подвинула пациентов по времени, что бы успеть до своего отпуска проделать несколько сеансов моей доченьке. С первого приема головные боли у ребенка прошли. Сейчас Ирина в отпуске и как раз есть возможность посмотреть как мы справимся без нее, воспользовавшись ее советами. Спасибо ей БОЛЬШУЩЕЕ и как профессионалу и как ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!!!
Прекрасный салон. Приятное общение и место. Огромное спасибо, мастеру Анастасия.. каждое посещение, гарантирует профессионализм Анастасии и прекрасное настроение.
Сделала в Лилами моментальный загар.
Предварительно несколько раз обсудив с мастером, что мне нужно, чтобы было аккуратно и чтобы я не была как негр и зеброй. Мне пообещали, что все будет легко и небольшой оттенок загара.
По итогу, утром я проснулась с руками и ступнями просто чёрного цвета.
Пришла в салон. К мастеру вопросов нет. Она извинилась и предприняли хоть какую-то попытку ликвидировать ущерб (практически бесполезную).
Удивляет позиция администрации салона, а именно мне было сказано:
1. Это от того, что вы себя потрогали. Т.е. я ещё и виновата осталась (на ступнях к слову тоже все чёрное, интересно я ими тоже себя потрогала).
2. Это вообще стратегия такая: девушки делают загар в салоне, а потом требуют деньги, якобы за некачественную услугу.
3. А что такого? Ничего критичного не произошло, такое бывает, вы не первая и вооьще все смоется.
Т.е. ни признания вины, ни извинений, ни возврата средств, ни предложений как-то покрыть ущерб - ничего.
Администратор зашевилилась только тогда, когда я обещала жалобу в Роспотребнадзор. По-хорошему ещё и в суд.
И тогда и возврат средств, и покрытие морального ущерба и покрытие расходов на судебные издержки. Раз не хочет салон решать досудебным путем. Обещали, что в понедельник позвонит управляющий. Посмотрим, что скажет.
Вот вам и салон, который позиционирует себя чуть ли ни лучшим в Бутово. В условиях растущей конкуренции, думаю осталось недолго при таком качестве услуг и клиентоориентированности.
Была на стрижке у Юлии Шаинской
Очень приятный мастер, пришла с запросом и посоветоваться по уходу за волосам, все подсказала, помогла, стрижку делала очень внимательно, все ровненько, 5 звезд, спасибо!
Как -то давно меня заставили здесь после стрижки и окрашивания заплатить лишние 600 р. за мифическую укладку которую я не просила...про том что я отдала почти 9 тыс. Не поняла шутки и решила больше туда не ходить..Но недавно думаю - возможно команда поменялась, что-то стало лучше вдруг - дам второй шанс.
Поход №1 а октябре - пришла и задала вопрос: есть ли вариант закрепить краску на бровях, так как она быстро вымывается? Менеджер предложила процедуру ламинирования - которая к окрашиванию как оказалась никакого отношения не имеет... мало того, брови у меня без ламинирования были тонккий волос, а после него ужас вообще - как у дикобраза все в разные стороны.....лишь бы продать процедуру.
И поход №2 10го ноября на покрытие ногтей шеллак - он начал крошиться через три дня. Несмотря на то, что я в командировке посуду не мою, никакой механической нагрузки на ногти нет.
Печально очень...
Была у мастера-парикмахера Татьяны. Всегда посещаю этого мастера и довольна результатом. В салоне чисто и удобная запись на сайте. Единственно, когда записываешься на услугу, стоимость одна, а по факту платишь больше. Это не совсем корректно по отношению к клиенту
Хожу в этот салон делать окрашивание, все отлично
Мастер маникюра Володина Анна отличный специалист
1
Show business's response
М
Марина
Level 4 Local Expert
June 11
Записывалась на электроэпиляцию с помощью иглы. Записалась за сутки. Пришла ко времени своей записи. Поздоровалась, сказала, что на электроэпиляцию. Администратор поздоровалась, не отрывая глаз от своего телефона. Ни присаживайтесь ожидайте, ни проходите не сказала.
Подошла косметолог Алла Дзагаштова, пригласила к себе в кабинет. И тут выясняется, что иглой она не работает и что она забыла предупредить новенькую администратора.
Но в день записи можно же было посмотреть кто и на что приходит…. И сообщить клиенту, что процедуру она не сможет выполнить. Получилось, я зря пришла. Алла извинилась, а администратору все также было по барабану на все, что происходит. Поэтому знайте, тут не отлажена работа администрации с мастерами и на клиентов все равно. Подумаешь просто так пришли.
Девочки! Женщина! Что вы скажете о массажисте, который не может, элементарно, назвать средства: масло, кремы, которые он использует в своей работе? Очень высокие цены на все услуги. Посещала их солярий, 60 руб. минута… За семь сеансов никакого результата не достигнута! администраторы то берут дополнительную сумму за салфетки, то не берут… Сотрудники, считающие себя специалистами в области косметологии, периодически стоят с сигаретой, перед входом в салон! Вы пойдёте к косметологу, руки которых, пахнут табаком? Резюме: категорически не советую посещение данного салона, или Лами. все напускное.
Не впервый раз прихожу в этот салон к чудесному косметологу Алле на уколы красоты . Всегда раскажет, обьяснит и все на высшем уровне сделает. Отличный специалист к которому приду еще не раз.
Ходил на мужской маникюр и педикюр, был у мастера Натальи сделали качественно и быстро. Администратор Арина встретил и обслужил очень хорошо, предложили горячие напитки. Рекомендую к посещению данный салон.
Делала инъекционную процедуру лица, первый раз чувствительность в некоторых местах, через 2 недели вторую процедуру надо было сделать. И во второй раз анестезия не совсем помогла, был чувствителен каждый вкол, кроме подбородка и глаз, остальное очень больно, но может это моя особенность чувствительности. Надеюсь будет эффект. Делаю первый раз что-то с лицом, мастер Алла. Посмотрю на эффект и возможно вернусь. Еще делала педикюр у подолога Аллы , там очень все вежливо, чай принесли, рекомендации дали. В общем пока вроде все неплохо.
Салон прекрасный. Пользуюсь услугами парикмахерской. Мастер Светлана - супер. Всегда шикарные стрижки, интересные решения, приятное ненавязчивое общение. Очень довольна результатом.
Отличный салон. Внимательные администраторы, хороший сервис. Регулярно пользуюсь услугами косметологов, результатами довольна. Очень радует наличие бонусной системы, чего нет в других салонах!
Хочу выразить слова благодарности мастеру парикмахерских услуг Юлии. Получила огромное удовольствие от процедуры и общения. Юля,у вас золотые руки и открытое сердце. Получила много полезных советов и рекомендаций. Для меня,как для клиента это ОЧЕНЬ важно. Благодарю вас!
Записалась на прокол ушей в этот салон. Косметолог, не проверив симметрию сделала прокол, по итогу прокол получился ассиметричный. Специально подождала пару дней, чтобы исключить вариант, что это припухлость после прокола. Полное разочарование проведенной процедурой и результатом. Не рекомендую это место к посещению, здесь не могут выполнить даже базовую процедуру. На сообщение о проблеме на номер телефона реакции ноль, так что компании все равно на качество выполнения услуг и клиентов.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2023
Обожаю "Лилами"! Уже давно хожу туда. Была и у косметологов, и у парикмахеров. Хотелось бы похвалить парикмахера Елену: делала у нее и стрижку, и укладку. Доверяю свою прическу только ей.
В салоне всегда чисто. Приятно находиться. Можно также приобрести средства для ухода за волосами.
Единственный минус - высокие цены, но, поскольку салон класса люкс, то обратной ситуации здесь быть не может. Но результат точно стоит того 👍
Хожу в данный салон уже два года! Мастер Елена Чиркова просто с золотыми ручками и ножничками!!!!! Всегда приятные впечатления от посещения салона ну и конечно же красивые ухоженные волосы!!!!
Хожу в салон к косметологу Евгении
Она умеет создать доверительные отношения. Полностью полагаюсь на ее профессионализм. Все объясняет. Используются только проверенные и качественные препараты.
Результатом очень довольна.
Хороший салон. Пользуюсь услугами косметолога Светланы Коленченко и мастером маникюра Марии Филиной. Внимательные, делают свою работу профессионально. Цены приемлемые. Советую посетить салон.
Отличный салон, приветливые администраторы, специалисты- профессионалы своего дела! Очень нравится массаж, была у всех, понравился Никита. Парикмахер Юля -выше всяких похвал!!! Хожу с удовольствием в это чудесное место!
Наконец то спустя 6 лет после переезда в бутово нашла свой салон Лилами, где теперь прохожу все процедуры: и стрижку и маникюр и педикюр. Особенно я в восторге от парикмахера Юлии Шаинской, 2,5 часа пролетает незаметно, она мастер своего дела, всегда подскажет как лучше и никогда не разводит на деньги, есть с чем сравнить. Спасибо салону за таких квалифицированных специалистов, вежливых администраторов!