Ужасное обслуживание, медленно, все забывают.
Заказала шакшуку без зелени с пармезаном, принесли ее с зеленью и без пармезана. Попросила теплой обычной воды запить таблетку, принесли бутылку холодной воды за 500 руб.
Также заказывала американо и сырники после того как будет съедена шакшука, принесли не дожидаясь окончания еды.
На входе никто не встретил, пришлось самостоятельно искать столик.
В зале готовили рыбные блюда, плохо справлялась вытяжка, пахло рыбой на весь зал.
Из плюсов десерты.
К сожалению обслуживание и персонал испортили все хорошее впечатление от еды.
Новый ресторан прекрасен! Кухня очень вкусная, изысканная, среди многообразия ресторанов, ребята действительно смогли удивить 💚. Управляющей Анике отдельная благодарность, организовала нам чудесный корпоратив, профессионал своего дела и прекрасная девушка 🦋
очень средне. маленькое меню, а из адекватной еды для меня — завтраки, которые, конечно, не готовят в 3 часа дня. сидела и оочеень долго не могла выбрать хотя бы 1 блюдо. но вкус блюда тоже средний, особенно сыр. лимонад понравился, но разбавленный
1
1
Maria M.
Level 3 Local Expert
July 12
Вялый персонал который не следит за столами. Гость пришел- к нему не подошли. Хостес ушла звать официанта, официант вышел в зал и так и не подошел к столу где его ждали. Сделали заказ на кофе- официанты ушли на 20 мин и потерялись. Еду подают даже быстрее напитка. Официант не додумывается спросить, желает ли гость повторить напиток. Все очень медленно. Просто позор, а не обслуживание!
Решили забронировать стол в субботу вечером на 4.
Позвонили- мест нет.
Через 2 часа звонок- у нас есть места, приезжайте, мы вас посадим за большим столом, будет 2 разных компании.
Решили все-таки приехать, подруге очень хвалили ресторан
Приехали, и оказались в ресторане одни
Через 30 мин пришла ещё пара. И ВСЕ.
С 19 00 до 21 30 пустой зал.
Далее по еде:
Порции маленькие
Есть блюда на любителя
Есть откровенно не вкусно.
Коктейли интересные, спасли вечер.
Закончили ужин, запросили у официанта счёт
В ответ официант предложил нам КОМПЛИМЕНТ от ресторана 2 Шота саке
Ок, саке подали быстро.
20 минут ожидания счета.
Счёт удивил суммой: за 4, при этом 2 чел ка без алкоголя счёт составил 15 000 руб
Пока ждали такси, от скуки проверил чек- оказывается комплимент оказался платным ;(
Итого:
Не вкусно
Дорого
Кажется нас обманули
Шикарное заведение, которое включает в себя сразу несколько кухонь (И это не из того разряда, когда в одном меню 10к позиций. Здесь именно два раздельных зала, с разным дизайном и разным меню.) Очень красивая атмосфера, и просто шикарные брускетты ;)
2
Show business's response
Марина Гриднева
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Очень вкусно, красиво, свежий интерьер, приятная атмосфера, как будто где то на природе, на отдыхе, максимально приятно находиться, ненавязчивое, но и в то же время внимательное обслуживание. Пробовала салат с тунцом, десерт с яблоком, вкуснейшие гречишный чай)
Очень красивый второй этаж, особенно понравились сервировочные тарелки! В кондитерской подаются десерты нереальной красоты, очень интересно выполненные) и летняя веранда весьма приятная. Классическое «девочковое» место)
Добрый день. 28.01.24 побывали впервые в ресторане Lila (итальянский)
Обслуживания отличное, претензий нет. По меню ощущения двоякое. Если идешь в итальянский хочется взять бутылочку вина, но цены на вино просто космос, наценка в 1000%
В целом ресторан( итальянский) на 1-2 раза, больше пафоса
Я посетила Lila Pastry и это был самый вкусный завтрак в моей жизни ❤️
бриошь с мортаделлой и капучино на кокосовом перенесли меня в рай 😁
Очень красивое эстетичное место, с безумно вкусной едой, и красивыми пирожными
Обязательно туда вернусь
Посетила кофейню/кондитерская на 1-ом этаже. Кофе вкусный, зал пустой. Тихо, чисто, спокойно. Гардероба нет, есть роллинг для одежды, которую не видно из зала. Переживала за судьбу своей шубы.)
Прекрасный ресторан с восхитительной кухней! А ещё можно выбрать, куда хочется твоей душе)) Можно заглянуть в Италию, можно остановиться на паназиатской кухне, а можно окунуться в арабскую ночь)) Выбор за вами!!!
Скорость персонала оставляет желать лучшего. Одно и то же блюдо всегда разное. Качество блюд, которые всегда заказывали, сильно испортилось. Однажды сотрудники не смогли исправить блюдо даже приготовив его второй раз. Очень обидно, обед был испорчен, время потрачено, так и ушли голодными.
Еда средне, красивый интерьер. Как и в большинстве ресторанов в пределах садового. А остальное очень слабо. Обслуживание на троечку. Основное блюдо и салат почему-то приносят одновременно, через 20 минут ожидания, хотя ресторан почти пустой. Хотелось бы начать трапезу с салата, но тогда горячее основное блюдо перестанет быть горячим... или если быстро съесть салат, то возможно спасёт ситуацию. Особый ад - это «электронное меню», открывающееся по разделам. В мире ничего нет удобнее реального меню на бумаге, когда ты за пару минут можешь пробежать взглядом и понять, что есть интересного, а не рыться в выпадающих списках на своём телефоне. Слабая винная карта (проблема не в маленьком выборе, а в качестве предлагаемых вин).
Ставлю 5 относительно кондитерской , кофе не на 5 и вечный перебор с кондиционером и плотностью посадки , но лила остались одним из немногих мест с хорошими десертами. Полено один из самых любимых!
Подумайте о переборе с холодом .. из-за этого уходишь быстрее чем хотелось бы .. и посадка локоть -локоть не способствует !
Очень долго. Каждый раз, чтобы к вам подошел официант, надо подходить к стойке. Несколько людей при нас не дожидались и уходили.
Сделали заказ, принесли в таком порядке - кофе, суп, десерт. Конечно, кофе уже остыл. Десерт разочаровал, брала шишку, красиво, но не вкусно. Ощущение, сто десерт старый и просто разморожен, бисквит плохо пропитан, а шишковое варенье просто как лимон, сочетание ужасное.
Официанты не вежливые. Больше не придем.
Интерьер с что ли скандинавским минимализмом, светлые относительно большие пространства позволяют "дышать", единственный небольшой минус - слабый выбор алкоголя, но это никак не минус балл: просто учтите, если вам это важно, что тут только вино и выбор аскетичный.
Красивый интерьер, атмосферно, но уж очень маленькие порции, которые так долго несут, что даже наличие там золотых ингредиентов не спасает ситуацию, особенно если говорить о незамысловатых салатах
Show business's response
Любовь
Level 10 Local Expert
April 3
Сервис супер, интерьер красивый, еда достаточно посредственна. За такой ценник порции как в мишленовском ресторане🤣 В аналогичных заведениях подобного уровня одной порцией без закусок можно вполне наесться досыта. Тут же у вас это вряд ли получится. Персонал улыбчивый и доброжелательный, но нет в ресторане чуства комфорта..
Был приятно удивлён блюдами, обслуживанием, интерьером и открытой кухней, которая выглядела просто шикарно
Подача сашими была шикарной
Внимание официанта к мелочам было предельное, ощущал себя в идеальном мире. Хотелось бы выразить благодарность всем участникам и работникам данного заведения.
Кухня супер. Во всех подразделениях. Десерты и кофе и какао без сахара 🔝
НО СЕРВИС 🤬 Пока несли круассан, кофе остыл. Хотя был пустой зал и много свободных официантов. Путают заказ, лишнее включают в счет, очень медленно обслуживают, невнимательные очень. Мы часто ходим туда, очень вкусно готовят. Но в последнее время берём десерты на вынос и идем пить кофе в соседнюю кондитерскую. Официанты тупостью и своей небрежностью портят все впечатления. Очень супер было бы сделать выдачу еды и кофе прям на баре и упразднить этот хоровод сонных дев.
Вкусные блюда
Восточная атмосфера
Очень понравилось
А
Анна И.
Level 10 Local Expert
July 15
зашли в кондитерскую, десерты не вызвали "вау" эффекта, скорее даже были не вкусные, а стоили намного выше среднего, основное меню не пробовали, но судя по пафосу внутри заведения и ценовой политике - оно тоже оставляет желать лучшего
Достойный ресторан, были на этаже итальянской кухни, все было вкусно и эстетично. Красивый визуал в интерьере. Цены выше среднего.
На мой взгляд отлично подойдет для романтических свиданий)
К сожалению не понял концепцию ресторана. Еда вкусная. Простота в отделке помещения. При этом отсутствие уюта. Достаточно шумно (эхо). Персонал обслуживает достаточно быстро. Цены средние.
Шикарный интерьер, роскошная посуда Бернардо и кристофль, обслуживание 5 звезд, просторный зал, рассадка свободная, что позволяет не слышать беседу за соседним столом… но … странный вкус копченостей в супе буайбес кажется слишком авангардным и непривычным, не ждёшь этих новостей от традиционного супа (из того, что не продалось из сегодняшнего улова)! Десерты же! Произведение искусства!
Жена забронировала место на веранде на крыше на мой ДР, поскольку хотела туда попасть, а тут и повод есть. Она пришла раньше,поскольку я задержался на работе. За 20 минут пока она сидела одна,оффициант ни разу к ней не подошел. После того как я присоединился, мы выбрали 2 салата и 2 закуски. Хотел сделать заказ-оффициант уточнил , что принести из напитков и был готов почти сразу уйти,ввел тем самым в заблуждение и мне пришлось уточнить кому делать заказ по еде. Его поведение не только мне показалось надменным и негостеприимном. Через некоторое время пришел другой оффициант убрать пустые тарелки и забрали приборы,чем доедать оставшиеся закуски-непонятно,новые приборы не предложили. Сопутсвующих предложений по десертам не было, счет несли минут 10. Поздравлений с др как за соседними столами-не прилагалось,но это вообще десятое дело. Кроме атмосферы крыши и в целом неплохой кухни не смогли ничего отметить,сервис отсутствует,если есть смысл про него говорить.
Сейчас отношусь к ресторанам иначе-одной вкусной едой не заманишь.ресторан это про настроение и атмосферу, и платят за это в том числе, а вкусную стабильную еду с отсутствием сервиса можно получить и в других подразделениях общепита. Точно не вернусь.
К слову , За десертами и кофе пошли в другое место.
Понравилась атмосфера, но расстроила нерасторопность официантов. Два десерта с витрины (без напитков) несли около 10-15 минут. «Павлова» - оооочень вкусная, в меру сладкая, а вот мраморный кекс недостаточно пропитан.
Меню электронное, официант приносит QR-код, а затем почему-то забирает его. Было бы логично оставлять QR на каждом столе.
Очень удивил «поздний» обед в выходные. До 15:00 нельзя заказать ничего из основного меню, только завтрак или десерт. Наличие поздних завтраков, на мой взгляд, не должно отменять возможности заказать нормальный обед))) Мы пришли в 14:40, официант предложила подождать 20 минут, чтобы сделать заказ из основного меню… Пришлось ограничиться десертом. Тем, кто дорожит временем и возможностью выбирать - не рекомендую.
Были в итальянском зале (есть еще паназиатский и кофейня). Не была в двух других, сказать ничего не могу. Но в итальянский ходить не надо! Из плюсов только очень красивый интерьер и неплохое обслуживание. Неплохое потому что официантам приходится врать гостям и советовать откровенно плохие блюда. На дальнейшие претензии они просто мямлят, видимо привычные.
Цены высокие, местами неприятно высокие. Еда правда очень грустная. Заказывали 4 разных блюда, цыпленок был пересушен под невнятным овощной прослойкой. Рыбный суп солоноват, нормальная была только паста с мясом кабана, но ничего особенного и порция маленькая (официантка сказала что большая))). Даже тартар из тунца умудрились испортить. В Москве точно есть более достойные места в той же ценовой категории.
Обожаю Лилу! Очень приветливый персонал, очень тихо, спокойно. Кухня великолепная. В туалетах чисто. В заведении всегда чистота, официанты подходят моментально, хорошо знают меню, могут подсказать с выбором. Если ещё не были, очень советую!
Этот ресторан стал одним из наших любимых мест в Москве для обеда в выходной день.
Персонал всегда доброжелателен и оперативен. Несмотря на небольшое количество отдельных столиков , которые часто бывают заняты, всегда можно найти место. К тому же сидеть за общими столами или за стойкой так же комфортно. Кстати, дизайн интерьера вдохновлён теорией разлома материка Пангеи. Дизайнеру Жене Ужеговой это идеально удалось. Такой интерьер абсолютно сочетается с концепцией ресторана. Меню небольшое, но в нем на ряду с традиционными суши и мисо супом встречаются настоящие «жемчужины». Мне лично нравится окономияки. Десертов всего 3, и все они имеют ориентальную природу, но в соседнем зале расположилась кондитерская , где можно завершить трапезу прекрасным десертом
Были на крыше Lila Arabic. На удивление при полной посадке кальян курили всего двое. Кухня хорошая (за исключением цыпленка в тажине). Отличное обслуживание. Ну и в целом - приятная терраса провести время.
Оговорюсь сразу, 2 звёзды поставила за красивый вид с веранды.
Забронировала на вчерашний день столик на двоих человек в Lila Arabic, за 15 минут выяснилось, что нас будет трое - сказала об этом администратору уже по факту. Менеджер очень недовольным тоном и с таким же выражением лица сказала, что об этом нужно говорить сразу при бронировании, и она сейчас ПОСТАРАЕТСЯ найти столик (это при наличии половины свободных мест).
Она повторила это дважды, игнорируя мои объяснения, почему так вышло. Странное чувство, когда приходишь в недешёвое заведение за хорошим настроением, а тебя отчитывают, как школьницу ) Стоит отметить, что самый маленький столик рассчитан на 3 места: место на диванчике + кресло +пуф. Может быть, для нас был предназначен другой столик, может быть на полу, но ещё меньше места я не увидела.
Моей ошибкой было рассчитывать, что на всю Lila одно меню, но оно оказалось отличным от основного, а в Arabic оно очень небольшое. Остановила свой выбор на самом дорогом десерте в меню - арабском пудинге с фисташками и апельсиновой водой. Очень посредственно, самым вкусным в нём были орехи.
Обслуживание официантов тоже не добавляет атмосферы в прекрасный визуальный антураж заведения - эмоциональность примерно как у роботов.
Подводя итог, хочется пожелать этому месту более приветливого и дружелюбного персонала, потому что локация красивая, а без атмосферы любое место теряет свою изюминку, каким бы уникальным оно не было. Я же в это место больше не вернусь, первое негативное впечатление было уже получено, а в Москве выбор для походов в другие интересные заведения практически неограничен )
Две звезды только за моти.
Были в Азиатской части ресторана. После заказа у нас не уточнили каким курсом подавать. В итоге принесли двум девушка, одна ждала еще минут 10. Принесли салат с уткой. По вкусу сама утка неплохая, а остальной салат был ужасный, явно прокисла капуста. Сообщили официанту. Он сходил на кухню, сказал, что мне не понравился салат из за дайкона в составе ( хотя я до этого его ела и все было норм). В общем мои проблемы, что салат г….
P.s. Цитата шеф-повара «дайкон в сочетании с этим соусом может давать неприятный запах»
А мне, что с этим делать?
Вы точно ресторан?
В итоге голодная ушла в соседнее кафе.