Проблема многих организаций когда они разрастаются и могут позволить себе затмить других ... заключается в том, что они начинают НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относиться к простым клиентам.
17 марта 2020 жена записалась на прием к окулисту на субботу 21 марта 2020 на 15:00. Выстроив планы на субботу так чтобы попасть к окулисту мы приехали к назначенному времени. Подошли к стойке где записывались, а там говорят, что "нас тут не стояло" идете к девушке за столом. Подошли к девушке за столом ... она взяла наш квиточек о записи и побежала к девушке за стойкой и так бегала несколько раз.
В заключение говорит, вы к нам на прием не записывались. ШОК. Т.е. вам в лицо говорят что вы лжете, а квиточек в руках ничего не значит.
Потом долго и нужно что-то шлепает в компьютере. Спрашиваем, что вы сейчас делаете?
- Ищу кто вас мог записать.
- нам не интересно кто записал, нам надо к окулисту.
- ну надо же разобраться ...
- девушка решите вопрос с окулистом ....
Пошлепав еще некоторое время по клавиатуре пошла в кабинет в окулиста, откуда буквально пару минут назад вышел клиент и тут же зашел следующий.
Вернувшись от врача, девушка говорит:
- ничего сделать уже нельзя, т.к. прием следующего клиента уже начался. Я же не могу выгнать клиента.
- а как же мы?
- могу предложить через 1.5 часа или езжайте на 7-ю Гвардейскую.
Дальше она таки стала искать кто и когда записал нас на это время и говорит:
- вы у нас были 22 февраля.
- нет, я была у вас недавно покупала линзы и записалась.
- нет, больше о вас нет никакой записи.
Жена нашла смс-ку о снятии денег за линзы показала девушке.
- Ой, да действительно была запись на сегодня, но вы отказались.
Такой наглой лжи в глаза я давно не видел.
Если хотите увидеть наглую ложь в глаза, чтобы вам испортили все планы - то вам в Ликонт на Титова.
Салон оптики, сама уже много лет покупаю тут линзы. Всегда есть возможность посетить врача, получить консультацию, часто бывают скидки при приобретении линз или очков. Ну и, конечно, физиотерапия. Очень нужная вещь для наших глазок!!!
2
Ольга
Level 17 Local Expert
June 12, 2023
Очень хорошие специалисты! Оборудование! Обслуживание