Тихо, спокойно, апартаменты чистые, посуда в наличии, постельное белье и полотенца белые. Смутили подушки и одеяла, т.к. раскладывали диван на кухне и сами заправляли, вид конечно ужасный: пятна, наполнитель скомканный, короче самые дешёвые видимо подушки и одеяла. Рядом Перекрёсток, ресторан, кафе, вкусная точка и т.п.
Только по приезде в данный апарт-отель узналось,что ресепшен работает с 9 утра.На сайте нигде не было написано. Так как в 7 утра мы уже были в городе,пришлось уехать в центр скоротать время.Далее мы позвонили в 9 и спросили можем ли мы заехать раньше( сам заезд должен был быть в 14:00),нам сказали,что можно,но нужно доплатить.разрешили оставить вещи,сказали,что бесплатно,но по факту взяли дополнительную плату. Дальше была ошибка девушки с ресепшен,ибо инструкцию по заселению должны были выслать они,а нам сказали обратное.
Обязательно нужно заплатить за уборку,без этого ключи не получить.
Сами апартамент очень маленькие,но включают в себя много кухонных приборов,сковородку,кастрюлю и тд.
Было чисто
Недалеко станция метро и круглосуточный магазин
Общее впечатление среднее,в частности из-за того,что они не указали время работы ресепшен
Читайте договор, настаивайте в сопровождении с агентом до заключения договора показать номер, так как изначально заявленная цена ,фото не соответствует, начинают говорить, что этого нет, есть другой соответственно ценой выше. Не расслабляйтесь, проверьте каждый см в номере в присутствии агента, только после всех пунктов детального прочтения договора и если вас устроило все, подписывайте. Иначе, все ваши : усталость, торопливость, ой да ладно, сработает против вас‼️Вымотаете нервы, не сможете полноценно пользоваться арендой уплаченного вами жилья, не возврат залога. Уборка у них страдала всегда. Агент дама груба и не клиентоориентированна, особенно это включается после оплаты. Надеюсь, мой отзыв поможет. Плюсы местоположение, парковка,магазин, кафе, детская площадка есть хорошие номера, но команду по работе с клиентами надо менять и клиринг страдает. Не первый раз останавливались. Ранее проблем не было, в этот раз крайне разочарованы. Теряют клиентов . На Авито выставлены их объявления , не поленитесь почитайте отзывы
Прекрасный апарт-отель. В номере кровать, шкаф, тумба. Кухня - варочная панель, микроволновка, посудомоечная машина, набор посуды, кастрюля, 2 сковороды. Холодильник не совсем маленький, как часто бывает в отелях. Огромная ванная, стиральная машина.
Тихо, чисто, доброжелательный персонал
Под окнами парковка для велосипедов
Рядом огромный магазин Перекресток, Эльдорадо, аптека, фикс прайс, прокат велосипедов
Никому не советую данный отель!
В номере грязно, вай фай заработал только на третий день!!!
На следующей день после заезда обнаружили трещину в ванной. Как добросовестные гости написали администратору. Он соизволил ответить только на второй день. При всем при этом данный "отель" решил сделать замену ванной за наш счет, выставив при этом счет на 27 тысяч. Мы подписывать ничего, конечно же , не стали, так как ущерб нанесли не мы. В связи с этим они потребовали выселиться нас раньше срока, что вообще не законно. В итоге они удержали залоговый платеж и сумму за непрожитые сутки, грозились подать на нас в суд! В общем и целом отдых был испорчен!!! Только с помощью юриста мы смогли добиться возврата денежных средств. Если Вы не хотите испортить себе отдых, не останавливайтесь здесь, а если вы все таки попали сюда, проверяйте тщательно весь номер и сразу спускайтесь к ним.
Итог: даже оценка 1 слишком большая для такого отеля!!!
Матрасы на кроватях это просто ужас, во время сна постоянно разъезжаются. За неделю проживания ни разу не убран номер. Очень шумный холодильник, тарахтен так, что на ночь приходилось выключать...
Курить запрещено везде, даже на балконе в собственном номере! И вообще, чтобы выйти на улицу по их лабиринтам,,,, это равносильно квесту!
Цена/качество. Удобное местоположение. Недалеко от центра. Номера не новые, но и не убитые. Если только на переночевать, альтернативу найти сложно.
1
С
Странник
Level 13 Local Expert
January 21, 2024
Худшая гостиница за последние 12 лет что я снимал в Питере.
Из недостатков.
1. Найти вход в свою секцию оказалось не просто. На ресепшене просто дали ключ, сказали этаж и номер и то что мне в оранжевую секцию. Не знаю какой бездарь проектировал этот комплекс но лифтов всего 4 и между ними огромные пролеты с лестницей по середине. Которая как раз и окрашена в разные цвета. В итоге лифт я не нашел. Поднялся на 4 этаж по лестнице и только когда выходил из номера наконец то нашел где находятся лифты...
2. При входе в апартаменты ощутил сильный запах ни то табака, ни то специфической мужской туалетной воды. Знаете такой запах табака и кожи. Позвонил на ресепшн сообщил о проблеме, чтобы потом ко мне претензий не было ибо в договоре аренды пункт о запрете курения есть.
3. Полное отсутствие вентиляции. Не смотря на то, что был конец ноября и на улице был мороз -10 а в номере было очень душно и воажно. Пришлось дважды открывать балкон и дверь. Иначе я просто начинал потеть и задыхаться. Представляю что там творится летом...
4. Коридоры длинные. Все двери одинаковые. Соседи студенты и алкаши. Один из которых 3 часа ночи начал ломиться ко мне перепутав дверь. Не приятное общение. Мне с просонья показалось что где-то в комплекте жестяное ведро в котором скребётся крыса. Потом когда я пришёл в себя то понял что это кто-то ключом шерудил в замочной скважине и дёргал ручку.
Из плюсов...
Чистое белье и относительно не дорого. Бебель новая. Но громосткая и неудобная.
Я хотел бы описать ситуацию с которой я столкнулся проживая в ваших апартаментах.
Мы заехали в номер 937 9 июня 2023 года в районе 17 часов (бронь 723246211 от 16 апреля 2023). Осмотрели номер, подписали акт и пошли гулять по городу. Вернувшись в 23 часа мы обнаружили, что у нас отсутствуют пододеяльники, а бельё под покрывалом грязное со следами волос, пыли и чем-то измазано. Грязными были наволочки и простыня. Мы засняли всё это на видео и отправлю по телефону администратору. Как выяснилось, что после 23 часов никого из администраторов нет, ресепшн не работает и решить проблему невозможно. Если честно, то я вообще не понимаю как можно оставлять такой комплекс без дежурного администратора. Позвонив по нескольким телефонам я понял, что я остался наедине со своей проблемой. Я поехал в ночной магазин, купил бельё и мы легли спать. Ладно, всякое бывает, но самое главное это ответ администратора в чате! Вместо того чтобы извиниться ,нас обвинили в том, что это наши дети всё перепачкали и мы сами всё это сделали. Зачем нам пачкать своё же бельё и прятать пододеяльники от самих же себя мне непонятно. Я был в шоке после общения со старшим администратором (темненькая девушка справа). Человек называет себя старшим администратором, при этом ведёт себя вызывающе, нагло и быдловато. У неё ни на минуту не возникло сомнения, что горничная могла просто невнимательно убраться. Она доказывала, что это мы всё сами. Помимо всего в номере отсутствовала жидкость для мытья посуды, губка, в кухонных шкафах была грязь и на кухне из крана текла только горячая вода. На мой вопрос почему нет жидкости она ответила, что это горничная забыла, а она (администратор) ни в чём не виновата. Я не понимаю как человек на такой должности может разделять себя и апартаменты? Разве не она должна сглаживать углы и разруливать конфликты? Нужно было просто признать ошибку, извиниться и сгладить конфликт. Вместо этого она выбрала агрессивную позицию и продолжала в грубой форме и на повышенных тонах разговорить с нами. Описав свою проблему и то, нам нужно сделать я ушёл от ресепшене. Через минут 10 в номер пришла горничная,поменяла бельё,убралась и ушла. Пододеяльники она опять не положила! Вновь обратившись к администратору ,я получил ответ : -« это я ей сказала не класть пододеяльники» Она просто забыла о нашем разговоре и сказала горничной только поменять бельё! Горничную тоже не смущало, что у нас нет наволочек. Я предупредил, что буду писать отзыв и что так работать нельзя, что люди приезжают отдыхать. На что я получил ответ: «Да пишите куда хотите». Хочу обратить внимание на работу данного сотрудника. Если честность я вообще не понимаю как она оказалось в данной должности.
После такого я решил переговорить с управляющим, но телефон его не дают и можно только написать на почту, что я и сделал. На что получил ответ, что мы изучим ситуацию и свяжемся с вами. На момент написания отзыва прошло полтора месяца с этого ответа,но никто так и не связался. Впечатления об отеле испорчены. Хотел бы предупредить потенциальных гостей отеля о подобных ситуациях. К сожалению, как оказалось такое отношение к гостям для руководства является нормой.
Сам ЖК очень чистый , рядом магазин перекресток круглосуточно, парковка огромная. Из минусов - постоянные гулянки , пьянки ,шум стоит и до 4х утра , отдохнуть не возможно . Охрана ни как не реагирует, на ресепшене разводят руками и ничего сделать не могут. А в коммунальные услуги входит охрана и довольно таки не дёшево. Сервис на нуле.
Красиво снаружи, хорошая инфраструктура, парковка. На этом наверное плюсы закончились. В номере по приезде был мусор, видимо от прежних постояльцев. "Двуспальная кровать" представляет собой просто два матраса, сложенных рядом, которые постоянно разъезжались. В ванной грязно было, налеты, мусорное ведро все в пятнах каких-то.
Отель очень понравился,не смотря на негативные отзывы.Хочу предупредить тех кто бронировал номер через сторонний сайт,а не через сайт отеля.Во первых на телефоне должен быть установлен ватсап туда вам отправят условия заселения,во вторых возьмут залог и за уборку в номере, хотя у нас за неделю так не разу не убрались.Водогреватель очень маленький,не хватает помыться одному человеку,а целом всё хорошо!!!
Новый комплекс. Удобное расположение. В апартаментах есть всё необходимое.
Размер апартаментов напомнило о временах университетской, общажной жизни ))) только в современной обстановке.
Номера довольно топорные, убирабт не каждый день, хотя за заявленную цену, в принципе, могли бы. Завтрак в приятном кафе. И, конечно же, ставить две односпальные кровати рядом, и делать вид, что это двуспальная, просто кощунство 😁
Никогда больше сюда не вернусь. Красивый внешний вид, хорошие лифты, на этом плюсы закончились.
Свет в комнате не включается, замок от комнаты заедает, под мойкой дверца не открывается, шкафчик у прикроватной тумбы не выдвигается, а выпадает, сковорода ужасная, вся убитая, на таких готовить нельзя. Уборку номеров проводят за отдельную плату, а не как в отелях каждый день...
То есть если вы заселились на неделю получите 1 одноразовое мыло, 1 шампунь и 1 гель для душа... как вы на это планируете мыться неделю? Как хотите видимо, перекрёсток рядом - купите)) То есть приехать на сутки - окей, а на двое уже запасайтесь моющими принадлежностями.
Неожиданно конечно. В Москве за цену вдвое меньше получили комфорт и чистоту.
Кв соответствуют фото на 90% ,что уже не плохо. Всё что нужно что б пожить несколько дней есть. Если у вас есть доп пожелания ( в моем случае просил халаты предоставить), скорей всего вам откажут, даже за деньги ... Транспорт ,огромный супермаркет рядом ,если есть дети то детская площадка внутри оговорено территории... Персонал на троечку ,но это и не отель ... Цена-качество соответствуют ...
Краткое резюме для тех, кто ищет, но не уверен.
1. Гостей можете звать, никто не смотрит, не контролирует - ответственность за вещи и последствия, разумеется, на вас (если что - оплатите с утра уборку). Каюсь, один вечер шумел и праздновал (надеюсь, в меру), но никто и слова не сказал.
2. Расположение отеля хорошее (вокруг много хорошего - магазины, алкомаркеты, рестораны, кафе, лаундж), но от центра города не близко. Зато близко от остановки и 900 метров от метро.
3. В комнате есть всё, что нужно для обычной жизни, ничего с собой брать не надо. В т.ч. нормальные шкафы и отличный балкон (с сушилкой для вещей, утюгом, удобным столиком и феном).
4. Есть скромные недостатки с чистотой в номере, но я не чувствовал в этом проблемы.
5. Курить в номерах нельзя, стоят сенсоры. Кто-то курил на балконе номера, кто-то на общем. Проблем не обнаружено.
Для меня лично - цена-качество было достойное. В следующий раз вернусь в это же место, но возьму номер подороже и побольше + с завтраком.
Второй раз тут и теперь точно готова… Из хорошего - только закрытый двор и внешне симпатичное здание. Оформила раннее заселение (в 7 утра) с оплатой на месте. За три дня до заселения пришло письмо на e-Mail,что мы ваш номер готовим,ждем Вас, оплата на месте. Накануне заселения, в день выезда из Москвы в СПБ мне звонит админ и говорит, у Вас раннее заселение - его оплатить нужно сейчас. У меня - наличные. Я в области. Говорю, как же так. Вы же могли написать в письме это? Она говорит, ну займите у кого-нибудь…. Эпично. Ладно, найду вариант. Но прошу проконтролировать, чтобы в номере было чисто! Не очень сложный запрос для отеля,верно же…? Приехали . Нас 4! В номере грязно. На полу шерсть. Нашли на полу чужую электронную сигарету. Ребята, это отвратительно. через 2ое суток хотели оформить поздний выезд. Ресепшен с 9. Некую Валентину в 10 было не найти. На месте нет. Трубку не берет. Плюнули на поздний выезд, раз так все сложно. в 12 несем ключи и этой Валентине рассказываем все это.. нам не приносят извинений. Говорят, ну мы передадим клинингу…. Больше ни ногой. Позорище
Номер бронировала Комфорт.Получила Стандарт и не поменяли.Передо мной дали на двоих огромный номер,а мне на троих маленький.В номерах не убирают и полотенца не меняю. надо все самим.
Парковка около магазина большая.
Что касается обслуживания,его совсем нет.
Отличные номера, всё чистенько, постельное бельё белоснежное. В ванной шампунь и мыло есть, единственный минус нету зубной щётки и пасты одноразовых. А в целом всё очень понравилось.
За свои деньги пойдёт. Всё, как мне показалось, сделано по минимуму. Даже крючка для полотенца в санузле не было. Но кровать понравилась, спалось хорошо. Горячая вода в наличии, но сам санузел на троечку. Стиральная и посудомоеяная машины есть. Одна таблетка для посудомойка и на этом все.
Для длительного проживания, наверное, хороший вариант.
Что хочу написать про «культурное» отношение этого отеля. Забронировали номер на майские праздники, с нас сняли залог за проживание, а спустя три дня деньги вернули, номер сдали уже по большей стоимости. Так себе сервис и если вы хотите уверенности в своей брони, не останавливайтесь здесь. Очень жаль, что за такие действия не Яндекс, ни Суточно. ру таких « супер» представителей Санкт Петербурге не штрафуют. Будьте осторожны с этим не чистым на бронирование отелем.
Территория огорожена , на ресепшене вежливый персонал, вопросы возникшие решали оперативно. Заселили нас в первый 2-х ком. номер, состояние его было плохое, и уборка была сделана безобразно. На след. день попросили пересилить в другой номер, дали номер чуть лучше по состоянию , но не сказать, что он был идеально убран. Второй больше чем первый, и это нас устроило. За свои деньги конечно наверное вариант нормальный, но если вы привыкли останавливаться в отелях от 4 звезд, то это точно не ваш вариант.
Все нравится, но разница в стоимости с разницей в неделю существенная. Но даже это не напрягает. Единственное замечание- в номере должна быть хоть 1 бутылка воды для питья
До заселения даже не дошло. Забронировали апартаменты, хотели уточнить относительно оплаты информацию. Ни на звонки, на на письма никто не отвечал на протяжении нескольких дней. В итоге, приняли решение выбрать другой вариант для бронирования, где администрация утруждает себя общением с гостями.
+:
Нормальный номер, чистый.
-:
Отсутствуют наборы с зубной щеткой
Парковки нет, хотя указываю, что есть. Но по факту это общая парковка у ТЦ - ставь, где хочешь.
Все очень ужасно, первый и последний раз приезжал в этот отель!!! Вода в раковинах не проходит, ванна ходит ходуном, то есть вкладыш для ванной, санузел не удобный, кровать которая должна была быть двухместной оказалась двумя односпальных тахтами, матрацы разъезжались в разные стороны поэтому получалось что оказывались между ними!!!
1
М
Мила Семяшкина
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
*** на суточно ру!!!!хозяин Наталья забронировали жильё с ребёнком, в итоге в течение дня хозяин не выходил на связь , заранее попросила внести оплату, на что оператор на суточно ру проинформировал ,что это нарушение бронирования. в итоге целый день она не отвечала на SMS и звонки. Мы с ребенком остались на улице, вынуждены были искать жилье, бегая с чемоданами. вышла на связь только вечером с претензией, давайте заселяйтесь уже, переводите деньги, я скину код от сейфа, и буду отдыхать. Дословно с ее смс в мой адрес. На все мои возмущения начала отвечать грубостью. В итоге, чтобы дальше не портить свой отдых, я ее заблокировала! Будьте бдительны. Я и подумать не могла, что на суточно ру, можно так нарваться. Кстати, поддержка сайта суточно ру работает отвратительно я не могла дозвониться несколько часов.
Воробей
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Сняли номер комфорт специально на свадебные дни, тк буквально в пешей доступности загс.
22го вечером заехали, при брони указывали что будем в двоем, в итоге тапочки почему то были одни, халатов нет ни в номере, ни вообще где либо в целом. При заезде на ресепшене обратили внимание, что в каких то апартаментах отсутствует горячая вода, уточнили, не коснется ли это случайно нас, тк утром свадьба, соответственно надо собираться. Нас уверили что все будет в порядке.
В итоге, в лучших традициях - с утра не было горячей воды 👌
Очень повезло, что невесте нужно было помыть голову с вечера, а не с утра, иначе не знаю, как бы эта ситуация обернулась.
Естественно, мы позвонили узнать почему так получилось, нам сказали что «сейчас мастер занят и подойдет, посмотрит все позже»
Пришла девушка администратор, в качестве извинения подарила бутылку шампанского и сказала, что в соседнем корпусе есть парикмахерская, где можно помыть голову и даже могут сделать прическу со скидкой. Тк невесте это невероятное предложение было не особо интересно, в парикмахерскую пошел жених. Где ему торжественно сообщили что на сегодняшний день очень плотная запись и помыть голову ему, уложить волосы не смогут. Зато можно пойти сходить в душ в другом корпусе 👌 к чему было предложено идти в парикмахерскую - вообще не понятно…
Так же при бронировании мы указывали поздний выезд (к 14:00, это мы узнали уже позже из письма на почте) поэтому после тяжелого свадебного дня мы выспались, но решили позвонить в 11:45 и уточнить время выезда. Поступил ответ, что время выезда у нас в 12:00. На вежливый вопрос «какого ***?» нам «разрешили» остаться в апартах до 18:00…
Естественно, оставаться там уже не было никакого желания, тк горячей воды не было и утром, поэтому собрав вещи мы отчалили от берега этого восхитительного отеля. При выезде у нас просто забрали ключи, даже не уточнив все ли ок, поэтому мой отзыв тут ✌️
П.с в номере нет ни средства для посуды, ни банальных одноразовых зубных щеток, еще раз - нет халатов и даже верного количества тапочек, туалетной бумаги и той половина рулона висела. К - комфорт.
Стены в принципе очень тонкие, слышно кто где что говорит, вай фай очень слабый, телевизор невнятный с двумя пультами с севшими батарейками, утюг в грязных затеках, зато одноразового мыла навалили в ванну аж 6 кусков)