Клуб начинается с ресепшена, на котором сидят бестолковые, незаинтересованные девушки. Причём не одна, все такие, с недовольными лицами. Не объяснить не умеют, не заинтересовать клиента. Брала абонемент на 3 месяца, ходила еле еле, аж тошно. И в зале никто не подскажет по тренажерам.
Очень хороший комплекс для занятий. Почему комплекс, потому что там есть тренажёрный зал, хорошая кардио зона, удобные раздевалки с душем и бассейн с сауной и хамам. За относительно небольшую сумму можно получить весь спектр необходимый для поддержания себя в форме.
Ходим на грудничковое плавание. Все чисто, аккуратно, для детишек маленьких есть пеленальный столик.Тренера все хорошие и находят с малышами контакт с первых занятия!
Купили ребенку абонемент в бассейн. По болезни не ходили две недели. Потом на ресепшене начали выясняться факты, что оказывается, срок действия абонемента ограничен 1,5 месяцами и без справки этих занятий не доходить. На сайте и при оформлении о сроках абонемента ни слова! Далее, для детей нет крючков в раздевалке, чтобы вешать куртки, в случае если ребёнок начал ходит на занятия один. Кроме того, в раздевалке два фена- калеки, еле дуют, и собирают очередь, ну неужели нет средств организовать приемлемые условия? Последний абонемент ребенок потерял, оказалось, что администратор ничего не фиксирует где-то у себя, и занятия опять сгорели. Вроде и наша вина, но и так себе клиентоориентированность, на троечку. Плюнули, ездим в другой клуб.
Хороший клуб с отличными тренерами, которые умеют найти индивидуальный подход к каждому ребёнку. Но вот их директор ненормальный.Вечно слышно как он орет и унижает девочек внизу и ребят, которые пришли заниматься, и это все при клиентах. Кроме того неоправдано завышеная цена на услуги. Клиентоориентированность руководства оставляет желать лучшего. ЗАПОМНИТЕ!!! Вы не единственный ФОК в Туле, что б позволять Вам так общаться со своими клиентами.В итоге решили купить абонемент в другом месте и добираться туда на авто, зато с приятным отношением к клиентам.Если вы открываете детские секции, будьте добры научиться элементарным манерам общения с детьми!
Были в детском бассейне. Вода теплая. Персонал приветливый. Много места есть где поиграть ребёнку в ожидании своей очереди . Не понравилась только душевая кабинка. Рядом с ней сквозняк из под двери. И душь ужасный.есть плесень в уголках. В целом хорошо. Из неудобства: нет возможности добраться-только личный транспорт
Ходим с дочкой в бассейн, все очень нравится, отличные тренеры - умеют найти индивидуальный подход к каждому ребёнку. Внутри бассейна чисто, много места, есть игрушки и книжки чтоб занять ребёнка.
Отличный бассейн для детей, теплая вода, тренер - все супер! Но хамство администратора не имеет границ, ничего спросить нельзя, настроения у человека явно нет, все сквозь зубы, на самые простые вопросы: где переодеться, где
туалет, ничего не объяснила, ощущение что попала в далекие советские времена. Администрация обратите внимание и обучите своих администраторов клиентоориентированности
Ходим в грудничковый бассейн, отличные тренеры, самые лучшие в городе, все очень удобно оборудовано внутри бассейна, большое пространство, однозначно рекомендуем к посещению. Сменился директор клуба, все активно стало развиваться и меняться в лучшую сторону. Минус один - администраторы, ранее не приходилось с ними взаимодействовать, а сейчас поменяли электронную систему записи в бассейн, теперь нет возможности отменять и переносить занятия самостоятельно, это очень неудобно при условии, что записываемся за месяц, а звонить и разговаривать с сотрудницами не хочется, чтобы сохранять хорошее настроение. Сделайте, пожалуйста, настройки как в других бассейнах, чтобы кнопка отменить пропадала за сутки за записи, это лояльно к клиенту и тренеру, возможности программы позволяют. Хотя бы за неделю, чтобы сохранялась возможность самостоятельно редактировать запись на следующий месяц. Или верните кнопку перенести занятие, чтобы менять время в зависимости от появляющихся окошек.
Добрый день! Хочу сказать, что это прекрасный тренажёрный комплекс, включающий в себя все самое необходимое и больше. Рекомендую, не пожалеете. На данный момент один из лучших залов в Туле
4
1
Anna
Level 11 Local Expert
May 27, 2022
За сам фитнес-клуб ничего сказать не могу, не посещала. А вот в их детский бассейн с ребёнком ходили (это отдельный вход). Инструктор Елена Короткова - мегапозитивная, активная, найдёт подход к любому ребёнку. Мою дочь научила плавать, за что ей огромное спасибо. В этом заведении 2 чаши бассейнов, просторная раздевалка с диванами, есть фены, игрушки для малышей, душевая кабина, туалет. В общем все, как надо. Нам нравится. Большое спасибо!
Добрый день, на сегодняшний день посещала в четвёртый раз, очень всё нравиться. Залы достаточно просторные, тренажёры разнообразные, групповые занятия ещё не посещала, но знаю о большом разнообразии ,бассей большой, сауна, хамам!!! Приветливые сотрудники, СПАСИБО!
Ходим с дочкой 1,5 г. в бассейн для малышей. Мега-крутые тренеры. Татьяна, Елена, Ксения -профессионалы своего дела. За 2-3 месяца есть невероятный результат, чего не смогли дать нам за целый год в другом популярном бассейне. Не жалею, что ездим туда, не смотря на удаленность бассейна, т. К. Важен результат
Очень плохой сервис. Директор клуба не уважает клиентов, а соответственно и весь персонал.
Клуб совсем не стоит своих денег. Все что в нем есть нормального это только бассейн. Тренажерный зал маленький, тренажеры дешевые, душевые в бассейне не ухоженные. Отношение к клиентам никакое....не возможно решить не один вопрос если он не в интересах клуба....просто пропадают или не отвечают на сообщения.
В договоре с клубом есть пункт противоречащий закону о защите прав потребителей о том что в случае оформления возврата абонемента деньги вам никто не вернет. Но даже если вы решите с ними поспорить по этому вопросу, то вас сначала будут динамить несколько недель, а потом потом на вас ( не смотря на то что вы клиент ) в хамской форме поорет директор клуба, ну если вы и после этого не сдадитесь то вам вернут часть денег..........но именно часть от того что должны вернуть в действительности. Аргументируют это тем что всем коллективом во главе с директором делают тупое лицо и говорят "У нас программа так посчитала, не хотите можете ничего не забирать".
А если будете сильно спорить, то еще будут угражать вам вызовом охраны и нажатием тревожной кнопки.
Директор клуба Людантин А Ю общается с клиентами в подобной ситуации в хамской форме. Говорит что можно жаловаться на него куда угодно...хоть в суд подавать...ничего ему не будет.
Вот и проверим...заявление в роспотребнадзор уже подано.
Очень не советую ходить в этот клуб. За свои же деньги ( при чем этот клуб один из самых дорогих в туле) получите такой ужас. Есть масса альтернатив с более меньшей ценой и уважительным отношением к клиенту.
Хороший новый фитнес-клуб, большой зал кардио, современные раздевалки, есть абонементы с бассейном. Цены «кусаются».
Не понравился персонал, в частности персональные тренеры в тренажерном зале. Одна тренировка стоит кругленькую сумму, при этом сами тренеры толком не обращают внимания на технику - стоят болтают, зависают в телефонах.
Единственный фитнес клуб в Левобережном. Но клиентоориентированность администраторов оставляет желать лучшего(( Хотели приобрести абонемент и получить консультацию по предоставляемым услугам, но в ответ получили недоброжелательной тон и отсутствие заинтересованности в продаже (по групповым занятиям вообще ничего не смогли рассказать)(( В итоге решили купить абонемент в другом месте и добираться туда на авто, зато с приятным отношением к клиентам.
Сегодня с двумя детьми мальчики 8 и 10 лет, пошли на пробное занятие в бассейн на большую воду. Это было первое и последние посищение данного завидения(которое надо сказать позиционироет себя как одно из лучших в нашем городе). Нам сказали по телефону что, занятие в 11:00, но необходимо быть за 15 минут до начала занятий, подойдёт тренер и заберёт дитей на тренировку. Ну а дальше все пошло не так, мы пришли сняли куртки и администратор нас повела в неизвестном направлении, всего несколько шагов и мы пришли к дверям с надписями мужская, женская раздевалка.
Как оказалось нам не туда, здесь же в коридоре отгарожено с трех сторон шкафчиками расположена типо "раздевалка" и как оказалось нам туда, мы замерли в ступоре потому что там стояла и передеадивалась в купальник девочка лет 10 (надеюсь не надо объяснять что мы увидили), на вопрос что не так с нормальными раздеваками и почему моим детям предлагают переодеваться( до гола) в коридоре да и ещё совместно с девочками ведь дети разнополые мне администратор ответил, что раздевалки для взрослых, а дети в закуток в коридоре, про санитарные нормы вообще молчу, переадеваться в коридоре в нескольких метрах от общего входа в здание, нет никаких дверей, температура воздуха
ниже чем положено (да просто холодно).
Вожу туда ребенка, на секцию, норм. Но самой заниматься очень дорого. Неоправданная цена за абонемент. А в целом бассейн достойный, вода теплая, раздевался оборудованные, есть сауна, комната для деток. Про тренажеры ничего не могу сказать, не была. Если бы не завышенная цена, то с удовольствием бы ходила туда заниматься.
Добрый день. Мои впечатления о Лиге Чемпионов. Нахожусь в Туле в длительной командировке. Постоянно проживаю в Москве по временной регистрации. Снял квартиру в Левобережном. Один раз посещал Лигу Чемпионов по разовому билету за 1500 рублей. Обычный клуб. Дешевый ремонт. Самые дешевые тренажеры. Неплохой бассейн. Хороший хамам. В сауне автоматическая подача воды на камни. Сегодня пришел в Лигу Чемпионов оформять абонимент на 30 дней за 5000 рублей. Недешево, но мне так удобно. Администратор (не представилась, указания должности нет) предложила мне заполнить анкету и договор на 10 листах. Сказал, сами заполните пожалуйста, все подпишу. Хорошо, стала заполнять. Потом заявляет, " У Вас нет постоянной регистрации, я Вас к нам не пущю". Попросит предоставить Правила клуба, где это указано. Мне по хамски заявили, "Я здесь администратор и менеджер и исполняющая обязанности директора, сейчас вообще полицию вызовы, вылетишь отсюда". Написал заявление Руководству Лиги Чемпионов с просьбой разобраться с хамским поведением сотрудника клуба. Понятно почему у них мало клиентов, если всем так хамят, то никто и не ходит. P. S. Что удивило. Посетители клуба прямо из раздевалок в купальных костюмах проходят в аква зону. Прикольно, стоит такой мужчинка в плавках и администратора на рецепшене развлекает 😆😆😆
Не увидела никакого активного развития после смены руководства ! Неделю не могла дозвониться до ресепшена - трубку не снимают !!И это улучшение ??? Записи электронной нет ! И это в наше время приходится ножками топать и тратить время , чтобы прояснить ситуацию и записаться !Администраторы откровенно хамят и ведут себя как владычицы морские ! Бассейн детский не работает . Видимо даже поддерживать то, что перешло не в состоянии . Ходили с мужем заниматься , но продлевать карты не стали - раньше была атмосфера и участие , никто из сотрудников не позволял откровенного хамства в адрес клиентов ! Хотя рыба гниет с головы .Карты приобрели в Гоголь ,теперь у них нет конкурентов ,благодаря новому « великолепному» руководству Лиги!
Посещаем секцию по обучению плаванию в данном клубе. Ребенку 4 года-мальчик. К тренеру претензий нет. Замечательная. Млжет найти подход к дюбому ребенку. Проходили недели 3, потом начались проблемы. Сперва с раздевалками. Мамы переодевали мальчиков в женской раздевалке( маленьких 4-х летних). Но кому- то это не понравилось и ввели правило- не переодевать детей там. На вопрос- где, администратор предложила массажный кабинет , либо солярий. И приносить с собой фен. Все бы ничего, но переодеть там одного ребенка еще можно, но не больше. Потом отвели под детскую раздевалку помещение бывшего свлона красоты, где стоят 3 скамейки и всё!!! Ни шкафчиков, ни вешалок, ничего нет. Теперь все дети, которые посещают бассейн, должны переодеваться там. Всех возрастов. Человек 20 одновременно!!!И это помещение находится прямо в холле, куда приходят люди с улицы! Холодно и постоянный сквозняк. Дети в плавках идут через все коридоры в бассейн! Но этотеще не все. Начальство придумало новое правило- родители не должны присутствовать в клубе(!!!) во время тренировки ребенка! И составили какой-то договор в котором все эти «правила» прописаны... Ребенок после всех прогулок по холодным каридорам заболел. Люди откоыли детские секции, не подготовив ничего для детей! Лишь бы начать зарабатывать побольше и побыстрее. Даже поленились почитать нормы санпина. Ну что ж, роспотребнадзор их им разъяснит
Отличный спорт зал, шикарный бассейн с хамам и русской баней.
4
2
Анастасия Н
Level 17 Local Expert
November 20, 2019
Я купила в мае 2018 г. золотую карту на сайте Хомсбокс на 6 мес. за 7500 р. + 790 р. за купон. Без скидки золотая карта на полгода стоит 15000 р., на год - 23000 р. Карту на 6 мес. можно заморозить на 2 недели.
Гардеробная есть. Там есть полки для обуви и вешалки.
Раздевалки. Немного тесно в проходах, особенно это заметно когда есть сосед, который тоже одевается. Шкафы закрываются на ключ. Что есть: 2 душа, 2 фена, туалет, мыло и простые напольные весы. В женской раздевалке сломалась дверь и перестала закрываться, эта нехорошая ситуация длится с начала августа.
В бассейн есть свои небольшие шкафчики, но они не закрываются(((. Бассейн теплый, людей обычно мало. 4 дорожки по 26 м. Глубина бассейна примерно 1,2-2,0 м. Справку в бассейн не требуют. Запаха хлорки нет. Лучше не ходить плавать, когда идут групповые занятия в воде. Группа занимает все 4 дорожки на первые 5 м. Вы и Вам будут мешать. Дно бассейна почти всегда чистое, у них есть спец. робот. Если вижу грязь, обязательно говорю администратору.
В зале с бассейном есть сауна и хамам. Там поместиться до 6 человек. Мне понравился больше хамам. Сауна с электропечкой, воду лить на неё нельзя! Да, некоторые пытались. Хамам и сауна иногда ломаются, но их чинят за 1-3 дня.
Групповые занятия проводятся в 2 залах. Они очень маленькие, на 4-5 человек. Мне понравилась тренер Екатерина (ведет стрейч и интервал). Коврики очень тонкие, я кладу сразу 2, иначе больно. Многие носят свои коврики. Расписание есть на сайте, оно меняется раз в 2 месяца.
Есть 2 зала с тренажерами. 1-й станки, 2-й беговые дорожки, элипсоид, велотренажеры. Они небольшие, но места всем хватает. На беговых дорожках часто не работает пульсометр, пришлось купить свой.
Хороший клуб, жду еще акций!
Вежливые администраторы,спортзал оборудовар всем на высоком уровне,а главное есть детская комната и там прекрасная женщина Ольга,которая занимается,увлекает детей,можно спокойно заниматься и не думать как там ребёнок!!!!!
3
7
Александр Воронин
Level 11 Local Expert
June 1, 2020
Хороший клуб. Есть бассейн, хамам, сауна, Фитнес зал с раздельными задами для кардио зоны и силовых тренировок, зал йоги и танцев, массажный кабинет и детская комната. Большая Парковка.
Купила абонемент с бассейном, а попасть туда нереально, так как как ни приду, так всегда дурацкие детские тренировки, который занимают 2-3 дорожки, а на оставшихся по 5 взрослых на одной, какой-то капец!! Не клуб, а дошкольный кружок какой-то. В самом зале все ок, но тренера могли бы и помогать и подсказывать, если видят, что кто-то явно делает что-то не так и может травму получить, чем просто делать вид, что все хорошо, только потому, что человек занимается без тренера. Дежурный тренер, чья бы смена ни была, никогда не подойдёт и не скажет, что что-то не так. Занимаются своими делами, а порой вообще не найдешь их.