ФИТНЕС КЛУБ СТОГОГО РЕЖИМА
Жалко, что нельзя поставить оценку ниже..
Процветание любого фитнес-клуба зависит от степени удовлетворённости КЛИЕНТОВ его услугами. И нормально, когда клуб пытается создать максимум удобст в и приятную атмосферу.
Можно ли назвать замену клубных карт на электронный браслет удобством? Его не положишь в кошелёк, он не удобен при носке и просто некрасив.
Да, я несколько раз этот браслет забывала. Меня пропускали, и ничего не говорили о том, что количество этих нарушений конечно. В правилах клуба об этом ни слова.
Такое впечатление, что руководство клуба перепутало назначение своего заведения и пытается создать предприятие строгого режима, где вход строго по пропускам. То, что все ваши данные у них в базе, включая фото, значения не имеет, то что вы оплатили посещение клуба на год вперёд тоже не важно. Только люди обычно ходят в клубы отдохнуть от повседневности, расслабиться и избавиться от стрессов. В таком состоянии можно забыть что угодно, не говоря о неудобном браслете.
Рецепция и менеджмент клуба обладают редким для фитнеса недружелюбием и черствостью.
Улыбок на их лицах вы не увидите. Я не раз встречалась в клубе с управляющим, он ни с кем не здоровается никогда. Так же видут себя и рецепция с тренерами. Вас поприветствуют только те, кто лично вас знает.
Сегодня пришла в клуб, забыв чёртов браслет. Извинилась, я честно искала маску и перчатки перед выходом(ковид же всех косит, без них не пустят) и забыла этот супер важный предмет.
Сначала девочка на рецепции отчитывала меня как школьницу и предложила сходить домой. (а в клуб я приезжаю из-за одного тренера из другого города). На просьбу позвать менеджера мне отказали и допустили к его телу только после заявления о желании расторгнуть контракт.
Вновь унизительная воспитательная лекция в ответ на мои извинения.
В итоге на тренировку так и не попала.
Вообще я лояльный клиент, но такого унижения я не припомню со времен своего детства!
Уважаемое руководство, нельзя в стремлении добиться от клиентов соблюдения не очень удобных правил, унижать их и доводить до слёз.
А всем кто собирается в этот клуб, советую серьёзно подумать. Каким бы прекрасным ни был шеф-повар ресторана, не пойдёт еда на пользу, если официанты и администраторы хамы(((
LifeClub - это негостеприимный, недружелюбный, не клиентоориентированный клуб. И даже жалко тренеров, которые в залах стараются расположить клиентов к его посещению((
29
6
Show business's response
Дмитрий Амроян
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
Лучший клуб юга Подмосковья с моей точки зрения. Небольшое количество людей, удобная парковка, очень хороший персонал. Контингент приятный.
Не дешево и вода из под крана в кулерах, проходит через 37 фильтров, но она не приятна! И вай фай берет только на респе...
Но самое интересное, кто тот "гений" который расставлял тренажёры? Поставить силовые на ноги в разных углах зала может только претендент на премию дарвина.......
Хороший фитнес клуб. Купил клубную карту на год, после первого гостевого посещения. Чистый бассейн, в зале полно тренажеров. Тренера не навязчивые. Есть с чем сравнивать, до этого посещал другой фитнес клуб. Правда по цене можно найти намного дешевле. К сожалению у меня выбор не большой по расположению к дому. В целом доволен.
Дочке 6л. Ходит в бассейн на групповые занятия к тренеру Светлакову Евгению. Я результатом очень довольна! Уже после второй тренировки был заметен прогресс. После 2х месяцев дочка уже сама плавает!!! Дочь ходит с огромным удовольствием! Будем продолжать ходить, спасибо!
Хожу в этот клуб со дня открытия. Была свидетелем всех ступеней его развития, расширения, улучшения. Для меня -это лучшее, что есть в нашем городе в этой сфере. И цены очень адекватные, есть на любой кошелек- об этом можно судить по количеству пенсионеров, посещающих клуб. Надо просто подобрать удобную для себя схему, в чем всегда готовы помочь очень профессиональные менеджеры. Очень приятно, когда с тобой здороваются тренеры, узнают , интересуются, как дела. Прекрасная зона СПА, отличная парилка- есть, где расслабиться. Моя подруга ездит к Вам в клуб из Москвы-говорит, что за нормальную цену имеет здесь больший набор услуг и комфорт, чем у себя в ВИП-клубе. Желаю Вам дальнейшего развития (может, пора уже "выселять" магазин?)!
Занимался год, всё там классно, спорт зал, сауна, хамам вообще отдельная тема, советую. Дороговато правда, но периодически присылают разные спец предложения.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2020
Ходим в клуб 3-й год, все бы хорошо: групповые программы, дорожки, тренажерный зал, персонал, но бассейн — это просто ужас!
Куча народу, в вечернее время по будням три дорожки из шести заняты платными секциями с детьми и персональными тренировками. В выходные в бассейне устраивают дни рождения. Вода соответственно мутная, в бассейне грязь.
Я понимаю, что клуб хочет заработать как можно больше денег, но члены клуба тоже платят не маленькие деньги, в том числе за возможность плавать в бассейне! Прошу администрацию рассмотреть возможность не проводить тренировки в бассейне, хотя бы после 21.00!
Приходил узнать цену дороговато сразу за год платить, хоть у них и можно платеж разбить на 2 месяца все равно дороговато. Если бы хотя бы на 4 месяца разбить сумму было бы классно
Хорошие люди работают в хорошем месте. Занимаюсь с Максимом Мамоновым. за два года из полной развалины превратился в человека у которого есть сила и энергия. несмотря на довольно интесивные тренировки- ни одной травмы, ни одной перегрузки, но очень много позитива. однозначно рекомендую
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
August 16, 2020
Отличный клуб! Ходим всей семье уже несколько лет. Отличные тренеры, все очень высокого уровня профессионалы своего дела, особенно хочется отметить Валентина. В клубе всегда чисто. Удобные раздевалки. Большой бассейн. Групповые занятия на любой вкус.
Нравится очень бассейн. 25 метров. Днем,когда мало посетителей-вообще прекрасно! Есть сауна,хамам. Хорошая раздевалка.Но...! Жалко,что нельзя приобрести абонемент только в бассейн. Мне ,например,не нужны ни групповые занятия,ни железо в зале(((
Отвратительный зал . Сауна работает только по пятницам если конечно не сломается ,хамам аналогично . Место в тренажерном зале очень мало . Зоны для кроссфита нет. В зал где висят груши не попасть , так как их повесили чтобы они просто висели . В зале постоянно сильно прохладно , если вы занимаетесь спортом вам точно не туда .Цены космос .
Водили ребенка в бассейн в 2020. Из-за covid занятия отменили. Обещали пересчитать в 2021. Сейчас возобновили посещения, администратор сказала написать заявление на перерасчет. и в первое же занятие нам сказали оплатить, т.к. перерасчет не возможен!
Ни какой информации, ни каких уведомлений. От администратора тоже ни чего не добиться!
Дорогой абонемент. Залы не большие, бассейн, хамам, джакузи, сауна отличное, но ходят мужики в трусах (азиаты) в бассейне и персонал не делает замечание. Очень мало тренеров осталось по групповому занятию.
Интересное место. Вполне вежливый персонал. Адекватные цены. Чисто и все на своём месте. Достаточно организованный график как групповых знятий, так и индивидуальных.
месяц посещений- ни намека на все неудобства, что описывают люди в отзывах. После ремонта наверное будет вообще конфетка.
Лишь хотелость бы попросить тренеров на групповых использовать микрофоны
Почему в приложении и на сайте нет актуальной информации о работе клуба в майские праздники? Я приехал к 7ми утра и насчитал минимум пять людей которые как и я приехали к этому времени. Поставить табличку с микротекстом будто из быстрые наличные это несерьёзно. Информируйте людей через приложение. Спасибо
Ребята, вы из 90-х вернулись?;))
С такой конкуренцией и таким отношением менеджеров к потенциальным клиентам вы долго не протянете
Я звонил несколько раз на общий телефон, было желание поинтересоваться вашими условиями. Первые три звонка при переводе на менеджера просто срывались через минуту ожидания
При последующем звонке через 15 минут менеджер Елена сказала что ей некогда, она занята и не может мне помочь
Через час она все таки соизволила перезвонить (обещала через 10 минут), не смогла предложить ничего интересного, по голосу было понятно что сегодня не ее день и ее все достали.
Великолепно, что в городе есть клубы, в которых менеджеры отвечают на звонки сразу (!) И не ведут себя так, чтобы клиента быстрее слить
Удачи!
Обманщики!!!! Отправила ребёнка в секцию по плаванию. Обещали, что 1 раз в год можно воспользоваться больничный, чтобы абонемент не сгорел. Что такое для ребёнка 1 раз в год🙈🙈🙈 и когда 1 раз в год пошли на больничный, на сказали, что все равно сгорает абонемент, потому, что всего лишь 2 занятия осталось.... Никому не рекомендую!!!! Ходят туда 4 ребёнка, заберу своего и друзей и останется 1 ребёнок... Ну очень наглые условия абонплаты!!!