Ребята не честно ведут свой бизнес. С этой компанией я познакомилась благодаря Альфа-банку, когда хотела подключить услугу "касса под ключ". Со мной связалась менеджер Диана, я её сразу предупредила о возможных рисках при регистрации кассы, на что мне ответили все будет хорошо. По итогу кассу не получилось зарегистрировать онлайн. Я сразу об этом сообщила менеджеру Диане, т.к. кассу без регистрации мне отказались высылать, и это совсем непонятно, потому что я произвела 100% оплату. Никаких вариантов менеджер не предложила. Я попросила вернуть деньги. И тут сразу со мной перестали выходить на связь. Менеджер не посчитала нужным со мной связаться и как-то урегулировать вопрос. Как же я удивилась, когда получила ответ по претензии, что мне не могут вернуть деньги за оплату лицензии, согласно договору оферты, который я увидела вообще впервый раз. Т.е. менеджер не выслала мне никакого договора на ознакомление, а теперь мне по этому договору не могут вернуть сумму за якобы оплаченную лицензию и их совершенно не смущает, что два пункта из этого договора на данный момент не выполнены. Будьте осторожны, при обращении в данную компанию, обсуждайте все риски, запрашивайте все договора, т.к. менеджеры не высылают договора сразу и вводят потенциальных клиентов в заблуждение с целью получить деньги.
Аппарат работает отлично, тех. помощь оказывается очень быстро. При оформление через альфа банк, сразу же перезванивает специалист данной компании, все рассказывает по полочкам, адекватен и вежлив. После полной оплаты, приехал специалист и установил кассу, нареканий в работе нет. все устраивает. компания ценит своих клиентов. рекомендую
Ужасный сервис!
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Только потратите время и нервы.
Не компетентные сотрутники во всех отделах:
- менеджер отелала продаж просто забыл создать личный кабинет при регистрации кассы.
- отдел доставки отправил мою кассу (ВНИМАНИЕ!!!) без указания адреса получателя. И я лично ездила на другой конец Москвы забирать посылку из транспотной компании.
Напомню, данная доставка стоила 1000 руб.
- тех.поддержка. которая вроде делает вид, что решает вашу пробему, но она не решается.
Я тоже в числе тех, кто оплатил кассу «под ключ», но не может ей пользоваться, так как она не работает.
А техническая поддержка предлагает мне самостоятенльно перепрошить микрокомпьютер))) класс!
Остается надежда только на себя.