Заказал соленую плитку. По стоимости 190 руб, доставка до пункта доставки, 800 руб, доставка за мой счёт обошлась дороже чем купил бы у себя в городе. Пришла через пять дней с Москвы до МО вся разного размера, у половино плитки углы сколоты. По доставке и качеству не предупреждают. Везут только после оплаты 100%.
Мне очень не понравилось.
Мы строили небольшую сауну в доме, я благодарна, что нам повезло работать с Александром и его командой. За все время работы у меня не возникло ни одного замечания! Все б ыстро, качественно, в срок, нам даже не приходилось особо их контролировать. Вы - настоящие профессионалы своего дело! Каких на рынке, не очень много! Благодарю Вас!!!
Непрофессиональная работа - следствие товар разбит при транспортировке
Купил в интернет-магазине "Сауна-Лайф" (ООО "Легкий Пар - Теплый Дом") дверь стеклянную для сауны.
1. Отправили товар не той транспортной, какую я ПИСЬМЕННО указал. Пришлось ехать 25 км в один конец, чтобы забрать товар. Ответ магазина: мы ошиблись.
2. В транспортной компании дверь упаковали в деревянную обрешетку (недешевое удовольствие). При получении товара: деревянная обрешетка и картонная коробка – без повреждений. Забираю, привожу, вскрываю – вместо стеклянной двери стеклянная крошка. При ближайшем рассмотрении: стеклянная дверь уложена в картонную коробку БЕЗ уплотнений! Звоню в магазин с вопросом: почему стеклянная дверь в картонной коробке без уплотнений? Ответ магазина: все стеклянные двери в коробках без уплотнений. НО месяц назад я купил в этом магазине точно такую же дверь, и она была с пенопластовыми уплотнениями во всех углах и дошла нормально. То есть сотрудник магазина либо некомпетентен, либо лжет.
Не советую покупать стеклянные двери в этом магазине – можете получить осколки вместо двери.
Оператор Виктор интернет-магазина, самостоятельно решает за организацию, что выгодно, а что нет. Это не приемлемо, такой крупной организации. Как следствие это снижает ваши продажи, показывает не профессионализм сотрудников!
Персонал хамло, сообщил о конфликтной ситуации с водителем менеджеру, на что меня практически открыто послали делайте что хотите, с начальником нет связи,водители ездят как хотят не соблюдая пдд
После спустя несколько часов со мной связался руководитель Афанасий, принес извинения,и обещался наказать менеджера и водителя, жду что будет в дальнейшем
Большой ассортимент, хорошее качество и приемлемые цены. Заказ делал удаленно, перезвонил менеджер, помог определиться с выбором и оформить доставку. Живу в 60 км от МКАД, стоимость доставки оказалась меньше, чем ожидал. Заказывал материалы для отделки бани, камни и печь. Качество очень хорошее. Делал дозаказ - очень удивился! Доставка дозаказа была бесплатной! Очень рекомендую!
Шикарный ассортимент Баша
Нужна была всего одна доска
менеджер любезно помог по телефону, а сотрудник склада показал ассортимент и помог выбрать самую лучшую )
Здравствуйте! О фирме или хорошо или ничего. Пару дней ждал у этой фирмы ответ о своём заказе (для бани, много наименований), наличие товара мне необходимых было на сайте не полным, соответственно попросил (письмом) с просьбой дособрать с фирмами-партнёрами, если это возможно. Но, к сожалению, мне не ответили. Выбор этой фирмы был по совету друзей, которые что то слышали о компании, но и им тоже отвечу, что Сауна-Лайф ничего у себя не имеет из того, что у них на сайте, ничего не хочет собирать для покупателей и ничего не хочет продавать. Попросил у компании ответ на сайте - тишина, попросил смс-кой у сотрудника Сауна-Лайф - ответ: извините, ничего у нас нет.
Одна звезда только за низкую цену. Находятся в гаражах без вывески. Найти невозможно. Только по телефону объясняют, что это "красные ворота напротив 6-ого бокса". Накануне покупки сделал заказ. Оператор вежливо созвонился и сообщил о наличии. Назвал адрес. Со своей стороны сразу предупредил, что приеду утром на следующий день. Когда приехал, в гаражном боксе мой заказ не нашли. Удивились, что меня направили по этому адресу. Сказали, что на другом складе, куда я должен поехать за заказом. При этом оказалась обязательна оплата здесь и сейчас. После отказа оплатить здесь и сейчас начались возмущения от одного из менеджеров, что он как раз туда едет и на дворе 21 век и все так делают и это нормально. 21 век... гараж без вывески... Склад через дорогу... Некорректная информация о наличии... Возмущения продавца на то, что клиент не хочет делать как продавцу удобно... В защиту второго менеджера можно сказать, что он предложил рассчитаться на "другом складе", но тут уже вопрос осадка и того, что если с товаром что-то не так, то общаться нужно будет с ними же... оно того явно не стоит...
При разговоре для проверки нашей юридической службой запросил уставные документы, человек ответил по хамски, сказал что ничего никому не предоставляют, дадут ИНН и Яндекс в помощь нам.
Потом повесил трубку.
Какой-то базарный колхозник общался. Сайт оформлен красиво, а за ним сидит шайка борзых менеджеров.
Отличная компания!!! Заказываю веники не первый раз, цена на очень качественные веники более чем адекватная. Я довлолен , друзья довольны, магазин доволен!!! Всем лёгкого пара!!!
Все просто молодцы рассчитали и помогли с выбором для сауны матерьял ,и по доставке тоже привезти посмотрел и оплатил цены приемлимые где-то даже ниже чем на других сайтах..
Ребята - профессионалы, сделали отличную сауну из липы экстра, размер 2х2, качество великолепное. Отдельное спасибо Александру за дизайн и организацию всех работ. Цены адекватные.
Купил у них через интернет магазин шайку и черпак с нержавеющей вставкой Woodson, товар пришёл шайка со вставкой черпак без вставки! связался с магазинном пообщели заменить, два месяца завтраками кормили но так и не заменили.
Компания достойная, ценники приемлемые, рекомендую
3
3
Show business's response
Жанна
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Очень вежливый и компетентный персонал.
Все быстро и четко, без не нужной информации и тягомутины. Из Мск в Питер пришел товар быстрее, чем обещали в СПб
Для нашего дома нужна была новая баня . С мужем долго искали и нашли чудесную строительную компанию сауна лайф.Хороший персона л, коллектив вежливый. Цены приемлемые. Будем еще обращаться. Всем рекомендуем.
Сделал заказ через сайт дровяной печи ТЕРМОФОР ВИТРУВИЯ, н икто не перезвонил, после того как еще раз написал на почту мне перезвонили и сказали что печи нет в наличии только под заказ, согласился под заказ но под заказ цена изменилась и вообще сказали что она мне не нужна.
Решили сделать капитальный ремонт своей бани, которая расположена на дачном участке. И подойти к этому делу капитально стали расспрашивать у друзей и знакомых, а так же искать в интернете, где можно купить качественную вагонку, дровяную печь, мебель и всё прочее без чего невозможно представить современную русскую баню. Из нескольких вариантов, которые мне посоветовали, мы решили выбрать «Сауна Лайф», так как здесь можно приобрести сразу всё нам необходимое. И не ошиблись, мы приобрели здесь качественную продукцию за хорошую цену. Спасибо 5+
Выражаю благодарность за профессионализм! Обращались в компанию за дровяной печью для бани с установкой, в итоге сделали всю баню полностью! Мастера своего дела! За баней только к ним, рекомендую!
Родители захотели построить баню, попросили помочь, так как уже в возрасте. Поспрашивала у друзей, знакомых может кто знает где продаются качественные материалы и оборудование. И вот прислали этот сайт, поехали, оказалось ехать всего час. Отличные сотрудники, помогли выбрать дровяную печь и все остальное.. +еще я приобрела камень из гималайской соли по очень смешной цене. Буду советовать остальным)
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 2, 2019
Хочется выразить благодарность за такой подход к клиентам. Воспользовались вашими услугами по установке и подключению электрической печи все сделали на высшем уровне, спасибо за советы и качественно выполненную работу и просто за хорошее настроение.
Здравствуйте! Заказывала у Вас лампу Пирамиду за 4400р. На сайте у Вас представле на одна фотография ( красивая, и оформление достойное), не стыдно поставить ни в доме, ни в офисе. А по факту пришла совсем не то что ожидали. Подставка деревянная в каких-то пятнах, чем то заляпана и при чем не вытирается. Соответсвие фотографий должно быть хотя бы приближено к реальным!
4
3
Aleksey
Level 12 Local Expert
June 23, 2023
Молодцы. Взял печь нарвия и камни по акции. Спасибо
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2019
Искали парогенератор для бани, после бесконечного количества проб и ошибок(дважды выкинула большую сумму на ветер, заказав парогенератор с довольного крупного интернет -магазина) и вот! Нашли то, что искали в этом магазине. Заказали через сайт, довольно быстро доставили и без повреждений. На сайте все подробно описано, без проблем смогли подобрать по нужным характеристикам в рамках своего бюджета. Обращением в магазин остались довольны - магазину заслуженные пять звезд!
Купила у них плитку для бани. Плитка просто шикарная, все подсказали и показали. Запечатали плитку очень хорошо т.к нам ее везти долго и боялись, что разобьётся, ничего такого с ней не произошло, что очень порадовало) Персоналу отдельное спасибо. Всем рекомендую!
Несколько дней назад заказывали мебель для бани (стол,стулья и душевую кабину ), оформили самовызов,на след день уже забрали ,строительную фирму нашли быстро ,заказ сформирован и упакован на отлично. Остались довольны сервисом и качеством товара
Давно мечтали о собственной бани, поднакопили денег и наконец определились. По рекомендации отправились в сауна лайф, очень понравился уровень обслуживания и цены
Не самое удачное расположение, но магазин не плох. Видно, что работают люди, которые « в теме». Помогли с выбором облицовки для банной печи. Скорее всего вернусь еще.