Thank you very much to the guys who helped to quickly and professionally fix the car breakdown. The most pleasant thing is that they treated the current situation in a human, friendly and understanding way. They helped and didn't take the money! I wish there were more people like that!!! I would like the head of the service station to pay attention to these guys and thank them in front of the whole team! You look and others will be attracted to good deeds! Thanks guys!
Many thanks to the whole team! We took the car and quickly changed the rear hub bearing. We are from Moscow, we were on an excursion to the Neman glass factory, Alice suggested the nearest car service that worked on a day off. We called, agreed, arrived, and everything was done for us in 20 minutes. Thank you!!!
A good car service. They signed up for repairs at a convenient time for me. The necessary spare parts were available. The master performed the diagnosis and correctly identified the malfunction. The work was completed quickly and efficiently. All the staff are polite and friendly.
Excellent service!!!We contacted at 7 p.m. about replacing the brake hose, promptly ordered our model and in the morning at 10 o'clock, the car was already ready!!!Many thanks for the promptness!The staff is polite, the repair is fast and high-quality!I recommend it!!!
Maybe the director of this collective farm service should think about who he is hiring.I arrived with my original oil in the automatic transmission dsg 7. About a liter of oil was not drained from the mechatronics by mistake.My demand to replace the oil again or give back the money was refused.It's a pity there's no time to sue them.It would be worth a lesson.The contract for the provision of services is written according to the certificate of registration.The owner is different, try to prove it later.The result of communication with them is spoiled nerves, money, time.The next oil change will need to be made not after 60,000 but 45,000-50000km.
I was doing the brakes there. notched discs were drilled, pads were changed and the caliper was repaired. as for the brake system, I was satisfied - the discs after grinding work effectively at any speeds, the caliper was assembled with a good amount of lubrication. prices are closer to those in the capital, but I don't see a problem paying for a well-done job.
they call about the recording a day in advance, they remind you - it's convenient.
A good hundred. Efficiently and quickly. For replacing the belt and the brook pulley (the cheapest is my choice) about 300BYN with work and pre-diagnosis (opel vectra c)
They refueled the air conditioner and revealed a long-standing problem that I did not even know about, they would have fixed it, but on Sunday they could not find the necessary spare parts
The service is 0 with a minus !!!!! The service staff is like a wild goose chase !!!! I'll tell you all in short who is coming here to repair their car, throw money away, and the prices do not correspond to the work done!!!!!!! ONE + Lead to rem sevis that you work seven days a week, that's the whole point!!!!!!!!!!!!!!!
See original · Русский
Show business's response
О
Оксана Быкова
Level 5 Local Expert
August 21
Many thanks to the whole team! We were passing through, the brakes broke. It was fixed very quickly! Good luck and prosperity! 👍
промывал здесь радиатор. из положительного: нормально общаются ребята в окошках на приёме авто, в процессе тоже норм, но нужно держать руку на пульсе.
из негатива: не понравилось общение с админом, такое ощущение, что хочет либо отделаться от тебя. мне сказала, что обычно мастер сам звонит.
В целом работу выполнили. по деньгам взяли оговорённую сумму, никаких доп.плат.
плохие отзывы о сервисе, скорее всего, как на кого попадёшь. у меня все норм.
Well done. A high level of professionalism, both in communication and in service. I was passing through, they helped. I recommend this service station to everyone.
Если Вы хотите отремонтировать свой автомобиль не задумываясь о закупке запчастей и прочих трудностях связанных с ремонтом Вам сюда. Ребята все сложности берут на себя, цены на услуги и запчасти рыночные. Рекомендую, быстро, удобно не дорого.
Машина фольксваген тигуан 2008г.С данным СТО знакома уже более года.Пришлось обращаться не однократно(и так получилось что в выходной день то же ,что не вызвало никаких проблем с выполнением работ на моем авто) :замена стойки стабилизатора,замена пыльника,замена контактов(фишка с проводами) датчика уровня масла(тут отдельное спасибо что нашли истинную причину и устранили,хотя на другом СТО сказали что проблема в самом датчике который был куплен и пока лежит за ненадобностью..)Менеджер Александр очень вежливый и тактичный,все обьяснит,расскажет и покажет(что так важно для нас женщин)) ,девушка на кассе очень приветливая.Мое впечатление на данном этапе только положительное,и очень надеюсь что такое и останется :-)
Была поломка машины, перед большими выходными, обзвонил около 6-7 сто и только они согласились и взяли на ремонт и уже вечером забрал машину, удобное время работы, есть зал ожидания
Огромное спасибо всем работникам ЛидРемСервис за их работу, чуткость, внимание к клиентам ! Благодаря им наше путешествие состоялось. Отдельное спасибо Александру и Андрею за организацию работы. Здоровья и счастья вам в новом году!
Отличный сервис, ребята знают свое дело. Загудела ступица, надо было срочно менять. На следующий дальняя дорога. В день обращения и сделали, и подшипник сами привезли. В лиде проблемы с запчастями по наличию, поэтому ставили, что было в городе. Предупредили о низком качестве детали заранее. Но так как вариантов не было, пришлось ставить что есть. До питера допер, следующая остановка - мурманск. Пока полет нормальный. Респект коллективу за понимание и оперативность.
Пришлось воспользоваться услугой СТО. Отношение к клиентам приятное. Впечатления положительные. Оплата по положительномурезультату. При необходимости буду обращаться к ним.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! Ваши иллюзии о "нормальном" СТО быстро разобьются о реальность. Очередные обманщики и бракоделы! Сделают всё возможное, чтобы побольше содрать денег!
Если кратко: на данном СТО нам так "хорошо" продиагностировали систему кондиционирования, что после того, как они решили заправить кондиционер - лопнул шланг. Неумелые действия мастеров привели к серьезной поломке, через 20 минут после отъезда из СТО.
До этого случая пользовались кондиционером и бед не знали.
Выехали из СТО после ремонта и заправки кондиционера. Спустя 20 минут (во время остановки) обратили внимание на свист из капота и сильный запах химии. Как вы уже поняли, это был звук выходящего фреона. Вернулись в СТО, рассказываем что да как. Менеджер долго крутился у авто, и говорил "ну сейчас же не свистит, значит все ок" . Конечно ок, может потому что все уже вышло????!!!! Потом оказывается, что лопнул шланг, и вообще, второй шланг тоже на исходе и скоро всему наступит конец. Интересная диагностика, не правда ли? А почему вы до заправки это не увидели??? Удивительно, как 20 минут всё изменили.
Вам льют в уши истории о том, что это должно было произойти рано или поздно и это нелепая случайность, что после них всё сломалось. Вам не дают никаких гарантий, даже если о них говорят или написано.
Кстати, в акте пишут не все работы, которые делают и чек выдают только на те работы, которые им хочется. Внимательно читайте, иначе вы станете очередной жертвой их обмана.
Менеджер извивается как уж, чтобы доказать свою правоту, то он строит дурочка, то с умным видом говорит о неполадке.
Несмотря на все документы и гарантии и несмотря на то, что мы приехали в тот же день (менее чем через пол часа) Нам деньги не вернули и чинить неполадки они также не собираются!!!
Помните, что всё зло, которое вы причиняете людям вам бумерангом обязательно вернётся!
Отличный персонал, качественное выполнение работ, отличное взаимопонимание, отношение и работа с клиентом. Обслуживаюсь всегда только здесь. Удобный график работы и подход к клиенту.
Единственное сто, которое работало в Лиде в пятницу после 16. Ребята предложили несколько вариантов решения проблемы, увы в виду отсутствия запчастей, пришлось отказаться от ремонта, время поджимало. «колхозить» отказались, и это на мой взгляд правильно. Минус звезда за цены.
Всё на высшем уровне, особенно благодарность Александру администратору, Анатолию за качество работы, который менял пыльник в машине рено логан "такси", и отдельное спасибо человеку, непомню имени за развал с хождения. Ребята вы лучшие.
Треть звезды)))
Договорился менять задние колодки и супорт.
По телефону при записи сказали 35р.
Записался, приехал.
Пока бумажки составили,тех паспорт и тд.
Подсунули уже 75 р. За работу... сразу развернулся и пропал) ужас. Смысла доказывать и говорить про цены нет..
Сказали бы сразу, перебор супорта 40р, замена колодок бесплатно.... Всё равно какие же колодки ставить обратно новые или старые....
Ужас.
Один плюс-это вежливый персонал. В остальном...... В остальном приезжаешь с проблемами,платишь......и уезжаешь с проблемами. Ценник- далёк от гуманизма. Согласен,что бесплатно никто не работает,но,за такую цену, хочется уезжать с улыбкой,а не писать данный комментарий.
Если позволите,совет: Руководство,меняйте систему. Если мастер не соответствует квалификации,то меняйте. Если в системе сбой- меняйте. Если девиз ,не помочь ,а заработать- меняйте. В противном случае,Ваш рейтинг будет ещё ниже........
P.S. Жаль, хорошо начинали......
Ремонтировал машину жены. Позвонил, пригнал, заплатил, забрал. Ценник как на запчасти, так и на работу, весьма адекватный. Были маленькие нюансы, но устранялись быстро и бесплатно. Вежливость, корректность...девушке на ресепшене еще опыта набраться и все будет крутяк, но она молодец. В том же духе ребята!
Дорого. Отношение к клиенту отвратительное.
Цену пытаются набить за каждую мелочь.
Ремонтировали генератор почти неделю, сослались на то, что я номер не тот дал и не могли дозвониться (номер дал тот)
1 звезда за то, что работу выполнили.
Нужно было срочно поменять подшипник в воскресенье. Записался, через пару часов все сделали. Очень удобно. Цены правда выше рыночных. Но за скорость нормально.