В данном магазине произошла следующая ситуация.
Посетив магазин вечером, ушли с неприятным осадком. В отделе сушенной рыбы продавец Анна решила выплеснуть своё плохое настроение и врождённое хамство на нас с молодым человеком. А всё почему? Её не устроило то, что молодой человек стоял со мной в обнимку и одновременно изучал товарную полку с сушенной рыбой. В наш адрес прилетели подобные фразы "Как не стыдно? Что за воспитание? Ещё пооблизывайтесь тут! ТЫ ЖЕ ДЕВОЧКА!!!! " далее к ней на помощь пришла её коллега с теми же претензиями. В чем конкретно мы были не правы так и не поняли. Зависть или что-то другое? - неизвестно. Зато известно то, что клиент всегда прав.
Прошу провести разъяснительную беседу с данной сотрудницей. Такое поведение недопустимо с посетителями.
Заранее благодарю
Улучшить можно атмосферу рядом с магазином. Слишком много непонятных личностей вечером возле магазина и банкомата Рнкб. Кошелек лучше держать в руках и не отпускать из рук
Узкие проходы между рядами, работники блокируют проход тележками с товаром. Причем в любое время работников больше (неважно утро ли, день, вечер), чем покупателей... Ценники часто не на своём месте, а то и отсутствуют. На ценниках не всегда полная информация (наименование предприятия, продукта, вес и т.п), это затрудняет определиться и с товаром и с ценой. Этикетки на товары на нижних полках с ценой у пола и просмотру не подлежат, если только не лечь на пол.
4
2
Show business's response
Софья
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Научите пожалуйста «помощников» кассы самообслуживания нормально разговаривать с людьми. Или сделайте хотя бы музыку погромче, чтобы не слышать их оскорбления.
Обычный супермаркет. Цены на многое дорогие, есть места подешевле. Почти туда не захожу но иногда бывает. Удобство в том что банкомат на улице, можно оплачивать безналом, с этим не везде налажено.
Хороший ассортимет, удачное расположение. Одну звезду убрал за то, что давненько просится ремонта, да и тесновато внутри.
3
Show business's response
А
Алина
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Хочется сказать самые тёплые слова в адрес нашего любимого магазина, такого обслуживания, как здесь мы не видели ни в одном магазине даже этой сети. Очень чуткое отношение к покупателям, ни разу не вышла из этого магазина с плохим настроением.спасибо вам огромное от всего сердца!
Первое, на что обратила внимание, - дизайн помещения. Я люблю опрятные магазины с рациональным использованием пространства, где можно разойтись хотя бы двум людям - это, по-моему, не о Лидере. Полки древние, ремонт тоже. Второе - цены. Я пожила в двух регионах Крыма и уже привыкла к высоким относительно некоторых других субъектов России ценам, но тут Лидер в Севастополе меня сумел поразить - цены ЕЩЁ выше. Небольшой супермаркет, что называется, «под домом», а цены... Уж не знаю, чем они мотивированы. Ассортимент также не впечатлил - первой необходимости продукты есть и все на этом. Ставлю три звезды: как магазин, в который надо забежать хлеба купить да туалетной бумаги, имеет право на существование.
На ряд продуктов цены высоковаты. Мясо свежее на прилавке было не прикрыто. Макароны на развес купленные в этом магазине , оказались тлили с браком то шт вовсе не пригодные для варки- варила больше 50 мин, а внутри макаронина жесткая и не проверенная- печально.
Просто отвратительное поведение охранника! К самому магазину претензий нет, но вот охранник... Каждый день туда заезжаю за продуктами, грубо попросил маску надеть, она была надета, включил какого-то "повелителя" картошки в супермаркете, никакой тактичности в отношении покупателя, начал прерикаться, когда ответила, что в курсе за маски и на кассу всегда надеваю. Продолжил словесную перепалку, попросила книгу жалоб, спросила кассира, где находится, кассир включи "мороз", нашла сама. Подлетели менты, выписали по указке охранника протокол за неношение маски (маска была на лице! по магазину забыла натянуть на нос! человеческий фактор! Особенно учитывая то, что каждый божий день все, включая и сотрудников, носят маски, спущенные на нос!) Испортили настроение, ехала с работы уставшая без того! Задержали еще ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШЕГО ОХРАННИКА! Высокий и полный, он там давно уже работает, я не одна на него жалуюсь!! Научите его вежливости, а не хамскому обращению с покупателями, как будто мы мешки с картошкой или собаки дрессированные. Еще и так позорно натравил ментов на девчонку, хотя полный магазин таких, как я ходили! Лучше бы по делу работу делал, а не искал как самоутвердиться через женский пол.