Больше 6 месяцев не могут настроить приложение для оплаты ЖКХ и решения других вопросов, а счета на оплату выставляют исправно, об этом не забывают.
К сожалению, кроме завтраков и сообщений по поводу того, что обращение передано в IT-отдел - больше ничего не слышно.
Взаимодействовал с Ириной Федоренко, которая там и не смогла помочь в решении проблемы, а может и желания особого нет, так тоже бывает.
Глубоко сочувствую всем, кому не посчастливилось взаимодействовать с данными персонажами. Если выбираете жилье и решили посмотреть отзывы о УК в выбранном доме - смело ищите следующий вариант.
Ужасная Управляющая компания, живем в ЖК Бавария уже 5й год. За все время взаимодействия с УК Лидер сталкивались только с хамством, откровенной наглостью сотрудников этой компании. По любым вопросам при обращении - отнекиваются от тех вопросов, которые в их зоне ответственности. На письменные обращения даже не считают нужным отвечать. Зимой дорожки реагентами не посыпают, снег толком не убирают, а если и убирают, то оставляют ледяную корку с низу с комментариями: «мы что должны еще и лед соскребать с дорожек возле подъезда?». Неоднократно просили в телефонном режиме, писали письма, обращения с целью починить уличное освещение возле подъездов и главных ворот. Вопрос не решается уже 6й месяц. Штатного электрика в УК Лидер на ЖК Баварии НЕТ. Постоянно выдумывают причины, чтобы не делать(заказали подъемник - ждем, заказали лампочки - ждем, из за одного негорящего фонаря - мы вызывать электрика не будем). Вопрос с отколовшимся куском плитки в подъезде не могут решить уже больше года (поменять 1 плитку). Два месяца назад на калитке главного входа в ЖК оторвали ручку, до сих пор не отремонтировали. Бездействие полное. Летом 2022 года они инициировали голосование главным вопросом которого был поднятие тарифов. После проведения которого они звонили жильцам и просили переголосовать «за», после отказа хамили и угрожали. Единственное к чему нет претензий - это к мойка полов (Только полов) в подъезде по будним дням.
Такого откровенного хамства сотрудников и наплевательского отношения к клиентам я еще не видел ни где.
Живу в ЖК "Бавария" полгода и не перестаю удивляться: такого сервиса не видел давно, даже на материке: перегорела лампочка на лестничной клетке, позвонил- в этот же день заменили, скрытая течь в стене - помогли найти и устранить (спасли от гнева соседей снизу), на территории так чисто, что летом планирую с ребенком гулять босиком. Уборка каждый день, я даже не знал, что такое бывает! Всегда вежливы и готовы помочь! От души спасибо за вашу работу!!!