Ужасное качество установки окон в частном доме и отсутствие обратной связи от фирмы Лидер на протяжении 3 месяцев. 30% от общего кол-во окон установлено не ровно (одна створка выше другой), из-за этого имеется щель со стороны улицы и дождь попадает внутрь рамы, не установлены заглушки на саморезы на профиле (вид ужасный при открывании окна), дренажные заглушки при монтаже не установлены и не были доставлены, на окнах остались не закрытые дырки. Не предоставлены документы об оплате и акт выполненных работ, согласно договора.
Компания ЛИДЕР - быстро, качественно, недорого. Обратилась по поводу сломавшейся ручки балконной двери, в тот же вечер приехал мастер Владимир, привез новую ручку и тут же очень быстро устранил поломку, подправил небольшое провисание двери. На радости я пожаловалась ему на сломанное крепление створки окна ( крепление было так испорчено, что я была уверена, что это окно подлежит замене, и от страха ремонтных работ тянула с обращением в обслуживающую организацию). Владимир сделал и это окно. На дверь и окно было потрачено всего 25 мин(!!!!!). Владимир - настоящий Мастер, опытный профессионал. И ещё он любезно согласился подправить эстетический дефект, оставленный работниками другой фирмы при ремонте моего балкона. Моим окнам 12 лет, и это был их первый ремонт, все сделано отлично и мгновенно. Советую тем, кто тянет с ремонтом окон, не мучиться как я, а смело обращаться в компанию ЛИДЕР. Теперь моя кошка снова гуляет у широко открытого окна))))
Добрыей день!
Если вы читаете этот отзыв, то значит вы выбираете компанию по изготовлению и установке пластиковых окон.
Месяц назад я был на вашем месте.
Окна нужно было заменить в квартире моей родной тети.
Я не житель Рязани.
Интернет в помощь, я начал изучать оконный рынок.
Обзванив некоторое количество офисов, я остановил освой выбор на ЛИДЕРЕ.
На все поставленные мной вопросы я получил четкие ответы.
Согласовали дату замера. Ровно в назначенный день и час со мной связался Олег. Он и снимал размеры на объекте. Хочу отметить его профессионализм, как в части измерений, так же в части консультации по изготовлению и установке окон, спецификации и срокам изготовления. На основании полученной информации вы можете сразу определиться с тем продуктом, который вам нужен.
Огромный плюс любой компании, соблюдение графика.
У ЛИДЕРА с этим полный порядок. За два дня до срока установки со мной связался Олег, и мы обговорили дату установки.
Максим, монтажник, ровно в назначенный час вошел на объект и приступил к установке. Работы было много. Есть три вещи на которые можно смотреть вечно, огонь, вода и как работает Максим. Четко, уверенно, профессионально.
Еще один плюс ЛИДЕРА логистика. Все дополнительные материалы доставлялись моментально, вне зависимости от времени.
В итоге окна были установлены точно и в срок.
Работа выполнена без сучка, без задоринки.
Если вы еще выбираете у кого заказать окна, ЛИДЕР и только ЛИДЕР.
Потому что ЛИДЕР - ЛИДЕР на рынке окон Рязани.
Спасибо большое всей команде ЛИДЕРА!
Здоровья и процветания, новых заказов о всегда оставаться ЛИДЕРОМ!!!
С уважением,
Сергей
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Делал замену имеющихся пластиковых окон на Рехау с целью уменьшения шума. Окна хорошие, но им делают их по заказу, а вот то что от дилера требовалось это качественно установить и тут полный провал.
С наступление холодов два из трех окон начали выть волком. Лидер на звонки кормит завтраками или просто не берет трубку.
Пришлось самому снаружи промазывать герметиком и переделывать откосы.
Безопасный дом - что может быть лучше?!
Наша семья обзавелась детской сеткой) Теперь и ребёнок и кошки в безопасности, потому что сетка супер прочная!💪
Сетка из специального полотна крепится на винтах по всему периметру, даже взрослый человек, навалившись на неё всем своим весом, не смог её оторвать! Испытано в реальности бесстрашным монтажником Сергеем) Восхищаюсь его храбростью!😍
И восхищению качеством тоже нет предела!👍
Заказали вторую сетку на балкон)
Из минусов только ожидание в очереди, что неудивительно - у компании Безопасный дом нет конкурентов! Работают и по Рязани и по Москве) Рекомендую всем, у кого есть дети, кошки)👦👧😺
Появилась,, трещина "на оконном профиле.
В Сателсе сказали менять однозначно. Но
в вашей компании рекомендовали
Владимира который поможет решить что делать. Хочется сказать большое спасибо Владимиру. За оперативное и хорошее качество работы. Сделали ремонт и все! Работой очень довольны. Всем рекомендую!
Достоинства:
Офис компании расположен рядом с остановкой, грамотные консультанты, представлены образцы отделочного материала и изделий: окна, шкафчика под окном, балкона с крышей с отделкой "под ключ", всё можно посмотреть и даже потрогать своими руками, монтажники - мастера своего дела ( у меня работали Андрей и Сергей), есть услуга вынос мусора, который вывозится компанией (на помойке не оставляется), цены приемлемые.
Недостатки:
Срок изготовления мог бы быть и побыстрее (остекление балкона профилем Sliders, по договору сроки не нарушены), немного была неорганизована доставка отделочного материала, в результате привезли не то, но руководство компании оперативно решило этот вопрос.
Рекомендую обращаться в компанию "Lider", собираюсь заказать у них ещё и тумбочки на балкон.
Заказывала окна рехау в этой компании не один раз. Выражаю благодарность руководителю и команде за профессионализм и бережное отношение к клиенту. Все мои пожелания были учтены, хотя я дама капризная.. окна как всегда на высоте. Крупный мусор сложили в одном месте как я и просила, мелкий убрали в мешки. Буду попозже заказывать остекление лоджий ( менять алюминий). Успехов и процветания Вам ребята!! Мне кажется в Рязани у вас нет конкурентов) и быть не может!!
Держитесь подальше от этой "компании" если не хотите как и я пройти все судебные тяжбы и не получить деньги за некачественную кривую дверь Rehau. ИП Ефремов, меняет вывески на своем офисе, сам ни чего не производит, и по сути посредник с которым мной был заключен договор на замер установку входной пластиковой двери, еще 29 апреля 2020 г. Спустя полтора месяца дверь была установлена горе монтажниками, и уже на второй день стала провисать. В течении трех летних месяцев приезжало 3 разные бригады, что то крутили, сломали петлю, но так и не смогли настроить рабочее состояние двери. Пластиковая дверь кривая, не прижимается, имеет щели толщиной с палец, и не держит тепло. ИП Ефремов, он же "ЛИДЕР", "Безопасный дом" и имеет ряд других названий, не желая возвращать денежные средства за некачественный продукт, а это 40 тысяч рублей, перестает выходить на контакт. На официальную претензию не отвечает. В суде, всячески пытался свалить всю вину на производителя, забывая все законы о защите прав потребителя, и о договоре. В результате спустя почти год судебных разбирательств, экспертиз, ИП Ефремов проигрывает суд. Как наверное многие уже догадались, ИП Ефремов не собирается выплачивать денежные средства добровольно. Общая за должность по разного роду долгам перед судебными приставами составляет почти 3 миллиона рублей. Для данной организации не существует закона о защите прав потребителей, исполнение решения суда не является обязательным, а на покупателя, которому поставили некачественную дверь они плевать хотели. Заключая договор с ИП Ефремовым вы не получите ни каких гарантий, кроме потери денег, нервов и времени.
Тыкнула на первую попавшуюся организацию в поиске и очень удачно. Позвонила, спросила,меня перенаправили к мастеру, при чем не я названивала по сотне номеров с длительным ожиданием, а мне перезвонил мастер сам и очень оперативно. Договорились в удобное для меня время, наконуне мастер сам со мной связался, все утвердили. Прибыл вовремя. В работе все очень быстро чётко и по делу. Результат превзошел ожидания! За очень скромные деньги. Тел сохранила, раздаю всем своим у кого есть вопросы по окнам.
Очень сильно дуло от балконной двери. Позвонила в компанию Лидер. Приехал мастер Владимир, вежливый, доброжилательный. Сделал все быстро и качественно и не дорого. Спасибо за работу, я теперь буду обращаться в эту компанию и желательно к этому мастеру
Отличные окна. Устанавливал мастер Сергей, профессионал с большой буквы! Всем рекомендую и компанию и мастера. Далее исправили косяки на 2-х других окнах!!!
Сделали мне окно и установили быстро и качественно. Предпочла эту фирму ряду других, т.к. подкупила доброжелательная манера общения персонала. Спасибо.
Заказывали окна, монтаж производили в Москве , предоставили полный спектр услуг , сделали быстро и качественно , суперское качество окон и балконной группы , выполнили все в срок, советую , за окнами только к ним!!!
Заявку сделала три дня назад. Пластиковая дверь все лето находилась в открытом состоянии . Из за этого провисли петли. Все неполадки, устраняли очень быстро. Большое спасибо. Олегу, Игорю. И отдельное спасибо монтажнику Олегу.
12. 02. 20 вызвал замерщиков компании . Всё замеряли всё пояснили по функционалу фурнитуре и рассказали и показали примеры окон. Нам было предложено три варианта окон разные по цене и количеству стекол в стеклопакете . после решения какие окна ставить быстро составили и подписали договор . Оплатили 50% от суммы. 18.03. 20 мне позвонил Олег и сказал что окна готовы и завтра есть возможность их установить . На следующий день приехали монтажники Сергей и Семён .Поставили окно на кухне и балконный блок за 5 часов. За собой мусор убрали и вынесли старые окна. Одним словом Я рекомендую данную оконную компанию . Огромное спасибо директору фирмы Олегу . Желаю вам процветания.
Я давно мечтала о таком балконе и наконец моя мечта сбылась благодаря компании "Лидер". Я очень довольна, мне всё нравится. Светло, просторно. Окна все выдвижные, открываются легко без каких либо затруднений. Ребята работали хорошо, быстро, слаженно. Я очень довольна. Спасибо компании"Лидер"
Заказывала теплое остекление балкона. Очень долго выбирала фирму. По отзывам и рейтингам в интернете выбрала фирму Лидер и не пожалела. Всем довольна. Разумные цены. Качество материалов и фурнитуры очень хорошее. Заключение договора на дому (удобно - не надо ездить в офис), можно по безналу (тоже удобно). Демонтаж старого балконного окна и монтаж нового выполнели качественно (за 4 часа). Всем рекомендую!!!
Хочу выразить благодарность компании Лидер за качественную работу,за оперативность,за четкость и слаженность работников👌Обратилась с прозьбой заменить старый деревянный балконный блок,уже через пару часов замерщик был у меня ,все расчитал и озвучил стоимость учтя все мои пожелания 👍заключили договор и уже через пару недель я стала обладателем нового,классного б/б💣
Спасибо вам за ваш труд 🙏🏻Мы остались очень довольны и качеством изделия и ваши работники оставили очень хорошее впечатление,весь мусор вынесли за собой 👍
Советую эту компанию с чистой совестью ☝🏻
Татьяна Ивановна
В 2013г воспользовался услугами компании Лидер по установке пластивых окон и начались проблемы, которые длятся по сей день компания предоставляет не качественное обслуживание и дешёвый материал Не советую никому обращаться в эту компанию,обходите стороной.
Встала задача заменить окно в комнате с старого, еще советского, на современное. Нашел эту фирму через интернет, по количеству положительных отзывов, решил заказать здесь.
При замере я хотели остановиться на более дешевой модификации окна, но мне сделали скидку и так как доплата была не такая большая, решил взять более дорогую модификацию.
Конечно, пришлось подождать некоторое время - после замера прошло чуть больше месяца, но итог полностью устроил. Мастера были вежливые, прибыли вовремя, сделали свою работу без нареканий (мусор вынесли на лестничную площадку - учитывайте это заранее, так как отдельно придется позаботиться о вывозе мусора), и довольно-таки быстро (в сумме на работу у них ушло часа 4.
Работой компании доволен
Заказали окно в детскую в компании "Лидер" и остались очень довольны.Компания приятно удивила своей работой.Грамотно,быстро,качественно,аккуратно.Замерили в день обращения,установили через неделю.Комната преобразилась,стала светлой.Еще оказалось,что они зашивают дверные проемы и делают это тоже очень хорошо.Большое Вам спасибо!!!
4
9
Show business's response
A
Anonymous review
November 3, 2019
После покупки квартиры встал вопрос с заменой окна на кухне.С этого момента встал вопрос-к кому и куда обратиться.В Рязани на каждом метре эти "окна и двери",и как выбрать правильный вариант не поймешь.Решили методом подбора,обзвонил с десяток наверное компаний,везде скидки и акции,сами понимаете-конкуренция.Цены конечно везде кусаются,и в основном отвечают девушки,которые не совсем понимают где они работают и что я от них хочу.Чуть позже я наткнулся на компанию "Лидер"(специализируются на безопасных окнах вроде),ответил шустрый паренёк ,который доходчиво ответил на мои вопросы БЕЗ всяких дебильных вопросов "а это вам нужно,а давайте еще это установим".Мне надо то всего лишь обычное окно на кухню,а они мне там чуть ли не дом предлагают построить.В общем ,по цене рассказал все предварительно ,по вариантам остекления рассказал достаточно подробно.Кстати,наверное они были единственные кто не предлагал эти идиотские "акции и скидки",и я Вам скажу что цена и без них была адекватной.Так что эти акции и скидки пустое завышение цены.В этот же день приехал мастер замерщик.На вид опрятный,в фирменной одежде даже.Я в процессе замера узнал,что у них все специалисты раз в 3 месяца ездят обучаться то в Питер,то в Москву.Окно замерили в тот же день,на компе показали в 3D как будет ввглядеть визуально,и тут у меня не осталось вопросов что будем заказывать именно у них.На следующий день я пришел к ним в офис,заключили договор,пообщался с директором ,даже чай с конфетамм предложили-мелочь,а приятно.Буквально через неделю,со мной связался специалист и обрадовал меня что окно готово,и завтра окно будет установлено.В других компаниях не менее 10 рабочих дней с момента договора обещали.Приехал тот же мастер что и замерял,и в течении 3 чссов установил окно.Помимо установки окна,он еще бесплатно и другие окна отрегулировал,а так за это 500 р за одно окно берут.Мусор бесплатно убрал.Вот уже пару недель не можем без радости смотреть на наше окно.Особенно удивило качество ручек и подоконника.Как нам сказали он лаком каким то современным покрыт,что не допускает царапин.После установки со мной связался директор и узнал мнение о качестве работы.Для Рязани это классный сервис.В общем на этом все.Рекомендую компанию "Лидер"
Теперь хочу и дверь у них тоже заказать и установить.
Заказывала окно на кухню, очень довольна качеством окна, фурнитуры.
Монтаж прошел довольно быстро, в заранее оговоренное время, так что неудобств никаких не было.
К плюсам отнесу и то, что оплату можно было произвести в несколько этапов.
На очереди установка еще двух окон, так что обращаться буду однозначно в эту компанию. Уровень сервиса и качества более чем устраивает.
Выбрал компанию "Лидер" по рейтингу в интернете , необходимо было поменять окно.Сначала пообщались с менеджером, потом замерщиком, затем с установщиком. Остались самые приятные впечатления о профессионализме людей. Окно радует, все, начиная от качества окон и заканчивая фурнитурой самого высокого качества. Огромное спасибо всему коллективу. Обязательно обратимся к вам еще и друзьям посоветуем. Скрыть
Спасибо большое! Поставили балконный блок быстро и качественно. Как менеджеры, так и монтажники дружелюбны и отзывчивы, на любой вопрос отвечают развернуто и понятно. Мы очень благодарны вам. Спасибо, "Лидер"!!!
Выбрала компанию "Лидер" по отзывам. Не ошиблась, очень довольна работой. На замер приехал руководитель Олег Викторович в выходной день, за что ему большое спасибо! Ответил на все мои многочисленные вопросы. Ребята - установщики выполнили сложную работу: установили окно на кухню и подняли стену для встроенного под окном шкафа-холодильника. Очень довольна работой этой компании! Еще раз, спасибо!
Заказали окна у компании на дачу. Осталась довольна работой компании, все сроки были соблюдены, монтажные работы выполнены качественно и аккуратно. Будем и дальше обращаться к компании Лидер и советовать знакомым и друзьям!
Заказывал в компании Лидер полное остекление 2-х этажного дома в 2018 году. Работа была выполнена в сроки, с высоким уровнем качества. Для меня также была важна самостоятельность подрядчика в принятии технических решений и, конечно же, их качество. Монтажники компании Лидер не подвели в ожиданиях. Небольшие замечания в процессе приёмке были в течение нескольких дней устранены.
Рекомендую данную компанию.
Установила окна от компании "Лидер". Отлично установили , дом у дороги, сейчас после установки шума в квартире не слышно. Благодарю за качественные окна и отличное отношение. Благодарю руководителя. Желаю фирме Лидер процветания.
5
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2019
Хочется сказать большое спасибо компании "Лидер" за хорошее обслуживание окна. Установили хорошо и быстро. Благодарю за оперативность и хорошее качество. Работой довольна. Рекомендую.
В июне ставила окна на балкон, очень понравилось и качество и внимание менеджеров. Но еще большей неожиданносиью для меня оказалось когда в начале сентября мне перезвонили и уточниливсе ли устраивает. К этому времени у меня была небольшая проблема с закрыванием фрамуг. Буквально через несколько дней пришел сотрудник фирмы Андрей все отрегулировал все совершенно бесплатно (и в удобное для меня время). Всем рекомендую! Выражаю огромную благодарность молодой команде фирмы и ее руководителю Ефремову О.В. Удачи и процветания вашему бизнесу.
Я решила поменять небольшое окно в комнате и тут встал вопрос, а какую оконную компанию выбирать?. На днях в газете "ПроГород" увидела рейтинг оконных компаний, среди который мне больше всего приглянулась компания "Лидер", у которых в дальнейшем заказала окно, о чем не чуть не пожалела. Я довольна тем, как установили окно. Мастер-монтажник отзывчивый, ответил на свои мои интересующие вопросы по окнам. Спасибо за работу. В дальнейшем будем сотрудничать снова
4
7
Show business's response
A
Anonymous review
June 1, 2019
Больше спасибо компании "Лидер" за хорошее обслуживание, окна установили отлично и качественно, так же хочу поблагодарить Ефремова Олега Викторовича и мастеров которые установливали, желаю вам успехов и побольше заказов!!!
Мы благодарим фирму "Лидер" и его руководителя Ефремова Олега Викторовича,а также бригаду мастеров Игоря и Сергея за качественную работу по установки окон на лоджии и отделки вагонкой и полов,а также администратора Лену за своевременную информацию и связь.Большое спасибо!С той же фирмой мы работали в июле 2018 года по наружней и внутреней отделки балкона ,также работа была произведена качественно и в срок.Замечаний по обеем работам нет.Еще раз благодарим.
Компания "Лидер" устанавливала мне окна: работу производили Игорь и Сергей. Я очень благодарна . Работа была трудоемкая, работали три дня. Дом шлаковый, ему 70 лет. Все очень сыпалось , ребятам приходилось много штукатурить, выносить много мусора. Я хочу поблагодарить компанию "Лидер" и ребят, и сказать им большое спасибо.
Спасибо я осталась довольна работой и установленным у меня в доме оконным окном.Заказала одно окно в квартиру Старожиловский район п.Рязанские Сады.Все сделано качественно и аккуратно.Большое спасибо.
Здравствуйте! Мы благодарим рязанскую компанию « Lider» (Ефремов О.В., ИП) за работу «под ключ»: установку и полную отделку (сайдинг, утепление, декор панелями, настил напольного покрытия) балкона и кухонного окна в квартире. Менеджеры провели с нами кропотливейшую работу: рассказали о возможных вариантах установки, помогли подобрать цвета отделочных материалов, разработали дизайн, назначили замерочные работы и оформили заказ. В назначенный день приехали мастера, привезли окна и комплектующие и приступили к установке. И вот – мы СЧАСТЛИВЫЕ обладатели красивого, чистого и мастерски отделанного балкона и кухонного окна!!! Выражаем признательность за чуткое и внимательное отношение к клиентам, профессионализм и качественное выполнение работы! Евгения и Михаил.
Качество не соответствует
Заявленным требованиям
Стеклопакеты оставляют желать лучшего
Вообще фирма Лидер не гарантирует качество предоставления услуг
Не рекомендую
Работой компании остались очень довольны, так как все работы были выполнены качественно и в срок. Не подвели! Большое СПАСИБО от пенсионеров. Ждём ваших дальнейших предложений. Белоглазова С.М.