Впечатление от магазина плохое: на сайте указано, что вещи в наличии, а по приезду в сам магазин оказывается, что нет. Продавцы не очень приветливые, помогали после того как несколько раз повторяла просьбу, не улыбаются. Одежда по качеству отличается от той, что на сайте (много синтетики, в груди мало, в талии велико все). Платья, которые покупала здесь года 3-4 назад, до сих в идеальном состоянии и очень хорошего пошива.
Из плюсов: магазин выглядит красиво и стильно.
Насмотревшись фото платьев в Интернете, приехала после работы в магазин не Курскую. Очередь была до самого выхода из магазина , но это меня не остановило . Взяла себе пару платьев и встала тоже в очередь . В итоге , как минимум простояла час. Я была в шоке . В нормальных магазинах, видя скопление людей , администратор обычно ограничивает количество вещей для примерки или время пребывания в примерочной. Здесь же толко при при мне две девушки как минимум просили своих знакомых приносить им одежду , практически весь зал перемерили, а им продавцы даже ничего не сказали !!! Конечно , понятно откуда такое скопление людей при 10!!! кабинках. Ну и ещё, эти люди в итоге уходили ни с чем . А это понятно почему. Я достаточно стройная девушка , с хорошей фигурой , но! Платье на талию и грудь не лезет , в бёдрах широко . И так с несколькими. Непонятное лекало !
Мне очень нравится этот магазин.Покупаю там вещи постоянно более двух лет.Качество на высоте,после этих вещей не хочется покупать другие бренды.Девочки менеджеры всегда помогут решить любой вопрос ,отвечают достаточно быстро .Рекомендую всем кто сомневается там покупать вещи.
Все круто .Вещи,качество.Все красиво ,но эти этикетки ,которые находятся на внешней стороне и пришиты нитками
Ужасно просто ,одно неверное движение и вещи можно испортить .Можно как то перенести именно эту этикетку внутрь вещи .Спасибо
Красивые вещи, но качество ткани оставляет желать лучшего, например, трикотажные платья очень быстро покрываются катышками. Или купила платье к празднику, а крепление лямки оказалось с браком, пришлось перешивать, потому что некогда было возиться с возвратом. Поэтому красная цена таким вещам 2-3 тысячи
Отличный ассортимент, интересные вещи, хороший сайт, но сам магазин в тц Атриум не очень, внешне симпатичный, но внутри душно и постоянные, огромные очереди в примерочные ((( простояли 40 минут просто ожидая места в примерочную, а потом и в кассу
Заказала пуховик из интернет-магазина, привезли весь в антиворах. Служба поддержки посоветовала снять их самостоятельно и поделилась видосиком с инструкцией) либо привезти в фирменный магазин на другом конце города, за неудобства дали скидку. Помогли, чем могли, конечно... сначала я должна ценой своего времени, сил и нервов исправить их косяки, а потом ещё вернуться и снова потратить у них деньги. Отличный план)
Специально приехала в этот магазин сегодня 22 декабря, за Платьями. Взяла несколько вещей, ещё надо было выбрать. Продавцы смотрят равнодушно, помощи нет, хоть бы предложила забрать из рук что-то. На мое замечание - особо не реагировали. Очень плохое впечатление от посещения, уехала в другой, где всегда рады посетителям. Руководство обратите внимание как встречают и что говорят.
Была частым покупателем в этом магазине до этого момента. Пришла купить полюбившееся мне белое платье. На вешалке весело три этих платья и ВСЕ ГРЯЗНЫЕ, в тональном креме и помаде и все это на видных местах. Демонстрировать грязную одежду? -1 звезда. Взяла наименее грязное. Ходила с 7 тяжелыми вешалками по магазину, а сотрудники сновали туда-сюда и никто не предложил отвесить эти вещи -2 звезды. Попросила предусмотреть скидку на грязную вещь, на что мне сказали дома постирайте, чтоб бирки не оторвались, если не отстирается вернёте! Заявленный уровень магазина явно не соответствует! И отзывы конечно ударяют
Хочется выразить благодарность консультантам магазина lichi. Очень оперативно принесли необходимые модели и собрали мне образ. Атмосфера в магазине очень приятная осталась довольна на все 100)
Видимо я не удачно попал по времени, 11 июня, вечер, магазин был забит молодыми девушками, выбирающими себе наряды видимо на выпускной/последний звонок/утренник (нужное подчеркнуть). В итоге очередь в примерочную затянулась на час, было очень душно и не комфортно из-за количества людей. Не смотря на это Персонал очень приятный, вежливый, хоть и изрядно этим аншлагом утомленный, за что им почет и уважение.
Сам я ничего в одежде не понимаю, может тут очень модно, но знающий человек сказал что одежду того же качества но в 2 раза дешевле, можно найти на одной известной ягодной площадке.
У девушки, которая стояла за кассой лицо было будто я покупаю себе куртку за ее счет, я ей сказала «Спасибо, до свидания», она даже не попрощалась, первый раз с таким столкнулась
Ужасные продавцы-консультанты.
Складывается ощущение, что они пришли не работать, а заменять манекены. Либо все сидят в телефонах, либо кучкой стоят и болтают. Не могут подсказать ни размер, ни модель, ни наличие товара. Абсолютно не понимают, что происходит, не знают, что делать с одеждой, на которой просто нет бирки.
Работники отбивают желание покупать, ничего не найдете там.
Прекрасный магазин в атриуме! Отзывчивые консультанты, удобное расположение вещей. Приятная атмосфера, одно удовольствие туда приходить и совершать покупки.
Впервые сделала заказ в интернет магазине Lichi, два платья. На след день позвонила оператор и сказала, что одного нет в нужных размерах. На мой вопрос почему на сайте я смогла оплатить, извинилась, сказав тех. ошибка, будет произведен возврат денег от 1 до 10!!! Дней- ребята не хило кредитуются за счет покупателей, это свинство и наплевательство на клиентов. Такие случаи не единичны, значит делаем выводы, что ошибка не случайная, а намеренная для выкачки денег от покупателей. Пусть люди знают своих «героев» в лицо и подумают о дальнейшей стратегии и клиентоориентированности, типичный рашн бизнес.
1)Вся одежда ужасного качества, на сайте фото красивые, в действительности же почти вся одежда из дешевого материала, платья сделаны из дешевой синтетики, а стоят 6+к
2) В магазине огромные очереди, мы простояли в очереди в раздевалку около 30 минут, в помещении душно, консультанты орут и хамят
3) Размеров s и xs практически нет
4) Многие платья в катышках , а они висят на вешалках на продажу!
Если собираетесь приезжать за платьем - вам явно не сюда, красивые платья только на красивых моделях в Инстаграмме, в действительно вся одежда качества хуже масс-маркета, сомневаюсь в производстве в Германии
Ужасно. Худший он Лайн магазин из всех , которые я знаю. Качество вещей видимо приличное, но не настолько что бы связываться с таким не надежным сервисом. Купила брюки, деньги списали, через какое то время сообщили- в наличии нет. Поставили на возврат средства только после второго обращения. Денег несколько дней не вижу хотя говорят что типа вернули. Дальше, через несколько дней вижу их опять, и опять покупаю, деньги опять сразу списали и их ОПЯТЬ нет!!!! А деньги опять типа через 10 дней!!!! Больше похоже на мошенничество!!!! В ответ какие то невразумительные объяснения , что типа штаны в Омске, ( я в СПб) оттуда их никак не привезти, и надо проверять сначала где они, а потом покупать, что нигде не указано в правилах покупки. Я ругалась ужасно, сказали что пришлют код на скидку и поставят прямо сейчас на возврат- на почте нет ничего. Сегодня напишу заявление о мошенничестве, потому что выглядит это именно так. И надеюсь хотя бы нервы им потрепать. Ужасные
При примерке заметили очень много грязной одежды, оторванных пуговиц,персоналу на своих клиентов мягко говоря всё равно,стояли у кассы 10 минут,сотрудники проходили,видели это,но никак не реагировали,видимо телефон для них дороже гостей, качество вещей оставляет желать лучшего,носила брюки меньше недели ,а пуговица уже как на соплях,качество вещей не оправдывает свою цену .
1) Одежда из разряда «ожидание-реальность».
Все, что белое - испачкано, все, что из тонкой ткани - мятое и просвечивает
2) Персонал в отделе в Атриуме… у них у всех что-то случилось? Им зарплату не платят? Работают день и ночь?
Они улыбаться, быть вежливыми вообще умеют? Их недовольные лица отбивают все желание находиться в магазине и заходить в него снова.
Раз наняли персонал, то пусть они делают свою работу в полной мере, а не только уткнувшись глазами в пол, развешивают вещи.
Пусть познакомятся хоть, как себя должен вести продавец-консультант по отношению к покупателям.
3) Очереди в примерочных… можно простоять час.
Если политика: «не предлагать помощь, и пускай один человек пробудет в примерочной хоть целый день» - политика бренда, то сделайте тогда больше примерочных.
Из хорошего: в магазине чисто, он симпатично выглядит, есть большое зеркало
Прошло полтора месяца с момента покупки сумки в подарок. Что могу сказать... Из сумки ОЧЕНЬ неприятный запах, который не выветривается, не помогло ничего, что советовали в поддержке. Обменять или сделать возврат отказались ссылаясь на то, что это не брак. Я так не считаю. А потом поддержка вовсе заигнорила. Выводы делайте сами. Скрины прикладываю
Раньше, примерно года 3-4 назад были действительно неплохие вещи. Платье и жакет, которые покупала в те времена служат мне до сих пор. Но я не понимаю, что произошло. Сегодня зашла в магазин и ужаснулась. На фотографиях в интернете одно, в магазине совсем другое. Очень и очень слабое качество вещей при достаточно не демократичных ценах. На вещах зачастую какие-то зацепки, нитки , оторванные пуговицы да и вообще иногда грязные вещи весят на вешалках.
Очень грустно, когда-то нравился этот магазин. Больше не приду :(
9
Show business's response
Е
Елизавета Б.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
пришлось самой бегать за консультантами и просить о помощи, в примерку никто не предлагал отнести, никто не заходил и не интересовался, подошла одежда или поменять размер, на кассе вообще отдельное быдло, которое не здоровается, не прощается, кинули вещи смятыми как попало в пакет, ну и рубль не дали, что кстати подсудное дело:) про бонусную карту я сама ей напомнила, в других магазинах личи такого не происходит, причем это был будний день, людей не много
Личи это - one love) Большой выбор одежды. Что не может не радовать. Мне всегда нравится их коллекции. Их стиль одежды. Всегда есть различные варианты одежды. Как официально деловой так и куда то на выход в свет. Мне нравится их качество. Оно очень качественное.
Отличный магазин для девушек и женщин с демократичными ценами. Что актуально сейчас при закрытии других иностранных брендов. С хорошим выбором и ярким ассортиментом.
Ужасная организация доставки и ужасная клиентская поддержка! Заказала костюм (на сайте на фото брюки и пиджак одного цвета, по факту обе вещи разного оттенка, принципиально разного). Оформила возврат, прошла неделя - мой заказ наконец отправили и по их информации я его даже получила. Но ничего нет. Еще один минус - невозможность изменения адреса доставки и полное отсутствие понимания у менеджера, что по данному адресу есть (написали, что там постамат, а это вообще адрес гос.учреждения)
Мне нравится одежда и обувь этого бренда, очень симпатичные магазины в торговых центрах, но что касается их интернет-магазина, то это полная профнепригодность! Заказ обрабатывают 2-4 дня, потом столько же уходит на его передачу в логистическую компанию и доставку. Пользуются малоизвестной компанией «Гуру», видимо потому что дешевле других. По телефону, указанному на сайте Lichi, какая-то девочка отвечает что-то невразумительное о состоянии заказа. В общем, лучше не поленитесь и купите самостоятельно по возможности в их магазине.
Мне очень нравится именно этот магазин. Периодически беру там вещи и никогда не жалею. Что касаемо качества, то тут все прекрасно!
Здесь я могу подобрать себе одежду как для офиса, работы, выхода в свет, так и для повседневной носки. Всем советую!
Разочарована.ждала заказ 10 дней.в итоге ничего не доставили:)на вопрос ,почему все так долго доставляют ,не получила нормального ответа ,кроме как «ждите завтра»ещё интересная ситуация.я заказала обувь в этом чудо-магазине ,мне спустя три дня звонят , и говорят ,что ее нет…в чем проблема была сделать это раньше,или написать на сайте об отсутствии ,я не знаю.я расстроена 😡
Начиталась негативных отзывов, но уж очень приглянулись мне пара платьев именно из магазина Lichi. Решилась на заказ онлайн, так как в магазине нужного размера платья не нашла.
В итоге - не пожалела.
В магазине предусмотрена только полная предоплата, в день оформления заказа получила звонок от опрератора, сверили заказ, подтвердили и через 6 дней забрала платья в указанном пункте выдачи.
Не исключаю возможности, что мне повезло, но лично меня магазин не разочаровал.
Как и качество полученных вещей.
Дополню:
Я знаю свой размер в этом магазине и это помогает избежать проблем с возвратом товара. Насколько я поняла, такая пробоема и правда существует.
Поэтому если вы примеряли другие платья в этом магазине и знаете свой размер, заказывать онлайн можно смело.
В остальных случаях, лучше посещать магазин лично.
Очень классный магазин, искала наряд на мероприятие, обошла много магазинов и нашла, девочки-консультанты вежливые и отзывчивые помогли найти то, что мне было нужно. Теперь этот магазин один из моих фаворитов.