Мне через сайт в начале декабря пришла куртка артикул DCT0023 в сером цвете, через 2 месяца не постоянной носки, учитывая ее сезоность до -10 максимум, а на Урале почти весь декабрь и январь были сильные морозы. Сломался бегунок, отломилась металическая деталь. Куртка на момент покупки стояла 14000, я ее купила чуть дешевле на 700р, как новый клиент, подписавшись на рассылку. По итогу написав претензию, мне категорически отказали, не гарантийный случай и все.Так как на сайте нет возможности под товаром написать отзыв, это просто не предусмотренно сайтом, скорее всего оооочень много разочаровавшихся людей в их продукции, а написать честный отзыв не имеют возможности!Это просто наглость продавая не дешевую одежду, так относится к своим покупателям.Причем я написала, что вы можете ее и починить или заменить, но полное отрицание, что товар бракованный. И вообще было механическое воздействие на молнию, это вы сами сломали, потому что надевали ее ни как водалазку, а застегивали и растегивали молнию))) Вещи на сайте красивые, но совсем не качественные, за которые продавец ответственности не несет.
Прежде, чем что то там покупать, подумайте, готовы ли вы расстаться с немаленькой суммой денег в случае, если вам попадется брак! Еще много отзывов о том, что даже если люди и возвращают товар, то денег от них за возврат не дождатся!!! Надо в роспотребнадзор на них жаловаться, раз так поступают с людьми, кидая их на деньги и не принимают брак!
Очень хороший магазин, качественная одежда и приятный персонал. Приобрела шикарный костюм, а подруги платья. Все довольны, все носят! Обязательно придём ещё!
Show business's response
Anna D.
Level 3 Local Expert
June 22
Я очень хотела купить платье на выпускной в личи, но в итоге большинство платьев было в каких-то пятнах совершенно разного характера: от тональника до каких-то черных полос на белой ткани, перья на одном из платьев вообще некрасиво смотрятся, потому что висят со всех сторон с разной длинной. Девушки-консультанты меня убили окончательно. Поздоровалась только я, ко мне никто не подошёл, потому что девушки просто в своей атмосфере находятся. Персонал можно разделить на две группы: одна группа стоит болтает в зоне примерочных и параллельно отпаривает одежду, а другая группа стоит с каменным лицом у кассы и как будто даже не двигается. Я подошла сама к консультанту, спросила про наличие платья, получила ответ просто с каменным лицом. Мне не предложили даже какую-нибудь альтернативу, просто сухое «нет» и всё. Я реально была очень расстроена посещением этого магазина
посетила магазин 21.06.24
Прекрасный магазин и персонал. Огромный выбор шикарных нарядов и аксессуаров. Девушки отзывчивые и готовы помочь в любом интересующем вопросе. Особенно хочу отметить работу менеджера Натальи и администратора Виктории, за прерасное обслуживание и оказанную мне помощь.
Хочу поделиться сервисом от данного магазина. За 5000 рублей мне прислали испорченную кофту всю в зацепках. Предложили оформить возврат, но у меня уже запланирован новогодний образ именно к такому стилю вещи. У меня нет возможности ехать по магазинам и искать новую вещь. На, что бренд lichi предложил мне компенсацию в размере 10% стоимости товара. Я считаю, что за такой брак этой компенсации не достато
Была в магазине 06.12.22 очень красивый дизайн магазина, вежливые продавцы, на входе встретили, поздоровались, помогли с выбором, и предложили аксессуары на кассе. Все очень понравилось, сейчас с условиями на нашем рынке магазинов выбор не большой. Но сюда обязательно вернусь обратно за покупками.
Одежда, несомненно, хорошая, качественная, но персонал оставляет желать лучшего)
Если ты не выглядишь как модель, сошедшая с обложки журнала, даже не посмотрят в твою сторону. Простояла у примерочной с платьем в руках минут 5. Рядом стояли две девушки-консультанты. Никакой реакции. Решила попросить номерок, и он был выдан с чудовищно недовольным видом)
Посетила магазин 16.08.2023, никакого приветствия и помощи в зале я не получила. Хотела зайти в примерочную, но когда открыла, то там стояли коробки, при этом была очередь в примерочную. Так как являюсь постоянным покупателем, обратила внимание на то, что изменился персонал тот который помогал в выборе и всегда был приветлив. Сейчас полный ужас в магазине👎🏻 не хочется возвращаться
Очень люблю дизайнерскую одежду,поэтому бываю в этом магазине.Нравятся коллекции,всегда можно найти что то интересное на любой случай.Используют хорошие ткани и касество пошива вещей на высоте.Персонал вежливый.Есть бонусная программа.Пару раз приходилось вещи менять(то с цветом передумала,то с моделью)-обменяли без проблем.
Была в магазине совсем недавно , приятные продавцы, помогают в выборе и консультируют по ассортименту. Очень много что понравилось из вещей и качество 👍 Приобрела себе базовую футболку , юбку, и цепочку с подвеской! У них серебро по привлекательным ценам! Советую магазин Lichi 👏
Очень часто хожу в этот магазин, очень нравится ассортимент, всё такое яркое и модное!)
Девочки консультанты всегда помогут, оценят со стороны и предложат альтернативу.
Очень нравится их программа лояльности, где копятся баллы и ими можно оплатить до 100% покупки, один раз купила брюки, и уже накопила много баллов и вместо 5000₽, купила их всего за 2500₽! Просто подарок!
Очень красивый выбор одежды, но персонал оставляет желать лучшего, никакой отзывчивости и внимательности к покупателям.
Некоторая одежда была грязная и в пятнах, не этого ожидаешь когда идешь в магазин с такими ценами.
Скудный ассортимент.Специально приехала из другого города, т.к. с ассортиментом познакомилась на страничке в VK. Ни одной вещи которую планировала купить в продаже не оказалось. Очень жаль. Одежда LICHI очень красивая, но.....
Побывала я в этом магазине. 1. Маленький выбор размеров (их почти нет). 2. Товар с БРАКОМ, на моем платье отсутствовала пуговица на рукаве, строчки не ровные, торчат нитки, на одежде зацепки. Когда я показала персоналу что платье с браком они отнесли его ОБРАТНО в зал. 3. Полы грязные. 4. Что бы что-то примерить приходится ждать 15-20 мин. 5. Магазин очень маленький не развернуться нормально. 6. На одном стеллаже весит: шуба, кофта, брюки и платья.
Классный ассортимент и дружелюбный персонал. Подобрали образ на мероприятие достаточно быстро. Получила много комплиментов. Теперь это мой любимчик среди брендов
Приезжала недавно в этот город, конечно же решила зайти в данный бутик. Была в шоке от количества, извините, бабья в магазине. Магазин маленький. Буквально не пройти, в очередях по полчаса стоят. При том что цены не сказать что низкие, не каждый сможет позволить, та и не всегда качество соответствует цене. Небольшое количество моделей представлено в магазине. Девушки не успевают развешивать вещи обратно, в итоге, непонятно, есть ли какой-то размер или модель вообще. Ладно, пришла в другой день, и снова та же картина! Капец :) как на рынке
Популярность магазина это конечно здорово, но в данном случае оказалось наоборот
К сожалению, после такого даже думать об этом магазине не захотелось
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2022
Очень понравился магазин, консультанты отзывчивые, помогут в выбором.
Модные и яркие вещи, а особенно удобные и качественные
Заходила в данный магазин. Из достоинств хочу отметить: вежливый персонал, который поможет подобрать наряд, а так же подскажет в случае возникновения вопросов и хорошее качество одежды.
Добрый вечер! Познакомилась с этим магазином сравнительно не давно, но он запал мне в душу. Качество вещей огонь. Хочется возвращаться каждый раз. Персонал всегда поможет с выбором!
Действительно отличное место. Цены низкие, продавцы помогают, вещи интересные и на удивление качественные. Не пожалела,что посетила это место, еще вернусь и буду рекомендовать друзьям!
Магазин порадовал своей качественной одеждой и хорошим обслуживанием. Давно мечтала о таком! Можно купить одежду в стиле casual, можно одеться для мероприятия и даже на праздник! Найдёте всё!
Часто теперь посещаю Личи , и всегда ухожу с покупкой)) В магазине меня всегда ждут новинки! То новое платье, то новый цвет футболки, то новый ремешок. Спасибо консультантам , всегда покажут на что скидки, где новые поступления. Успела принять участие в розыгрыше, за результатом буду следить в Инстаграмме.