Lichi
162 reviews
July 12, 2024
Большой выбор, одежде-5*. Персонал просто ужас! Отбил все желание покупать одежду. Хамское отношение. Сюда идти нужно как в летуаль, чтобы не посчитали мусором. Не знаю кто как, но я на шопинг надеваю удобную одежду, но в личи в таком ходить точно нельзя, а то консультанты «гуру» стиля вас осудят. Как можно хамить покупателю, благодаря которому вам платят зарплату? Разберитесь с хамлом-персоналом.
2
1
May 5, 2023
честно, очень любила этот магазин. раньше всегда было опрятно, персонал с радостью готов был помочь с выбором, было множество вещей
но то, что стало сейчас-это ужас…
August 3, 2024
Если вы стройная молодая, то обязательно тут найдете что-то по вкусу. Очень большой выбор платьев, юбок, брюк, блуз разных цветов. Но желательно быть размера xs и s.
April 2, 2023
Вещи продаются в ужасном состоянии. Настолько ужасном, что сразу после покупки магазин отказывается принимать вещь обратно.
Покупала в магазине с тех пор, как ушли популярные западные бренды. Всё шло хорошо, пока не захотела один раз ВЕРНУТЬ вещь. В тот день совершила покупку на 15к, насчет одного платья сомневалась, на кассе спросила, могу ли вернуть, если все-таки надумаю. На что мне ответили «Конечно, если сохраните этикетку». Выйдя из магазина поняла, что скорее всего платье в гардеробе мне не нужно. На ближайших выходных приехала возвращать и была в позднейшем шоке. Платье отказались принимать из-за «зацепок и пятен»! Вот в каком состоянии магазин продает вещи клиентам.
Тогда я показала продавцу состояние этого же платья, вывешенного в зале: везде зацепки и пятна от пота, ручек, помад. На что продавец мне ответил «Вас никто не заставлял покупать вещь с дефектами».
У меня нет слов. Если честно, я до сих пор в шоке. Магазину ещё расти и расти до западных брендов. Никому не советую покупать здесь вещи, либо ОЧЕНЬ тщательно проверяйте всё перед покупкой, иначе «вас никто не заставлял…» Обидно за такое качество российских брендов… Прикладываю фото платьев, абсолютно всех с зацепками и пятнами. На фото не сильно бросается в глаза, также не сильно бросается и в примерочной, зато хорошо различимо сотрудниками магазина, когда вы просите вернуть деньги.
Надеюсь, мой отзыв сделает магазин лучше. С тем, что у меня украли 5к, я смирилась, не такие большие деньги для меня, но видимо очень большие деньги для магазина Личи…
5
1
January 29, 2024
Доброго времени суток!Работала в этом магазине как-то,что в итоге:разбитое сердце ,сломанная менталка,банкротство(21 тыс. за 2 месяца с графиком 6/1). Теперь живу как-то так одна и ещё и с ребенком.......
3
5
December 14, 2023
Пришли покупать с женой платье... На входе в примерочной девушка или неудовлетворения по жизни, либо снегопад так повлиял.... Бросается на посетителей, мне запретила помогать жене застёгивать платье... Просто нет слов... Магазин - хотите, чтобы у вас что-то покупали - следите за своим персоналом!!!
1
February 15, 2023
Большой выбор платьев, хотела несколько сразу купить, но благодаря консультантке выбрала самое подходящее. Мне ещепосоветовали жакет под него, и правда вместеполучилась отличная комбинация, так что его тоже купила в итоге))
1
May 26, 2023
25 мая 2023 в 21.25 на кассе стоял сотрудник, который вёл себя некорректно на рабочем месте, выражался нецензурно ( употребил слово "а***ли") во время переговоров на личные темы с другим сотрудником, из-за этого долгое время упаковывали покупку. Не спросили про наличие карты клиента. В зоне гардеробе заполнен весь рейл, поэтому самостоятельно не смогли повесить не подошедшие вещи, а в это время 2 сотрудника возле гардероба стояли разговаривали и не обращали внимание на покупателей.
August 19, 2023
Тц. Метрополис.
18.08.23 г. В 22:56 зашли с подругой в магазин и были ошарашены от персонала!
Переступив порог, в нашу сторону прикрикнули
- «Ну можно быстрее?? Мы кассу уже посчитали!!», проинформировав консультантов, что мы зашли присмотреться к выбору и углубившись по рядам с одеждой, произошла следующая ситуация.
Из подсобного помещения выходит хабалистая мадам (брюнетка с собранными в хвост волосами) и оборачиваясь на меня обращается со словами :
- «Девушка, мы вообще-то кассу уже посчитали».
Я предупредила, что хочу ознакомиться с выбором и примерять, а тем более задерживать никого не буду. В ответ от девушки, которая проходила к кассе поступило следующее:
- «Ну так тем более!»
Простите? А что это значит? Если примерять ничего не буду, тем более уходите быстрее от сюда?!
Мы зашли, что бы ознакомиться с ассортиментом и приехать за покупочками в субботу. Спасибо консультанту, которая спугнула с порога и дала понять, что здесь обслуживание тянет на уцененные продукты в пятёрочке, куда и ей советую пойти работать! Вы работаете в сфере обслуживания, так обслуживаете! Никто не просит вас улыбаться и ходить хвостиком за покупателем, но человечность надо сохранять. Мы очень расстроены и больше не вернемся! А куда смотрит администрация? Большинство отзывов про персонал, так может не стоит экономить на этом?
1
1
March 9, 2023
Хороший магазин, красивые, современные модели одежды, прекрасные примерочные.
Но нет зеркала возле отдела с аксессуарами, как их визуально примерять на себя не ясно, приходится бегать через пол зала к зеркалу.
March 16, 2023
Когда то давно, когда они ещё раскручивались был крутейший бренд. Сейчас на покупателей плевать хотели. В посылки на доставку кладут вещи с откровенным браком - торчащие нитки, отваливающаяся дешевая фурнитура. В службе поддержки абсолютно некомпетентный персонал - даже не читают обращение полностью. Вместо обмена двух вещей оформили на одну. Доставка их без согласования времени может легко вас утром разбудить. Раньше были действительно качественные вещи и сервис. Сейчас это дешманский масмаркет по оверпрайсу.
1
July 11, 2023
Что с персоналом??? Заходя в магазин никто с тобой не здоровается, но это ладно. Никакой помощи от сотрудников, с поиском размера желаемого товара тебе не помогут, дай бог чтоб вообще тебе ответили на вопросы и не послали. Не хотелось вообще задерживаться в магазине, качество товаров из разряда " ожидание и реальность" .
6
1
May 22, 2022
Не плохой магазинчик. Почти всегда есть интересные модели одежды. По качеству в принципе твёрдая троечка с плюсом. Некоторые даже на 4. Хорошие зеркала в примерочных. Единственное, никогда не видела, чтобы работали обе кассы. Народу когда тут много - постоянно очереди. И на кассе этой единственной открытой девочки работают ну оооооочень медленно.
2
August 14, 2023
Очень приятная консультант подсказала мне то, что меня интересовало, проводила в примерочную, сказала принесет вещь со склада, которой нет в зале. Ждала ее 15 минут, попросила обо мне напомнить, так никто и не подошел ко мне.
3
1
June 12, 2023
Отличный выбор для мужчик. Классный магазин. Большой ассортимент. Вежливый персонал
1
July 10, 2022
Хороший магазин. Выбор стандартный, но цены немного выше, чем на сайте. Для меня это не критично, ибо я люблю примерить и купить сразу. Снимаю звезду за отсутствие свободного персонала. Минут 10 мы стояли у кассы, чтобы оплатить покупки, пока все три работника разбирали вещи из примерочных. Также с штанов не сняли защитный магнит.
2
1
December 30, 2022
Была сегодня в вашем магазине, одна из сотрудниц, которой я задавала вопросы по ассортименту и размерам так пренебрежительно смотрела и общалась, мне было очень некомфортно. Я понимаю что сейчас полная запара перед новогодними праздниками, но элементарной вежливости сотрудникам данного магазина не хватает.
Второй момент: при примерке платья поняла что что то не так с рукавом, когда сняла поняла, что в платье ( в области подмышки) рваная дыра и нитки намотаны. Фото прилагаю. Вы хоть проверяйте что у вас в зале висит. У вас не самые дешевые цены, но ощущение, будто вещи с рынка.
2
August 14, 2023
Хотела бы поблагодарить продавца-консультанта Ангелину за оперативную помощь, упростила мне задачу в подборе платья и сэкономила время
3
February 1, 2023
Всем привет. Магазин не большой. Одежда среднего качества на особый вкус. Для себя я не подобрала к сожалению не чего. Девочки работают шустро.
November 25, 2023
К филиалу магазина претензий никаких не имею, но хотелось бы написать про качество вещей здесь. Вы вообще смотрите, что вы продаёте людям? Купила у вас недавно синие джинсы, так они мне всю одежду покрасили в синий цвет, обувь и заднюю часть куртки! Хоть устирайся, ситуация повторяется. Я конечно понимаю, что это масс-маркет, но вы и цены на свои вещи тогда снизьте, если используете такие дешёвые краски и материалы. Имейте хоть какую-то совесть перед своими клиентами.
4
June 28, 2022
Хороший боенд, красиво и качественно шьют. В магазине всегда очереди в примерочную (их много) из-за хорошего ассортимента 😁 крутой магазин, рекомендую ♥️
June 14, 2023
Люблю этот бренд, НО есть большой вопрос к персоналу. Пришла за определенной моделью брюк, попросила помочь найти их сотрудницу, которая стоит около примерочных. Девушка сказала, что она сейчас занята, "поищите сами в зале". В таких случаях зовут другого сотрудника и помогают покупателям, а не посылают. Девушка на кассе тоже как умирающий лебедь и недовольная, будто делает одолжение.
Если не хотите потерять потенциальных покупателей, то нужно внимательнее заниматься подбором персонала.
2
May 22, 2022
Один из любимых магазинов. Всегда нахожу для себя что-то интересное. Актуальные вещи. Хороший выбор. Единственное, бывает большая очередь примерочные.
1
September 6, 2022
Присоединяюсь к отзывам по поводу персонала. Добиться какой-либо помощи крайне сложно, в последний раз попросила 3 разных консультантов (каждую ждала по 10 минут) помочь найти юбку в размере S, все пропали без вести. Потом мне сказали, когда я полчаса уже прождала и сама выходила из примерочной искать консультантов, что не знают, где у них эта юбка. Ушла из магазина, позвонила по номеру на сайте, там сказали, что в магазине должно быть 5 (!) штук моего размера, тк юбка из новых поступлений. Видимо, мне просто не хотели помочь.
5
September 13, 2023
В магазине бардак, консультанты зевают, не могли найти платье 15 минут, которое числилось на складе. Или не искали. Ни ногой в этот магазин, несмотря на близость к дому. Точно поеду в другой
2
March 17, 2022
Очень стильный магазин, всегда остаюсь довольна покупками) Свой стиль одежды, дружелюбные консультанты, всегда готовые прийти на помощь и во многом подсказать
1
October 28, 2023
Максимально хамское отношение персонала. Ехала час специально ради этого магазина, в итоге даже примерять вещи не стала.
3
December 15, 2022
Бренд люблю. Приехала за платьем, специально в магазин, чтобы собрать лук. Были очереди да, обратилась к сотруднику, видимо были очень заняты своей работой и никто так и не помог. Тоже бывает, пониманию. А бегать за консультантами по залу интереса нет. Ушла :)
3
May 12, 2023
всей душой люблю этот магазин… но недавно я пришла в магазин за босоножками, на сайте было написано - есть все размеры) взяла померить 37, был мал, попросила 36… и тишина… минут 10 ждала - сказали нет, не нашли)) а для чего я тратила время свое и деньги?) почему на сайте не обновляется информация?))))
ну ладно, заказала доставку) но была еще одна ситуация) покупала атласную юбку, она вся была в зацепках))))) попросила принести другие такие же юбки со склада - ВСЕ в маленьких зацепках :) крутое отношение к клиентам 👍🏻
очень обидно :)
3
February 17, 2022
Очень понравилось платье, которое увидела в интернете, решила съездить в ближайший магазин и примерить, чтоб уж наверняка) В магазине меня быстро с ориентировали по наличию и к сожалению, платья у них не было, но....к моему большому удивлению девчата подобрали мне альтернативу, даже лучше чем я увидела на сайте. Хочу выразить благодарность за столь внимательный и грамотный подход к покупателю, ведь платье я подбирала на выписку. Я в восторге)
1
June 16, 2022
Отзывчивый персонал, выбор всегда большой!
Но очень прошу, сделайте музыку тише в магазине!
Невозможно!
В остальном всегда можно найти наряд и на каждый день и на праздник!
1
April 15, 2023
Покупала платье, девушка оформила карточку лояльности,сказала,что бонусы будут начислены,а по итогу прошел месяц их так и нет,служба поддержки тоже «обещает,что они придут»,безответственные работники!!!
1
July 20, 2023
Из-за неприветливого персонала сложилось плохое впечатление от посещения. В целом сами товары приемлемого качества
3
June 22, 2021
Можно входить в раздевалку с любым количеством вещей, персонал любезный. Качество платьев понравилось, носятся отлично, на талию садятся идеально. Была в метрополисе и атриуме, есть из чего выбрать
3
November 24, 2021
Пришла пару дней назад обновить гардероб. Вся дружная команда сотрудников веселилась около примерочных в телефоне. Ноль внимания на покупателей. Хотя посетителей было человек 12.
Люди сами искали размеры, примеряли, разносили не подошедшее. Провела в магазине около часа. Но сотрудников ничего не могло отвлечь от их веселья.
Я сама работаю на руководящей должности в торговых сетях, всё понимаю. Но тут....
Ушла без покупки, хотя готова была потратить достаточную сумму для приобретения трёх костюмов.
Да, что ещё поразило. Я в выходные одеваюсь очень просто и удобно. При входе в магазин меня оценили, очень демонстративно "фи, нищеброд".
Сервис - огонь. Придётся менять магазин.
Мне совершенно не нужны танцы перед покупателем, но элементарная помощь с размером или возврат товара в зал после примерки были бы актуальны.
15
April 26, 2022
Вещи данного магазина просто ужасные по качеству !!!!!Это просто ниже среднего уровень. казалось бы магазин не из дешёвых а вещи продают как на рынке (((купила платье которое продали полностью мятым но это мелочи . Через месяц когда я обнаружила что цепочка от него завернулась мне пришлось её снять и в этот момент полностью порвалась застёжка у платья ((
4
1
December 25, 2023
Персонал - слабое место магазина. Консультанты относятся к покупателями с явным неуважением
2
1
August 29, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал
но совершенно все пальто мятые. Рабочие забыли, что такое отпариватель
3
September 20, 2022
Прекрасные модели одежды на любой вкус, очень большие очереди и нехватка персонала. Попросила отпарить покупку, ждала 20 минут (пока отпарят) и получала такой же мятый плащ, каким примеряла. 🤷🏼♀️
1
1
October 1, 2022
Обожаю lichi, но сотрудники конкретно в этом магазине отвратительные, замечаю это уже не в первый раз. Специально проходят прямо перед лицом, задевают, а на вопрос где можно найти такой-то размер, отвечают, что его нет, хотя размеры в базе есть. Проверять наличие не хотят.
1
December 21, 2021
Хуже сервиса не видела. Продавцы не знают свой товар, и это не в первый раз в этом магазине. Просишь принести другой размер - недоумение. Сегодня попросила для удобства отложить костюм на кассу, что бы я могла походить по залу и выбрать платье без костюма в руке на перевес. При чем стояла возле двух консультантов у примерочной, они даже не спросили, чем могут помочь, и стояли ко мне спиной, хотя видели, что я к ним подхожу. В итоге мне достаточно грубо ответили, что не откладывают, и если мне очень нужно, я могу сама попросить об этом кассира. Просто жесть. Костюм купила, но платье смотреть не стала, просто ушла оттуда, хотя была настроена купить и костюм, и платье.
Так нельзя заниматься продажами, на мой взгляд.
7
April 24, 2022
Очень дружелюбный персонал, всегда помогут с выбором, если нет того что нужно, подберут что то на замену.Советую к посещению именно данного магазина👍🏽👏🏼
1
August 28, 2023
Сын высокий,здесь есть выбор. Внимательный персонал
1
August 29, 2023
Нравиться ассортимент магазина, но покупать что либо непосредственно в магазине желания нет. Сотрудницы как сонные мухи, еще и духота жуткая, все что хотела примерить отсутствовал размер в зале, каждую искали минут по 10
Купить ничего не купила, а времени потратила уйму
4
May 8, 2022
Зайдя в магазин, увидела весь спектр ненависти сотрудников к посетителям. Честно, в 2022году в центре Москвы- не ожидала))). Девушки- консультанты не знают ассортимент, не знают есть ли у магазина интернет приложение, не знают где у них лежит товар. Смотрят оценивающе и дают понять- что вы ничтожество. Когда вещь, вынесеная со склада, оказалась грязной и мы попросили ее заменить, девушка-консультант была крайне недовольна, о чем нам и сообщила, отказалась менять, потом нехотя пошла на склад за заменой. Дама на кассе - директор магазина- с грязной головой и смазанной ярко красной помадой, крайне не приветлива к покупателям, не предложила нам завести карту магазина, не рассказала про бонусы. Было ощущение что мы ей мешаем и должны много денег. В самом магазине бардак, зеркало в зале стоит на уровне пояса- неужели нельзя его повесить??? Единственное зеркало в примерочной, куда очередь из 15 человек. Вообще не рекомендую этот магазин! Отвратительно!
5
December 3, 2021
Очень понравилось одно платье, но, к сожалению, это платье моего размера было в количестве 2 шт. У первого была большая затяжка на плече, а у второго была оторвана пуговица. У меня осталось негативное впечатление и неприятный осадок от посещения этого магазина. Стоимость вещей не соответствует их качеству. Как можно вывешивать в зал вещи с дефектами?! 🤬
8
December 25, 2022
магазин с крайне хорошим ассортиментом, персонал очень приятный в общении и помощи!
1
July 5, 2022
Очень хорошая реклама, красивые девочки. Шмотки так себе, цена завышенная, но подобрать что то можно. Всегда душно и очереди в примерочную)
March 18, 2022
Ассортимент отличный, но сотрудники явно не заинтересованные люди. Еле как отвечали на вопросы про размеры, мямлили. Делали вид что им это ну оооооочень в напряг (девушка с короткой стрижкой светлой). Причём никто не занят. Все просто стоят у кассы, как будто одолжение мне сделали. Желания снова туда идти нет, поищу более внимательный персонал.
4
May 8, 2022
Отвратительный персонал, хамят прям от порога,нормального зеркала в зале нет(одно круглое от пола до груди). Смотрят оценивающе, разговаривают пренебрежительно, как будто я пришла и заставляю их помогать мне искать вещи)) объясните вашему персоналу, что это их обязанности, что есть элементарная вежливость. Честно нет желания возвращаться туда. Не рекомендую
6