К сожалению, где у сети магазинов головной офис не ясно, поэтому отзыв мой будет здесь.
Купила весьма недешевый пуховик с ремнем на сайте.
С ремнем изначально была какая-то беда, постоянно отстегивался (пробовала разные варианты носки). Написала в бот, где мне предложили прислать на замену пряжку от ремня (я удивилась, что присылают часть продукта, но согласилась). Проблема так и не решилась. Снова дала обратную связь в бот, на что получила ответ в стиле «нам жаль, мы примем к сведению».
То есть если такая проблема только у меня, то логично было бы предложить замену ремня на такой же или похожий, в связи с браком. Если не только у меня, то хотя бы предложить скидку или возврат (ну как сделали бы в клиентоориентированной компании).
в эту сеть не вернусь теперь. Ценник очень недешевый за несоответствующее качество с переплатой за бренд.
Вообще странный магазин. Во всей сети есть скидки в День Рождения для клиентов состоящих в системе лояльности (бонусная карта), у меня ей более 2ух лет и успешно ею пользовалась в других магазинах сети и на сайте при заказе. Здесь сказали, что скидки нет, хотя на сайте другая инфа. И в бонусной программе меня оказывается у них тоже нет, потому что этот магазин по каким-то причинам не относится к другим магазинам. Была 28 февраля посмотрите по камерам.
Show business's response
Abramenko Aleksandr
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Люблю заходить в этот магазин. Интересный товар, аккуратно размещенная одежда, все чисто и в порядке
Для чего указан номер, если на звонки никто не отвечает ?
Второй номер с колл центра не понятно зачем, ведь это франшиза и они не могут между собой быть связаны .
Одеваюсь только в этом магазине!!!
Отличное качество и цена))
Легко сочетать вещи между собой, собрали капсульный гардероб и благодаря этому не трачу время на поиски чего бы одеть.
Продавцы в этом магазине всегда помогут стильно выглядеть!!!
Благодарю консультанта Елену за образ на день рождения, все были в восторге от платья и то как оно на мне село!!!
На кассе в наглую вчера девушка подменила ценник и пробила мне джинсы, которые стоили 3600 за 4600, при этом я ей говорю что в примерочной я видела на них ценник на них висел 3600, что я видела что они стоят 3600, времени у меня не было заходить на сайт и проверять цену, я их купила так как торопилась очень, сейчас я понимаю, что меня она просто обманула…так как на сайте они 3600..очень жаль что нет нормального руководителя в магазине….
Магазин очень хороший, всегда большой ассортимент товара.
1
Show business's response
Татьяна Калашникова
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Люблю в Lichi как за базовую одежду, так и за большой выбор вечерних нарядов. Нравится именно Lichi на КП, здесь магазин больше по площади, чем в Галерее, меньше суеты, консультанты всегда помогут, несмотря на то что этот магазин считается масс-маркет
Очень приятный и красивый магазин, приветливые сотрудники и доступные цены! Не раз уже покупала у них платья и очень довольна качеством. Теперь это один из моих любимых брендов одежды)