Являюсь постоянным клиентом Lichi. Постоянно новое появляется что-то,как не зайду. Персонал всегла такой приветливый,улыбчивый. Девочки всегда помогут ,подберут,размер принесут. С удовольствием туда прихожу и ухожу с покупками. Что-то не купить-невозможно) советую очень. Особенно девочкам выпускницам сейчас. Платьев куча и все такие красивые. Был бы у меня выпускной,я сто процентов выбрала что-то из личи!
Открыли новый большой магазин в Галерее - теперь очереди не в примерочную, а на кассу. Работала одна касса, в очереди на которую стояло больше 5 покупателей.
В примерочной попросила поменять размер, консультант отказалась, обосновав тем, что в зале осталась только 1 вещь этого размера (???), а когда вторая девушка-консультант откликнулась на мою просьбу - та начала ее отговаривать. «Потрясающе» клиентоориентированный магазин
Искала себе верхнюю одежду на весну и как хорошо, что вы не закрываетесь! Большой выбор классных тренчей. Персонал очень отзывчивый, отдельное спасибо консультанту Марине. Приобрела плащ из эко кожи и нежное женственное платье )
Только в этом магазине м удалось купить нужное платье. Платье хорошее, качественная ткань, фасон. Выбор большой. Большая очередь в примерочную, потом на кассу очередь. Наверно это говорит о популярности магазина) Девочки консультанты отзывчивые.
Качество оказалось дешевским. Зимний пуховик очень теплый, но через три месяца носки уже торчат нитки, а сзади так вообще отстрочка на сборке пуховика разошлась и висит.. 3 месяца!!!!!!!! Носила как обычно, по деревьям не лазала! В ателье только нести подшивать. У меня с алиэкспресса пуховик в 10 раз дешевле, и за 3 года такого не происходило. Похоже там все вещи такие, выше ответ был о проверке качества :) покупайте оверпрайснутую одежду с криворуким пошивом и не беспокойте их.
большинство из одежды очень качественное, но встречаются и обратные модели...
1
1
Show business's response
А
Александра Ивашова
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Часто бываю в этом магазине . Качество вещей оставляет желать лучшего , но раньше , ещё до расширения территории магазина, работали замечательные , внимательные девушки . Сейчас же взяли молодых девочек, которые ходят и занимаются своими делами , просишь их найти товар , они уходят и не приносят его вовсе , спрашиваешь насчет размера , они пытаются тебя проигнорировать. Очень разочарована подбором новых сотрудников . Атмосфера крайне неприятная в магазине .
На выходных приезжала в Питер и первый раз попала в магазин личи😍в моем городе к сожалению такого нет. Такой крутой магазин, я тут два часа была, всё перемерила. В итоге уехала с полной сумкой новых вещей))Консультанты помогли найти размеры, потому что самостоятельно это сделать очень сложно, большое количество людей( Теперь буду заказывать онлайн🙃
Единица за тупость персонала.
Когда огромная очередь в примерочную, они не заметили, что одна примерочная вообще пустая.
Когда это обнаружила посетительница, просто посмеялись.
Боже, зачем вам в зале 5 сотрудников, 2 из которых в примерочной, если они не могут уследить за наличием свободных примерочных комнат.
Качество одежды, конечно, никакое. В этом сегменте можно найти более достойные бренды.
Очереди больше часа, в официальных ответах пишут, что это только в выходные/час-пик/праздники, но это не так - была в обычный будний день в обеденное время и там толпа была более 15 человек в примерочные где-то на час. Сделайте уже ограничение по количеству одежды и запрещайте некоторым девушкам занимать примерочные и дальше болтаться по всему залу в поисках чего-то еще - пока стояла в очереди, наблюдала, как одна три раза выходила и бродила дальше по залу и выбирала что-то еще, а примерочная при этом была дальше занята.
Отвратительное качество джинс!!!!Пошиты из дешевого стрейча,криво ,я даже не понимаю по какому лекало можно было так сшить гульфик ,что он весь в складку ,с посадкой выше,чем просто высокая!
Была импульсивная покупка ,на мероприятие ,джинсы с перьями за 7000 руб🤦🏽♀️и такие они отвратительные.
Самая большая проблема данного магазина-вечные очереди. Крайний раз пришлось стоять 50 минут!Все желание отпадает сразу что-то примерить ,а соответственно купить.
Одежда не вся качественная,то нитки торчат,то пуговицы на последнем издыхании,ткань…
Качество одежды стало ужасное, как с рынка, ткани все искусственный и низкого качество, хотя модели одежда очень интересные.Но из-за качество, покупать нет желания
Я такого отвратительного сервиса как в этом магазине ещё не встречала. На улице 2021 год, а научились только красивые фоточки в Инстаграм грузить. Скажите зачем вы кичитесь бесплатной, но просто самой кошмарной на свете доставкой? Я уже несколько недель не могу получить свой заказ! До курьерской компании не дозвониться, а ваши операторы только обещают уточнить информацию и перезвонить и в итоге тишина. Почему нельзя взять на логистику нормального посредника? Это был первый и последний заказ у вас. И судя по всему это у вас давно судя по жалобам. Это говорит о том что на конструктивные замечания клиента вам просто плевать, раз вы не делаете ничего чтобы улучшить доставку. Вам плевать на ваших клиентов. Главное чтобы заплатили.
Отврати...в зале размеры xs, s, самые ходовые размеры m, l все на складах, приходится ждать. Сами продавцы создают очередь. Клиентоориентированность ужасная..
Lichi, Галерея СПб. Очень люблю этот магазин, не в последнюю очередь из-за персонала. Никто над душой не стоит, но в то же время девочки всегда рядом и готовы помочь. И всегда есть кто-то рядом с примерочной, размер принесут. Огромный ассортимент классной одежды)
1
Show business's response
Ольга Гордеева
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Тот самый случай, когда надеваешь одежду и чувствуешь себя на все сто! Обошла все магазины в поисках платья и заскочила в Личи. И это был мэтч с первой примерки - так уверенно и женственно в платьях я себя еще не чувствовала. Естественно купила его и еще пару моделей взяла на заметку, буду ловить свой размер в наличии.
Очень нравится Ваш магазин! За женственными и романтичными нарядами иду исключительно в lichi! Спасибо девочкам за помощь в подборе "того самого" платья мечты! 😻
Show business's response
Лилиана
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
Мне магазин понравился. Хорошие вещи и качественные. Аналогичного качества в других магазинах на 1-3 тыс выше по стоимости. В ТЦ Галерея классный персонал. Т.к не навязываются и не ходят не дышит в спину,но деликатно помогают и подсказывают. И на что я обратила внимание, если подходишь,берёшь вещь,и идёшь дальше что-то выбирать,то девушки всегда подойдут, и предложат отнести выбранные вещи в примерочную. Это очень круто 👍 т.к в других магазинах идёшь,набираешь вещи, и таскаешь их за собой,пока не дойдёшь до примерочной. И продавцы даже бровью не поведут,и не предложат помощь.
Помимо офлайн магазина,заказала себе плащ в интернет-магазине. Пришло все быстро (3 дня) и качество отличное. Даже подкладка из хорошего материла, а не из дешевой синтетике. Я осталась очень довольна. Впечатления только положительные. Надеюсь так будет и дальше 🙂
Часто тут бываю и за всё время со мной ни разу не поздоровались. Хотя с другими здороваются. Очень неприятно. Иногда заезжаю в тот, что на Лесной и там все приветливые и дружелюбные. Разберитесь там с вашими высокомерными продавщицами плз, портят все малину
Бренд вроде только появился,а возомнил о себе черт знает что. Это тот случай, когда скромность реально украсит. Интернет-магазин медленнее черепахи. Я 8 дней ждала несчастный свитер, 3 дня из которых они обрабатывают заказ. "Много заказов"-давайте не будем. У вас заказов хорошо,если треть от h&m. Курьеру на возврат надо какие-то накладные печатать бегать. Ничего не отслеживает ся нигде -товар вернулся /не вернулся. В личном кабинете на запрос обмена 2 дня было ноль реакции. В итоге,через 4 дня сдэк им вещь привёз и мне сообщили,что они ещё 1-2 будут её проверять(2 дня они будут смотреть целая вещь или нет??)) И только потом отправят обмен. В Европолисе сегодня зашла в магазин-продавцы просто как зомби,ни здравствуйте, ни до свидания. Я минут 20 ходила ,смотрела вещи,они ходили мимо и никто даже не обратился, просто ради приличия,с предложением помощи. Только слышно,как обсуждалось желание "пожрать". Я все понимаю, работа в стране не сахар,но давайте не принимать клиентов за свиней! И то,что если у вас несколько сотен подписчиков в инстаграмм, то "какать" вы хотели на недовольных. Знаете, у нас сейчас все очень нестабильно, а хороших отзывов ,как видно даже здесь маловато...
Была в магазине в европолисе. Вообще невозможно ничего выбрать. Так как «комплекты» висят в разных концах зала. Например, костюм толстовка и штаны. Штаны висят в одном месте, кофта в другом конце магазина. Очень нелогично и неудобно. Все вещи кажется висят по цветам. Нет возможности померить платье в другом цвете (хотя оно есть) так как голова кругом и просто вообще непонятно что где висит и где искать. Большой выбор, но логики никакой, к сожалению. Девочки-консультанты видно, что вымотаны и вообще не рады, что там работают. Думаю из-за того, что людей много, а их мало.
Я даже одну звезду ставить не хочу.
Уже неделю жду заказ! Просто ужасный интернет магазин. Неизвестно какого качества платье.. Судя по отзывам вернуть его походу невозможно будет! Больше я тут заказывать ничего не буду и вам не советую
Интернет магазин отвратительный. Хотела заказать куртку. Почитала сперва отзывы где все пишут что они часто отменяют заказ потому что вещей уже нет. Начала спрашивать у них на сайте в онлайн ассистенте есть ли товар в наличии. Переписка была крайне долгой. Казалось переписываюсь с умственно отсталым человеком. В итоге выяснилось цитата "Срок формирования заказа: до 3х дней. Только в процессе формирования заказа мы узнаем точную информацию о наличии.
В это время идет полная проверка наличия и проверка на соответствие товарному виду." Вы нормальные??? Вы просите такие деньги за вещь и в итоге я даже не могу узнать есть ли она в наличии? Потом ещё ждать возврата 10 дней. Я вообще в ужасе. Заказывать перехотелось. Ещё будет круто если курьер будет 3 дня подряд приезжать ко мне домой в тот момент когда я буду на работе.
4
А
Альбина Т.
Level 15 Local Expert
May 12, 2023
Один из лучших российских брендов в своем сегменте, качество материалов и дизайн изделий, на мой взгляд, супер
Делала заказ через интернет магазин. Во-первых, долго обрабатывали заказ, но хуже всего была доставка, которая звонит за час и ставит перед фактом, а если ты не дома, то сразу переносят доставку на следующий день и ситуация повторяется. Ни с курьером ни с компанией невозможно было договориться заранее о времени доставки, хотя бы примерном интервале. Но даже если Вам и удастся получить доставку, а вещь не подойдет, то это будет сущим адом. Вещь нельзя вернуть через магазин, а за то, чтобы вернуть, вам нужно будет самим доплатить. И возврат возможен только в течении 7 дней. Еще не известно вернут деньги или нет, но за сертификат деньги точно не возвращают. Вещи, а тем более сервис не стоит тех денег, которые вы потратите. Вообще не хочу больше связываться с данным магазином.
В интернете все красиво, а по факту сплошная синтетика за оверпрайс. Хотела купить платье, ни у одного платья нет полного комплекта пуговиц. Консультанты предложили мне их пришить самой за смешную скидку в 2%. Плюс ещё все жутко маломерит, а в зале висят сплошные S/XS на анорексичек.
В общем, за красивой оберткой скрывается вовсе не конфетка.
Хотите быть элегантной? Приходите Вам все подберут, да еще и обслужат с уважением, останетесь довольны.
1
Show business's response
А
Анна П.
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Красивые, интересные, модные модели одежды. Неплохие материалы. Но от посещения, к сожалению, очень плохое впечатление. Огромная очередь в примерочную, отстояли более 40 минут. Долгое ожидание в очереди на кассе. И, когда сняли аларм, на вещи осталась дыра, и от неё пришлось отказаться. Получается полтора часа потрачены зря.
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2022
Огромные очереди в примерочную портят весь кайф . Для девочек подростков хороший выбор
27.07 были в магазине Lichi в ТРЦ Галерея, очень понравился ассортимент, вещи хорошего качества, но непрофессиональный персонал испортил все впечатление. Два раза мы подходили к консультантам и просили оставить платье нужного размера, нас полностью проигнорировали. Попросили оставить номер телефона, чтобы перезвонить, если платье купят. В итоге никто так и не перезвонил, пришли ещё раз спросить, сказали, что через кассу это платье не проходили, но его оправили в интернет- магазин. Где логика? Такое впечатление, что персонал между собой вообще не общается и каждый делает что хочет. Мне, как потенциальному клиенту, очень обидно. Прощу обратить Ваше внимание на эту ситуацию.
Приходится стоять в очередях по 15-45 минут, примерочных мало. Одежда постоянно валяется на полу, разбросана по всему магазину. Искать/смотреть не удобно. Ничего не сделано для удобства клиента!