Любимый салон! Хожу в салон на Курской, Арбатской и Павелецкой. На Курской была у мастера Айжан. Айжан помогла определиться с цветом и сделала идеальный летний маникюр.
Приятная атмосфера и персонал.
Маникюр сделали на 5
Но покрытие черным цветом сделали не очень аккуратно, из-за этого минус одна звезда
Д
Дарья Артемьева
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
2 звезды только из-за красивого интерьера.
Изначально уточнила у администратора, можно ли прийти пораньше, сказали, что мастер освободится как раз, приходите на 15 минут раньше, но чуда не случилось и я сидела ждала. Делала маникюр у Дарьи 18.10. База у меня была идеальная - здоровые ногти без покрытия с хорошей кутикулой. Сам комби маникюр был сделан хорошо, ни одного пореза. Но вот покрытие сделано отвратительно. С самого начала на указательном пальце был пузырек, который я не заметила в самом салоне. Через 3 дня уже начались отслойки, в итоге на 5 день, когда отслойка стала зацепляться, я написала им в Вотсап, предложили переделать в неудобное время, перенести на другое не предложили. Фото в отзыве - ровно 2 недели маникюру - судите сами. Сегодня прошло три недели, на КАЖДОМ ногте отслойки с 4 (!) сторон, один откололся и сломался.
К счастью, есть скидка на первое посещение и я за люксио заплатила 1700 рублей вместо 2500. Но считаю, что маникюр, который выглядит красиво 3 дня - этого совершенно не стоит.
Место красивое, сервис отвратительный и со стороны мастера, и со стороны администратора, а жаль, от работы пара минут :(
Ужасно сделали маникюр и снятие, остались царапины на ногтях, кутикула тоже оставляет желать лучшего
На просьбу исправить, мастер сказала, что так всегда выглядят ногти после снятия и ничего не стала делать
Ну что ж, все таки придётся писать отзыв… Он будет длинным, но надеюсь полезным для руководства. В либро Бьюти хожу иногда на белорусской, работала рядом, было удобно плюс паркинг. Девочки админы внимательные, персонал тоже ещё и шампанское наливали )))
Салон на Курской из плюсов :
Очень красивый интерьер, приятно находится и хочется возвращаться. Все для клиента -чай, кофе, ваза с вкусными конфетами;), журналы. В уборной куча полезных на случай чп вещиц. Все это очень мило, такое отношение очень располагает к тому что бы вернуться снова :) Удобные педикюрные кресла, кнопка вызова админа. Руководство салона - вы большие умнички, что создали такое красивое пространство, но сервис конкретный огромный минус :(
Перечислю, что случилось со мной за первую и единственную запись на Курской:
1. Решила записаться в новый салон, узнала что сейчас скидка на многие процедуры 50%. Звоню по телефону , записываюсь на педикюр на конкретную единственную свободную дату в понедельник, на определённое время и плюсом хочу сделать брови ламинирование так же по акции. Девушка по телефону говорит, что она уточнит по поводу бровей и перезвонит через 5 минут. Так же вопрос про паркинг- админ говорит его нет временно, только платная парковка. Прошло 5 минут, час, два и три.. тишина. Звоню в салон- время 21.40 - никто не подходит, дозвонилась с 4 раза. Спрашиваю, почему мне так никто и не перезвонил, и записи на понедельник педикюр тоже нет. Другая девушка админ, извинилась и сказала что есть куча свободных окошек на субботу !! Парковка есть бесплатная а точнее заезд на территорию ))) брови не входят в акцию. Ок, записалась слава богу..
2. Еду, звоню заранее как попросили, что бы заказать пропуск и объяснить как приехать на парковку. Не смогли объяснить куда подъезжать и к каким воротном ))) говорю ок, как подъеду туда - наберу. Подъезжаю - звоню, никто не берет трубку, два звоню, три.. уже злюсь. Звоню в студию на белорусскую и спрашиваю, все от в порядке в студии на Курской?! Девушка, извинилась и сказала что свяжется сейчас с ними. Перезванивают, впускаются в ворота. Слава Богу!! Настроение ужас уже !!))
3. Предлагают чай кофе, все хорошо, пытаюсь расслабиться. Удобный диван и вкусный кофе налаживает ситуацию ))
4. Сажусь на педикюрное кресло, все хорошо, мастер приятная . Пытаюсь расслабиться ещё больше ..) но! Не тут то было! Постоянная долбежка каких то дверей не даёт расслабиться, это просто не выносимо, дрожит все помещение из гипсокартона, либо сквозняк либо так двери установлены что они с нереальным усилием долбят когда закрываются. Оказывается это туалетные двери( как мне сказал мастер) и как вы понимаете проходимость там очень частая, это происходило каждые две минуты, это реально очень дискомфортно. Дрожит все от этого.. я нажала на кнопку вызова админа на столике возле кресла, что бы поинтересоваться, откуда шум и можно ли что то сделать.. Кнопку нажала, так никто и не пришёл …))
5. Педикюр сделала, покрытие аккуратное, но аппаратом очень мало поработали, еле касаясь .. не стала проверять, так как со стопами особо проблем нет.
6. Форму бровей сделала у Нади кажется, ну это супер внимательный мастер, брови сделали, лучше чем когда либо я делала. Ейогромное уважение за старания и профессионализм. Приду ещё раз только из за неё.
7. Расплатилась, ещё раз извинились админы за долгий пропуск на парковку и я уехала.
8. Утро следующего дня, решила проверить стопы после педикюра. И вижу натоптыши и сухую кожу.. блин, у меня же аппаратный был, думаю про себя, почему так плохо сделали ?!( пишу админу за помощью и советом. Конечно я бы не поехала через пол Москвы что бы спилить кусок сухой кожи, но хотелось бы понимания . Пишу на ватс ап- такая ситуаци, что делать? В ответ- мы уточним у мастера, пару минут. Жду. Ну что скажет мастер?!) неужели скажет что я недоделала работу ?!) Мне кажется надо писать по этому поводу не мастеру а человеку независимому, например управляющему, я думаю. Ну так вот, ответ: Уточнили информацию у мастера который занимается конкретно подологией
Вам убрали натоптыши настолько ,насколько это возможно. Если убрать глубже это болезненно и принесёт дискомфорт при ходьбе. Как я поняла, сидите и радуйтесь, все что могли все сделали ))) я пишу дальше - впервые такое, ну ок. Видимо и кожа сухая тоже болезненно убирается . Сообщение прочитано и тишина… на этом мой рассказ завершается )))) Что тут скажешь.. сервис конкретно хромает:( Ещё раз скажу - сам салон очень хорош, на 5+, нужны хорошие заинтересованные админы и ежедневная проверка работ мастеров с фото. Фото своих ног не буду кидать)) Не очень эстетично, спасибо за внимание ❤️
Мастера постоянно задерживаются от 10 минут до 30 мин. Вовремя вы свою услугу не получите. Администраторы только вежливо извиняются, но при этом ситуация не меняется. Это системно со всеми мастерами случается.
Люблю этот салон, очень чисто, уютно, всегда предлагают чай/кофе. Хожу туда к мастеру Лиде, она лучшая!
1
Анастасия Мясникова
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Хожу сюда уже 2 года. До этого, будучи студентом, путешествовала по разным салонам в поисках скидок, но после посещения Libro beauty на Белорусской поняла, что хочу сместить приоритет в сторону комфорта и уверенности в отличном результате.
За всё время посещений побывала во всех филиалах, чаще всего – на Арбатской и Курской, так как путешествую за своим любимым мастером :) Люблю ходить в салон – там всегда приятная атмосфера, общение с уже родным мастером, кофе/чай со сладостями и фильмы.
Обслуживание очень приятное,спасибо большое! Делала окрашивание и стрижку, мастер Наталья-супер!
A
Anonymous review
May 22, 2023
Была в первый раз на курской
Мастер елена фурсова -это топ! За 2 часа мне сделали и маникюр и педикюр , восторг . Студия стильная, администратор вежливая, предложили напитки
Ранее ходила в студию Libro на Павелецкой больше года, решила попробовать их новую локацию. Очень современный приятный интерьер, вежливые администратор и мастер. Маникюр делают всегда качественно. Советую! Для тех, кто первый раз - скидка 50%.
Обожаю этот салон, и вот уже года 4 хожу сюда, и менять не хочется! Ещё очень радостно, что я нашла своего мастера - Елену Фурсову❤️ Я всегда ухожу супер- довольной! Очень рекомендую👏
Отвратительное качество и абсолютно не клиентоориентированный сервис. Дважды попала в ситуацию, когда мне сделали не качественные ногти, которые отлетели внимание ЗА 2 ДНЯ!
Приехав на переделку вместо того, чтобы предложить бонус за некачественную работу, попросили еще и доплатить 🤦♀️ на отказ от доплаты мне нахамили и сказали, что внесут в черный список 👍🏽
4
1
А
Анастасия
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Давний клиент Libro Beauty, всегда устраивало соотношение цена-качество.
Впервые столкнулась с ужасным качеством маникюра:
-- неровное, затекшее почти на всех пальцах покрытие
-- порезы на нескольких пальцах
-- три раза пришлось просить мастера подпилить один ноготь
-- палитру пришлось просить 2 раза, изначально давала ту, которая дороже и словно делала вид, что не понимает что я спрашиваю
-- цвета в палитре были перепутаны, но мастер даже не заметила, что начала красить другим цветом, отличным от того, что я выбрала на палитре
-- три раза перенаносила цвет на одном из ногтей (все бы ничего, если бы это дало хоть какой-то результат)
Ну и из мелочей, ждать пришлось больше 15 минут от начала записи.
Разочарование.
upd. покрытие откололось через день, на кутикуле следы от порезов
У меня достаточно проблемные пятки и я давно смирилась, что у меня не будет идеального педикюра. Но Айпери Талайбекова просто волшебница! Таких пяточек у меня давно не было! Теперь только к ней!
Новый салон из сети салонов. Это уже третий, была до этого на Павелецкой и Арбатской. Приветливый персонал, как и во всех салонах, когда была было мало народу, возможно из-за того, что открылся недавно. От метро идти минут 10 неспешным шагом, доступно и легко найти если пользоваться Навигатором) качество маникюра и педикюра на высоте, была у мастера, который раньше работал на Арбатской.
Была у мастера по волосам Алёны уже во второй раз ( меняла стрижку с очень длинных волос на короткие🙈) осталась в полном восторге, мастер учла абсолютно все мои пожелания - Алена топ!
Несмотря на то, что студия относительно новая, хороших мастеров маникюра там нет. Цены - выше средних, ну, а сам маникюр оставляет желать лучшего. Такой маникюр, который делают в этой студии, даже бесплатно не нужен, потому что это просто некрасиво, некачественно, и это будет просто раздражать на протяжении, как минимум, двух недель.