Прекрасный магазин цветов! Цветы всегда свежие. Сотрудники отзывчивые - помогут определиться с цветами и красиво оформят букет. Если нужно, всегда подскажут, как ухаживать за букетом, чтобы он дольше простоял. Сам магазин чистый - покупаю здесь цветы каждые 3-4 недели и ни разу не видел, чтобы на полу лежали обрезанные листья, стебли или упаковка. Отдельная благодарность флористу Надежде за клиентоориентированный подход и всегда приятное взаимодействие!
Здравствуйте.
Всегда покупала у вас цветы, свежие, большой выбор.
Флористы приятные, подскажут и сделают как попросишь.
Но вчера была очень расстроена, когда муж привез букет, в котором оказались пропавшие цветы. Я понимаю, что покупатель должен проверять товар перед покупкой, но большинство мужчин не проверяют каждый цветок из букета, доверяя флористам. Очень жаль, что продали испорченные цветы, видя, что человек не будет проверять. Флорист не мог не заметить то, в каком состоянии некоторые цветки.
Эмоции от букета должны быть радостные, но, если честно, вид пропавших ранункулусов совсем не радует.
Цветок, за который назначают стоимость 600/шт, на мой взгляд, должен как-то поприличнее выглядеть.
Пожалуйста, измените подход и не продавайте пропавшие цветы. Фото и видео пропавших цветков прикладываю, сравните с розовым, приобретенным там же, разница более чем очевидна (фото/видео снято сразу же после распаковки).
Не понравилось отношение продавцов. Консультант не помогает, не подсказывает, просто смотрит в душу, не очень приятно. На мою просьбу упаковать корзинку с букетом в целофан, красиво и от ветра, мне сказали могут дать пакет😐 по их взгляду им было просто лень заворачивать. Что-то произошло с системой, деньги снились но чек у них не вышел. Грубо сказали выйти и ловить связь, ведь деньги ко мне сейчас вернутся. Надеюсь хоть букет быстро не завянет..😶
Осталась очень довольна посещением этого цветочного царства с таким богатым и разнообразным ассортиментом. Отдельное спасибо флористу Надежде , которая сразу поняла задачу и очень профессионально , быстро и качественно собрала нам шикарнейший букет на нужную сумму. 👍 Сразу видно - человек на своём месте 👌
Магазин просто супер! Наталья и Марат помогли мне собрать чуденсый буке. По запросу для фотосессии упаковали все очень красиво и качественно! Я в восторге. Ушла из магазина счастливая🤍 спасибо болтшое за такой сервис и демократичные цены, а особенно за помощь!
Оченб хороший магазин, отличное качество брал для подарка остались очень довольны.
Персонал общительный и добрый, сделали все быстро.
Низкие цены очень порадовали!
Всем рекомендую данный магазинчик
Самые лучшие впечатления! Удобное местоположение и расположение магазина внутри торгового комплекса. Доброжелательные, отзывчивые и профессиональные сотрудники, готовые помочь как с выбором, так и с правильной упаковкой. Богатый выбор цветов и сопутствующих аксессуаров. В общем, если бы была звездочка "плюс" к стандартным пяти, обязательно отметил бы и ее.
Хорошее обслуживание, персонал очень вежливый и отзывчивый!
Букеты замечательные, красиво собранные. А что главное, это замечательное качество, и время ожидания не долгое!
В общем, советую это место))
У меня был очень неприятный опыт с флористкой в этом магазине
Я покупала букет 2-3 недели назад и заметила, что розы имели нелучший вид, так как внешние лепестки были с жёлтыми жилами и были упакованы в недовязанный фоамиран. Понимаю, что у флориста мог быть сложный день, но это не оправдывает такое отношение
Заходила в магазин дважды в тот день: первый раз, чтобы посмотреть ассортимент, и второй раз для покупки. Во время второго визита я попыталась проконсультироваться с флористкой о количестве цветов для своей вазы, которая у меня была с собой, на что она пожала плечами и сказала, что понятия не имеет. Затем, пока я какое-то время выбирала розы, она спросила не зависла ли я там, хотя я находилась у входа, а она у кассы.
Когда я наконец выбрала цветы, она сразу начала их обрезать и упаковывать. Я не проверила качество заранее, так как доверилась её профессионализму. Странным моментом было то, что выбранный фоамиран она попросила меня достать самой, но к этому у меня нет претензий
В итоге, я осталась с очень неприятным осадком от общения с ней и предпочла уйти, не попросив о замене цветов.
В качестве решения проблемы, я зашла в другой цветочный магазин, чтобы дополнить букет более свежими цветами и лучше завязать фоамиран. Фотографию прилагаю
Я студентка и не имею много денег, чтобы покупать букеты лучше, но очень хотелось порадовать маму, а в итоге получилось вот так
Отвратительное место. Пришел купить цветы. Уточнил на месте стоимость у «Хозяина» точки. Он вполне адекватно ответил, что и сколько стоит. Выбрал подходящий вариант, зову продавщицу, та мне заявляет что цветок стоит на 100р дороже,оказывается. В вазе с выбранными цветами был воткнут ценник. Прям в вазе. Цена была такой как озвучивал их хозяин. Горе продавщица начала убеждать меня что ценник откуда-то свалился и цена совсем другая. После чего заявила: «Ну так че,брать будете или нет?» Вобщем в это место я зашел в последний раз и всем советую обходить стороной. Тут даже не одна звезда, тут минус 1 надо ставить.
Заказывала доставку для мамы ко Дню Рождения.
Обычно люблю дарить цветы сама, чтобы убедиться, что цветы самые свежие.
Здесь флористы - умнички, доставка цветов на высшем уровне!
Цветы свежие, красивые, пышные и ароматные
Прочитала отзывы об этом месте и не поверила пошла за цветам в этот салон, на самом деле очень большой ассортимент очень приятные цены, флорист Надежда нереально крутой флорист, собрали букет на небольшой бюджет, но выглядел он очень дорого и роскошно. А те люди которые пишут негативные отзывы подумайте может с вами что-то не так а не с флористом!!! Однозначно рекомендую этот салон 100000 из 10!!!!🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Всегда великолепные свежие цветы, а ассортимент поражает своим разнообразием даже зимой: гортензии, пионы, тюльпаны, астры и хризантемы. Внимание и терпение к пожеланиям капризных клиентов на высоте!
Красивый магазин,красивая обстановка и добрый персонал. Цветы наисвежайшие,хотел собрать как хотел,но они подсказали и было намного красивее. Вообщем отличный магазин,всем советую!
Очень нравится магазин, больше года являюсь клиентом данного магазина, часто заказываю онлайн, оперативно собирают букет, перед отправкой обязательно скидывают фото, только положительные впечатления , рекомендую
Отличное место! Всем рекомендую. Можно заказать. Флористы готовы помочь всегда, очень дружелюбны и прислушиваются к пожеланиям клиента! Всем рекомендую
Отвратительное обслуживание. Неквалифицированный персонал спорит. Со мной не поздоровались, общались фривольно, торопили за пол часа до закрытия магазина, пока я выбирала цветы, хотя за мной не было покупателей. За прилавком стоит хамка, которая не только спорила со мной о выборе ленты для моего же букета, так ещё и отказалась украшать цветы и сказала делать мне это самостоятельно. Уму непостижимо. Цветы нормальные, персонал неадекватный. Осталась недовольна.
В тц Квартал работает профессионал своего дела девушка Ярослава
Очень вежливая и добрая по отношению к клиентам
Обходительность сейчас в дефиците, а может и совсем вскоре исчезнет. Очень радует, когда после трудового дня заходишь в магазин цветов и тебя встречают с искренним восторгом, как будто ты не одинок в этом сумасшедшем городе, где тебе рады и ты уже не хочешь вздёрнутся на первом суку, а наоборот тебе хочется жить. Просто жить! И ценить каждую секунду. Спасибо Вашему магазину. И спасибо, что находите таких сотрудников.
Классный магазин цветов, брал цветы жене какой запах классный, персонал вежливый добрый подходят спрашивают я очень доволен атмосферой всё как в сказке желаю удачи.
Во-первых, по приезду домой, обнаружил, что бутончиков 28, а стебельков 29, один был ровненько срезан секатором, во-вторых, прошли ровно сутки, а цветы уже начали увядать, листья высохли, что говорит о не первой свежести, хотя в магазине сказали, что букет сегодняшний..
Персонал вежливый, пришел под закрытие, но всё равно продали, хоть и переводом…
Крайне разочарована качеством цветка и обслуживанием.
Сегодня днем в этом магазине мой молодой человек купил цветы. Дома, с цветов просто посыпались лепестки. Важно сказать, что живем мы в жк, в 10-ти минутах пешком от торгового центра. Когда я увидела цветок, сразу поняла, что цветы долго не простоят. Это была одноголовая хризантема, я сама работаю флористом и знаю, что у такого цветка в свежем состоянии лепестки закрывают желтую серединку. Но поставила цветы на воду и через буквально полчаса я увидела как с цветов сыпятся лепестки. У меня в вазе остались лишь серединки от цветов. Честно, я была в шоке, никогда такого не видела. Приняла решение пойти в магазин и узнать у флористов зачем цветы такого качества продают.
Тут меня в еще больший шок повергло общение так называемого флориста. Мне сказали, что не хотят со мной общаться и на это у нее нет времени:)
Так же в ее лексике присутствовали слова нецензурной брани. За себя могу сказать, что скандала не устраивала и всего лишь задала вопрос, спокойным тоном: «зачем продовать цветок такого качества?»
Мое настроение было испорчено на весь день. Я хочу поговорить с руководством данного бардака!
(Фотографировала на улице, когда вышла из дома)
Персонал обслуживает ужасно, долго уговаривали на упаковку, хотя я хотел другую, общается на отвали, мнение покупателя не слушает вообще, цветы вроде хорошие, но персонал противный, не советую там приобретать цветы или иные подарки, работа осуществляется так себе, лица у всех недовольные, отстой полный
Обычный бумажный однотонный пакет стоит 400 ркблей. Не увидели цену, подумали, что пакет стоит 40 рублей. Попросили сделать возврат, но продавец отказала. Сказала, что касса не работает, но через пару минут обслуживали другого гостя. В итоге кое как добились отмены
Сервис на очень низком уровне, персонал грубит. Очень неприятный опыт взаимодействия с данным магазином. Сюда точно больше не приду. Цветы-цветами, но общение с клиентами на первом месте должно быть.
Купил хризантемы, долгостоящие цветы, на следующий день половина уже завяла, пытались спаси их с девушкой, но не получилось, очень расстроен. А в целом салон не плох, очень дружелюбный персонал, небольшие очереди
Молодому человеку продали вот такие цветы. Уже с плесенью внутри тюльпаны!! Это просто ужас, куда смотрит персонал, лишь бы заработать деньги и обмануть. Хотя бы персонал вежливый.
просто ужасное обслуживание, флористом не назвать человека, который там работает, вытащила цветы как веник, всю воду с цветов стрясла мне на ноги, было видно, что цветы не свежие совсем, а когда я начала спрашивать, когда завезли партию цветов, так называемый «флорист» с пренебрежением и ненавистью смотря на меня, сказала, что цветочки привезли вчера вечером и уже все разобрали, и всем всё нравится (мы были вечером следующего дня), завязав бечевкой, она начала отдавать букет, удивительно, что даже не предложила никакой ленточки и бумаги..
итак, утро следующего дня после покупки , цветы завяли, 5000 рублей просто улетели..
Все настолько классно!!!!! Ольга запаковала мне подарок так , что мне даже желать чего то лучшего не хотелось !!!!! СУПЕР!!!!! СПАСИБО!!!! ОЛЬГА УЛОВИЛА СРАЗУ МОИ ПОЖЕЛАНИЯ ПО УПАКОВКЕ ПОДАРКА . Рекомендую !!!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Совет - покупайте заранее, не здесь. Сегодня с Другом решили купить цветок на первое Свидание, так продавец имени её не уточнил, нахамила, показали ей цветок, взяла в руки непоказывая ближе, сразу на кассу, найдя весомый дефект, попросили заменить так она говорит я спешу к следующему клиенту.. Видимо мы для неё были никто..
2
Show business's response
arti
Level 12 Local Expert
January 25
Покупаю тут не первый раз, довольно вежливый персонал, удачный выбор и средние цены, что важно. Не колхоз, не ей братан отвечаю, не хачунылая, а вполне нормальный магаз цветов, выбор и оформление. Как же утомили эти безвкусные бутики у метро, с непонятным вкусом. Это не такой. Пока 5 потом глянем.
ужасный сервис. девушка общалась максимально неуважительно. попросила заклеить важную деталь,маленькую,сказала,что нет времени,параллельно в это время девушка просто так стояла
Присоединюсь к отзывам ниже.
Муж решил порадовать меня букетом на 8 марта. Было 7 марта вечер, уставший после работы зашел сюда, так как по дороге было. Букет стоит 4300 р на секундочку, а по факту грош ему цена! Я его вечером 7 марта сразу поставила в воду, а на 8 марта решила снять обертку и там такоооое, куча цветов просто в плесени . Пришлось выкинуть, оставила лишь 5 герберов из всего букета.
Я так понимаю на 8 марта решили продать всю некондицию втридорога, по типу « и так сойдёт».