Заказывали букет коллеге на день рождение! Заказ оформили на 08.04. Букет привезли 07.04, так как заказ был оформлен этим днём! Не прислали фото получившегося букета на согласование, и привезли букет не в назначенный день, объяснив это тем, что поле даты доставки в заявке на букет было пустым, хотя это было не так! Даже если оно и было бы пустым, нужно было позвонить/написать и уточнить дату доставки! Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Отношение сотрудников к своей работе соответсвует сервису! Поздравление коллеги было испорчено! Не советую данный цветочный магазин!
Добрый день!
Еще раз хочу выразить свою благодарность за прекрасный букет, быструю доставку и соблюдение в сех договоренностей.
Как и год назад очень порадовали нашу Подругу и смогли передать наши поздравления в ее день!
Благодарю за возможность преложить что то интересное и оперативно внести правки в выбранную композицию.
Хочется вам пожелать новых и постоянных клиентов и всегда прекрасных работ!
Большое спасибо салону LiLar за свежие цветы, шикарно оформленный букет и вежливое обслуживание! Так же выражаю благодарность за оперативную доставку. Теперь всегда буду заказывать цветы только у Вас!!!
Все время заказываю у LiLar🌸. Всегда все свежее. Оригинальные букеты. Неповторяющейся ассортимент. Самое главное приятное обслуживание, флористы всегда помогают в выборе. Советую 💖
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 11, 2021
Букет доставил курьер с опозданием на 1,5 часа от заданного диапазона времени (а временной диапазон на секундочку, 6 часов, т.е. пол дня). В ожидании доставки букета при обращении в мастерскую в мессенджере, ответа на замечание не последовало. При телефонном звонке, сотрудница обязалась разобраться с ситуацией и перезвонить, но увы этого так и не произошло. Мне пришлось повторно звонить и выяснять где курьер и когда будет. Как итого опоздание курьера на 1,5 часа и неприятный осадок от сервиса.
Касаемо самого букета, замечаний нет, изделие качественное и соответствующее описанию и картинке на сайте.
Заказом довольна, букет шикарный, цветы очень свежие, простояли долго, доставка вовремя.
В магазине большой выбор цветов, подарки, сувениры, букет собе рут по вашему предпочтению, мне понравилось все замечательно.
Нашла цветочную мастерскую LiLar в инстаграме. Скажу сложно делать выбор когда та к много красоты. Решила посетить салон- влюбилась сразу
Спокойная атмосфера и огромный выбор цветов, всегда все свежее
Доверяю только вам 🌻🌻🌻
Заказали на сайте не дешевый букет с доставкой. Привезли абсолютно другой букет, все цветы заменены, вплоть до зелени! Перед доставкой никто с нами это не согласовал. В ответ на претензию никакой компенсации не предложили, одно лишь «извините». Очень обидно, тк разбираемся в цветах и выбирали конкретный букет, а получили то, что вообще не понравилось и никогда бы сами такое не купили!
Заказывали 2 раза. В карантин в апреле. Первый раз тюльпаны-все ок. Второй раз розы. Розы доставили вялые с сухими лепестками. Ругались на Воцап, никакой реакции, ни извинений-ничего!
Не рекомендую из-за вот такого отношения! Букеты были огромные и дорогущие! Люди им бизнес спасали, а они вот так поступили. тьфу
Не плохо, хороший обзор но место в проходе...на мой взгляд очень своебразный выбор расположения. Также Не понятно качество цветов потому как - не видно у девочек холодильников.. оформляют красиво. Можно на заказ. Цены умеренные
2
1
Show business's response
Александр Самир
Level 6 Local Expert
February 25, 2022
Персонал хороший, женщина помогла подобрать цветы и упаковала, всё супер
Заказывали букет с доставкой. Доставка пришла вовремя, но цветы были вялые, несвежие! Плюс ко всему курьер развереулся и ушел, не отдав сдачи. Неприятный осадок.