Lexus. TransTehService
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
135 reviews
November 13
Спасибо мастеру Дамиру и Кариму,оперативно помогли,кофем угостили,быстро нашли проблему и не стали разводить на деньги как в других сервисах,все сказали сразу прямо и как есть. Был проездом,очень гостеприимное место.
August 25
Ну суууууперские ребята! Классный автоподбор! Богатый выбор! Квалифицированные специалисты! Личные рекомендации, полученные от Ксении, поспособствовали выбору подходящей модели! Ренат, который помогал нам с оценкой нашего текущего авто, с оформлением, тест-драйвом и всем-всем-всем, опытнейший спец, отвечал на все вопросы, которые сыпались на него в течение двух полных дней!
И Ксения, и Ренат проявили свою мудрость в виде терпения, при наших качелях, и когда мы вернулись, в том же положительном, уважительном духе, продолжили с нами работать! В итоге мы забрали свой Lexus! 🥳 Спасибо большое за все!
June 28
Спасибо большое! Очень классно получилось! Быстро и, главное, не дорого! Персонал вежливый. Рекомендую!
July 30
Был в командировке. Как обычно в дороге не без приключений. Заехал. Кофем напоили, машину починили, душевно поболтали))) Всем спасибо)
March 23
Хороший автосалон.хочу выразить большую признательность менеджеру Динаре за помощь в покупке автомобиля.она всегда была на связи и всегда предлагала различные варианты покупки авто.в итоге мы выбрали лучший и я с её помощью купил авто.спасибо ей большое.
1
November 30, 2023
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность мастеру Никифорову Дамиру. Всегда отзывчивый, аккуратный, компетентный, все подробно расскажет, даст нужные рекомендации.
January 4
Грамотный персонал, держат марку на уровне, сдавали авто - вся сделка прошла быстро и в комфортных условиях. Помогли с выбором другого автомобиля.
July 20
Сервис отличный, ребята профессионалы своего дела, рекомендую 👍🏻
January 9
Покупали машину, все отлично. Быстро работают, никаких проблем. Уютный салон и зона ожидания. Приветливый персонал
December 21, 2023
Благодаря мастеру Дамиру Н. осталась на 9 месяце беременности без машины, была несколько раз на сервисе, в итоге, неисправность не устранили, в третий раз заплатила за замену пыльников, топливного фильтра 85 к, в результате, хруст и стук в подвеске многократно увеличились, информативность руля стала минимальной, машина неуправляемая, куча глюков, троит, выдает массу ошибок. Что можно было сделать с машиной????
При жалобе, на это все, Дамир Н. промучил коробку, переключая ее на неостановившейся машине прямо на ходу. При просьбе этого не делать, был получен ответ "да что ей будет".
По предыдущей диагностике Дамир Н. прислал список запчастей передней подвески на 400 к. В итоге, проехав до казани беременной по ураганному ветру, оказалось, что запчасти так и не пришли, хотя ждала я их с июня до октября!!!!!!!!! пришли пыльники и те не фирменные!. Целый день на замену 2 пыльников и 1 фильтра, 3.5 часа ждали выдачу машины. С ценником за 85к?! Отвратительный сервис. Ощущение полного обмана. Непрофессионал мастер Дамир Н. И странное предложение в официальном сервисе поставить левые запчасти. Да еще и список сломанных запчастей на 400 к, из которых, как оказалось 80 процентов не сломаны. По итогу было предложено приехать еще раз на диагностику подвески, "через недельку"
October 21, 2023
Добрый день!
Месяц назад приезжала на ТО, благодарю мастера Дамира Никифорова, за качественное обслуживание и доброжелательность. Всегда на связи, при любых вопросах. Рекомендую! Спасибо!
September 19, 2023
Покупала машину в августе этого года, работала с менеджером Ренатом. Всё очень понравилось, Ренат помог решить все вопросы начиная от выбора автомобиля, заканчивая получением номеров в ГАИ. В салоне находить я приятно, всегда чисто и свежо, с радостью приезжаю в салон по любому вопросу.
1
April 30
Очень хорошо, что уже много лет ТТС держит марку. Может мне просто везёт. Я их клиент с 2005 г. Обслуживание, качество работы и персонал по-прежнему заслуживает уважения. Спасибо.
October 27
Быстро. Качественное. Без очереди. Всё пояснили рассказали. Запчасти оригинал.
October 11, 2022
Лучший сервис по обслуживанию автомобилей Lexus в Казани! Приветливый персонал. Все работы провелись в срок, по выполненным работам доходчиво объяснил мастер Ильнар Каримов. Спасибо за работу ему и всему сервисному центру! Приеду к вам снова.
3
December 4, 2022
Всегда приятно заехать сюда, светло и чисто, вкусный кофе) Никита из отдела продаж и Ильнар из отдела сервиса просто супер! Всегда помогут, всегда на связи!
October 18
Заезжал на сервис, сделали быстро.
Остался доволен
October 18, 2023
Ценник космический, при этом отношение мастера -приемщика Дамира Н., так, как будто я приехал на жигулях. Поломку не устранили. Куча навязанных, ненужных работ. Ждать машину из сервиса на получении приходится часами. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам.
March 24, 2022
Отличный салон! Уютно, внимательный персонал ! Сервис работает четко! Рекомендую! Все во время как и договаривались! Удобное расположение! Рядом зал с б/у авто. Пока ждёшь авто с сервиса можно погулять.
July 25, 2022
Лучший автомобиль в моей жизни был куплен именно здесь 💫 Качество работ на высоте! Обслуживание супер! Персонал отзывчивый 😎 Покупайте Lexus не пожалеете ни грамма, а наслаждения получите океан 🏝️ На фото один из них мой 😅 и совершенно случайно встретила брата своего Lexus😎😎😎
January 11
Отличный сервис и автосалон в целом!!! Коллектив воспитан, тактичен, компетентен в решении вопросов, чувствуется заслуга грамотного руководителя! Шестой год с Вами, я рад, я доволен!
October 4, 2022
Не давно была в ТТС Лексус Казань!!!были проблемы с машиной. Меня там очень тепло встретили. Сделали полную диагности авто, рассказали про акции, которые у них действуют. Предложили чай, кофе. Сервис обслуживания на высшем уровне.Особенно хочу выразить благодарность мастеру консультанту Каримову Ильнару Ильдусовичу. Очень приятный и вежливый молодой человек. Спасибо Вам огромное.
3
June 16, 2023
Сегодня то есть 16,06,2023г 12,30мин позвонил в салон нужно было заказать запчасти, девушка выслушила просьбу пыталась соединить с отделом продаж, трубку не брали, девушка сказала сто перезвонят как освободиться менеджер. Через два часа позвонил снова, ситуация повторилась, время 19,41 не кто не перезвонил. Видимо работы не в проворот.
October 4, 2022
Вежливый персонал, встретили приветливо, все доступно объяснили. Прошу объявить благодарность мастеру консультанту ТТС Лексус Каримову Ильнару Ильдусовичу :)
November 5, 2022
Спасибо сотруднику Лексус салона Дамиру Никифорову. Подошел к моей проблеме с кривыми тормозными дисками очень ответственно (с позиции человека, который хочет помочь мне решить проблему)
Объяснил мне все, вслух со мной проговорил несколько вариантов, проверил гипотезу от сотрудников кузовного центра Тойота. Провел тест-драйв, чтоб 100% убедиться, что больше не отбивает в педаль.
Спасибо, что делаете свою работу хорошо.
3
February 17, 2022
Спасибо огромное автосалону LEXUS за
прекрасный автомобиль. Шикарное отношение
менеджера Георгия. Также хотим передать
огромное спасибо всему коллективу за тёплый
приём. Вы нам подарили настоящий праздник.
Цветы, бант на машине и ещё куча подарков.
Всего вам наилучшего.
September 14, 2022
Благодарю за обслуживание. Всё чётко и быстро👌🏼 Хочется отдельно отметить руководителя тех. сервиса - Рамиля. Со всем помог, чем важно. Благодарю!
1
October 20, 2022
Отличный салон. Прекрасный сервис. Мастер Ильнар ведёт мой автомобиль с самого начала приобретения, уже , как три года только к нему на ТО. Быстро. Чётко, всё по делу. Всегда всё обьяснит и ответит на все вопросы. Рекомендую.
3
February 8, 2023
Отличный салон! Отзывчивые работники, прекрасный интерьер и лучшие автомобили. Сервис👌👌👌
2
January 1, 2022
Пока был в отпуске в Сочи ремонтировали мой Лексус RX-350, который поломался по пути в Казань. К моему прилёту успели отремонтировать. Претензий никаких. Единственное, что не было в наличии натяжного и обводного ролика ремня привода вспомогательных агрегатов, что немного странно, учитывая, что это единственный официальный дилер Лексус в Казани и таких Лексусов с таким двигателем достаточно много. Но времени было с запасом, и отремонтировать успели в срок.
1
July 1, 2022
Заехали написать претензию, так как была навязана услуга по наклейке плёнки на бампера и капот... Услуга очень дорогая. В итоге через пару месяцев всё пошло пузырями и стало отходить. Пока писали заявление на возврат денег, а это около 100 три, решили попить кофе. Так вот кофе - это просто жёлтая вода... Такого пойла я ещё нигде не встречала!!! Продавая машины за миллионы, вы хоть кофе нормальный купите!!!! Заявление написать тоже была куча проблем. Ждите специалиста, ждите ответ, ждите юриста, отнесите его в другой корпус сами.... Это дурдом...
October 13, 2022
Разочарован Лексусом в Казани.
Проходил то 90000.
Первый раз вижу, чтобы брали в работу грязное авто. Фото прилагаю. На механика грязь льётся.
При завышенном ценнике умудряются защиту картера снимать за 2360р.
Цены на неоригинальные части в три раза выше чем, например, в Екате.
Фильтр воздушный 3200 (не оригинал!!!) . В соседнем городе 1100 точно такой же!
Оригинального вообще ничего нет в отличии от других салонов.
Я в бешенстве!
2
1
February 23
Отличный магазин и приветливые сотрудники
March 6, 2023
Нравится отношение к клиентам и качество выполняемых работ. Удобная парковка, а также клиентская зона.
October 11, 2022
Отличный сервис, мастер приёмщик Каримов Ильнар , решает любые вопросы, очень приятный молодой человек. Буду рекомендовать)
2
January 10
Компетентный персонал, лучшие цены по городу,не завышены
March 24, 2023
Я был 1 клиент, но менеджерам было некогда, не до меня. Цены неадекватные высокие, лучше купить в Москве или в Уфе - и это мне сказал менеджер))) я так и сделаю
2
December 13, 2021
Месяц назад покупал машину, очень доволен. Сдал свою в трейд-ин, оценкой своего авто доволен, приобрёл машину с пробегом - очень доволен. На месте помогли оформить страховку, недорого, помогли поставить на учёт в ГАИ, в этот же день, хотя я из другого региона. Вежливый грамотный персонал
3
October 22, 2021
Ежегодный ТО с моей белоснежной Лексой проходим только здесь. Нравится, что у нас персональный мастер, который заблаговременно предупреждает нас о подходе ТО, записывает в удобное для меня время. Пока машина проходит ТО, если нужно уехать предоставляют бесплатное такси. Можно подождать в салоне, в убери уголке для клиентов, где можно попить кофе, чай, почитать журналы, посмотреть ТВ. Спасибо за ваше клиентоориентированность
2
April 29, 2023
Приятная атмосфера. Общительные сотрудники, отличный сервис.
May 7
Все как надо, отношение и работа на уровне
1
December 15, 2023
Салон с высококлассными специалистами! Рекомендую!
August 9, 2021
Отличный салон, менеджеры профессионалы своего дела,очень обходительные и вежливые. Всем рекомендую посетитить, кто задумал приобрести авто премиум класса!!!
2
1
February 14, 2022
Хороший автосалон, адекватные цены, клиентоориентированность персонала.
Менеджеру Раифу, РОПу Ксении большое спасибо!
Всем рекомендую!
3
July 3, 2022
Благодарю менеджера Рената , очень грамотный , отзывчивый человек . Индивидуальный подход !!
1
November 22, 2021
На ресепшене встречают вежливые администраторы предлагают на выбор кофе или чай. Мастера по приёмке вежливые отзывчивые ребята, сначало советуються с вами потом только приступают к работе.
October 4, 2022
Очень доброжелательный и вежливый персонал. Понравилось обслуживание.
3
February 19, 2022
Приехали из Чебоксар, в Казань ради продажи машины, менеджеры очень понравились, все прошло идеально, впредь если захочу продать машину первым делом в этот автосалон.
October 10, 2022
Приехала с горящими ошибками.быстро и не дорого устранили неисправность.хороший ребята на сервисе.готовые помочь в один момент.
3
December 28, 2023
Отличное место🙂 отличный персонал
2