Купили здесь авто 31 июля. Все хорошо, как и во всех салонах Ключ Авто в нашем городе, однако есть именно в этом салоне существенный минус- нельзя прокатиться на машине... да, поняв, что мы серьёзно настроены на покупку, нам предоставили такую возможность на малюсеньком кусочке заднего двора. Так сто, спасибо персоналу, по кредиту все хорошо и честно объяснили. На днях уже поедем на плановое обслуживание в салон.
Покупкой автомобиля в данном салоне остался доволен! Отдельная благодарность менеджеру Владиславу, настоящий профессионал своего дела. Все фото и видео недостатков автомобиля прислал, сюрпризов не было! Спасибо, удачи всем в поисках 👋
Брали машину БУ , все хорошо , менеджер отнесся с вниманием и долго ходил помогал выбрать машину , НО во время осмотра машины в ней не было аккумулятора , менеджер сказал , что она так и приехала , хотя она не запускалась и не ехала вообще без аккумулятора, хорошо решили поставить бу рабочий , потом после покупки обнаружили что машина вся разграблена , нет запчастей некоторых , даже запаски нет , все растащили. Машина в целом хорошая , но сейчас надо искать воздухозаборник по разборкам .
Пришлось воспользоваться срочным ремонтом выхлопной системы Лексус нх200
Остался доволен. Все отлично.
Вежливость, культура поведения.
В салоне порядок, чистота, и кофе в зале ожидания.
Отношение к клиентам: взять деньги и потерять интерес к клиенту. В основном так относятся все дилеры, но здесь это ещё и с великой надменностью и усмешкой по отношению к клиентам.
Удивила чистота в цехах. Почти как в операционной. Все отлажено, все делается без заминок. Хороший рабочий ритм, без криков, ругани. Все знают свою работу, как муравьи копошатся. Никто ни на что не отвлекается, работа налажена отлично. Персонал приятный и обходительный. Работой доволен
Остался доволен обслуживанием, покупаю у них уже второй подержанный автомобиль. Первый был очень удачный, про второй пока говорить рано так как срок владения 2 недели.
В любом случае обращаясь даже к проверенному дилеру тщательно сами проверяйте автомобиьь так как всю правду об истории автомобиля вам постораются не расказать (это конечно если есть что скрывать) . Я отношусь к этому с пониманием и поэтому считаю этот салон оптимальным по цене и качеству.
Отличное место, отличное отношение к клиентам, отличное место для подъезда, отличный сервис. Молодцы, стараются и всегда мне очень приятно приезжать в это место.
Работа сервиса направлена на получение максимальной выгоды ,а не на оказание качественных услуг.После прохождения очередного ТО вы не получаете гарантии хорошего технического состояния автомобиля,а лишь отметку в сервисную книжку и огромный счёт за услугу.
Делала ТО в салоне. Не проверила наличие всех Ковриков. Позже увидела не хватает коврика переднего сидения пассажира. Обратилась к ним с просьбой вернут. Отказали мотивировав что его нет. Странно куда они дели мой коврик? Кроме хамства ничего не услышана. Очень сильно испортился сервис в салоне.
Качество работы отличное, персонал внимательный, добросовестный.отношение к клиентам отличное.время ожидания-сколько положено.молодцы ,спасибо за внимание к клиентам.
После ремонта салон стал меньше , то что на панораме -старое фото. Сервис хороший, но хотелось чтоб заливали масло от Лексус, из разовой фирменной канистры, допустим 0W30 , а не 15W30 из 200 литровой бочки, мотивируя , что оно лучше подходит к нашим условиям эксплуатации. На сейчас сервис сдал позиции в связи с обстановкой , надеюсь, в скором времени, все заявленные программы( помощ на дороге…….) вернуться на место.
Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Техники всегда расскажут о скидках. Единственный минус это раньше были вкусные конфеты и пироженые, уже год как убрали.
Выставил машину на продажу через авито, позвонили, предварительно договорились о встрече. Приехал представитель, осмотрел машину. После назвали свою цену, я назвал свою. Обговорили таким образом, что если на диагностике ничего не выявят, выплатят мою цену. Так и произошло, вечером подписали договор, на следующий день перечислили деньги на карту.
Хороший бренд, надежные авто! Зазывать покупателя не нужно! Конкурентов мало! Кури бамбук, делай важный вид, что дефицит машин на рынке и жди сколько тебе пообещают за срочность. Это не галошами торговать! Одним словом повезло!
Посетили данный салон 01.09 , словно пришли в ТЦ были предоставлены сами себе, 20 минут стояли смотрели UX ,никто из персонала не соизволил подойти , были вынуждены развернуться и уехать . Одна звезда, только за красивый серый UX который единственный встретил нас в шоу-руме
Продают с навязанными опциями. Чтобы купить авто нужно переплатить минимум 400к за навязанные услуги и опции. Козыряют ликвидностью, но так надеюсь будет не всегда. Корейцы на этом фоне куда привлекательнее становяться. Из за своей жадности сами снижают ликвидность марки!
Отвратительный сервис !!!! На Ресепшн не кого ! Всем все равно , занимаются своими делами ходят целуются спрашивают друг у друга как дела , клиентов не видят ! Позор для ключ Авто! Очень расстроен ((( до Ключ авто Мерседес Вам очень очень далеко!!
Проходил ТО1 и остался доволен. Очень вежливые сотрудники. Дождались пока я приеду за автомобилем уже после закрытия салона, отнеслись к ситуации с пониманием.
1
Show business's response
В
Вячеслав.
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Продали нам с супругой фольксваген пассат б8 дизель 2016г. авто в родиной краски подушки безопасности все на месте но двигатель ужас, через месец пользование авто оно перестала ехать оказывается там вырезан сажевый фильтр турбина вообще с колхозными доработками выхлопная система забита наглухо плюс мелочи. Ремонт 500000+
НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ У НИХ АВТО С ПРОБЕГОМ ГРЯЗНЫЕ НА РУКУ ТАМ ВСЕ, ЛИЖБЫ СПЛАВИТЬ ХЛАМ 100% ⛔⛔⛔
Обслуживание испортилось. Оставляли семейное авто на ремонт, месяц ждали запчасти в итоге простых болтов не было. Так же почти день не могли выяснить, что стучит в машине, говорили, что в багажнике что то, в итоге стойка.
Ужасс. 3-е ТО проводят уже четвёртый час(замена масла, двух фильтров, прошприцевать кардан). Это просто кошмар какой-то. И за моё ожидание 32 т. р. Крайне недоволен.
Мне очень не понравилось, я ехал с другого города приехал, а там крашеный автомобиль. Менеджер говорил две детали крашеных всего.и двигатель дымит . Очень не понравилось
Хотел купить машину за наличный расчет, в салоне отказали!!!! Сказали, что продают только в кредит, что подразумевает кучу накруток в виде каско, страховок и тд.
Всё очень понравилось! Все сотрудники компетентны, сделали хорошую скидку на автомобиль с пробегом. Купил дешевле рыночной цены! Продавец ничего не скрывал, рассказал все минусы, показал заключение диагностики и бесплатно загнал машину на подъёмник. До этого покупал автомобиль в компании Сокол Моторс и было все ужасно. Всем рекомендую начинать поиск авто с пробегом с КлючАвто.