Очень не добросовестные мастера .. Обещают , берут на ремонт ко времени и не выполняют обязательства. Не смогли заменить собачку за 25 дней и меня же еще обозвали аферисткой . Дважды сама приходила о себе напоминала .. Просто хамское отношение к клиентам . Дорогую обувь испачкали , сделали залом на замше . НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Остались крайне недовольны качеством выполненной работы, просили исправить, но «мастер» просто оставил вещь у себя еще на недельку, ничего не поменяв.
Руководство на проблему отреагировало только не выполненным обещанием позвонить. Дорогая вещь выглядит еще хуже, чем была до ремонта, еще и заплатила за этот «результат»
Отдала обувь 19.06, сказали можно забрать только 21.07, я согласилась, пришла забирать 25.07, но она не готова и её даже не брали в работу! Девушка на ресепшене деньги вернула без проблем, и сложилось ощущение, что она часто возврат делает. Пошла сразу в мастерскую в магазине магнит, возле кольца Кирова/московское, сделали за 2 дня.
Отдавала ремонтировать чемодан. Сломалась кнопка у ручки. Всё починили, сдали в срок. Удобно, что заранее оповещают по смс, когда можно забрать вещь. Спасибо.
2
Show business's response
Е
Екатерина Соловьева
Level 15 Local Expert
June 1, 2023
Задероивают сроки! Сумка у них уже 1, 5 недели. Администратор спортии и ужасно общается. Задержали нас4 дня и не гарантируют что в ближайшие дни сделают...
Хуже обслуживания я не встречал! Месяц чемодан пролежал, что бы поменять собачку, так ни чего и не сделали!!!
За месяц не позвонили, не предупредили, короче говоря - находите лучше других мастеров!!!
Реставрации как таковой нет, скорее развод на более дорогую услугу. Глоссаж и обновление хорошие. Цены средние, есть мастерские, где цены выше за такие же услуги.
Отремонтировала осенние сапоги за 1500. Красота! Не долго радовалась. Пошел дождь и оплетка каблука пошла пузырями, черная краска слезла. Пришла по гарантии. Меня уверяли, не смотря на мои возражения, что я сушила сапоги у батареи. Говорю - от луж, нет - говорят, от батареи, говорю - что отродясь такой привычки не имею - сушить обувь у батареи, нет говорят- имеете. Сделали такой же ремонт, бесплатный, по гарантии. Весной в дождь все опять облезет. Кому нужен ТАКОЙ ремонт?