Не связываетесь ни в коем случае! Раскрученный аккаунт и все тут. Приобретала каламондин в октябре, и в декабре пеперомию.
Каламондин за 2 недели потерял все листики, поверила корневую - там целая экосистема, и многоножки , и муравей, и белые жучки. Отправила в поддержку - тишина
Привезли пеперомию - она Вся рваная, сразу же запаковала обратно и отправила письмо на возврат, они игнорировали неделю. После чего взяли фото каламондина (моего , что я отправила в поддержку) скачали его и вставили , мол ,это я отправила пеперомию, и добавили что направят в юридический отдел , ответ ждать до 14 дней.
На 15 день я позвонила в компанию , рассказала это и парень сбросил, больше трубку они не брали.
*** чистой воды
К огромному сожалению, отзывы тоже прочли после приобретения бонсая в левитирующем горшке...мало того, что растение абсолютно не стоит тех денег, которые заплатили, так ещё в грунте ползали клещи, на телефоны и в чате нам так и не ответили...а через день пропал и сайт магазина....слов нет...и да, коробка была не фирменная, никаких гарантий и инструкций также не было!
Отвратительный магазин. Заказывала левитирующий горшок. По итогу он оказался не рабочим, на просьбу заменить неисправный товар, менеджеры кидали трубку со словами "у нас все идеально работает", а тех поддержка отписывалась и придиралась к каждому движению, на записанном для них видео-доказательстве. К слову, я отправила их 3 штуки, и на каждое я получила комментарии о том, что я делаю не так. Потеряли деньги и время. Испортили подарок родителям.
К сожалению, теперь у них только интернет-магазин levitera.ru, все комментарии скрыты, отзывов не оставишь. Абсолютно агрессивное обслуживание при личном контакте.