LEVITA
87 reviews
November 19, 2022
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о студии levita. Очень нравиться заниматься в студии. Начала своё знакомство в студии на Кулибина. Всё очень понравилось. Уютная атмосфера. Доступный абонемент. Пробовала ходить на все направления от лёгкого до более сложного. В каждом есть свои плюсы. На каждой тренировке, даже на самой лёгкой в моём понимании, всегда находила что то для себя. То мышцу именно здесь лучше потянула, то наоборот что то прокачала. Была бы возможность, с утра приходила и вечером уходила. Для меня недостаток это то, что нет возможности безлимитно на всё в течение года. Возможно, есть такой абонемент, но уже не могу себе позволить. Но если рассматривать как одно занятие, то плата очень бюджетно.
И конечно хочу рассказать про тренеров. Все очень внимательны! Квалифицированные.
1
3
November 18, 2022
Удобное место положения зала, вежливые и улыбчивые девушки на ресепшн, а это очень важно, преподаватели просто все больше умницы, есть, конечно и любим ые, но хожу ко всем преподавателям с удовольствием. Были небольшие проблемы со здоровьем до того как начала заниматься, и уже через полгода я забыла обо всем, считаю это чудом или занятия растяжкой мне помогли без обращения к врачам. Желею только об одном - что не начала заниматься раньше. Желаю всем заниматься спортом, это очень круто !
2
2
April 5, 2022
Хожу в студию «Левита» с августа прошлого года. Понравилось сра зу. Замечательная студия. С детства хотелось заниматься балетом, но осуществить мечту смогла только здесь уже во взрослом состоянии. Широкая линейка разнообразных занятий. Стараюсь посещать разные занятия, но растяжка просто супер! Есть успехи. Стала более гибкой и выносливой. Тело подтянулось. Лично мне здесь нравиться всё!
Особо хочу отметить двух моих любимых преподавателей - Ксения и Лусине! Они просто профессионалы своего дела!
2
2
November 18, 2022
Мне безумно нравится ходить в эту студию… девочки котор ые проводят занятие очень пунктуальные, и с таким трепетом и уважением относятся, приятно находиться в коллективе) спасибо 😘🔥😊 дальше больше как говорится, мы добьёмся успеха 🙌✊👏
1
1
April 17, 2022
Занималась разными видами фитнеса, и в каждом были свои минусы-тренажеры-скучно и монотонно,силовая с гантелями-тяжело и скучно, степ и другие активные занятия-большая нагрузка на легкие...мне всегда нравилось что-то плавное и красивое..И вот я в феврале пришла в студию, сначала на растяжку, а потом стала ходить на другие занятия, вот то что я искала-нагрузка хорошая, с красивыми балетными движениями, хорошо работают мышцы,но после этих занятий ты не чувствуешь себя словно загнанная лошадь, наоборот, появляется легкость,уходят проблемы со спиной. Хочу рекомендовать тренера Ксению-очень позитивный человек, внимательный,супер тренер 👍👍👍
1
3
February 12, 2023
В начале января увидела рекламу в ВК, где можно было оформить заявку на БЕСПЛАТНОЕ занятие в эту студию. Оставила свои контакты, о чем сейчас дикоооо сожалею!!! Итак, через пару дней мне перезвонила девушка-администратор, стала записывать на занятие, говорить про какой-то подарок, который ждёт меня в студии, все это тошнотно-приторным голосом по дурацкому скрипту, который видимо должен был меня к ней расположить. Ну ладно, я подумала, работа такая, не буду обращать внимание. Ах да, бесплатное занятие стоит 350 рублей, если я не куплю абонемент) К слову, сейчас я хожу в другую студию и пробное занятие мне обошлось в 150 рублей, студия тоже в центре города. Продолжим - записалась на пробное занятие в Левиту через неделю после звонка, раньше не могла. В день перед занятием мне стали поступать звонки с напоминанием о записи! Именно ЗВОНКИ!!! Их было много, также поступали тошнотно-добродушные сообщения в Вотсапе в огромном количестве, как-будто я лучшая подружка администратора прям, хотя я на них даже не отвечала! После третьего звонка я заблокировала номер, мне все это показалось очень странным. Каково же было мое удивление, когда на следующий день в списке вызовов я увидела ещё больше 10 звонков с заблокированного номера (на Андроиде, когда блокируешь номер, он отображается в списке вызовов, когда тебе звонит этот абонент). Конечно же на занятие я не пошла, на мой взгляд такое отношение к клиенту, как-будто он у тебя единственный, это очень тревожный звоночек. В течение месяца мне поступали регулярные звонки, которые я иногда случайно видела в списке вызовов и удивлялась, нет, даже немного пугалась этому)) Сегодня 12 февраля, прошло почти полтора месяца с момента моей ошибки-отправки Левите своих контактов и та-дааааам, сегодня мне звонят с другого номера!!!!))) Серьезно?! Вы не поняли, что я не хочу с вами иметь дел?) В общем, максимально агрессивный и тупой маркетинг, остановитесь!)) Если не хотите менять номер, то не совершайте моих ошибок. Это лютая жесть.
19
2
December 3, 2022
Сегодня посещала данную студию, занятие прошло отлично, тренер замечателтная, на этом плюсы заканчиваются, после занятия администратор начала рассказывать про абонементы, 42 тыс годовой абонемент, сразу предлагают оформить рассрочку от банка (какой банк не уточняла), помесячно будут списывать по 3600, либо можно своими средствами, помесячного абонемента в этой студии НЕТ! Минимальный абонемент на 3 месяза за 12 тыс, это очень дорого для занятий в такой простенькой студии, нет даже элементарно душа! В голову полезли мысли что это пирамида и неизвестно сколько все это проработает, а банку придется платить в любом случае, поэтому заплатила 300р за пробное занятие и ушла домой…очень жаль, так шла с целью что на месяц абонемент точно куплю.
26
2
November 19, 2022
Давно занимаюсь в студии Levita 🤗
Всегда очень доброжелательная атмосфера и самое главное неравнодушные, позитивные и заряженные педагоги! Очень рада такой студии) 🌸
1
2
April 2, 2022
Замечательное атмосферное место, где приятно заниматься и подде рживать свою физическую форму. Профессиональные тренеры, занятия для разного уровня подготовки и направления, хотя все с балетным уклоном. Красивая походка, грациозная осанка, и стройные руки- все это в студии LEVITA.
2
2
April 5, 2022
Прекрасное место для самосовершенствования! Доброжелательная атм осфера и отзывчивые тренера! Особенно мне приятно заниматься у Ксении-профессионал, который знает своё дело, всегда в отличном настроении и внимательна к нам пока не идеальным балеринам)
2
2
October 20, 2021
Неоднозначное сложилось впечатл ение о студии. Пришла на пробное занятие,не занималась никогда хореографией!))) Волновалась!!!))) Но преподаватель просто супер!!! Развеяла всю напряжённую атмосферу. Душевно у них очень. Объясняет доходчиво,подходит и поправляет каждую девушку. Но!!! Как всегда не без этого)) после занятий девушка администратор жутко , прям наижутчайше начинает втюхивать абонемент.К слову сказать, абонемент не на месяц,а самое малое на 3. Пытаются всячески продать на год.Если денег нет ,то у них есть рассрочка. Такого я раньше не встречала,чтоб вот так липли администраторы к клиентам,на мой взгляд это не красиво.
29
1
December 4, 2022
Была у вас в мае,писала вам отзыв на 3 заезды. Удалили,ловите 1.
+:
Удобное месторасположение
Есть женские принадлежности в доступности,вода
-:
Цены завышены,нет нигде прайсов тебя ставят перед фактом
Нет туалета
Много народу в зале,а кто-то умудрился и с ребёнком придти. Почему допустили до занятий? Не с кем оставить,занимайся дома. Ребенок откровенно мешал.
Нет ящиков для переодевания
13
2
March 21, 2023
Неуважение к клиенту, агрессивные продажи, обман. Не подпис ывайте никаких договоров с этой студией, не соглашайтесь на рассрочку, это все для того, чтобы забрать деньги, а потом что будет студию не волнует, и возврата средств не дождетесь. Хамское отношение от рецепции, унижение покупателя, манипуляции из разряда "Вы что, не любите себя и не найдете времени для себя? Зачем вы вообще тогда пришли?" и так далее, лишь бы вы приобрели абонемент.
10
November 21, 2022
Здравствуйте, мне очень нравятся занятия в студии Levita. Я стала чувствовать себя лучше, бодрее. Мне нравятся преподаватели и атмосфера студии. Надеюсь, наша студия будет расти и развиваться!
1
3
April 13, 2022
Студия очееенььь понравилась! Занятия разные и очень клёвые, конечно если приходишь с хорошим настроением) Тренерам отдельное спасибо, Ксения и Анна просто 🔥 Выжимают все что могут) Отдельный 🔥 это классическая хореография, мечта с детства) Да, абонементы немного навязчива рекламируют, но по сути потом понимаешь на что тратишь деньги. Я рада, что занимаюсь в данной студии)
2
2
April 12, 2022
Да вно хотела попробовать балет, представилась такая возможность, первое занятие при покупке абонимента бесплатно. Очень вежливый персонал и внимательные тренеры. Особенно хочется отметить тренера Ксению, даже в групповых занятиях я достигла заметных успехов. С ее тренировок выходишь с приятным чувством усталости и бодрости .
2
1
November 19, 2022
Отличная студия. Много направлений, можно попробовать все и выбр ать что больше подходит именно тебе. Хорошие тренеры, индивидуальный подход. Обязательно приходите
1
1
October 11, 2022
Лохотрон!!!
Развод на деньги!
В соц сетях хорошая реклама, приглашают на пробное "бесплатное" занятие, а по факту 300 руб. бесплатным оно будет при покупке абонемента причём купить ты его должна сразу же после пробного занятия, втюхивают годовой абонемент якобы по акции за 43500, нет возможности оплатить сразу, навязывают рассрочку от банка Сбер и Тиньков, договоров нет. Абонемента на месяц нет, в соц сетях пишут что одно занятие 250 руб., а по факту я не могу придти и разово платить))) , если даже за пробное пришлось 300 отдать.
Годовой абонемент на 96 занятий якобы по акции и то если посчитать то 450 за занятие. Ну а если вы под впечатлением все же согласитесь на рассрочку... А потом по каким либо причинам передумаете, деньги вам не вернут!
Спорт зал дешевле обойдётся, но там будут и групповые занятия, и тренажёры и душ и бассейн.... Думайте сами))
22
1
May 23, 2022
Хотелось бы оставить хороший отзыв, но увы...я очень разочаровалась в студии.
Хочу отметить и хорошее для начала, так это девочки-тренера. Очень внимательные и радушные. Было приятно с ними заниматься. Особенно с Анной (я знаю что их 2, поэтому и с 1 и с дугой, к сожалению не помню по фамилии, поэтому так)и Ксенией.
Но вот не ожидала такой подставы от студии, когда пришлось отказаться от абонемента по семейным обстоятельствам...и я пришла расторгать договор.
Договора как оказалось не было...(и я что-то не подумала, когда заключала сделку с банком и студией, была под впечатление и влиянием девочек, после пробного урока). Так вот, договора не оказалось и мне еще предъявили что если расторгаю договор занятие стоит 900!!! Рублей. Нигде такой информации нет, даже в "публичной оферте " как они мне утверждали (я еле его нашла) и откуда они взяли такие расценки, не понимаю. Когда мы заключали договор и я брала рассрочку в банке, меня никто не предупреждал и я не была уведомлена таким условием и тем более я ничего не подписывала. В итоге как будто бы они мне ничего не должны. Но получается что я не за что буду продолжать платить рассрочку. Я пошла к юристу и мы написали жалобу и требования к студии чтобы они вернули деньги.
Хорошо что закон на моей стороне.
Так что девочки, будьте осторожны и не повторяйте моих ошибок.
Не забуду их отмазку :"мы думали что вы будете ходить". Но жизненные ситуации никто не отменял. Больше никогда не пойду в эту студию. И буду впредь осторожна.
А еще, у нас была беседа в телеграмме, но меня быстренько оттуда убрали чтобы я туда не написала свой отзыв. Очень разочарована подходом их к своим клиентам.
35
4
April 7, 2023
Место для тех, кто хочет научиться новому. Не просто фитнес. Как оказалось, у нас есть много мышц, о которых мы не имеем представления, даже занимаясь обычными тренировками. Маленькие группы, внимательные инструкторы. Сеть активно развивается.
July 8, 2022
Занималась месяц перед отпуском. Все понравилось. Маленькие группы, отличные, улыбчивые, милые девушки тренеры. Приятно что напоминают о предстоящем занятии. Я дама очень возрастная, но неловкости не чуствовала. Надеюсь на продолжение сотпудничества. Рекомендую.
2
1
July 7, 2022
Посетила пробное занятие в данной студии. К тренеру претензий нет,занятие прошло хорошо. НО!!! Очень агрессивный маркетинг,просто ужасно втюхивают абонемент на очень не выгодных условиях. Во-первых почему-то у них есть только рассрочка от банка,ежемесячный платёж 3600 со скидкой. Это слишком дорого за предоставление такого качества услуг. На минуточку я за зал плачу 2200 ,у меня там и бассейн и хаммам ,тренажёрка,групповые. Студия маленькая,в раздевалке нет шкафчиков,только вешалки ,да стулья. Нет кондиционера,во время занятия было очень жарко. Сам зал маленький ,много людей туда просто не поместятся,да и разнообразие занятий скудное. Почитав отзывы ниже ,я поняла ,что ещё и отказаться от абонемента в дальнейшем будет нельзя. Ставлю 2 звёзды только за тренера.
24
April 17, 2022
Как я рада, что прошлым летом попала в эту студию! Очень уютная атмосфера, профессиональные педагоги и девочки-администраторы, которые всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом. Педагоги все замечательные и любимые. Но Лусине и Ксения - моя личная любовь с первого занятия! :)
1
1
November 18, 2022
Ходила на пробное занятие в студию, находящуюся по адресу: Варварская улица 27/8. Я осталась в восторге и от преподавателя и от умиротворяющей обстановки, которой наполнена была вся студия.
P. S. я верю, что именно в этой студии я смогу, все-таки, сесть на шпагат😜
1
4
April 20, 2022
Все замечательно, сняла одну звезду за то что не всегда мож но записаться на нужное занятие и любимого тренера. Прохотят различные интересные мероприятия помимо занятий. Все педагоги хороши, к сожалению не успела побывать у всех. Особо хочу отметить Ксюшу и Лусине за профессионализм, понимание и поддержку!!!
2
3
August 31, 2022
Больше минусов,чем плюсов.
-отсутвие раздевалки ( шкафчиков) ,только не понятные стулья и вешалки.
-отсутвие душа
-отсутвие кондиционера
-отсутвие туалета
-завышенная стоимост абонементов
-назойливые звонки админа ,при записи на пробное
Занятие прошло в целом нормально.
Но дальше уговоры купить абонемент ,просто кошмар! Терпеть не могу когда кто-то пытается навязать услуги.
Очень много слов у администратора, но не по делу.
Странные условия покупки абонементов.
А почитав отзывы ,так оказвваетс проблемы с возвратом!
Впечатление от студии осталось негативное ,возвращаться не желания туда.
25
1
November 18, 2022
Очень нравятся занятия. Хожу с удовольствием. Все инс труктора Замечельные 👍. Особенно Люсине и Алена! Отмечу внимательный подход к каждому!!!! Спасибо за то, что вы есть!
1
2
June 2, 2022
Это потрясающая студия, тренировки классные, чуткие и очень внимательные тренера. К каждому подойдут, потянут, чувствуют тело тренируемых. Это так приятно, остаётся релакспослевкусие
2
3
April 5, 2022
Отличное место чтобы подкачать и подтянуть тело, для любител ей балета конечно))
Очень нравятся тренера Ксения и Алена, хожу только к ним!!) Видно, что девочки любят то , что делают, и дарят это со всей заботой и вниманием!
Из пожеланий: хотелось бы более углубленного подхода к телу в растяжке, как в йоге)
2
2
November 10, 2022
Лучший педагог ,конечно , Ксения)
Хожу только на ее занятия)
Ксения максимально располагает к себе)
И все равно хоть и программа у всех педагогов одинаковая,но манера преподавания разная)
Голос за лучшего педагога Ксению!
2
1
August 15, 2021
Отличная студия, всем рекомендую!
Очень приятная атмосфера и тренера - профессионалы своего дела. Обожаю классическую хореографию, спасибо, что исполнили мою мес ту детства - стать балериной🙏🏻 Всегда мечтала, но из-за комплекции меня не приняли в хореографическое училище в своё время(((
2
September 16, 2022
Приятная, дружелюбная атмосфера, доброжелательные сотрудники, удобный сервис (возможность заниматься в любое время по абонементу). Ребёнку очень нравится))
1
2
April 30, 2022
Очень благодарна педагогам Алёне и Ксении! Девушки талантливы в своём деле! С ними все тренировки проходят результативно, позитивно! Радует индивидуальный подход!
2
2
April 5, 2022
Классная студия!!! Долго искала спорт, который мне понравится и вместе с тем, чтобы был результат, и УРААА нашла. Тренер Ксюша, это вообще супер-тренер! Всегда зажигает нас на плодотворную работу, все делает вместе с нами ну и даже если будешь умирать к концу тренировочки, это будет происходить весело)). После тренировки с Ксюшей всегда выходишь на позитиве). Ксюша, мы тебя очень любим!)
1
6
November 21, 2022
Сходила на пробное занятие и поняла,что хочу прийти снова и снова!!!!Доброе отношение,помощь!!!Забота!!!Приболеле,так звонили,спрашивали когда буду на занятиях!!!Так приятно!!!!Спасибо огромное всем тренерам и администраторам!!!Здорово,что существует такая студия!!!И вообще
огромное спасибо,кто это придумал!!!🥰
1
3
October 31, 2022
Интересная, разносторонняя студия. Мне кажется, здесь каждая найдёт для себя что-то подходящее. А маленькое замечание... Добавить в ассортимент напитков зелёный чай! )))
1
2
November 26, 2022
Студия очень нравится. Профессиональные педагоги которые все помогут и подкорректируют ваше выполнение упражнений. Всё что нужно для дам, всё есть.
1
2
April 12, 2022
Добрый вечер! Хорошее место для занятий, направлений много, поэтому каждый может выбрать что-то своё, в зависимости от предпочтений. Хороший преподавательский состав- молодцы. Чаще всего попадаю на занятия к Ксении, очень нравится!!!)
2
1
November 29, 2021
Посетила пробное занятие на растяжку. Занятие 45 минут. Упражнения в целом такие же как и в других местах, я бы сказала что без разогрева мышц растяжка дается труднее и тяжелее. С оплатой абонемента это треш! Он есть только на 6 мес, и на 12. Предлагают рассрочку через банк, с ежемесячным списанием, но договора вы не видите, условий тоже. Только когда начнете задавать много вопросов про расторжение, пересчете стоимости занятий - открывается много нового. Стоимость абонемента выше, чем стоимость самого крутого клуба в городе, с бассейном, тренажерным залом и групповыми тренировками по 7 дней в неделю.
11
1
June 13, 2022
Занимаюсь в клубе levita 1месяц. Занятия проходят в комфортных условиях. Тренера уделяют внимание. После тренировки чувствуется легкость в теле. Настроение поднимается. В данный клуб хочется ходить каждый день. Рекомендую!!
2
1
October 4, 2021
Посетила это место на днях, студия, как студия, несколько раз бы точно сходила, правда туалет общий со всем зданием на ключе, и каждый раз надо туда вести админа 😬Позанималась хорошо, даже не много пропотела, и все занятие думала, почему же так много женщин за 40. Потом поняла, они более доверчивые, им проще продать абонимет. Соответственно и уровень нагрузки не мой 😑. Вообщем минимальный абонимет на пол года с какой то конской суммой, как то по другому её посещать возможности нет. Даже дослушивать не стала, о кредитах и рассрочках, убежала. Странная у них схема 🙈
16
2
November 22, 2022
Потрясающая студия. Профессиональные тренеры, уютный зал, весь интентарь для занятий и море позитивных эмоций!!!
2
1
November 26, 2021
Прекрасное место, чтобы снять напряжение после трудного дня или з арядиться положительными эмоциями на весь день! Очень хорошие тренеры, персонал. Индивидуальный подход к каждому! Все приветливые, добрые, вежливые!
1
December 4, 2022
Это ужас, я спросила несколько раз, есть ли прайс в студии, мой вопрос просто игнорируют, отвечает приходите вам расскажут.
Так же обещали позвонить в 20-х числах по открытию нового филиала, никто не позвонил конечно.
Посетить студию желания было, до этой переписки.
10
1
November 11, 2022
ОБМАН! Заманивают бесплатной ценой пробного занятия, в итоге т ак сильно втюхивают абонемент сразу на 6 или 12 месяцев. А если хочешь отказаться, то рассрочку за этот абонемент так и будешь платить!!! ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕ ДОЖДЕШЬСЯ, ЕЩЕ И БАНКУ БУДЕШЬ ДОЛЖНА!
Не рекомендую, если не хотите 50.000 руб на ветер спустить.
12
November 24, 2022
Я в восторге от этой студи. Там расслабляюсь. И наконец то могу прикоснутся к мечте. Преподаватели очень хорошие, все объясняют. Не скажу что просто, но очень кайфово.
1
October 11, 2022
Была на пробном занятии, само занятие понравилось. Но самое интересное началось п осле него. Абонемент в рассрочку. Надувательство. Первый раз с таким способом оплаты сталкиваюсь. Убежала от них. На балет, конечно, бы походила, но условия оплаты ох и ах
15
1
November 27, 2022
Счастлива, что оказалась в таком прекрасном комьюн ити!
Хочется возвращаться в студию снова и снова не только за результатом, но и за невероятной атмосферой
1
2
November 20, 2021
Ходила на пробное занятие в данную студию. При общении в соц сети сразу же уточнила по ценам, ответ был такой -350 руб занятие, при покупке абонемента 20% скидка. Пробное занятие 200 руб, при покупке абонемента будет бесплатным. Думаю ну ок, такой расклад я могу себе позволить.
Пробное занятие понравилось, но после занятия началось самое интересное. Выяснилось, что 350 рублей за занятие это уже якобы со скидкой и при покупке абонемента на 96 занятий. И абонемент можно либо оплатить полной суммой, либо в рассрочку от сбербанка. Помесячно без рассрочки деньги они принимать, естественно, отказываются. Обосновывая это тем, что сотрудникам же надо платить зарплату. Ну понятное дело, когда клиент берет у банка рассрочку, банк студии перечисляет полную сумму здесь и сейчас, очень вкусно для студии и не вкусно для клиента, если вдруг франшиза в нашем городе свернется, а с такими ценами и условиями это вполне ожидаемо. Да и принося 33 600 без рассрочки, клиент фактически просто дает деньги в долг студии, на так называемое развитие, до полного оказания услуг. Можно конечно взять абонемент на 48 занятий, но одно занятие в нем будет стоить 370 руб. И самый маленький срок - 3 мес, с максимально дорогими занятиями. Естественно эта супер акция по абонементам действует здесь и сейчас и онли тудей. С расчетом на то, что клиентки в порыве эмоций возьмут полный абонемент в рассрочку, это же так выгодно и вам же понравилось занятие. Из 5 человек с которыми я слушала условия 1 человек все таки купил абонемент. Есть еще так называемый тест драйв - безлимитное посещение занятий 2 недели за 2тыс. Когда покупаете абонемент вам дают доступ к лк, через который необходимо предварительно записываться на занятия.
Вот такая раскладочка по факту получилась. Занятия хорошие, но откровенное выцыганивание денег отбило все желание)
Ну а теперь думайте сами, стоит ли тратить свое время)
26
June 27, 2022
Не рекомендую никому!
Из плюсов - приятный интерьер и профессионализм педагогов. На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов:
- жуткие агрессивные продажи, втюхивание и манипуляции: от жалости и заискивания до требований 'оставаться людьми'
- стоимость абонементов. Она выше, чем в крутых спортзалах в центре с теми же групповыми занятиями. Но в залах за те же деньги вы получите душ, бассейн, возможность посещать в любое время
- отсутствие туалета в студии на Кулибина
- отсутствие кондиционеров!! За выручку с одного годового абонемента можно установить кондиционер, но их нет от слова СОВСЕМ. Летом - либо спертый воздух, либо пыль и жар с улицы.
- 'замыливание' негативных отзывов. Когда студия заметила, что их мошенничество вызывает снижение рейтинга, попросили клиентов оставлять отзывы о педагогах на 2гис и в Яндексе. Якобы это конкурс на лучшего педагога.
- переполненность зала на Кулибина, когда приходит более 8 чел.
- сложность записи в вечернее время: нужно забивать места за пару недель
- невозможность избавиться от абонемента. Сейчас будет личная история, см. ответ
Я решила отказаться от годового абонемента, у меня оставалось 64 из 96 занятий и 4 индивидуальных. Мне сказали, что 'рассчитают и перезвонят', после чего сообщили, что у меня 0 рублей к возврату. Потому что я уже отходила 32 занятия, а если умножить 32 на стоимость разового занятия, то сумма выходит больше, чем стоил мой абонемент (брала до повышения цен). На это я предложила посчитать оставшиеся занятия по цене разового. Мне промямлили, что 'по политике франшизы мы вычитаем только использованные'. Я спросила, могу ли я сама продать абонемент, чтобы его переписали на другого человека. Ответ был - ДА. Через пару дней, когда я разместила объявление в чате в телеграм, его моментально удалили, а мне стал слезно звонить управляющий и говорить, что по политике франшизы перепродавать абонементы нельзя, а ранее меня 'ввели в заблуждение'. Я сказала, мол, вы обманываете людей, на что он сказал: 'мы сделали выговор этому администратору, просим прощения'. Я ответила: 'мне все равно, какие у вас санкции, вы меня обманули. Почему нельзя продавать? Боитесь, что многие клиенты избавятся от абонементов? Почему-то приличные залы этого не боятся и продавать не запрещают'. Управляющий начал юлить, просить о понимании, говорить 'ну вам же нравится заниматься, почему вы так, давайте оставаться людьми'. В итоге отхаживаю оставшиеся занятия, т.к. бросать абонемент невыгодно. Благо, больше ко мне не пристают. Но очень жаль видеть новых клиентов, которых так и окучивают после пробных занятий!
33