Крайне не рекомендую, начала ходить год назад, все было хорошо-классные тренеры, которые нацелены на ваш результат, доброжелательные администраторы, цены хоть и были завышены, но не кусались как сейчас, можно было посещать любой филиал БЕЗ НЕПОНЯТНОЙ ДОПЛАТЫ. Что случилось? Во-первых, студия переехала, да, можно понять, что изменилась условия аренды, но почему нельзя было предупредить своих клиентов об этом хотя бы за 2 недели до этого? Плюс в сам переезд никто не замораживал абонент, дни просто шли…. Я позже после переезда я спросила почему переехали на что мне сказали-мы посоветовались с клиентами и посчитали что так будет лучше ! У меня 4 знакомых ходит к вам, у нас мало того, что никто не спрашивал, нас даже не поставили в известность никого, что вы переезжаете!
Во-вторых, то место, куда переехали заслуживает отдельного внимания: какой-то непонятный подвал со страшными стенами и потолком в розовой краске, раздевалки нормальной нет, она в коридоре, 1 непонятный зал в котором очень холодно и неприятно пахнет, оборудование никто не протирает
В-третьих, постоянно отменяют тренировки, которых и так мало, и при этом не всегда предупреждают об этом. Да, тренеры хорошие девочки, все можно понять, но не каждую же неделю !
Ну и вишенка на торте эти политика продажи абонементом, покупаете можно сказать на свой страх и риск, договор никто не показывает, администраторы не информируют, что вы оформляете рассрочку, договор практически невозможно расторгнуть, в общем, категорически не советую это контору… не даром от сюда бегут все тренеры …
может мой отзыв убережет кого-то от моих ошибок
Если вас хоть что-то не устроило, есть хоть толика сомнений после пробного занятия - уходите и не ведитесь ни на какие уговоры купить абонемент, тем более, что впаривают его довольно агрессивно, и понятно почему. Потому что остывший и подумавший головой человек это не купит.
Ценник у студии сильно завышенный за подобные условия.
Подвальное помещение.
Вместо отдельного помещения под раздевалку - кусок коридора ЗА ШТОРКОЙ
Вместо шкафчиков, закрывающихся на ключ - ОТКРЫТЫЙ СТЕЛЛАЖ (за ваши вещи никто ответственности не несет)
Мини-группы в студиях растяжки обычно 5-10 человек, здесь же 15 в довольно маленьком зале
Никакого договора почитать не дают, более того оферта недоступна по ссылке (после конфликта оферту опубликовали)
Занятия отменяются, пропадают из расписания
Если захотите возврат, то каждой использованное занятие будет стоить 3000 рублей. Даже если вы вообще не посетите ни одного занятия у вас вычтут 20% от стоимости абонемента
При этом, когда я написала, что хочу оформить возврат - меня игнорировали несколько дней.Писала в вотсап и вк - не отвечали. При этом попросила подругу оставить заявку на пробное - моментально ответили (сначала бот, потом подключился человек. (так что оправдание “у нас был технический сбой” не прокатило, ребят)
Пришлось идти лично в студию. Написала заявление на возврат (за вычетом всего, чего только можно, окей, считаю, что эти деньги заплатила а собственную глупость. Но после написания заявления прошло 30 дней ( в оферте указано, что возврат осуществляется в течение 10)
Деньги вернули после того, как я писала в несколько инстанций и пожаловалась с Тинькофф возвраты (причем перевели на карту Сбера)
В общем, не тратьте деньги и нервы на это место
пыталась отменить утром вечернее занятие потому что проснулась с температурой, не нашла ни одного актуального номера, пришлось писать в вк, там мне спустя два часа ответили что отменять занятие слишком поздно потому что если я не приду придётся отменять занятие у всех девочек :с
почему-то такая проблема только в этом филиале, ходила на ленина там проводили занятие и для 2х человек если больше не записалось или отменили.
хочу отметить что не успела отменить занятие за 12 часов, опоздала на 10 минут…..
так же хочу предупредить девочек которые хотят приобрести абонемент сюда, подумайте несколько раз перед этим!! пыталась вернуть абонемент по причине переезда так мне сказали что за каждое посещенное занятие нужно будет оплатить по 3000.
Украли деньги)
Когда я собиралась писать отзыв, я была уверена, что мне одной не повезло.
Оказалось, что нет!
Моя история с Level началась ещё в 22 году, когда филиал был в Нижполиграфе.
Я была в восторге, несмотря на то, что администраторы часто были не в духе и мне было не по душе наше общение.
Флай йога стала моим спасением для спины и души, особенно с тренером Ольгой Юдиной, лишь ей здесь могу сказать огромное спасибо.
За это время у меня было три абонемента, которые по разным обстоятельствам пришлось бросать.
Я ничего не требовала и не просила, студия получала денежки, ведь я считала, что это моя вина.
Не так давно я узнала, что студия переехала на Горького.
"Как здорово, я ведь работаю рядом!" подумала я и решила попросить у них самый маленький абонемент, ведь в офисе я бываю только раз в неделю. Мне больше не хотелось платить за воздух.
В ВК у нас был примерно такой диалог:
- нужен самый маленький абонемент
- есть 18 месяцев
- это самый маленький?
- нет конечно) есть еще 6 месяцев, 48 тренировок /конечно, как будто я должна это знать))/
- это самый маленький?
- на данный момент да
- ну ладно, спасибо
- ладно, в качестве исключения💅 можем предложить три месяца
Этот диалог наши отношения очень испортил, я покупать абонемент перехотела.
Но я отходчивая)
Недавно у Левела в другом филиале проходил мастер класс Гвоздестояние.
В ВК они мне уже не отвечают, обиделись, наверное, что я раскритиковала их продажи)
Написала в WhatsApp. Всё ок, записала себя и подругу, но увы — посетить не смогли.
За день до мероприятия запись я отменила.
"Что с предоплатой?" спросила я. Попросили написать номер карты для возврата.
Но деньги мне не вернули.
И более того - отвечать перестали.
Честно скажу — написали бы сразу, что деньги не вернем, я бы не обиделась. Хотя это и неправильно с моей стороны.
С этого дня студию рекомендовать перестану. Хотя по моей наводке туда пришла не одна девочка)
Если хватит смелости ответить на отзыв, или написать извинения хотя бы в том же WA (ведь судя по отсутствию ответов на Яндекс картах, отзывами вы пользоваться не умеете) отзыв я поменяю.
Надеюсь, вы потратите эти "честно заработанные" 300 рублей на то, чтобы узнать, что такое нормальные продажи, сервис и тон оф войс)
Ужасная студия с ужасным уровнем организации. Уже в который раз отменяют занятия и не предупреждают. Отмены занятий вообще частая история. В этот раз я даже приехала в студию, а занятия оказывается нет. Полнейшее неуважение к клиентам, полнейшая неразбериха творится там постоянно. Очень не рекомендую покупать сюда абонемент. Жаль потраченных денег и времени.
Хотя многие тренера ведут свои занятия достойно. Не все- у некоторых тренировки идут как запись по радио - слово в слово, упражнение к упражнению - всё одинаковое. Почти нет внимания участницам. Есть и достойные тренера, только они оставляют силу внутри меня, чтобы доходить свой абонемент и забыть эту студию.