This business moved to:
Nizhniy Novgorod, Malaya Pokrovskaya Street, 6к2
Level
Directions
Gorkovskaya
2.17 km
Высшая школа экономики
440 m
Features
Credit card payment
Personal trainer
Wi-Fi
Parking
Dancing for beginners
Aerostretching
Elevator wheelchair accessible
Bike parking
Back treatment
1 visit:from 300 ₽
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
130 reviews
September 15, 2024
Свинское отношение администрации к клиентам! Обман, врут в глаза и не
краснеют! Стыдобища!
Сразу скажу, что мой отзыв не относится к тренерам, тренера прекрасные.
Теперь к администрации!)
Купила абонемент в июле на 96 занятий, студию эту выбрала из за местоположения (5 минут от дома).
В итоге, отходив чуть больше 50% своих занятий, я узнаю от СВОЕЙ ПОДРУГИ, которая так же ходит в эту студию о том, что сегодня студия по адресу на ул.Провиантской работает последний день. Потому что они переезжают в студию на ул. М. Горького.
В чем же обман, и что же меня так возмущает:
1. я хожу на тренировки исправно с июля месяца почти каждый день, НИ РАЗУ ЗА ЭТО ВРЕМЯ ни один из администраторов не уведомил меня о будущем ПЕРЕЕЗДЕ
2. по факту я даже и знать не знала бы о закрытии студии, потому что ни СМС РАССЫЛКИ, НИ ЗВОНКА от администрации не было, я знаю о закрытии - потому что моя подруга сегодня пришла на джампинг, а ей сказали: «мы сегодня последний день тут», ошарашив ее.
3. в пятницу на тренировке мы с подругой услышали, что администраторы говорили что то о переезде, после тренировки решили спросить «вы что переезжаете?», ответ был «НЕТ, ВЫ ЧТО, МЫ НИ О КАКОМ ПЕРЕЕЗДЕ НЕ ЗНАЕМ», а в воскресенье (через 2 дня) вдруг все узнали? НАГЛАЯ ЛОЖЬ В ГЛАЗА КЛИЕНТАМ!!!
4. Сегодня, разбиравшись в ситуации, удалось пообщаться, как выяснилось, с управляющей данной конторы, которая заверила, что оказывается: она дала указание всем администраторам предупреждать клиентов о переезде, что все клиенты предупреждаются уже как несколько недель, оказывается была отправлена клиентам смс рассылка в вотс апе (которой, конечно, не было), а потом она решила сослаться на то, что в инстаграм выложен пост о переезде (а там выложено дословно «открывается новая студия»), когда начинаешь показывать вотс ап, говоря, что не было рассылки, показывать пост в инстаграм, что нет и слова о переезде, в ответ, увы, тишина. НАГЛАЯ ЛОЖЬ СЕГОДНЯ БЫЛА В ГЛАЗА КЛИЕНТАМ!!
5. И вишенка на торте, скрытие достоверной информации при покупке абонемента, управляющей было заверено, что летом (до даты покупки наших с подругой абонементов) был опрос клиентов и многие ответили, что им удобно на ул. М. Горького тренироваться, и поэтому руководство решило открыть там студию, закрыв эту, НО ПРИ ПОКУПКЕ АБОНЕМЕНТА НИКТО ИЗ АДМИНИСТРАТОРОВ И СЛОВА НЕ СКАЗАЛ о скором закрытии студии, в которую мы покупаем абонемент.
Как будто тебя облили грязью. Не понимаю, почему нельзя было предупредить клиентов заранее, хотя бы за неделю, понять настроение клиентов, которые не довольны переездом, сгладить как то ситуацию просто пообщавшись. Закрытие студии можно понять, открытие нового филиала также можно понять, но сокрытие информации от клиента, ВРАНЬЕ В ГЛАЗА, когда вас спрашивают конкретное - отвратительно!
БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, что в этой студии к вам ПОВЕРНУТЬСЯ ЗАДОМ РАДИ СВОЕЙ ЖЕ ВЫГОДЫ, а потом когда вы выскажите недовольство спросят, а почему вы ругаетесь. Потому что вы врете в глаза, обманываете.
А да, кстати, в приложении до сих пор нет нового филиала и нет тренировок, они будут с октября, КУДА ХОДИТЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА НЕ ПОНЯТНО))) ВИДИМО, НИКУДА!
6
1
October 2, 2023
Посещаю студию с осени прошлого года. Прекрасное место! 🌸 Очень комфортная, уютная и дружелюбная атмосфера! Тренеры помогают и поддерживают в ходе всего занятия ❤️ Рекомендую посетить данную студию, так как тут можно найти как более спокойные тренировки (флай йога любимая, здоровая спина, растяжка и другие), так и активные (мои рекомендации - джампинг, ягодицы+пресс и подкачка 45/15)! Отдельно хочу отметить крутые танцевальные классы: зумбу, dance, high heels! 💃 Выбор тренировок - главный аргумент для меня при выборе зала или студии для занятий!
Спасибо помогающим и милым менеджерам и чудесным тренерам за создание такой уютной атмосферы в студии! 💕
1
January 28, 2024
Прекрасная студия! Удобное место расположения, приветливые и внимательные девочки администраторы, эстетичные и хорошо оснащенные залы, профессиональные тренеры и разнообразие направлений. Посещаю 1 год, перепробовала почти все и остановилась на джампинге с супертренером Еленой! Заражает и заряжает своей энергией! Драйв, позитив, прокачка - все в полном объеме! Результат есть! И есть желание продолжать и продолжать! Рада что открыла для себя это направление! Желаю студии Level дальнейшего процветания и расширения!
1