Бронировала апартаменты Скандинавия на 5 ночей. Номер расположен весьма удобно, около жд вокзала. Можно дойти пешком.
Бронировала для пожилых родителей и сына.
Основные минусы. При бронировании общалась с несколькими менеджерами, спрашивала про удобство расположения, акцентировала внимание, что приедут пожилые люди. При этом никто мне не сказал, что апартаменты находятся в доме на 5 этаже без лифта! Родители промучались весь отдых, у папы астма, он еле забирался на 5 этаж. Узнали мы о 5 этаже только в день, когда уже выезжали в Питер. Бронирование отменить было нельзя.
Очень неприятно!
Перед заездом менеджер сообщил, что клининг не смогли собрать диван и он в разложенном состоянии. Но с ним все в порядке и он не сломан. В итоге диван был в таком виде как на фото. Родители попытались дозвонится два раза до службы поддержки, чтобы прислали мастера, но ничего не вышло, попадали на автоответчик. Весь отпуск спали на сломанном диване.
Искренне не понимаю отношение сотрудников, которые считают, что за такие деньги можно предоставлять номера в таком состоянии.
В остальном номер нормальный, свежий. Все необходимое есть.