Letual Flowers
19 reviews
September 2, 2024
Доброго времени суток . Что могу сказать от себя лично .Пару- тройку лет назад заказывала в данном магазине доставку цветов и все разы без нареканий ,цветы были свежие ,букеты оформлены в самом лучшем виде. Выбор заказа цветов с бесплатной доставкой пал на ЛетуальФловерс.
30 августа 2024 года, был создан заказ на доставку красных роз 25 шт эквадор (сумма букета 7390 руб)на 1 сентября учителю от всех родителей класса . Букет должны были привезти 1 сентября с 18.00 до 21.00 с просьбой позвонить за час!
Со мной никто из специалистов не связался.Не предупредили ,что заказ задерживается. Статус заказа на сайте - в комплектации ... Звонила 5 раз ,мне отвечали "ожидайте" . Букет не привезли в назначенное время и после. Со мной не связывался никто. 1 сентября в 22.00 я отменила заказ, так как утром 2 сентября мы- родители должны были поздравить учителя с днем знаний.
Прочитав отзывы, понимаю ,я не одна так подставилась . Что могу сказать, люди ! Берегите нервы - не связывайтесь с данным магазином. Что было раньше - было раньше. Больше иметь дело с данным магазином не буду.
Сервис отвратительный. 1 звезда
1
September 22, 2024
ДОСТАВКА УЖАС!
Отменили заказ без указания причины почти в последний момент, без объяснения(Деньги вернули не сразу). Сам узнал, что они не доставляют в указанный район.
В итоге заказал на другой адрес. Когда позвонил и спросил, где курьер, взял ли он заказ, мне сказали да и я выехал на этот адрес.
В итоге, когда я уже выехал, мне снова позвонили и сообщили, что он взял его только что и до этого ошиблись. Я попросил, чтобы курьер связался со мной, на что я услышал хорошо. В итоге курьер добирался 1,5 часа, опоздал, естественно. И не звонил, позвонил только когда приехал.
Взаимодействие между ЛЭТУАЛЬ и доставкой УЖАСНОЕ
1
August 3, 2024
Композиция от Лэтуаль flowers была заказана через ЯндексМаркет. По обратной связи уточнили желательное время доставки и дали подробные рекомендации по сохранности при транспортировке- букету предстоял 5-ти часовой переезд в автомобиле в жару. Приветливый курьер привез заказ вовремя. Состояние - отличное. Композиция была авторская, идея и исполнение - замечательные. Абсолютно довольна работой компании. Рекомендую.
1
September 2, 2024
После оформления заказа, статус «Комплектация заказа» на сайте и в приложении не менялся до самого получения букета. Приходилось звонить в поддержку и уточнять информацию. Тем не менее, заказ доставили ровно под конец обещанного времени. Курьер заблаговременно не позвонил. Для отчетности получателя сфотографировали с букетом.
Букет соответствует заявленному, цветы свежие, в комплекте порошок для продления жизни цветов и пробник парфюма.
1
August 9, 2024
Спасибо большое сотруднице Екатерине! Я нашла и узнала про этот магазин на OZON, но там не оказалось курьера, который мог своевременно доставить заказ. Сотрудница связалась со мной в нерабочее время и обговорив все детали - помогла организовать мне доставку восхитительно-красивого букета по приятной цене!
От всей души рекомендую данный магазин, я с букетом проходила весь день, а вечером после принятия душа, букет снова ожил и продолжает меня радовать! О красоте и полноте букета можно судить по фото!) Еще раз огромное спасибо за прекрасное настроение!
1
May 24, 2024
Ужасный магазин!!! Заказала сыну букет на последний звонок 21 мая,что в итоге,доставка была назначена на 23 мая с 19.00 до 21.00. Заказ до 24 мая находится в комплектации,а у нас 24 мая последний звонок. Пришлось отменить заказ и заказать в другом магазине. Не рекомендую!!!
2
March 8, 2024
Ожидание и реальность. Самая плохая доставка цветов. Не рекомендую заказывать. Самый проверенный и надёжный способ это купить живые цветы самому в салоне. Летуаль флаурз обманывают.
1
1
March 23, 2023
Совершенно случайно узнала, что Летуаль теперь занимается цветами, когда была в магазине увидела как курьеру вынесли букет. Поинтересовалась у милой девушки и она рассказала, что у них есть собственное цветочное производство. Сделала первый заказ на пробу небольшого букета из российских роз, привезли все вовремя, даже чуть раньше, розы свежайшие, стояли долго. Второй заказ сделала уже на праздники, тюльпанчики, тоже сработали четко, без опозданий, цветы свежие. С каждым заказом присылают конверт с приятными презентиками, что тоже очень приятно. Очень рекомендую данный сервис.
1
2
March 23, 2023
Не первый раз заказываю букеты в ЛЭТУАЛЬ на их официальном сайте
Доставляют вовремя, бесплатно, еще кладут подарочек, что очень приятно
И еще очень удобно, что всегда можно бесплатно добавить открытку, так ее еще и подписывают
В общем, очень рекомендую
1
2
February 19, 2023
Не знала что в летуаль есть цветы, но случайно наткнулась на них на одном известном цветочном агрегаторе. Заказала как итог косяк с доставкой, но накосячила сама площадка агрегатор собственно как всегда.
Сейчас заказала 2 раза в летуаль через их сайт напрямую доставили все вовремя своими курьерами.
Цены тут приемлемые хоть каталог и небольшой. с доставкой тоже нет проблем если сразу им заказать.
1
2
June 29, 2024
Благодарю. Букет был очень красивым, маме очень понравился
1
August 30, 2024
Это не то что единица, это ноль, не умеете работать с доставкой через интернет, не работайте, это просто дно, выдумывают какие то отмазки про курьеров которых нет или они могут.
1
March 23, 2023
Заказывала цветы на день рождения Мамы. Букет пришёл вовремя, цветы свежие, простояли долго. Мама была очень довольна. Спасибо вам большое, порадовали. Молодцы! Так держать!!!
1
2
February 14, 2023
Заказал 14.02 букет ценой 7,5к через сторонний сервис. заказ приняли, собрали, но искали курьера 4 часа, по итогу я отменил заказ. поддержка не отвечали на сообщения абсолютно! тут телефон указан который постоянно выключен. Не советую тут ничего заказывать.
3
1
August 31, 2022
Заказали букет с интервалом доставки19:00-23:00. Интервал на то и нужен, чтобы расчитывать свое время. В 23.10 звоним на горячую линюю ждем 26 минут, чтобы раздраженная девушка просто передала менеджеру информацию и он перезвонит через час.... (возможно). Букет нужен завтра, а время уже начало завтра и не понятно будет букет или нет.
4
1
March 23, 2023
Заказ выполнили в соответствии с пожеланиями и доставили вовремя, букет достоин восхищения!
1
March 23, 2023
Прекрасное обслуживание, цветы всегда свежие, рекомендую!!
1
August 31, 2022
Оформила и оплатила заказ за 2 дня, в итоге-цветы не доставили,связалась с горячей линией,передали заявку в курьерскую службу. Результат нулевой.
2
1
November 13, 2022
Доставка, привезли быстро
2
2