Прекрасный консультант мужчина в селективной библиотеке. Подсказал отличный аромат. Сразу видно, что понимает пирамиды ароматов и хорошо разбирается в ассортименте. Вернусь ещё
Это какой-то чудесный и невероятный магазин. Здесь просто интересно находиться. По устройству - это как кроличья нора из Алисы в стране чудес. Первый зал - приветливые люди. Второй зал просторно, но товара много. Третий зал -.... Не удивлюсь, если в этом просторном зазеркалье будет четвертый и пятый зал. :))) Есть целый зал для детей и детской косметики!
Ну и еще там работают люди фантастические . Мой ребенок забыл (что несложно в этом магазине, потому что всего много и все любопытно) смартфон! Дома вечером мы отчаянно горевали! Но утром меня разыскали в ВК продавцы (наверное по карте лояльности) и обрадовали, что потеряшка в надежных руках и ждет свою хозяйку! Вере Васильевой премногие благодарности за то, что было не лень вовлечься лично!!!!
Девочка консультант,была предельно приветлива ,мила,.Быстро ответила на мои вопросы,не тратя не свое не мое время.Этим я осталась очень довольна.Но что искала не нашла.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2021
Очень понравилась девушка, которая помогала выбрать косметику. Приветливая и видно, что классно разбирается в ассортименте. Все четко рассказала и помогла выбрать в соответствии с ценой и качеством. Потом узнала, что она - специалист по макияжу Анна Огандзанян. (Надеюсь верно написала фамилию, узнавала по телефону, чтобы оставить отзыв) Благодарю Анну за прекрасную работу!
Ничего невозможно купить и воспользоваться консультацией. В час пик - 2 сотрудника на 15 человек.
1
1
Show business's response
Andrey I.
Level 17 Local Expert
November 26, 2024
Двое суток не могут собрать заказ!
Сделал заказ и оплатил из наличия в воскресенье 24/11/2024. Статус заказа до сих пор "Оформлен". по 8 800 не дозвониться — номер не функционирует. Магазин заказ не выдает, и не слышал о нем. Деньги взяли, и пропали!
Взяла на витрине пудру, обнаружив на неё приятную скидку. На кассе мне пробили почти 900 рублей вместо 580 на ценнике. Вернувшись к витрине, обнаружила, что скидка выставлена ТОЛЬКО НА ОДИН ОТТЕНОК! Информация об этом, естественно, напечатана шрифтом, который без лупы не разобрать. Вы знаете, ребята, такими конченными методами даже южные гости во фруктовых ларьках не пользуются. Всё равно, что сделать скидку на платье только в размере L - вы такое видели когда-нибудь? Ноу-хау. Последний раз была в вашей сети.
Полупустой магазин, консультанты не особо приветливые, к сожалению....
1
Show business's response
Надежда
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
При онлайн-заказе ожидание 2 недели. При том что в приложении показывает изначально 1день. До горячей линии дозвониться не возможно. При посещении магазина предлагают отменить заказ из-за того что из много в очереди и они не успевают их собирать
В прошлом году - заранее - я пришла в этот магазин за новым дневным и ночным кремом. Достав из закромов шкафчика остатки одного итальянского бренда, консультант втюхала мне что-то совершенно неприятное: по текстуре и запаху изделие напоминает желе. Это вместо того, чтобы сориентировать в брендах, их линейках, подсказать, на что опираться в выборе. Не знаю, в каких растрёпанных чувствах я тогда пребывала, но обнаружила я дешёвку, когда уже поздно было что-то менять.
На каком основании меня пытаются уговорить платить по куар коду, а когда я отказываюсь, говорят, чтобы я не нервничала? С какой стати я должна объяснять кассиру, почему отказываюсь, какая у меня карта, банк?
Очень приятный персонал, добрая и весёлая девушка сразу помогла мне найти что нужно было. Девушка стажер которая была на кассе тоже подсказала что нужно, в подарок дала мне маску 😍
Уровень обслуживания на высоком уровне. Персонал вежливый, всегда рады помочь.
2
Show business's response
Д
Даша Д.
Level 11 Local Expert
May 23, 2024
Зашла на обеде, зал пустой, два консультанта были заняты на кассе. Мне нужна была помощь в выборе аромата (парфюм + лосьон), но за мной ходил только охранник. Стрёмное место. Ушла, ничего не купив.
Удобное расположение. Внутри на удивление много места. Персонал ооочень вежливый и не приставучий. Цены вполне себе адекватные. Нет едкого запаха парфюма в магазине))
Магазин хороший , выбор большой , цены вполне подходящие , много скидок , НО ОЧЕНЬ БЕСЯТ ПРОДАВЦЫ. Ходят попятам, следят ! Мне нравится самой долго ходить выбирать все, а от этих вечных взглядов хочется быстрее убежать. Что я сегодня и сделала. Дайте покупателям спокойно походить посмотреть и выбрать!
Приятнопахнущий магазинчик. Симпатичные девчонки и очень ответственный охранник, который как незайду. Постоянно ходит по пятам. Может конечно из-за того, что пшыкаюсь ихними пробниками духов. А как не пшикать, магазин удобно расположен рядом с домом и захожу по дороге на работу. На кассе при покупке всегда дадут приятный подарочек.
Как хорошо, что в Летуале представлены корейские бренды. Получается быстро купить нужное средство. Конечно, выбор все равно не так широк, как например в специализированном именно корейском магазине, но основные позиции, что мне нужны здесь есть. открыла для себя бренд TOO COOL FOR SCHOOL. Для моей проблемной кожи самое оно
Живу рядом, поэтому захожу сюда. Продавцы и Охрана идут по пятам. Назойливое поведение консультантов: то из рук вынимают корзину и относят ее на кассу, то бесконечно предлагают ненужную помощь. Я все понимаю, что продавец хочет подбить товар под себя, чтобы получить процент, но не так ведь назойливо. Ассортимент относительно люкса плох. Что ни присмотришь, в наличии нет(.
Этот Л’Этуаль находится на первом этаже жилого дома. Прямо напротив входа метро Чкаловская. Большой магазин, состоящий из множества отделов, таких как комнатки, переходящие одна в другую) Видимо, раньше на этом месте было другое заведение и, поэтому такая внутренняя архитектура. Ассортимент богатый
2.01, приблизительно в 18:30 на кассе меня обслуживала ужасно грубая девушка :( имя, к сожалению не запомнила.
5
NN
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
Или мне везет или сюда отправляют не клиентоориентированых продавцов. Ранее была грубая агрессивная продавщица. В этот раз равнодушная. 13 июня обратилась к продавцу с вопросом нет ли нужной мне позиции (не буду уточнять) в ответ прилетело, если на полке нет, то нет совсем. В целом она да же не пыталась проверить сама на полке, может я не там смотрела. В других магазинах Лэтуаль всегда встречала отзывчивых продавцов.
Хотел сделать выбор самостоятельно. Но когда над душой стоит охранник, желание пропадает.
На просьбу не мешать, игнор.
Натренерованые овчарки.
Успехов в дрессировке персонала и охране продукции от покупателей.
Трижды! обращалась к консультанту за пояснениями по акции, трижды со мной разговаривали в манере "отвяжись, не мешай", вероятно, консультант была недовольна тем, что ее оторвали от разговора по мобильнику, и только на кассе сотрудница спокойно, доброжелательно и с улыбкой все объяснила. Вот за счет этой милой девушки "вытянули" на троечку, а так бы единицу влепила. Настроение подпортили, как-то отвыкла я от такого отношения...
Охраник в магазине ужасно себя ведет. Ходит за за мной по магазину, когда я выбилала косметику у стенда встал на против меня и смотрел пристально, на мой вопрос " в чем дело" сказал что следит за мной . Поменяйте охраника, это не первый раз хамского поведения орханика в этом магазине.
Была сегодня в магазине Летуаль на Чкаловской, пришла к открытию после посещения фитнеса. Два консультанта за кассой были очень заняты в своих телефонах, я попросила проконсультировать по акции, мне позвали самую боевую женщину в этом магазине. Я спросила на счет акции на chanel, т.к. видела информацию на сайте о скидках в розничных магазинах. Мой вопрос страшно возбудил консультантку. Она очень громко начала мне говорить, что я не так что-то поняла и т.п. Общалась очень грубо. Испортила мое чудесное настроение после спорта. Выглядела эта женщина не очень презентабельно, ноль макияжа, что странно для консультанта по люксу. Ну и колхозное общение, ее тоже никак не украсило. В общем ад. Желания возвращаться туда нет :(
Очень приятные девушки и парни работают, подбирают, ходят за тобой терпеливо, я в выборе косметики мнительная мадам, только топ брендовые стенды но стою возле них по часу, тут ко мне очень терпеливы, респект) а вот сама точка не самая удачная, полки расставлены не самым удачным образом, по разным комнатам из-за чего нужно бродить туда сюда, и далекоооо не все позиции есть в наличии, обидно потому что косметический магазин считай единственный в диапазоне Чкаловской