Один из немногих магазинов Лэтуаль на Петроградке. Удобно расположен, рядом метро и парковка, консультанты грамотные, 3 больших зала, бывает много акций. Всегда сверяйте цены с интернет магазином, иногда гораздо выгоднее!
Очень люблю этот магазин. Нравится продукция, всегда нахожу то, что мне необходимо. Помощь сотрудников в выборе товара всегда качественная. Нравится система скидок, очень актуально. Спасибо девочкам за их доброжелательность и профессионализм.
Отличный магазин, приветливый персонал, быстро помогли выбрать товар. Магазин большой, есть декоративная косметика, большой выбор парфюмерии и кремов. Подарочные наборы
Честно говоры была в шоке сегодня. Хожу не первый год, косметику, крема и парфюм скажем честно далеко не дешёвые беру попросила найти консультанта маску от отёков по итогу дала какую то маску которая продаётся и в улыбке радуги но выгодней и сказала ищите маски анти эйдж они убирают отёки. Это тоже самое я как архитектор, скажу своим заказчикам вот немецкие розетки не нравятся ищите сами!!!!Женщина была с короткой стрижкой, тёмные волосы 40+. Спрашивается зачем тогда хожу, в рив гош намного позитивней люди работают. Так же непонятно, что нет ценников на маски от слова совсем. 3 балла поставила из-за прошлых доброжелательных сотрудников так бы влепила единицу. Если этой женщине не нравится работать, зачем она там присутствует. Так же слышала разговор с другим клиентом нагло наврала мужчине, что нельзы использовать программу подели. Какой-то вредитель данного магазина. Была бы я управляющей я бы штрафанула. Пусть идёт работать в магнит косметик или улыбку радуги, ни в коем случае не принижаю данные магазины, просто у всего есть свой уровень, это наплевательское отношение к клиенту не уровень Летуаля
Люблю этот магазин. Заезжаю, когда что-то нужно или когда плохое настроение. Девочки всегда приветливые и вежливые. И запрос обработают качественно, и придумают, что бы мне купить для поднятия настроения, когда я сама не знаю). В общем, рекомендую, сервис и настроение вам обеспечены!
Отличный магазин продаётся много разных ароматов, хорошо косметика качественная и по хорошей цене
На день рождения подарили сертификат обязательно схожу туда ещё раз😊
С самых первых минут магазин не произвел положительного впечатления, когда зашла в магазин, администратор, не обращая внимание на меня, давала наставление продавцам: «Тут перед кассой лежат боксы/наборы, которые скоро пропадут, девочки их надо скорее втюхать, предлагайте всем».
Далее пройдясь по магазину увидела , что на 80% товара ценников просто нет.
Мне нужна была расческа, я взяла нужную, на ней благо был ценник, но каково было мое удивление, когда на кассе цена оказалась в 2 раза выше ( хотя я сравнила штрих ценника и штрих товара).
Я сделала замечание, администратор проверила и сказала, что это была акция и ценник не актуален с лета еще ))
Брать ничего не стала, впечатления отвратительные.
А можно как-нибудь без дешевых манипуляций на кассе? Я понимаю, что магазину выгоднее, когда оплата проходит по qr-коду. Но вы предоставляете выбор. И, если так, было бы просто замечательно, если бы продавец не мучил несколько минут, убеждая этот выбор изменить.
"Это специально для молодых", "Вы что, не хотите нам помочь?", "Вы нелояльный клиент". Я покупаю у вас товар, а не занимаюсь благотворительностью, что за "нам нужна помощь?".
Теперь буду покупать в другом месте - где кассиры вежливее и тактичнее. Ужасно неприятное впечатление.
Очень расстроил магазин.
Цены не соответствуют действительности, акции не действуют, специально взяла средства 4=2, заплатила по полной. Так что будьте аккуратны, проверяйте. На вопрос, почему так, сказали что переоценка товара, поэтому на что то уже другой ценник, но товар остается стоять в акционном. А на кассе тоже никто ничего не знает. Очень удобная позиция.Никто ни за что не отвечает
Цены к каждому товару не говорят, выводят полную стоимость
В других филиалах, с таким не сталкивалась.
Менеджер Куликова , получив консультацию руководства по телефону отказала в возврате бракованного товара . В данном случае это были наушники , которые не держали заряд больше 10 мин . После того, как я настояла принять заявление - сотрудник упорно доказывала , что никакого входящего она давать не обязана. Наушники забрали без всякой расписки. Магазин не соблюдает законодательство при возврате некачественного товара !
Сегодня была в магазине с коляской, хотела выбрать себе нужный продукт. К сожалению, ничего подобрать не получилось. Но очень расстроило, и потому пишу отзыв, что девушка консультант побежала за мной и кричала, где тестер… то есть она подумала, что я могла его украсть (( Я подошла к стенду и показала, что поставила на место. Просто не в то отверстие, которое следовало по оттенку, но это уже не моя работа - а ее. Кому вообще нужен этот пользованный, грязный тестер?? Извинения не последовало. Очевидно, извиниться должна была я, за то, что не туда поставила. В общем, не пойду я к вам в ближайшее время точно. Хотя живу рядом. Осадочек остался….
Очень вежливый персонал, помогли мне определиться с выбором подарка . Помогли узнать наличие товара в другом магазине их сети.Заходу в этот Летуаль не первый год, хорошие скидки. Однозначно лайк👍На фото новинка, отличный аромат.
Прекрасный консультант мужчина в селективной библиотеке. Подсказал отличный аромат. Сразу видно, что понимает пирамиды ароматов и хорошо разбирается в ассортименте. Вернусь ещё
Хамское поведение сотрудницы!
Простояла в очереди, когда подошла моя, девушка на кассе молча перешла на другую кассу, и на мое уточнение, что я стояла в очереди и надо как бы меня отпустить, кассир-сотрудник повел себя не как ответственный представить данной сети, дерзко на мой взгляд.
Прошу разобраться. Смена 26.10 16:08 (девушка блондинка)
Девочка консультант,была предельно приветлива ,мила,.Быстро ответила на мои вопросы,не тратя не свое не мое время.Этим я осталась очень довольна.Но что искала не нашла.
Это какой-то чудесный и невероятный магазин. Здесь просто интересно находиться. По устройству - это как кроличья нора из Алисы в стране чудес. Первый зал - приветливые люди. Второй зал просторно, но товара много. Третий зал -.... Не удивлюсь, если в этом просторном зазеркалье будет четвертый и пятый зал. :))) Есть целый зал для детей и детской косметики!
Ну и еще там работают люди фантастические . Мой ребенок забыл (что несложно в этом магазине, потому что всего много и все любопытно) смартфон! Дома вечером мы отчаянно горевали! Но утром меня разыскали в ВК продавцы (наверное по карте лояльности) и обрадовали, что потеряшка в надежных руках и ждет свою хозяйку! Вере Васильевой премногие благодарности за то, что было не лень вовлечься лично!!!!
Взяла на витрине пудру, обнаружив на неё приятную скидку. На кассе мне пробили почти 900 рублей вместо 580 на ценнике. Вернувшись к витрине, обнаружила, что скидка выставлена ТОЛЬКО НА ОДИН ОТТЕНОК! Информация об этом, естественно, напечатана шрифтом, который без лупы не разобрать. Вы знаете, ребята, такими конченными методами даже южные гости во фруктовых ларьках не пользуются. Всё равно, что сделать скидку на платье только в размере L - вы такое видели когда-нибудь? Ноу-хау. Последний раз была в вашей сети.
5
1
Д
Даша Д.
Level 10 Local Expert
May 23
Зашла на обеде, зал пустой, два консультанта были заняты на кассе. Мне нужна была помощь в выборе аромата (парфюм + лосьон), но за мной ходил только охранник. Стрёмное место. Ушла, ничего не купив.
В прошлом году - заранее - я пришла в этот магазин за новым дневным и ночным кремом. Достав из закромов шкафчика остатки одного итальянского бренда, консультант втюхала мне что-то совершенно неприятное: по текстуре и запаху изделие напоминает желе. Это вместо того, чтобы сориентировать в брендах, их линейках, подсказать, на что опираться в выборе. Не знаю, в каких растрёпанных чувствах я тогда пребывала, но обнаружила я дешёвку, когда уже поздно было что-то менять.
Очень понравилась девушка, которая помогала выбрать косметику. Приветливая и видно, что классно разбирается в ассортименте. Все четко рассказала и помогла выбрать в соответствии с ценой и качеством. Потом узнала, что она - специалист по макияжу Анна Огандзанян. (Надеюсь верно написала фамилию, узнавала по телефону, чтобы оставить отзыв) Благодарю Анну за прекрасную работу!
На каком основании меня пытаются уговорить платить по куар коду, а когда я отказываюсь, говорят, чтобы я не нервничала? С какой стати я должна объяснять кассиру, почему отказываюсь, какая у меня карта, банк?
Очень приятный персонал, добрая и весёлая девушка сразу помогла мне найти что нужно было. Девушка стажер которая была на кассе тоже подсказала что нужно, в подарок дала мне маску 😍
Удобное расположение. Внутри на удивление много места. Персонал ооочень вежливый и не приставучий. Цены вполне себе адекватные. Нет едкого запаха парфюма в магазине))
Приятнопахнущий магазинчик. Симпатичные девчонки и очень ответственный охранник, который как незайду. Постоянно ходит по пятам. Может конечно из-за того, что пшыкаюсь ихними пробниками духов. А как не пшикать, магазин удобно расположен рядом с домом и захожу по дороге на работу. На кассе при покупке всегда дадут приятный подарочек.
Магазин хороший , выбор большой , цены вполне подходящие , много скидок , НО ОЧЕНЬ БЕСЯТ ПРОДАВЦЫ. Ходят попятам, следят ! Мне нравится самой долго ходить выбирать все, а от этих вечных взглядов хочется быстрее убежать. Что я сегодня и сделала. Дайте покупателям спокойно походить посмотреть и выбрать!
Хороший незаметный магазин, где всегда можно найти то, что в других магазинах уже кончалось, особенно актуально при скидочных днях.
1
Татьяна Софирова
Level 11 Local Expert
September 20, 2021
Как хорошо, что в Летуале представлены корейские бренды. Получается быстро купить нужное средство. Конечно, выбор все равно не так широк, как например в специализированном именно корейском магазине, но основные позиции, что мне нужны здесь есть. открыла для себя бренд TOO COOL FOR SCHOOL. Для моей проблемной кожи самое оно
Живу рядом, поэтому захожу сюда. Продавцы и Охрана идут по пятам. Назойливое поведение консультантов: то из рук вынимают корзину и относят ее на кассу, то бесконечно предлагают ненужную помощь. Я все понимаю, что продавец хочет подбить товар под себя, чтобы получить процент, но не так ведь назойливо. Ассортимент относительно люкса плох. Что ни присмотришь, в наличии нет(.