Столкнулась с необычным явлением! До посещения данного магазина, заходила в другой и тестила там мужской парфюм, но... в этом магазине всё пахло значительно приятнее и выглядело привлекательнее, вот такой пердимонокль . Магазин рекомендую, вполне приличный ассортимент.
Персонал ужасный, сервис он-лайн заказа ниже 0. Заказ должен был быть собран еще за день до моего визита в магазин. Администратор магазина начала собирать мой заказ при мне по всему залу. Не смогла найти одну позицию, сказала приходить в другой день. Потом начала перекрикиваться на весь зал с другим сотрудником, оказалось позиция есть, но она не знала где он лежит. На вопрос почему у них нет доставки ответила «не нравится, не заказывайте». Конечно я больше не закажу ничего!
ужасное отношение к покупателям
заказала в приложении и выбрала этот магазин для того, чтобы забрать заказ
писали, что 23 числа будет готов
пришла, чтобы забрать, диалог выглядел примерно так:
-здравствуйте, мне нужно забрать заказ, не могли бы вы может собрать его сейчас или подсказать, когда будет готов, потому что мне нужно как можно скорее
-нет. мы не можем
-у вас просто стояла дата доставки сегодня, там 4 товара всего, можно ли как-то собрать сейчас?
-девушка, мы знаем что у нас заказы все просроченные, у нас один человек этим занимается и собрать не может
-мне просто нужно как можно скорее, рассчитывала на эту дату
-вы сами виноваты, вы должны были заранее позаботиться об этом. до свидания
на меня еще смотрели с таким взглядом, что это я во всем виновата, что не заказала раньше и это мои проблемы
и почему ответили так, что заказы просроченные и они об этом знают, как будто это нормально
отвратительное отношение, никто не даже не извинился
почему нельзя было сказать: «приносим извинения за доставленные неудобства, сейчас очень много заказов и мы стараемся как можно быстрее все собрать, еще раз извините»
почему нужно грубить покупателям и говорить что они сами виноваты что заказали позже, хотя в приложении изначально писалось в эту дату
больше заказывать сюда не буду