Lehtual'
187 reviews
May 16, 2023
Большой выбор. Внимательный персонал. Хорошие скидки бывают, что тоже привлекает как покупателя. Нет очереди или она в два три человека. Товар качественный
1
January 6
Простояла в очереди за подарочным сертификатом 30 минут, сотрудники с выпученными глазами не знали, что делать, листали тетради с записями!!!
4
1
February 28
Хороший магазин, выбор большой, консультанты грамотные
October 7, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент. Быстрое получение заказов в любой день!
3
August 25, 2023
Очень хороший магазин, отзывчивые и приветливые администратор и продавцы.
July 20, 2023
На лак для ногтей всего два ценника. Как оказалось после покупки, цена привышалав в два раза . Как сказала сотрудница, цена по оттенкам и цены они не знают.👍Молодцы!!! Всё хуже, хуже и хуже.
1
August 2, 2022
Очень неклиентлориентированный персонал. Пришла забрать заказ самовывозом. По приложению он должен был быть собран где-то за час (товар был в наличии в этом филиале). Планировала забрать в течение дня, но он ещё не собран. Говорю консультанту, не могли бы вы собрать его сейчас, и я заберу сразу. «Нет, ждите смс». Но он же у вас в наличии- с полки взять и закрыть заказ. - нет. 🤷🏼♀️
Ходят-бродят по магазину, ничего не делают, заказ собрать тоже не спешат. Работать не хотят. Уже день прошёл с момента заказа- давно бы курьер уже привёз.. почему так пишу, потому что в других магазинах такой проблемы нет- всегда сотрудники готовы оперативно собрать на месте
8
September 29
Большой отдел, но какой то бестолковый
March 17, 2023
Персонал не помогает в выборе,даже если спросить,но когда сама выбираю товар,обязательно кто-то за тобой начинает ходить,а потом на кассе называют свое имя,типа они помогли,раздражает прям, раз 5 уже была и каждый раз одно и тоже
3
December 2, 2023
Хорошенький магазинчик, можно даже купить детскую косметику.
February 7, 2023
Магазин как магазин, как и всё из сети. В консультантам не обращалась, но девочки приветливые все. В магазине порядок, консультанта легко найти
September 26, 2023
очень хорошее место, вежливые продавцы, и большой ассортимент
October 13, 2022
Если бы можно было, то оценка 0. Зашла на 5 минут, взять консилер и карандаш недешёвой фирмы. В итоге получила выговор от охранника за пробу тестера (сами тестеры в ужасном состоянии, нет наклеек "тестер", карандаши не точили с времен открытия магазина), девушки еле обслуживают, половины продукции-нет в наличии, охранники на столько сильно давят морально, что аж тошно. Больше никогда не приду в этот магазин! Администрация, вы вообще следите за своими сотрудниками?
1
November 21, 2023
Продавцы-консультанты ничего не знают о товаре, что у них есть в наличии и чего нет. У кассы всегда огромная очередь
3
August 11, 2023
Обманули, сказав что покупка не совершена приложили вторую карту высветилось успешно, в итоге два раза заплатили и отказали делать возврат, жаль что 0 поставить нельзя..
3
1
November 15, 2022
При покупке туши и отказе активировать баллы на карте в довольно грубой форме узнала, что неактивация баллов - это моя проблема.
Моя проблема? Вы серьезно? А почему же тогда не добавили в конце «тварь» или ещё что-нибудь более интересное?
Пока вы будете так разговаривать с покупателями, на вас будут писать жалобы и претензии. А магазин будет терять звёзды и положительные отзывы.
Уходите или меняйтесь.
4
October 11, 2022
в магазине спокойная атмосфера, консультанты компетентны в любых вопросах, кассиры очень милы пробивая товары рассказывают о актуальных акциях и подарках
3
1
December 8, 2023
Отличное место! Очень приятный консультант Даниил, только положительные впечатления) спасибо большое)
3
1
October 7, 2023
Очень милые и приятные девушки - консультанты! Спасибо,что вы есть!
3
1
September 7, 2022
Купила подводку от соды в подарок. Человек вскрыл подводку и ей как будто пользовались уже до этого, упаковку выкинули. Пришла поменять с чеком и с подводкой, мне сказали не могут вернуть или поменять без упаковки. То есть по вашему я должна вскрывать эту подводку в магазине перед покупкой? Спасибо, больше ничего не куплю здесь. Продают плохой товар, а потом не возвращают.
4
October 2, 2023
Отличный ТЦ!!! Рекомендую!!!
Много хороших магазинов
2
November 9, 2022
Посетила Магазин . Девочек продавцов не хватало видимо .они пытались подойти и обслужить сразу неск .человек.но в результате немного хаос.не нашли пробники .купила наугад .помада не понравилась!!
January 21
Обычный магазин летуаль,консультанты не очень дружелюбные
June 10
Вежливый и обходительный персонал.
2
September 21, 2023
Приветливые и отзывчивые продавцы! Сервис на уровне.советую!
2
August 2, 2023
Хороший магазин. Только ценники не соответствуют товару. Девочки хорошие продавцы помогают.
April 5
Продавцы очень медленно выполняют свою работу а так вроде всё норм
October 11, 2023
Прошу руководство обратить внимание на "старых" сотрудников, не здороваются, вечно заняты чем-то важнее клиента и игнорируют и я даже уверена шпыняют новых молодых сотрудников, которые видно, что стараются, просят пробить товары, но их и клиентов ни во что не ставят!!! Наймите тайного покупателя, что бы Вы сами убедились в этой ситуации!
2
February 17, 2023
Сделала заказ на сайте, оплатила и было указанно, что 16.02.23 я могу его забрать в ТЦ Шелковский. Вечером в 21:00 я приехала с маленьким ребенком на такси с другого конца города за заказом и оказалось, что мой заказ отменен. Позвонила на горячую линию , там мне скащали что сотрудники магазина болжны были мне перезвонить и сообщить, что заказ отменен. Никто не звонил, смс уведомления никакого не было. Интересно кто возместит мне потраченные днгьги на такси. Безобразие!!!
4
October 17, 2022
Отличный выбор. Очень внимательный персонал Всём рекомендую совершать здесь покупки в Этуаль!
2
September 14
Отличный магазин
2
January 6, 2023
Пришла в летуаль 29 декабря,ажиотаж был диким . Девочки по максимуму старались всем помочь ,в том числе и мне . Ушла из магазина довольная )
2
July 26, 2022
Зашла посмотреть блеск для губ. Консультанта не было поблизости только один охранник ходит, смотрит, как будто уже что-то украли. Чтобы посмотреть цену на продукт надо открыть ящик и как только ты его открываешь и смотришь, где же находится цена, то консультанты сбегаются как коршуны и кричат: Нельзя открыть! Только сотрудники могут открывать!
Так где же вы были столько времени, пока я самостоятельно выбирала продукт?
Я сказала консультанту какой хочу блеск, чтобы она его достала, раз подошла, так она прикинулась дурочкой что не понимает, какой блеск нужен и минут 5 просто смотрела в ящик и типо его искала. Я видела, что он там есть, там все прекрасно видно, но
она его типо не нашла, развернулась и ушла и начала недалеко от меня обсуждать со своими подругами консультантами, что я открыла ящик, который открывать нельзя! И это было очень громко, что их было слышно!
Так нормально цену укажите за продукт, чтобы потом как коршуны не лететь на покупателей и на весь магазин не орать!
Сделайте так, чтобы у вас все сотрудники хорошо работали и не хамили покупателям!
6
November 26, 2023
Отличный магазин и хорошие сотрудники!)
October 15, 2023
отличный ассортимент, приветливый персонал
3
October 14, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал
2
1
March 6, 2023
Огромная очередь. На кассах 3 человека. Менеджер отказывается ставить дополнительных сотрудников. Люди уходят не дождавшись. Пойду, пожалуй, и я.
2
March 14, 2023
Один из лучших Л'Этуаль, достаточно большой, выбор отличный!
1
July 14, 2022
Сотрудники очень медленные, никто работать не хочет. На очередь из 10 человек была открыта одна касса. Девушка за кассой попросила свою коллегу помочь и открыть вторую кассу, но та не захотела и убежала в зал. Сервис ужасный.
5
September 24, 2023
Хорошо, что около дома, есть большой выбор!
November 20, 2023
Вежливый и приятный персонал магазина
1
July 19, 2022
Зашла попробовать аромат, а тестеров не оказалось. 1 тестер на ароматов 10 примерно, интересно куда делись остальные ?)) консультанты работать не хотят, просто стоят посреди магазина кучкой и сплетничают, пока вокруг ходят люди и сами ищут что им надо
7
March 9
Очень хорошие консультанты
1
September 30, 2023
Большой выбор, вежливый персонал!
June 26
Все отлично 👍👍
1
November 16, 2022
Пришел попросить собрать заказ хотя бы в течении 30 минут отказали. В итоге уехал без заказа. Сразу ставлю кол, что у вас за сборщики такие!!!
1
December 9, 2023
Супер магазин и консультация
August 7, 2022
Профессионально и быстро подобрали все,что хотела.Выбор ,конечно,уже не тот...но ,сто делать
October 17, 2023
Конечно сейчас много товара нет в наличии..
2
November 8, 2023
Всё супер! Девушки молодцы
3
1