Лэтуаль
192 отзыва
6 мая 2024
6.05.2024 года была в магазине летуаль, который находится в торговом центре щёлковский,где охранник магазина оскорбил и унизил меня, он был неоднократный, хочу написать жалобу директору магазина, на что сказали её нет на месте, он сам охранник то-ли таджик,то ли узбек но начал унижать и оскорблять меня,если не примете меры,то я пойду в полицию и напишу там заявление
4
1
12 октября 2024
Анжела красивая, отзывчивая и добрая девушка спасибо 🌹🌹🌹 ей огромное
28 мая 2023
Одно из любимых моих мест для покупок. Бываю не часто,но если зайду обязательно что то куплю. Выбор всегда великолепен. Продавцы - консультанты безукоризненны. Внешний вид,тактичность, профессионализм на высоком уровне. Так же радует система скидок.
2
2
15 февраля 2024
Хамское отношение в данном магазине! Меня ОБМАНУЛИ НА КАССЕ, списали мои бонусы и вдобавок «развели на маски в подарок», за которые я заплатила отдельно. Будьте внимательны на кассе, помимо хамства от сотрудников получите ещё развод на деньги на кассе! Магазин очень разочаровывает, нет желания заходить к ним. Пишу с жалобой на Костину Дарью Алексеевну! Так прописано в чеке (меня рассчитывала молодая девушка блондинка с короткой стрижкой, может быть и выдала чек за другого кассира), Просьба обратить внимание!!!
5
2
25 марта 2023
Очень хороший магазин,все красиво,празднично,без покупок точно не уйдешь. Хоть салфетку да купишь. Вот и я увидев любимые духи не смогла устоять,и жидкость дезодорирующее дольче Милк просто теперь в каждой моей сумке.жидкость если негде помыть руки,это просто палочка выручалочка.для меня открытие. Первонал прекрасный. Все отлично
2
1
6 ноября 2023
Отличный магазин, обслуживание великолепное. Сотрудники всегд приветливые, на все вопросы отвечают, все разъясняют. Покупать тут одно удовольствие. Рекомендую этот магазин.
3
2
29 июня 2023
Бываю в этом магазине, когда нужно купить что то в подарок. Магазин большой , честно сказать не сразу сориентируешся.Очень большой ассортимент, различных фирм. Мне в выборе косметических средств, очень помогла консультант.Подобрала косметич. средства для девочки-подростка, и предложили подарочный пакет-сумку с логотипом фирмы товара. Получился прекрасный полезный подарок по уходу за волосами и телом. Сделали хорошую скидку по карте и ещё в подарок (маску д/лица)
8 апреля 2024
Отвратительное отношениям к клиентам , собиралась зайти сегодня после работы за покупкой без 10 минут 10. Специально рассчитывала на это время , т.к точно знала что мне необходимо .Уже у входа развернули и сообщили о том что касса уже считается .Благодарю за испорчено настроение ,пожалуйста, научите ваших сотрудников закрываться во время.
1
1
9 декабря 2023
Не оформляйте доставку в этом магазине не доставляют в указанное время, переносят беспричинно на другой день, поддержка ничем не может помочь и не возмещают бонусами или еще чем-то, а только сухо извиняются и все. Потраченное время того не стоит, лучше сходите в магазин и купите. Тоже самое и с самовывозом, комплектуют товар по несколько дней, хотя он в наличии в магазине. Ну и консультанты оставляют желать лучшего, навязчивые, приставучие. По возможности выберайте другой магазин.
5
29 октября 2023
Так себе сервис, была очень разочарована.Консультанты с кислыми лицами,пока выбирала парфюм,одна встала передо мной спиной и стала перебирать ценники.Так же хочу заметить, что на половину ароматов нет тестеров или стоят пустые флаконы,На кассе, оплатив парфюм за 3700,мне его просто поставили,даже не предложив пакет.Чек обещали электронный, но я его так и не получила, из-за этого возникли сомнения, а пробила ли она его вообще?В общем, в следующий раз,когда пойду за парфюмом,обращусь к конкурентам по соседству,девочки там очень внимательны и профессиональны!И очень жду объяснения, где чек.
4
29 сентября 2024
Вчера приобрела свою любимую тушь. По сроку годности все хорошо. Начала наносить она сухая . Очень обидно.
27 октября 2023
Консультанты приветливы и доброжелательны, много увлажняющих масок и вообще большой выбор продукции. Мне все нравится, летуаль в Щёлковском лайк
1
12 декабря 2023
Приветливые консультанты, удобно, что магазин находится рядом с домом, не все сразу есть в надичии, но выручает онлайн заказ
1
2
8 января
выбор товаров не особо большой, в разделе декоративной косметики уже не в первый раз наблюдаю полный бардак и разнос, такое было и до праздников. Пыльные, заляпанные, раскиданные товары и полки, без подсорта и тд, будто витрины разнесли малые дети. ТЦ как и сам магазин работают лет 5, заходя в этот Лэтуаль ощущение что он открыт с 1995. Из-за этого приближаться к косметике и что-то ковырять в этом сраче даже не хочется.
18 августа 2024
Пустые полки. На весь магазин был толкьо один консилер - от Maybelline. Ушла оттуда в шоке, с пустыми руками
1 декабря 2024
Не дозвониться, трубку никогда не берут. На кассе вечно толпа, недовольные кассиры, высказывают всё покупателям в лицо
9 января 2024
Много народу, душно. Кассиров мало. Для интернет-заказов нет отдельной очереди. Была перед новым годом, так чтобы получить интернет- заказ пришлось 15 минут стоять в очереди. Потом ещё искали разные отправления минут 10, хотя они были в одном заказе. Номеров отправлений нет в личном кабинете, их надо искать в СМСках.
1
9 января
Бонусы это самое прекрасное в летуаль. Единственное сейчас товара мало
23 ноября 2024
В магазине все отлично. Выбирала парфюмированную воду" Пандора" посредством тестеров. Понравился 987. Стойкий аромат. Сделала заказ на сайте на следующий день. Забрала, когда доставили. Начала пользоваться , а аромата хватает не надолго: полдня🤷♀️
23 ноября 2024
Сидела 20 минут на линии, ждала пока ответит оператор. Так никто и не ответил. Это как вообще понимать
31 июля 2023
После многочисленных попыток сделать покупку (из множества касс работает одна, в основном, чтобы забрать заказ надо отстоять в очереди, пару раз приходила, уходила, не дожидаясь) наконец удалось. Выбрала тональный крем, пробовала тестер. Когда дома распаковала, крем имел консистенцию водички. Растекаелся, попробовала все же нанести на лицо, абсолютно никакого результата. Пришла в магазин, с консультантом сравнила тестер и свою покупку. Девушка увидела разницу, сказала проходить на кассу для возврата или обмена. Позвала администратора, которая взяла мой крем и прошла в служебное помещение. После вышла, сказала, что не будут менять и возврат оформлять, крем, якобы, надлежащего качества.на вопрос о том, почему разница с тестером, сказала, что тестер давно открыт!!! То есть, чтобы мне пользоваться покупкой, я должна подождать, подержать открытым средство пару месяцев??? В общем, ушла без решенного вопроса. Кремом буду пользоваться как просто увлажняющим, один плюс - в составе гилауронка. Тональный крем придется купить новый, НО УЖЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ!!! Неприятно....
4
22 июля 2023
Персоналу ставлю 2 балла, сегодня покупала тени, ценники внизу средства для глаз написано 70% скидка, таких ценников было около 4ех штук под товаром, сразу привлекает внимание. На кассе узнала, что скидки нет, консультант пошла разбираться, 10 минут разбиралась, не могла найти ценник сама, потом меня позвала, и сказала что я должна была смотреть справа от товара на ценник и читать название фирмы, те они считают покупатель должен как то этот ценник сам распознать, хотя сами продавцы не могут этого сделать. Никто не извинился.
5
15 июля 2024
Спасибо Станиславу, что он есть. Всегда идеально подберет и проконсультирует.
3
1
26 апреля 2023
Ассортимен стал скуднее, продавцы предлогали помощь, но не так быстро, как хотелось бы.
В целом девушки любезны, но отвлекаются. Например при поекпке торара на кассе, девушка отвлеклась на другого покупателя (который обслуживался вторым кассиром), что то подала из-за своей спины и в итоге не выдала мне сдачу. Конечно, после моего вопроса о сдаче извенилась, но надо быть внимательнее. Каждый занимается своим делом, второй кассир вполне бы справилась со своим покупателем сама.
Но общее впечатление вполне нормальное, магазин хороший.
1
29 декабря 2023
Понравилось внимательное отношение консультантов. Помогли подобрать подарки к Новому году. Хороший ассортимент.
3
28 мая 2023
Хорошо работает персонал!Большое спасибо администратору Анне и продавцу Любе за профессионализм,неравнодушное и искреннее отношение к рядовой покупательнице швейцарской косметики.
3
6 декабря 2024
Простояла в очереди 50(!!!) минут. Сотрудников куча, но выдает заказы только один человек.
3
2 февраля 2023
Сетевой магазин,широкий ассортимент продукции в различном ценовом диапазоне,макияж,уходовая косметика,парфюм и для женщин,и для мужчин. Персонал внимательный,квалифицированный
1
9 ноября 2023
Этот магазин обожаю. Каждый раз скидки, промокоды. Сотрудники всегда вежливо подскажут. Рекомендую данный магазин.
1
2 ноября 2023
Охранники хамло - магазин еще не закрыт, но уже не пускают в грубой форме. Мне даже не нужно было ничего покупать - просто посмотреть наличие бренда, чтобы прийти в другой день за покупкой, но все равно не впустил, хотя в магазине еще были спокойно гуляющие покупатели. Видимо надо оставлять деньги в других магазинах, раз им покупатели не нужны
3
1
27 февраля 2024
Отличные сотрудники, подобрали быстро. Но для себя решила, что буду заказывать через их интернет магазин, так как выгоднее выходит
16 февраля 2024
Скидки и акции непонятные, не отвечают заявленным. Чтобы получить скидку на 300 рублей необходимо скачать приложение магазина, да и ещё дополнительно что-либо купить, хотя у кассы за скачанное приложение обещана скидка в 1000
2
9 января 2024
Простояв на кассе 5 минут, ни один из консультантов/кассиров так и не подошел на кассу, хотя я просила. Зал пустой, консультанты просто общаются между собой🙃
Оставила товары на кассе, лучше зайти в Рив Гош рядом, где прекрасные девушки консультанты всегда рады помочь🙏🏻
5
28 января 2024
Стою в магазине сейчас, ни один консультант не подошёл предложить помощь, перед моим носом проходит мимо, и предлагает помощь другим, а я в магазине стою уже минут 15.
Неприятно
Либо консультанты ходят парами. Избегая покупателей.
3
1
21 июня 2023
Вежливый и компетентный персонал, хороший выбор косметики и парфюмерии, мне при покупке подарили пробник туалетной воды, скидки и акции постоянно.
3
1
19 октября 2023
Очень понравился магазин! Хочу выразить большую благодарность консультанту Полине, работавшую 18 октября, замечательно знает все о товаре, и очень помогла с выбором! Большое спасибо!
1
5 ноября 2023
Заходил с девушкой и ее подругой выбирать духи долго стояли выбирали .
Охранник просто поедал взглядом и кружил как акула вокруг ))
Я понимаю это его работа , но хотелось бы менее осужденного взгляда и близкого контакта
1
10 октября 2023
Спросите почему 4звезды? Я работаю в охране, на такой большой магазин всего 2 сотрудника охраны, девочек-консультантов не хватает, как и везде. Поэтому и воруют не только в этом магазине, а сотрудники этого магазина заслуживают 5 звёзд😍
1
17 сентября 2023
Отвратительный магазин, ужасно неприятно находиться там. Как не зайдешь, охранники начинают ходить просто в метре от тебя и стоять внаглую пялиться, невозможно выбирать что-то в такой обстановке, очень некомфортно, поэтому практически никогда не захожу туда. Сегодня пришлось зайти и за 10 минут до закрытия, когда двери открыты, охранник очень хамовато выгнал, это кошмар какой-то.
3
1
12 мая 2023
В магазине целый ряд касс, но когда бы я сюда не заходил на кассах либо никого, либо один кассир, который уже обслуживает клиента и порой приходится ждать по 5 минут, когда кассир освободится, либо всё-таки подойдёт еще один кассир, при этом в зале сотрудников хватает, но никто не желает подойти к кассам или пригласить ещё одного кассира, обслуживание хромает.
1
14 мая 2024
Впечатления хорошие 😊😊 очень довольна. Девочки работают просто огонь 🔥
3
1
6 мая 2023
Через интернет заказал парфюм сотрудницы девушки пне очень помогли с посылкой спокойной можете заказать через программу Этуаль очень удобно с скидкой кароче удобная точка рекомендую
2
4 января 2023
Пришла в данный магазин чтобы купить духи.
Была удивлена что пробных духов не было и даже консультантов нету чтобы попросить пробник
Я знала какие духи мне нужны поэтому купила а те кто не знает должен сам догадываться какой запах
Но и цены не отставили где то есть ценник а где то нету (было такое что два ценника было)
В магазине чисто
Но чтобы пройти куда нибудь к примеру к кассе сначала надо пройти лабиринт. Я понимаю что Вы хотите показать что у вас есть в наличии но сделайте как нибудь по-другому чтобы покупатели могли спокойно пройти
5
26 октября 2023
Здравствуйте,самый лучший летуаль из всех что я посещала. Девчонки консультанты просто богини. Спасибо!!!!❤️
3
29 сентября 2023
Часто хожу в этот магазин, всегда чисто, приветливые продавцы! Очень нравится данный магазин)
3
1
5 октября 2023
Ужасные консультанты, которых нужно искать по залу и они отворачивается от тебя к зеркалам, пробуя на себе косметику. На вопросы толком ответить не могут. Больше нет желания приходить в этот магазин, благо их несколько в округе
5
23 сентября 2023
любимый магазин летуаль в моем районе. продавцы приветливые, консультанты отзывчивые. охранники не докучают
3
25 сентября 2023
Нам попался очень хороший ассистент Анастасия. Рассказала про все скидки, акции. И вообще очень приятная девушка
5 октября 2023
Консультанты очень приветливые,классный ассортимент и удобное расположение.
1
21 июня 2023
Вообще я шёл за самой дешевой тканевой маской, (так и сказал консультанту), но администратор Анна насоветовала того, другого, взяла номер, скачали приложение, и в итоге я ушёл с 5 масками, а заплатил всего сотку (одна самая дешёвая стоила 50). Мелочь конечно, но очень приятно, спасибо!
2
2