Огромная благодарность консультанту Ирине и кассиру Татьяне ! Впервые получили такую достойную качественную консультацию. Довольны каждой покупкой. Знают ассортимент как свои пять пальцев. Проинформировали обо всех существующих акциях и бонусах, зарезервировали нас на сайте. Рассказали обо всей системе лояльности. Доброжелательные , отзывчивые , культурные , очень интересные и современные девушки. Приятно видеть так качественно за мотивированных сотрудников , которые любят свою работу и так качественно ее выполняют 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
И сам магазин и вся сеть магазинов очень очень молодцы!!! Делайте пожалуйста почаще акции. Парфюм беру только у них. Консультанты практически во всех магазинах замотивированы и обучены.
Сегодня были у вас в магазине, хотела выбрать себе новый блеск для губ, решила посмотреть ассортимент, взяла в руки тестер не прошло и 3 секунды, как подошел охранник летуаль Денис Гельфилер(вроде как правильно написана фамилия) даже не подошёл, а подбежал и вырвал с рук этот тестер, при этом сказал,не портит товар, а-то будете платить за это все. Захожу в этот магазин очень часто, и с таким встречаюсь впервые, для меня это дикость, чтобы ко мне подходили и вырвали продукцию как только я её беру в руки, от этого пропадает желание заходить в такие магазины и совершать покупки с такими отвратительным людьми. Прошу разобраться с этой ситуацией, это возмутительно. Спасибо большое этому человеку за испорченное настроение.
Добрый день! Отправление № 14166484881 не могут найти мой заказ второй месяц! На неоднократные обращения как в магазин, так и через Ватсп «кормят» обещаниями, подключают логистов. Но ответа, где мой товар и когда я его получу нет! Худшего обращения с покупателями я не встречал!!!
Всегда покупаю здесь парфюм. Консультанты попадались разные, попала на компетентную- подсказала заменитель моих любимых духов. Осталась в восторге. В наличии можно выбрать многое.
Качество товара хорошее.. Наверно! А почему наверное? Да потому что половина пробников женской парфюмерии пустые, и услышать аромат не было возможности. 11 касс для обслуживания покупателей, а работает одна. Даже когда очередь собралась, как на рынке каком-то, обратились к кассиру, что бы позвали ещё оператора кассы.. Ответ был прост-все заняты.
Персонал либо отсутствует в принципе, либо консультант навязывает скачать приложение отмечая себе плюс в анкету, искренне интересуясь им, а не вашим вопрос... На кассе, внимание всему, включая сплетни, но не вам с покупкой... О не качестве товара, узнаëте самостоятельно при мгновенной распаковке у кассы и последующими турами по отделам узнавая у персонала "можно ли получить адекватную продукцию? " - ответ ясный и прекрасный "а вся партия и всё многообразие выбора - брак"... Придти, чтобы вернуться, узнать, что магазин спокойно продаёт брак, столкнуться с вербальной агрессией кассиров при вопросах... Самый "прекрасный" магазин...
Если попадёшь в момент, когда скидки и акции, ценник приемлемый, а так, если без скидок, довольно высокие цены. Как-то удалось купить парфюмированную воду со скидкой, так как та была без упаковочной коробки.
Менеджеры никакие, помочь в активации сертификата не могут, ссылаются на горячую линию, которая тоже помочь не может. Книги жалоб и предложений в магазине нет, сказали что ее отменили и жалобу можно оставить на горячей линии или на сайте.
Ну как можно поставить высокую оценку магазину, где парфюмы выросли в цене за последние годы аж в 3 раза! Среднего пошиба люксовый аромат какой-нибудь типа Дольчегабаны 100 мл. теперь стоит в районе 9-10 тыс рублей! Это ненормально ☝🏻
И ещё: во многих магазинах очень неприятные навязчивые охранники, которые начинают выслеживать и пристально наблюдать, когда заходишь в магазин. Они чуть ли не по пятам ходят - ой, а вдруг ты сейчас совершишь похищение века геля для душа! Это очень мерзко.
Впечатление так себе, но не от консультантов а от политики магазина. Пришла… купила тени стоимостью 5900, даже микро пакет не дали ))) понимаю что все у всех плохо но не до такой же степени жлобствовать)))
После нового года стал грязным. Тестеров мало, за порядком не следят. Хотела посмотреть тестер помады, примерно из 20
тестеров осталось 3. Поддержка не предпринимала никакие меры когда были проблемы с оплатой, попросту игнорировали. 2 раза звонила на горячую линию, только со 2 раза вроде меры предприняли, но все равно спустя 10 дней пришлось обратиться в поддержку. Деньги вернули спустя 2 недели, даже чуть больше.
Заморозили бриллиантовую карту лояльности , сделали какое то приложение , в связи с санкциями товар и ассортимент сильно упал . Нужно было пораньше подумать , где брать духи и косметику . Ну и вообще теперь нужно выбирать , что возить . А то есть фирмы которые поддерживают наших противников .
Скучный и скудный ассортимент, охрана ходит по пятам и позволяет себе делать нелепые комментарии в адрес покупателей, подозревая в каждом вора, крайне неприятно это, перестала туда заходить.
Сегодня выбирала парфюм, ко мне обратилась очень вежливая и приятная девушка, посоветовала мне вкуснейший парфюм, я очень довольна, Спасибо огромное за качественное и отличное обслуживание😁😘😘😘💐💐💐
Максимально не компетентный персонал. Если вам нужна консультация по какой либо продукции, точно не стоит сюда идти. Оценивают покупателей по внешнему виду, разговаривают через губу, не предлагают замены на товар который отсутствует в продаже. Уже не первый раз прихожу и взгляд у продавцов такой как будто у неё майбах и дом на мальдивах, а тут просто от нечего делать работает…очень не приятно. Администрация проведите пожалуйста беседу с персоналом, не хочется просто к вам возвращаться.
Очень понравилось.Прадовцы очень хорошие..Очень внимательны .Много подсказали и показали. ТАМ есть девушка которая стоит на духах .очень хорошая .Если помните мы с дочкой из Уссурийска. Она поступает в этом году .Вы снами были и объяснили все что связано с духами .Я подошла мне нравится Пуазон духи но она провела такую экскурсию по духам что я до сих пор в током таком настрое как будто этот мир только для меня .Я в тонком восторге не передать
Выбирала подарок мужу, мучалась с сомнениями- девочки просто умнички, всё рассказали, помогли с выбором! Всё так легко и на позитиве! Я ваша на веки))) Посетила данный магазин 24.04.2021.
Огромный магазин. Есть косметика на любой кошелёк. Большой выбор парфюмерии, средств ухода за волосами и телом.
Консультанты всегда готовы помочь, но иногда их приходится искать. Есть специалисты по визажу, а также по отдельным маркам косметических средств.
4
Папа
Level 17 Local Expert
October 5, 2022
Всё хорошо, но товар попадается брак, менеджеры халявщики, выбрызгали мои духи и орали что возврат половины бутылька где протекает крышка и не работает пульверизатор.