Letoile
23 reviews
October 16, 2024
мне 23 года,но выгляжу я достаточно молодо ,лет на 16,+у меня деффект речи,
я не планировала идти,в магазин,и оделась почти по-домашнему(это важно) .
спонтанно захотела покупок,подошла к консультанту и спросила про бальзам оттеночный для губ ,мне ответили нет,хотя они есть . до этого смотрели косым взглядом,если вам кажется,что я ребенок,можно спросить документы . я понимаю,что до закрытия час ,но можно было и нормально помочь и проконсультировать,это же в ваших интересах и прибыли,я потратила рублей 600 от силы,когда хотела больше . если уж вы работаете в сфере обслуживания,будьте любезны,проконсультируйте людей или хотя бы лицо попроще сделайте ,сама работаю с людьми и какое бы настроение не было,помогу,расскажу и даже улыбнусь. на улице холодно,поэтому извините,что я не пришла на каблуках и в платье ,может тогда отношение было бы другое . вечер испорчен ,спасибо 🥳
1
1
June 11, 2024
Сам магазин хороший. Есть большой выбор ( хотя иногда можно увидить протекшие тесторы). Но главная проблема не в товаре, а в персонале. Скажу так, если вам на вид меньше восемнадцати, то ждите кучу косых взглядов и не уважения в свою сторону. А если уж вы заходите каждый день посмотреть товар и нечего не покупаете, то вас вообще обвенчт в краже. Не так давно я частенько начала заходить в их магазин и присматривать там себе духи, чтоб с первой зарплато пойти и купить. Но мало того, что консультанты относились ко мне как к кому-то маленькому ребенку, особо не заморачиваясь и предлагали товары невообразимой цены + плохова качества. Так ещё и обсуждали меня за спиной. Я хорошо помню, как рядом со мной каждый раз стояло по 3 консультанта и вцепившись в меня глазами смотрели так, будто если они отвернутся, я могу что-то украсть.
И вот однажды, это случилось. Как обычно, я зашла в литуаль присмотреть себе что-нибудь, а в конце решила посмотреть на лаки для ногтей. Хочу сказать, я была в тот день не одна, с друзьями (эта информация ещё пригодятся). Мы смотрели товар, а вокруг нас стояло два консультанта. Позже, когда друзья отошли, я ненадолго осталась и ещё немного посмотрела лаки. Рядом со мной все так же стояли консультанты.
Позже мы вышли из магазина, но мне нужно было вернуть и отойти в туалет. Туалет был сразу за литуаль. Перед этим я встретилась с знакомой и мы пошли вместе (она не ходила с нами в магазин). И в тот момент, когда мы проходили мимо, нас останавила консультанша и попросила проверить сумки, даже мою знакомую, которая не была с нами. Она не имела права вне магазина проверять сумки. Девушка сказала, что видела как я украла лак. У меня был шок. Ну ладно если бы я была одна, но ведь рядом стало аж два консультанта! Одна из девушек пошла за видео с камер наблюдения. Перед этим женщина сказала нам: " вы постоянно приходите, смотрите, что-то расспрашиваете, но при этом ничего не покупаете". Это получается, что человек каждый раз приходя в магазин, должен что-то обязательно купить? Ну это же уже какой-то бред. Ту чушь которую они сказали нам в этот момент, я точно запомню надолго.
На видео видно как я кладу тестер на место, а девушка утверждает, что я положила его в сумку. Но ведь этот лак наверняка лежал на своем месте . Я бы даже не удивилась еслиб его там не было. Они наверняка могли забрать его во время того, как ходила за записью с камер. Ладно, даже если это так, если они это сразу увидели, то почему никто из этих консультантов не подашел ко мне, не сказал, что у него есть подозрение на мой счет. А что, если бы я не пришла обратно? Как бы она тогда меня нашла? Думаю об этом нужно было сказать сразу, а тут у них появились возможность, намекнуть на то, что я могла куда-то перепрятать лак. Я уже готова была заплатить за этот несчастный лак за 89р. Хорошо, что в этот момент подошла сестра моей знакомой и умяла это дело, докозав что консультанты все таки не правы. Почему же она не показала видео до конца, там где я чтоя одна? Может быть там точно было видно все эти лаки. Есть у меня подозрение, что это всё подстроено так, чтобы мы больше не появлялись в их магазине
Какой я могу сделать вывод? Несправедливость общества к несовершеннолетним. Те же самые женщины, что пользуются тестерами, красятся и уходят. Люди, которые брызгают духи прямо на себя. Неужели они каждый раз пересматривают все с камер? Я так не думаю. Но куда же смотрят охранники в этот момент? Я вам скажу. Общаются с консультантами девушками. А металлоискатели у них вообще не работают. Если я якобы украла у них лак, то почему же не сработала рамка.
Отдельно хочу отметить консультанта Анастасию и все кто работают с ней в смену. У них адыкватное мышление и отношение ко всем покупателям одинаковое + хорошие качества консультанта.
1
December 29, 2024
Классный магазин, с очень приятными бонусными программами, хорошие продавцы! Приятно посещать!
October 23, 2024
Сегодня зашла в магазин 23 октября , 3 девушки на кассе , были очень не довольные, бубнили себе под нос что то. Показывать аромат отказалась девушка , она вырезала ценники , ну что же , очень жаль , все настроение испортили
2
August 22, 2024
Хочу отметить прекрасную работу консультантов магазина. Прекрасная работа и отношение к клиенту. Посетите, не пожалеете.
December 8, 2024
Все понравилось, консультанты помогли с выбором, большой выбор товар по любой кошелек.
January 16
Бываю в этом магазине периодически. Грамотные девочки консультанты. Хороший ассортимент.
December 20, 2023
Сын подросток попросил приобрести в Летуаль парфюм- подарок на новый год. Консультант порекомендовала парфюм и настаивала на приобретении в магазине, я хотела приобрести через свое приложение магазина, но она настырно настаивала приобрести товар в магазине немедленно, мотивируя это тем, что в приложении будет такая же цена при применении промокодов. Поверив консультанту приобрела товар за 3011 рублей на месте. Придя домой, попробовала все же через приложение сравнить, применив промокод Подарок, цена оказалась 2119 рублей. Была очень разочарована. Вместо того чтобы помочь, будто решила наварится на этом((( теперь думаю, в этот магазин больше не пойду!!! И рекомендовать не буду. Хотя раньше был моим любимым магазином. Жаль!!!
5
June 29, 2024
Хороший представитель данной сети)) Всегда вежливые девчонки, даже если блеск за 99,99 руб покупаешь
December 16, 2024
Большой выбор, отличный сервис
November 7, 2023
Приятный персонал,чисто,светло цены иногда приятно удивляют
Ассортимент хороший
1
1
January 6, 2023
Прекрасное расположение.
Света достаточно.
Товар по мерчу более или менее расположен ,за это минус звезда.
Персонал хамоват за кассой.
Даже я бы сказала кассиры агрессивны(((
Удивлена это очень мягко сказано.
И в этом году мало адвент календарей.
Выбрать не из чего.
Ещё минус звезда..
5
August 25, 2022
Отправила дочку (12 лет) выбрать себе аромат, планировали в выходной вместе пошопиться. Когда она с подругами выбирала, подошла консультантША, и вместо того, чтобы помочь с выбором, велела уйти и приходить с родителями. Почему ваши консультанты не занимаются своими прямыми обязанностями, а выгоняют потенциальных покупателей? И подскажите, пожалуйста, у вас в правилах есть пункт, запрещающий детям посещать магазин?
13
1
October 22, 2022
Мне нравится Летуаль. Но к сожалению сейчас на октябрь 2022г. Цены кусачие на парфюм. Не по карману пенсионерам 😥
3
January 22, 2024
Бренды ушли, то что есть нужно изучать
1
February 10, 2023
Выбор большой, консультанты знают свое дело.парковка +, приеду ещё
2
July 24, 2022
Хорошие акции.Приятные,ненавязчивые девушки консультанты помогут с выбором парфюма и остального ассортимента.
2
October 6, 2023
Пробили 1 товар по цене двух 👎
1
June 9, 2022
Хороший магазин. Бывают скидки и ассортимент не плохой
5
May 22, 2022
Чисто, хорошо НО постоянно нет товаров в наличии
6
2
February 25, 2024
Все круто
August 20, 2023
кассиры добрые
1
June 4, 2022
купили подводку, оказалась засохшей
3
2