Магазин хороший, девушки доброжелательны, всегда помогают, захожу частенько. Но осталось два сотрудника на весь торговый зал. Наблюдал как девушка одновременно пробивала покупку, тут же собирала заказ и консультировала у ближайших витрин. Второго консультанта увела бабулечка и минут двадцать не отпускала своими вопросами. Консультанты постоянно меняются, видимо много обязанностей повесели на них, что они бегут. И видимо это во всех Летуалях. Был в Мытищах, так там вообще один консультант.
Приятный магазин с хорошим выбором, периодически смотрю здесь парфюмы в подарок (и не только). Быстро обслуживают, радует клубная карта. Чисто, хорошо, спасибо
Очень плохое отношение к покупателям! Консультантов в зале нет или они не открыты для покупателя, уводят взгляд. Что либо спросить не у кого ,самой начинаешь искать аромат в ящиках приходит охранник и делает замечания,что это могут делать только сотрудники,а на вопрос где сотрудники он говорит "ну вот"в общем осталось плохое впечатление от магазина и не хочется теперь туда заходить!!!!!! Не советую
Магазин небольшой, на данный момент время 19.30, самый наплыв посетителей после работы. Очередь на 1 единственную кассу 13 чел. При мне ушли ещё человек 5 посмотрев на эту очередь.
Касса работает крайне медленно и на обычную продажу и на выдачу оплаченных заказов
Хороший магазин. Сотрудники быстро обслуживают и вежливые, даже в часы пик и акционное время (в соседнем магазине откровенно хамят). Однозначно буду приходить и заказывать именно сюда.
Отвратительное отношение к покупателям. За кассой никто не стоит, копится непонятная очередь. Жаль, что в других летуалях, где прекрасные консультанты маленький выбор, а именно в этом, куда не хочется возвращаться, всегда есть что-то
Не очень большой магазин, но всегда чисто и опрятно. Очень радуют сотрудники своим профессионализмом и доброжелательностью. Никогда не ухожу без покупки и хорошего настроения. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы расширить ассортимент товаров, цены бы ему не было. Счастья и процветания моим любимым девочкам!!!
Хочу отдельно поблагодарить администратора Анну за профессионализм, отзывчивость и терпение😁
Компании Летуаль нужно беречь и поощрять таких позитивных сотрудников, что бы покупатели почаще посещали их магазины, зная, что их вопросы не останутся без профессионального совета!
Две девушки работают , консультанта нет ,второй день подряд очередь большая. дайте этим двум девушкам еще сотрудников чтобы они справлялись быстрее со своими обязанностями
Удобное расположение, хороший ассортимент.
В зале чисто, продавцы приветливы, всегда помогают с поиском и подбором продукта. На входе располагаются товары со скидками. На кассе всегда предоставляют информацию о текущих акциях и скидках.
В данном магазине 20=11=23
Покупали товар по акции от 8000 скидка должна была быть 70%,
Сотрудники сканируют куар код на скидку 60%, на замечания что эта не та скидка, они утверждают что в чеке должна сама пройти акция. В результате моя переплата получила 1000руб.
Научите своих сотрудников соблюдать акции и не обманывать покупателей, этот безобразие
Понятно, что цены это космос. Приятно удивляет отношение персонала, учтиво, корректно индивидуально. Ехала с дачи ,внешний прикид полная печалька,забежала на минутку, что порадовала так это то, что сотрудник отработал на 10 баллов не взирая на мой внешний вид. Спасибо,покупками довольна, Вернусь и не раз.
Стараюсь не заходить в этот магазин. При просмотре товаров и цен, охранник ходит за тобой. Очень не приятно, как-будто я воришка зашедший поживиться. Не рекомендую.
Когда-то это были хорошие магазины… с большим ассортиментом товара… сейчас и качество товара страдает… причем цены не маленькие… стараюсь в этих магазинах парфюмерию не покупать
Магазин не очень большой, но что удивительно все есть. Переодически приобретают там что нибудь. Гибкая система скидок, часто бывают приятные акции. Рекомендую.
Большой ассортимент, помогли быстро найти нужное. Очень удобное расположение. Всё замечательно, рекомендую. Персонал вежливо и грамотно обслужил. Буду пользоваться этим магазинам ещё.
Не большой ассортимент, но найти быстро аналог или замену можно. Минус скорее наверно к складу, в приложении числится наличие продукта в магазине, а по факту его нет, и даже не был никогда представлен. Персонал молодцы, всегда помогают найти и подобрать
Мне понравился магазин, выбирала подарок подруге.
С выбором помогли, а также помогли получить хорошие бонусы за активацию электронной карты. Персонал вежливый, спасибо.
Был неплохой магазин для покупок и подарков🙂,жаль, что цены теперь в нём кусаются 😁(слишком завышены стали),приветливый персонал,всегда поможет найти то что нужно
Очень часто сложно найти консультанта, во всем зале он может быть 1н или совмещать быть одновременно и консультантом, и кассиром(
При этом очень часто хамят, на вопросы о товарах могут ответить "самый дешёвый вон там", хотя это у них точно не спрашивали.
Также на вопрос, какой корейской фирмы продукт, который она предлагает, получила снисходительно взгляд и ответ "а вы что, все корейские бренды знаете?".
Хотя у них представлено в магазине 1,5 калеки.
Ассортимент ЗЯ в этом плане куда разнообразнее, а консультанты более профессилнальные. Последний раз, после общения с очередной хабалкой, просто оставила товар на кассе и ушла. А очень хотелось ещё и в неё его швырнуть.
1
Анастасия Эм
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Продавец Эльвира очень приятно удивила рассказав про бонусную программу и помогла списать 300 бонусов в качестве скидки! Я в восторге, спасибо большое Эльвире!😘😘😘
Не выполняют условия по заказам. Был оформлен заказ, заказ магазином был принят и мной оплачен, после чего был отменен магазином, с формулировкой "закончилось". Если "закончилось", то тогда не принимайте на этот товар заказы и оплату! Отвратительная работа системы заказов, застрявшая в 90-х. Летуаль превратился в "подвальный" магазинчик.
Выбор большой, но администраторы не навязчивы и не находчивы, часто просто участники покупки. Чисто, температуру не проверяют, социальная дистанция не соблюдается. На сайте одна информация о наличии, а в магазине другая. Надо быть к покупателям немного лучше...
Худший из всех Л’Этуалей в Москве. В наличии никогда ничего нет, на витрине есть - а в наличии нет. Выбирала тональный крем определенного бренда, консультант так и сказала «можете не выбирать, у нас его все равно нет в наличии». Попросила консультанта посоветовать мне другой бренд. Она сказала, что подойдёт ко мне через минуту, но ко мне так никто и не подошёл, хотя в магазине я провела ещё полчаса в попытках подобрать себе крем. Можно было бы сослаться на занятость работников, но в магазине кроме меня было ещё всего 2 покупателя. Когда я всё-таки выбрала другой крем и попросила посмотреть наличие, нужного оттенка, естественно, не оказалось в наличии, и мне указали на другой продукт этого же бренда, мол вот он есть в наличии. Только тот другой продукт был консилером, а вовсе не тональным кремом))) Консультанты просто профессионалы у вас, ничего не скажешь...