Letoile
213 reviews
November 14, 2022
Большое помещение светится огнями и зазывает приятными ароматами духов и косметики, широкий ассортимент и товар разложен аккуратно, продавцы приветливы и вежливы
1
January 25, 2023
Был опыт преобретения губной помады в магазине г.Балашиха мкр Железнодорлжный в ТЦ Конфетюр. Пришли домой открываем упаковку, а там только колпачёк. Было уже глубоко за полночь. Расстроился и начал искать куда можно пожаловвться. Я написал через сайт на линию обратной связи по эл почте, приняли заявку, написал в вотсапп, сослались на занятость операторов ответил только робот. Через ВК в чате на следующее утро принесли извинения и ответили, что вопрос разрешится в магазине. Ещё до ответа позвонил на телефон горячей линии, робот быстро переключил на живого оператора, ждать не пришлось, оператор также сообщил, что проблему можно решить в магазине. Вечером следующего дня отправился в магазин. Там проблему действительно решили, дали новую губную помаду. Долго извинялись. В общем репутацию приличной компании сохранили - молодцы! Имидж иногда дороже денег! Ну а за не внимательность продавцов при продаже снизил рейтинг на одну звезду.
2
February 16, 2023
Магазин понравился, большой выбор парфюмерии и косметики. Закупался там перед новым годом. Попросил помочь продавца, она уделила мне достаточное внимание и помогла сделать правильный выбор
December 7, 2023
Посещал данный магазин в момент повышенного cashback’a сейчас же пришел оплатить им новые покупки
Все отлично, друзья подарками довольны!
August 21, 2023
Очень сократился ассортимент товаров, не самый мой любимый магазин, но иногда захожу сюда, так как расположен рядом с домом.
September 6, 2022
Большой выбор парфюма женского и мужского, есть что выбрать из уходовой косметики, люксовая декоративная косметика хоть и есть, но при этом наличие ассортимента в магазине небольшое, декоративная косметика мидл или масс маркет также в остатках и бывает открытой другими покупателем (нужно внимательно смотреть что берешь)
December 7, 2023
Спасибо больше персоналу, подобрали что надо, рассказали про продукт, очень довольно за их доброту и честность😊
July 2, 2023
Чисто. Но резкий запах парфюма вокруг магазина заставляет обходить его стороной. Если даже попадаешь в магазин, то помощи от консультантов не ждите, их просто нет. Но есть охранник, который готов бегать за вами и напрягать своим присутствием, как будто вы вынесите килограмм золота. Думаю, что в 2023 для этого должны быть установлены камеры наблюдения в заведении.
1
December 16, 2023
В личном кабинете не отображается информация ни о наличии товара, ни об отмене заказа. Было бы ещё замечательно, если бы на работу брали компетентных сотрудников, а не тех, кто грубит клиентам. :)
2
December 7, 2023
Отзывчивый персонал, очень приятно с ними работать. В магазине большой ассортимент .
1
December 22, 2023
Ужасно грубые сотрудники, элементарно нормально на вопрос не могут отвечать. У меня был ДР хотела себе сделать подарок купить уход. косметику в итоге испортили настроение и день тоже!
3
December 24, 2022
Как только зашла,а зашла я за оплаченным заказом, охранник посмотрел так, как будто я вор рецедевист, ни один продавец не сказал добрый вечер, ходят всё с искаженными злыми лицами, хотя преддверие нового года самый пик продаж, подошла к кассам, рядом стоят стойки дополнительных продаж, на одной из них привлекательные косметички, скидка 50 %, взяла посмотреть одну из них, ценник отсутствовал, продавец Елена с кассы пробурчала положите на место а то этикетка оторвется, на вопрос о цене, что-то ответила я не расслышала стоимость и положила на место, тут же рядом оказался охранник и начал переставлять со словами она упадёт, товарищи мне 42 года и 17 лет я работаю на руководящей должности в розничных продажах, сказать что мне испортили настроение это ничего не сказать, я сдержалась и попросила показать мне подводку маркер если есть по акции, другой продавец молодая девушка так-же с недовольным лицом вышла из-за кассы довела до стеллажа ткнула пальцем: «там» и ушла. А за ней остался шлейф стойкого едкого пота, я в шоке от такого отношения персонала, или теперь концепция Летуаль так обслуживать покупателей, хотелось приобрести что-нибудь из ароматов, но после такого уровня обслуживания желание
заходить в ваши магазины испарилось, удачных вам продаж.
9
December 23, 2024
Как и все лэтуали. Красиво и дорого
March 19, 2023
Отвратительное обслуживание! Заказала стайлинг через интернет магазин для самовывоза , написано что все есть в наличии, и когда я приехала сказали что заказ они отменили и нет ничего в наличии ! Это как так?! И сейчас я смотрю через интернет что есть в этом магазине в наличии этот товар ! Безобразие ! Разберитесь пожалуйста в этом бардаке ! Постоянно очередь и обслуживающего персонала нет ! Как по вашему можно купить товар?!
5
December 7, 2023
Быстрое обслуживание, большой ассортимент товара ,приятные консультанты!
1
November 26, 2023
Ни одного консультанта не объяснили толком про акцию на черную пятницу ,ценники не соответствовали товару ,на кассе сказали у них нет времени менять ценники ,в итоге ушла ничего не купила
3
August 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Я 20 минут ждала кассира, который в это время носился по залу и не мог принести предоплаченный заказ, готовый к выдачи. Кассир походу один на весь магазин. Больше никогда сюда заказывать не буду.
3
July 18, 2023
Самые медленные продавцы. Простояла 18.07.23в очереди более 15 минут. Передо мной было 2 человека. Три продавца не могли обслужить 2-х человек быстро. Консультанты ходят как ленивцы, медленно и печально. Не представляю что происходит в данном филиале, если будет хоть малейший наплыв поситителей
4
May 22, 2024
Ценники все перепутанные, когда указали на это , ответили "девочки, будьте проще" очень неприятно ((
1
July 20, 2022
Администратор Екатерина Байдалова администратор из ТЦ Конфитюр
настоящий профессионал своего дела!
Пришла заменить старый формат сертификата на новый с кодом для оплаты товара на сайте интернет-магазина, девушка быстро созвонилась со специалистами которые делают переоформление карт старого образца на новый, помогла написать заявление, сразу обменяла сертификаты без лишних вопросов и негатива.
Побольше таких сотрудников!!!:)
3
1
December 7, 2023
Лучший персонал, очень добрые и отзывчивые, всегда подскажут
December 11, 2023
Замечательная девушка Анастасия, терпеливая и добрая. Спасибо за уделенное время!❤️
December 8, 2023
Выбрала понравившийся товар с помощью консультанта стажера Анастасии. Обслуживание понравилось.
1
December 17, 2023
Пробники на парфюм все либо пустые, либо сломаны. Персонал в плане подсказок по ароматам -никакой. Летуаль уже не тот ((
3
December 24, 2023
Пришла за парфюмом, искала консультанта, нашла и на просьбу эта девушка отвечает даже не дослушав и перебив : я пока не могу. Просто аут.
1
December 7, 2023
Зашёл недавно. Отличное обслуживание, приветливые продавцы. Приду ещё)
1
November 19, 2022
Магазин большой , товара много, часто проходят акции. Расположен удобно. Консультантов мало , нужно бегать искать. Вообщем и целом не плохо.
1
December 8, 2023
Приятный персонал, девочки всегда помогут и посоветуют что выбрать
August 25, 2023
выбор намного больше, чем в филиале ТЦ Эдельвейс. правда иногда сотрудников не доищешься и охрана напрягает.
1
March 20, 2024
Замечательный Летуаль много шикарных штучек🍀🍀🍀
1
1
December 7, 2023
Лояльность к покупателям, доступные цены, удобное расположение
1
December 15, 2023
Понравилась консультация стажера Анастасии, очень компетентна и доброжелательна
March 10, 2024
Зашли в магазин, простояли 15 минут выбирая духи и за все это время к нам не подошёл не один человек из персонала. Позвали девушку она сказала "ДА ДА сейчас позову" а сама ушла за кассу и не кого не позвав. Это ""Лучший"" персонал которые я видел. На столько им дороги их клиенты 🙄
3
April 17, 2024
К сожалению, половину духов не понюхать. Где-то пробников нет, где-то пустые, где-то сломанные
3
December 7, 2023
Очень понравилась консультация с, хорошее обслуживание стажера Анастасии
1
January 29, 2023
Отвратительный персонал. Купил не тот товар, в итоге попросил сразу же на месте вернуть, не раскрывал даже. Администратор вышла не в адеквате, глаза бешенные, повышает голос, общается грубо на все доводы не реагирует, толдычит одно и то же что возврата нет. Ужасное поведение, охранник постоянно ходит за спиной. Ужасный персонал в магазине
5
December 30, 2023
Завышенные цены, мало консультантов, продукция сомнительного качества, аромат пропадаетчерез 5мин.
March 12, 2023
замечательный магазин.
едиственный недостаток - ассортимент, в сравнении с такими же магазинами в москве не совпадает в сторону отсутствия некоторых позиций.
December 8, 2023
Большое спасибо за качественную консультацию при выборе парфюма! Очень добрый и отзывчивый персонал!
December 8, 2023
Очень вежливые продавцы, не навязчивые . Очень помогли с покупкой!
1
January 4, 2023
Спасибо консультанту за помощь в выборе туалетной воды, ещё и подарок на кассе подарили, очень приятно.
December 8, 2023
Спасибо консультанту- стажёру Анастасии. Помогла с выбором!!!!
December 7, 2023
Отличный персонал,постоянно прихожу именно сюда,и буду приходить
June 18, 2023
сотрудники где то ходят, спросила есть ли товар. мне сказали что нет, а в интернет магазине все есть, пришлось заказывать и забирать на след день.
January 11, 2024
Торгуют поддельным контрафактом выдавая его за оригинал, как ещё не закрыли за это я не понимаю
3
2
April 23, 2021
Хотела бы отметить консультанта Марию. Квалифицированный специалист и приятная девушка, действительно слушает и самое главное слышит- что хочет клиент. Ориентируется прекрасно в ароматах. Любит свою работу и старается помочь. Ещё раз Спасибо🌹
5
2
January 5, 2023
Нормальный парфюмерный магазин.
Обычный формат. Расположен сразу на входе в торговый центр.
3
January 20, 2023
Была только 1 рыжая девушка(Мария) на весь зал и минут 20 занималась только одним посетителем. В итоге ушли так ничего и не выбрав, тк нужна была консультация специалиста
December 29, 2022
Спасибо персоналу...пришла не " просто посмотреть" а за конкретными покупками...но не смогла найти..и девочки прямо конкретно подсказали. Рекомендую.
2
January 6, 2022
Хочу оставить жалобу на сотрудников в тц конфитюр в железнодорожном, так как при последнем посещении данного филиала, я не нашла там нужный мне товар, при обращении к сотруднику мне не предложили никакой альтернативы товара и так же, после того, как я сама выбрала что-то похожее, на кассе мне не заменили карту с синей на серую. Вчера была в филиале на белой даче где девушка кассир удивилась, так как замена карты происходит от 15 000р а на моем балансе было уже 20 900р (вместе с последней покупкой на белой даче) . Для себя определила, что в филиал в конфитюре я больше не вернусь, так как это халатное отношение к клиентам, которое, очевидно, я не заслуживаю.
4
1