Ужасный сервис, один консультант на весь зал и тот некомпетентный!
На элементарные вопросы по ассортименту отвечают так, как будто ты у них дома что-то требуешь.. вообще не слушают что нужно клиенту, просто ужас! Была в магазине 27.12.21 купила пудру и подводку, в итоге все только выбросить.. доверилась консультанту и купила все по ее совету т.к. подробно объяснила что ищу и показала даже примеры
По просьбе выдать книгу отзывов прекрасная девушка Марина принесла два чистых листа формата А4.
Книги отзывов в магазине нет, руководству она дозвониться не может и работает в этом магазине, с ее слов, как и все остальные сотрудницы, первый день ;)
Не магазин, а просто учебная площадка для будущих мощных продажников - повелителей духов и тоналки )
Книгу я попросила потому, что отстояв очередь увидела, как Марина просто покинула кассу , проигнорировав мои положенные прямо перед ее носом товары. Заранее меня никто не предупредил что касса будет закрыта . Я потратила 10 минут своего времени в очереди на кассу и ещё 15 трачу прямо сейчас, пока эти «стажеры» пытаются дозвониться своему руководству.
Хочется посоветовать девушкам быть немного внимательнее не только к своим прекрасно накрученным причёскам, но иногда обращать внимание на клиентов)
И завести книгу отзывов, всё-таки это грубое нарушение правил торговли.
На кассе никогда никого нет, стоишь постоянно ждёшь, когла кто-то соизволит подойти. В ассортименте не разбираются, подсказать тоже не кому. В один день посещала магазин 3 раза(приходила за заказом) и 3 раза девушка консультант мило консультировала мужчин, при этом игнорируя мою просьбу.
Пространства много, но как то неуютно.
Товары,ну и как во всех магазинах сети. И страшное отношение к покупателю... То излишне навязчивый сервис, то вообще не обращают внимание.
Филатова
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
очееень хорошо!!! только вот не на все товары есть ценники :-( расстроило
Очень хороший и светлый магазин. Замечательные и отзывчивые консультанты. Всегда есть акции и скидки магазина. Ухожу всегда с тем зачем пришла. Даже если нет в наличии, девочки обязательно помогут заказать на сайте)
Отвратительный сервис. Зашла в магазин купить сертификат подарочный и забыла проверит наличие чека, обычно его всегда в пакет при покупке вкладывают, привыкла к такому по крайней мере. Проверяйте наличие чеков. Это тот магазин за которым нужно проверять, к сожалению.
Втюхали кучу непонятной ерунды, а сверху дали номер продавца. 2500 вникуда! Сказали, что положена скидка 400 р, но вместо скидки почему-то пробили какие-то самые дешевые маски. Зачем мне эти маски? Более того без масок цена была 2100, скидка в чеке так и не отразилась. Эти маски просто так пробили дополнительно. Никогда больше сюда не вернусь.