Lehtual'
948 reviews
July 28
Один из многочисленных магазинов парфюмерии и косметики сети Летуаль в ,, Охотном ряду '' . Отличный выбор и огромный ассортимент товаров , постоянно акции на многие товары . Есть карта лояльности , приложение, доставка , интернет - заказ . Хорошие консультанты, большой зал , можно спокойно выбрать любимый парфюм . Радует отдел с нишевым парфюмом , великолепный ассортимент.
Есть отдел с детской парфюмерией и средствами гигиены.
2
October 29
Посетила магазин летуаль Озотный ряд! Очень понравился магазин, обслуживание на высоте! Очень внимательные консультанты помогут подобрать продукт по вашему запросу! Очень большой ассортимент! Большой выбор нишевых и селективных ароматов! Очень довольна была обслуживанием! Пользуюсь продукцией с удовольствием! Спасибо!
November 2
Хороший магазин все очень понравилось, обязательно приду еще . Отзывчивый персонал и огромный выбор разной косметической продукции.Часто проводятся акции и скидки. Советую вам посетить данный магазин!
1
July 16
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Синицыной Анастасии. Поражена,восхищена высочайшим профессиональным уровнем Анастасии.Кроме профессиональных качеств она обладает врожденным тактом, великолепным воспитанием!Помощь мне была оказана быстро и эффективно! Хочу пожелать вашему магазину( сети), чтобы такие сотрудники как Анастасия получали карьерный рост и оставались в передовых рядах высоких профессионалов, представляя интересы вашего бизнеса. Хочу, чтобы вы с вниманием отнеслись к моему отзыву, т. к. в силу своего жизненного опыта и являясь супругой Советника Посланника Российской Федерации на Кубе, Очень редко пишу такие отзывы.
1
1
May 31
Отличный магазин. Благодаря таким прекрасным и профессиональным консультантам как Дмитрий (жаль не знаю фамилию), потрясающий профессионализм и знание своего дела, провел целую экскурсию в мир парфюма. Столько приятных эмоций от случайного захода в магазин! Дмитрий, спасибо Вам от Евгения и Артема (искали Akro Bake).
3
2
November 13
Посетила магазин Летуаль в Охотном ряду .
Очень благоприятная обстановка ,при этом внимательны к каждому покупателю .
Большой ассортимент ароматов и невозможно уйти без покупки.
Благодарю ,консультанта Патимат за терпеливое и вежливое обслуживание .
Грамотно обслужила и при этом почувствовала ,что именно предложить.
Я очень довольна ,рекомендую всем посетить этот магазин.
April 11
Магазин один из лучших Летуалей в Москве!! Несколько лет только тут покупаем косметику. Большой, чистый, светлый, ассортимент всегда высок , все есть , все марки представлены, консультанты продавцы все вежливые и приятные, улыбаются всегда помогут. Музыка всегда играет, приятно выбирать товар, смотреть, тестировать. Есть мягкие модные диванчики. Есть с чем сравнить, к примеру в другом крупном ТЦ магазин Летуаль меньше намного и хуже.
1
5
February 1
Лэтуаль — настоящий рай для любителей красоты! Впечатлен широким выбором косметики, стильными трендами и привлекательными ценами. Профессиональные консультанты всегда готовы помочь выбрать идеальные продукты. Атмосфера магазина вдохновляет на эксперименты и создание неповторимого образа. Лэтуаль — место, где каждая походка становится шагом к уверенности и красоте!
5
September 28
Отличный магазин с приятной атмосферой! 💫 Отдельное спасибо стажёру Наталье💗, максимально грамотный сотрудник, проконсультировала по всем интересующим вопросам🧐. Обязательно вернусь ещё !💯
March 28
Замечательный магазин. Большой ассортимент и хорошие скидки. У меня была консультант Мария, которая провела ооочень качественную консультацию❤️ весь уход подобрали ориентируясь на мои потребности, что радует) надеюсь всем попадаются такие внимательные консультанты. А ещё в Летуаль довольная хорошая программа лояльности, поэтому я и суммой покупки довольна. Уверена, что ещё не раз вернусь именно в этот магазин 🌺
1
2
July 26
Хорошая точка, удобное расположение, вежливый персонал. Впечатления остались исключительно положительные. Консультантка поняла мои желания, совершенно ненавязчиво посоветовала хорошую тушь, помогла с выбором сопутствующих товаров.
January 17
Очень люблю этот магазин в самом сердце столицы! Прекрасное обслуживание, интересный ассортимент с кучей новинок, всегда что-то новое предлагают девочки)) В магазине всегда многолюдно, живо, жизнь кипит. Да, не всегда к тебе бросаются с вопросом помочь, но я и сама хорошо ориентируюсь. Иногда хочется самой спокойно пройтись и все посмотреть, но без внимания тебя здесь точно не оставят;) Сотрудники грамотные, доброжелательные. Всегда много интересных предложений.Также пользуюсь доставкой и тоже никаких претензий ни разу не было к этому.
Очень люблю Л’Этуаль и однозначно рекомендую!!!
1
4
March 28
Мне очень нравится этот магазин "Л'Этуаль" в Охотном ряду на Манежной.Сдесь прекрасные отзывчивые консультанты.Всегда проконсультируют и помогут с выбором уходовой косметики и парфюма.Профестональный индивидуальный подход к каждому клиенту.Каждый раз посещая этот магазин ухожу с полным ощущением удовлетворенности.Отдельно хочу выразить благодарность ,замечательной девушке консультанту Евгении,за оказаную помощь в выборе парфюма.
1
1
November 14
Уже не первый раз захожу в этот магазин, обслуживание на высшем уровне, консультанты очень вежливые, всегда со всем помогут, очень комфортно находиться в этом магазине, спасибо большое за такое качество обслуживания!
November 7
Частый клиент этого магазина, есть свои любимые консультанты, которые всегда помогают в подборе и показывают крутые новинки и вещи, о которых я бы не узнвла без их помощи. Спасибо за высокий сервис в магазине!
November 2
Очень отзывчивые и прекрасные консультанты! Приятные,вежливые. Всегда помогут. Множество скидок и огромный выбор товара! Рекомендую, прекрасный магазин🥰 🩵 🌸
July 25
Очень понравился Лэтуаль в ТЦ охотный ряд в сердце столицы. Приятные и внимательные консультанты, хорошее обслуживание, шикарный ассортимент товаров. Рекомендую к посещение 👍🏻
July 21
консультанты не знают ассортимент! зашли за Монэ профессионал, спрашиваю у консультанта есть ли этот бренд, они отвечают «точно нет».
Потом я вижу на полке Моне, дальше я показываю другому консультанту спрей она говорит «у нас его точно нет». И он прям рядом с ней стоит на полке + Они все заняты: болтают друг с другом и записывают личные сообщения на телефоне. Я в шоке, центр Москвы и такие не компетентные сотрудники!
Когда мы спрашивали у сотрудников они пытались скорее убежать, чем они так заняты на своей работе?!
3
November 14
Не первый раз обращаюсь за консультацией к специалистам магазина. Внимательны к пожеланиям и индивидуальный подход угодит любому. Продукция качественная и разнообразна как по текстуре, так и по способу нанесения. К ним стоит обратиться!
September 6
Прекрасный магазин! Очень понравилось обслуживание. Консультанты вежливые, внимательные. Профессионально помогли подобрать духи. Обязательно вернусь в этот магазин еще не раз!
2
1
May 29
Посетила данный магазин и осталась под хорошим впечатлением. Консультант Малика помогла выбрать парфюм и декоративную косметику для меня. Никогда не встречала таких доброжелательных консультантов в данной сети. Обязательно приду повторно
November 18
хороший выбор косметики, очень приятные и вежливые консультанты, быстро помогли найти нужную косметику. Порадовали акции на товары. непременно посещу еще раз.
November 12
Отличный магазин с прекрасной атмосферой, особенно подчеркну что большой ассортимент, всегда можно приобрести мою любимую гигиенческую помаду от “la petit olivier”
November 5
Проходил мимо летуаль в митино. Выбор скромный, пробников нет, послали в калейдоскоп на сходнеской. Летуаль на сходнеской, в 1000м2, выбор огромный. Обратил внимание на линейку Abercrombie&fitch, так как пробников было всего два то выбор пал на AUTHENTIK MOMENT. Пришлось оформить обращение, чтоб выдали со склада, пробники на всю продукцию, через 10 суток проверю. Также есть и женская парфюмерия этой линии, понравилась, AUTHENTIK NAIGHT. Взял оба, чудесных аромата, и рад, потому как почти в Дар Божий, случилось. Рекомендую 99%
August 22
22.08.24 в 18.30 я совместно с детьми была в магазине по адресу г Екатеринбург, ул. Сулимова, 50, тц парк -хаус, забирала интернет заказ. Проверила заказ и пошла к выходу. Меня остановил мужчина сотрудник магазина - товаровед Виктор, сказав мне, чтобы я вернула товар. Я не поняла что он имел в виду и попросила пояснить ситуацию. Сказал, что я занимаюсь воровством и чтобы вернула товар. Позже сотрудник магазина показал на лоток и что в нем нет тестера и что этот тестер взял мой ребенок и не положила в этот лоток. И снова настоятельно и оскорбительно настаивал на возврат товара. В это время я не понимала какой товар и где он вообще, чтобы вернуть. Позднее было выяснено, что тестевый вариант не был положен в верный лоток. Однако, ни я ни мой ребенок ни какое имущество магазина не присваивали, не выносили из магазина и тем более не совершали кражу. А лишь ребенок подожил в другой лоток. Но сотрудник настаивал, что это было воровство и что мы вернули товар, и что можем быть свободны. Хамкое отношение. Администратор пришел и ситуацию никак не разрешил. Сказал, чтобы я не обращала внимания на такого сотрудника. Извинений никто не принес за то, что нас оклеветали. Спросила есть ли инструкция по тому как пользоваться тестерами и в какое место вовзращать - ответ не получила. Ужасные сотрудники - не квалифицированные, включая руководителя, с которым сотрудник по телефону общался , а в зал не вышел директор.
1
1
May 27
Замечательный магазин с качественным обслуживанием. Делая покупки радуют всегда подарочками. Приходя сюда настроение всегда отличное, спасибо консультатам.
November 1
Выражаю огромную благодарность эксперту по макияжу Иветте,оченю грамотно и доходчиво все объясняет, подсказывает, просто умничка, обязательно приду еще
November 13
Заходила на днях в магазин, все понравилось, консультанты приветливые клиентоориентированны, все быстро подобрали, очень довольна 🥰
Буду теперь чаще заходить!
September 11
Здесь так много народу было в мое посещение! И никто не походил. И цены значительно выше других Летуаль. Я сюда больше не приду, но как магазин в центре города- все очевидно. Да и аренда тут я представляю. Но для меня сеть магазинов- это сеть. В результате я отрезала от центра и купила в другом Летуаль значительно дешевле то, что мне было нужно
November 14
Одно удовольствие ходить в этот магазин, консультанты очень доброжелательны, всегда со всем помогут, подойдут, подскажут, спасибо большое за профессионализм!❤️🔥😍
October 1
После посещения магазина в Охотном ряду и общения с консультантами осталось приятное впечатление. Все профессионально, не навязчиво, Покупкой довольна. Спасибо.
March 28
Часто посещаю данный магазин ,мне нравится в нём все ,всегда чисто и красиво ,сотрудники встречают с улыбкой ,очень много разных выгодных акций ,подарков, что очень приятно ,а так же в данной сети можно оплачивать покупку бонусами 50% ,что всегда радует .
1
1
May 30
Консультанты помогли с выбором подарка, аромат и косметика понравились. Обслужили быстро и качественно. Спасибо большое.
August 29
Посетила магазин Л'Этуаль и была приятно удивлена приветливости консультанта Екатерины. Открытый и позитивный человек, помогла выбрать аромат на осень.
November 17
Отличный магазин👍🏻 Консультанты вежливые, всегда помогут, подскажут, подберут, широкий ассортимерт, только в этот магазин хожу!
July 2
Заказ № 14592388251. НЕ доставлен! Срок доставки 28.06.2024 уже прошел. Никто не связался и не перенес заказ. Звонила дважды - каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Написала обращение в личном кабинете, на которое мне ответили "ЖДИТЕ". Не извинились, не написали когда будет доставка ,т.е. нег предоставили никаких объяснений. Вынуждена была сама позвонить в СДЭК - там заказ НЕ получали. В итоге НИ заказа, ни почти 8000 руб., ни хоть каких-то объяснений по заказу. Рекомендую серьезно подумать над логистикой и службой клиентского сервиса, которая очень не профессионально отработала данную претензию.
4
1
October 31
Хороший магазин , удобное местоположение, приятные цены, спасибо консультанту Ангелине! Место, в которое хочется приходить снова и снова !
January 18
Прекрасное обслуживания, все консультанты очень отзывчивые и действительно хотят помочь, особенно хочу выделить романа подобрал хорошие средства для ухода. Большой ассортимент и всегда радуют скидками и подарками к покупкам)
4
June 28
Прекрасное месторасположение. Быстрая доставка. Хороший ассортимент. Понимающий персонал. И приятно удивляющие скидки.
July 28
Большой удобный магазин, консультанты-продавцы вежливые и очень красивые. На кассах все быстро и аккуратно.
October 10
Минусов нет
Консультант Анастасия-опытный консультант, который рассказала про все линейки и подобрала тон тонального крема, а кассир Елена, оформила наиболее выгодную позицию по оплате, действующую на сегодняшний день. В наше время сложно встретить ответственность и профессионализм!
Благодарим за помощь сотрудников Анастасию и Елену
July 3
Хотела в летуале метро Отрадное купить бади мист от Hollister. Тестеров не оказалось, как мне сказала консультант, я спросила а как нюхать, мне начали читать названия ароматов просто. Я сказала спасибо и ушла. Очень неприятно, учитывая что первая линия флаконов стояла уже вскрытая , защитные наклейки держаться на соплях, все открывают и пробуют, я так предполагаю. Консультант сказала «это товар», тогда вопрос уже к товару, который вы продаете вскрытый…
Поставьте тестеры уж для других..
Пойду завтра их пробовать в ЗЯ, уже сто раз убедилась , что он лучше
1
March 29
Хочется отдельную благодарность выделить консультанту Ангелине , невероятно красивая девушка помогла и подобрала мне продукты исходя из моих запросов , уровень экспертности действительно радует! Побольше таких опытных сотрудников!
July 17
Отличный магазин!!! Отличное обслуживание! Все терпеливо и грамотно подбирала вместе с нами консультант Анастасия! Спасибо ей большое!
1
January 18
Очень понравился магазин Летуаль в Охотном ряду!😊Особенно работа консультантов. Чувствуется ценность и заинтересованность к покупателю. Рассказали про проходящие акции, и выгодные предложения. Благодаря чему, вышла с приятными покупками. А столько внимания и заботы..🤗🌺 Как в других сетевых магазинах, не смотрят на тебя оценивающе, с головы до ног 😓 Каждый, поприветствует тебя, будто бы ты - VIP персона. И дают понять, что ты ценен😌 Вообщем ушла, с чувством глубокого удовлетворения.
Рекомендую этот магазин!👍💯
3
1
November 14
Магазин превосходный! Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.Грамотные,внимательные, слышащие клиента консультанты.
November 9
Классный магазин и вежливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют во всем ♥️
Спасибо
November 14
Каждый раз прихожу с удовольствием! В магазине представлен широкий выбор брендов с натуральным составом. Консультанты очень вежливые и дружелюбные, всегда помогают разобраться в разнообразии продукции и подбирают то, что идеально подходит типу кожи😍
September 6
Очень приветливый персонал) Девушка консультант быстро нашла для меня помаду и тушь. Зарегестрировали карту, списала баллы и осталась очень довольна итоговой ценой)))
1
1
July 25
Таита прекрасный консультант, помогла разобраться в ценниках и продукции. Приятное заведение с лёгкой музыкой и чистым залом. Буду приходить ещё