Lehtual'
54 reviews
November 20, 2024
Сделала заказ из дома, выбирала подарок на День Рождения, было очень важно забрать его в тот же день, в наличии был в Л’Этуаль. К назначенному сроку приехала в магазин, но мне сообщили, что до сих пор заказ не готов. Несмотря на то, что общалась вежливо, сотрудница Татьяна очень грубо сообщила, что необходимо подождать «неопределенное время», и что у них есть своя работа. Все общение было на негативной ноте, лишь бы отвязаться. Никаких извинений и объяснений не услышала, отвратительный осадок. Лучше потратить время и взять на другой площадке, нежели чем сталкиваться с подобным хамством и неопределенностью
2
July 23, 2024
Работники приветливые, но работа магазина оставляет желать лучшего, делала интернет-заказ, показывало, что все в наличии.
В день выдачи заказа приехала специально в другую часть города для получения, приходит уведомление, что часть заказа недоступна, тк нет на складе
Прихожу за тем, что осталось в заказе, но оказывается и этого нет на складе
Не понимаю, как можно комплектовать заказ и обманывать клиентов, что у вас все в наличии, а потом оказывается, что это не так))
1
July 24, 2024
Решили зайти в первый раз купить несколько парфюмов. При абсолютно пустом магазине консультанты не подходят и не помогают в выборе, приходится их приглашать. При оформлении покупки консультанты между собой спорят, решают свои проблемы с кассой и тратят время покупателей. Полная некомпетентность и отсутствие доброжелательности и желания работать. Пробовать еще раз приходить в этот магазин желания теперь нет.
1
July 24, 2024
всё нравится )
персонал отзывчивый, доброжелательный, мило улыбаются ❤️
Охрана))
брутальный красивый парень)
буду захаживать 😅
1
January 3
Заказал на новый год подарок жене 22 предварительная дата доставки указали на 24 число по и тогу даже 29 не кто так и не смог перевезти заказ в магазин праздник испорчен.
August 29, 2024
Спешите кто любит приятные бонусы, возвращают 100,% хешбека, всегда можно порадовать не только близких но и себя!
1
August 22, 2023
Расположение неплохое, рядом со входом в супермаркет, можно забежать по пути. Цены разные, как и марки - тут каждый ищет свое: есть бюджетные серии, есть более дорогая косметика. Словом, нормальный магазин.
2
July 1, 2024
выбор духов довольно маленький, видимо благодаря санкциям. сотрудники забывают что рекомендовали и по запаху определить не могут. вентиляция отсутствует, определяться довольно сложно
1
October 31, 2023
Ассортимент небольшой, чисто. Охранник будет ходить за вами по пятам, жалко не консультирует😂
Большая часть работников отзывчивая. Люблю Л’Этуаль, но именно в этом магазине не нашла бренд который покупала в других магазинах этой сети.
2
2
November 28, 2024
Очень вежливые консультанты. Спасибо огромное ❤️
1
November 19, 2022
Отличный большой светлый магазин. Большой ассортимент товаров. Вежливые продавцы готовые всегда помочь с выбором. Хорошие цены и скидки. Есть интернет заказы которые можно забрать в самом магазине
2
March 19, 2024
Всё конечно хорошо. Но в канун 8го марта вести расчёт только наличными конечно подло. Очень не понравился такой подход. Отстояв очередь идти искать банкомат.
2
October 25, 2023
Большой и чистый магазин, приветливый персонал, не когда не откажет в помощи. Всегда можно найти товар на свой вкус и цвет.
2
1
February 27, 2023
Светлый магазин, приветливые консультанты, ассортимент радует, можно найти если не то к чему привык то замену достойную точно можно найти. Подарки на любой вкус , пол и возраст.
3
February 12, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда есть у них выгодные акции.
2
August 18, 2023
Хороший магазин ! Когда что-то надо из косметики, кремов , подарки ; 🏃♀️бегу сюда ! Всегда можно найти , то что нужно !
3
December 1, 2024
Маленький и выбор небольшой!
March 17, 2023
Выбор хороший, но персонал так себе. Все ходят, не помогают с выбором. Женщина на кассе блондинка с проколом в носу вообще очень грубо разговаривала на кассе, без уважения к клиенту.
3
1
December 24, 2021
Это просто кошмар. Ужасает, конечно, вот это все в 21веке.
Выбрались с дочкой за подарком для ее парня. Решили купить туалетную воду. Естественно, это требует времени. Плюс ко всему, на улице холодина, а внутри жарко. В общем, я дубленку сняла, и носила с собой. Так вот. Сразу,как зашли, попали в поле зрения офигенных профессионалов-охранников. Попыталась убедить себя, что мне показалось,человек делает свою работу, и т.д .и т.п. Сосредоточилась на парфюме, т.к. хотелось приемлемый ценник, и достойный аромат.
Выбора-то на самом деле, не так много, но даже на этот ассортимент нужно время. В общем, чувствую на себе напряженный взгляд, и выпадаю в осадок, потому что это не морок, не показалось. Это душевно так и заботливо , где то даже пытливо, меня сверлит охранник!!! Уже другой.
Я не выдержала, поставила его в известность, чтобы отошел куда подальше, а то, мол, нервничаю и не могу выбрать подарок из-за этого. Полный трэш вообще,полный!
Он покивал, но продолжал сидеть в засаде, и оттуда выглядывать исключительно в нашу сторону. Еше до того, как мы выбрали туалетную воду "Монблан" (Explorer), - колебались между им и парфюмом Карл Лагерфельд, - я поняла, что я больше сюда не приду.
Отвратительно было все это. Не знаю, друзья, как на западе, но подозреваю, что вот за такие взгляды можно и в тюрьму попасть. Напишу, вот, заявление в милицию о sexual harrasment в ТРК "Шкиперский Молл". И моральный ущерб (хотя у нас это и не работает, но попытка не пытка) оплатить за нанесенную травму!!!!
В общем, по сути Летуаль (и это везде, м.Приморская тож самое)
дискредитирует таким образом достойный бренд. Вопрос:знают ли о таком уровне обслуживания в головном офисе????В центральном???
Я думаю, им пора узнать. Такое обслуживание плюс невротизация клиентов (возникает только одно желание - развернуться и уйти) приведет к массе печальных последствий, господа.
6
9
November 2, 2023
Хороший магазин. Приветливый и отзывчивый персонал.
3
January 7, 2023
Александра Русс - неприятная и неклиентоориентированная сотрудница. Обозвала меня курьером, с недовольным лицом и плохим настроением надо в жкх работать, а не в сфере обслуживания.
4
1
May 31, 2022
Спасибо продавцу-консультанту#10 (к сожалению, не запомнила имя) за помощь в выборе подарка для мужа и кассиру Семёновой Анастасии за терпение и поддержку во время моей борьбы с банками при оплате по QRкоду!
3
March 13, 2023
Неэтичное и непрофессиональное поведение консультантки! Не поздоровалась и обозвала меня курьером. Ужасное и не клиентоориентированное обслуживание
3
3
December 20, 2022
Большой ассортимент, опытные консультанты. Всегда много различных акций.
October 30, 2023
Все запутанно , толком ничего не найти , чисто для туристов сделали
2
March 24, 2023
Не нравится.Недружелюбные продавцы и неприятные охранники ,которые ходят за тобой по пятам.Очень неприятно.
2
2
October 30, 2023
Очень большой магазин и есть что хочешь
January 11, 2023
Большой ассортимент товара. Профессиональные консультанты.
2
September 9, 2023
Приятная атмосфера и персонал
3
January 23, 2023
Навязчивые охранники, народу мало, поэтому ходят сзади, пока из магазина не выйдешь
1
1
December 14, 2022
Вежливые продавцы стараются все объяснить и рассказать покупателю.
June 1, 2022
Хороший магазин, продавцы позитивные, но вот рекламы особо нет на здании.
April 17, 2023
Хороший магазин, но очень дорогой.
1
1
January 8, 2022
Отвратительное, бестолковое и хамское обслуживание. Отказались поменять откровенно бракованный товар. Оставили им на кассе
3
December 7, 2019
Сегодня купила крем payot. Заранее сказала, что кожа сухая. Так продавец мне продала матирующий крем для жирной кожи. 1700 рублей в мусорку. Клиентоориентированности ноль. Не советую никому выкидывать столько денег из за такого севиса. Ужас. Люди видимо с улицы и совсем не понимают в косметике. Их главная цель - продать. А теперь задумайтесь, вы идете к ним за советом, а они вам втюхивают. Благо магазинов много.
Руководству стоит обратить внимание на такое количество негативных отзывов о персонале!!!!!
1
4
March 2, 2023
Открыт, ассортимент небольшой
1
1
October 18, 2022
Продают не качественный парфюм, не советую там покупать.
1
4
July 25, 2023
Отличный магазин
2
December 2, 2019
Ужасный магазин и Ужасные консультанты! Не в первый раз обманывают! Предлагают то ,что надо продать,а ты -веришь! Ведь типа профессионал посоветовал! Короче,если идете, никому не верьте! Открывайте интернет,читайте отзывы про продукцию и сами,без этих ,так сказать,консультантов,выбирайте! Пойду сегодня опять за тушью,вчера посоветовали-г--но!
3
1
August 1, 2023
Большой выбор
2
February 1, 2023
прекрасное обслуживание
3
March 22, 2019
Ужасный магазин! Такое ощущение, что ты мешаешь продавцам заниматься своими делами! Стояла перед витриной так между мной и витриной втиснулся продавец встала ко мне спиной закрыв весь ассортимент и стала консультировать друго клиента! В зале постоянно возле витрин крутятся продавцы и не дают подойти посмотреть товар но при этом сами игнорируют твоё присутствие в принципе
4
1
February 5, 2020
Милые продавцы, хорошее обслуживание, но маленькое помещение, поэтому сильный запах парфюма. Долго находиться невозможно.
3
May 18, 2022
Классный ассортимент
1
February 12, 2022
Безобразное обслуживание
1
1
March 20, 2019
Мне нравится!
Мало народу, консультанты помогут с выбором и охотно предлагают свою помощь
2
2
November 2, 2019
Мужчинам сложно, до продавцов нужно ещё докричаться чтобы помогли(
2
3
November 28, 2018
Удобный вход из Перекрестка, хорошие продавцы.
2
2
May 15, 2019
Продали не то что мне нужно , втюхали , опомнилась только дома
3
November 27, 2018
Самый большой на ваське магазин ЛЭтуаля
1
2