Letoile
5 reviews
November 28, 2024
Заказывал в данном магазине парфюмерию. К сожалению, столкнулся с рядом неприятных моментов:
1) Часть заказа была отменена без моего ведома и согласия, хотя деньги вернули. Однако мне не предложили альтернативных вариантов, что вызвало большие неудобства и долгие разбирательства. При этом альтернативные варианты были, что подтверждалось звонками на горячую линию Л'Этуаль. При повторном заказе того же товара его стоимость оказалась выше примерно на 2000 рублей.
2) Оставшаяся часть заказа была выдана с повреждённой упаковкой (замят уголок), что, по-моему, неприемлемо.
3) На просьбу предоставить книгу жалоб мне сказали написать отзыв на 2ГИС, что выглядит как попытка избежать официального разбирательства.
Сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на такие ситуации, чтобы в будущем клиенты не сталкивались с подобными неудобствами.
April 20
Заказала недешевый крем и когда приехала забирать, то к сожалению не открыла саму коробку и не проверила, дома, спустя какое- то время, когда закончился крем, то достала этот и каково было мое удивление, что у крема отломана крышка -дозатор и внутри даже нет трубочки отломанной к этому дозатору, это значит сотрудник летуаля видел все это, трубку из крема вытащил и положил опять в коробку типа целый нормальный крем, еще неизвестно какими руками они от туда вытаскивали этот дозатор, ужас! С баллами летуля он мне обошелся 2200 руб, а так стоит больше 4000 тысяч и разве это нормально на ура так продавать ? Совести нет у продавцов. Отвратительный магазин, пропало желание что либо там приобретать.
December 17, 2024
Какой-то кошмар. Очень грязно и какой-то бардак, ценников практически нет. Ожидание на кассе очень долгое, это с учетом наличия свободных кассиров, которые не обращают на тебя внимания, и отсутствием других клиентов на кассе. Поставила бы 1 звезду, но ставлю 2 для новогоднего настроения🎄
August 21, 2024
Непрофессионализм, хамство откровенное! При мне женщина возмутилась, оставила товар, не желая платить деньги за такое обслуживание! А кассир на это просто убежала в подсобку, хлопнув дверью. Мне пришлось ждать, когда консультант из зала придёт на кассу. И вот такое неуважение к покупателям в этом магазине принято за правило!
1
June 24, 2024
Нет ценников, консультанты проконсультировать не могут. Возможно только открылись и ещё все не налажено. В Карамели не хватало Л'Этуаль
1