Лучший филиал в городе. Персонал знает знает товар, всегда всё подскажут, уделяют время и внимание. Именно в этот филиал всегда с удовольствием прихожу. РЕКОМЕНДУЮ!)
Самые ужасные подводки,и лайнеры для глаз,до нового года купила,течет ,как будто чернилами залили,вчера купила другой фирмы,там же,сухой,можно выбросить.Везут просроченный товар,хоть проверяйте,что продаете!
Теперь только заказ, через интернет магазин.
Постоянные недовольные лица нагнетают больше, чем у половины коллектива. Когда задаёшь уточняющие вопросы, то в ответ можно спокойно увидеть закатывание глаз. С всего коллектива в Арене только одна единственная женщина, ( среднего роста в очках) которая может доброжелательно подсказать.
Недавно совершила покупки в Летуаль в талнахе, в Галактике на 5 т, мне сказали что в течении двух недель могу совершить покупку на 4 т и заплатить половину. Приехали в арену в Летуаль и набрала почти на 5 т, продавец сказала что нет никакой акции. Я говорю как же даже на телефон пришло сообщение об этой акции. Я спросила, что Летуаль талнах и Норильск это разные магазины, сеть то одна. Продавец ничего не знает, ушли мы разочарованные. Всё обман и ложь. Больше не верю в акции. Обслуживание ужасное.
Была приятно удивлена, что тут есть такой магазин, да еще и с огромным выбором ассортимента!
Цены кстати как и в других городах, специально сравнивала.
10 из 10
Персонал - супер
Выбор косметики - супер
Отдельный респект - за разные украшения для дома!
Лэтуаль как Лэтуаль. Само помещение и расположение товаров больше нравится на Ленинском 12 - но это на мой личный вкус. А так все хорошо, постоянно закупаюсь в этой сети.
Приятный магазин
Всегда чисто, вкусно пахнет, большой ассортимент
Единственный минус - бывают моменты, когда консультант ходит за тобой по пятам и невольно, ты чувствуешь себя подозрительный особью или вором
Ну все дошли до продажи просроченных товаров . Купила ребёнку бальзам , а оказался просроченный.
Show business's response
ксения гукова
Level 3 Local Expert
March 3, 2024
Столкнулись с неприятной ситуацией. Подошли спросить к девушке про определённый товар, в ответ получили хамство!! Так же был онлайн заказ, девушка положила всё в пакет и только дома я обнаружила что одна из баночек протекла. Остались не приятные впечатления от такого обслуживания
В коем то веке пришла купить себе умывалки и крема, цена смутила но я обрадовалась такой скидке, долго не могла выбрать, решила посмотреть сроки годности и Господи что вижу, сроки истекшие аж как полтора, а то и 2 года, развернулась и ушла, стояла консультант пыталась втюхнуть не дорогие умывалки (просрочку) не стала устраивать скандал просто ушла, теперь беру нормальную косметику в инете.
Никогда не писала отзывы,не плохие,не хорошие.После реконструкции впервые 17.09.19г. посетила ваш магазин, около 16.00. хотела купить крем для лица. Магазин очень большой по площадям. Пока нашла полку с интересующей продукцией -пришлось обойти весь магазин. Продавцов-консультантов в зале не нашла. Но разочарование было потом, когда на полках не оказалось в наличии нужного крема, которым пользуюсь регулярно. Надо выбрать другой.И опять ни одного консультанта в зале нет. Рядом девушка-покупатель в растеренности,
она собиралась улетать к морю в отпуск, пыталась на полках найти увлажняющий крем для лица с защитой уф. В магазине я пробыла минут 45, за это время никто не поинтересовался нужна ли мне помощь в выборе. Да и не было никого в зале из продавцов, только одна девушка в далеке сидела за кассой. 5-6 покупателей было на весь магазин. И советовались мы все между собой, кто, что посоветует. Да и надписи на ценниках нас удивили- ''карточка клиента на данный товар не действует.''-увидела впервые. Да сейчас не об этом. В следующий раз пойду в другой магазин или буду все заказывать на сайте.