Прихожу в данный магазин только для покупки сертификата для подарка или наоборот, его потратить, если подарили. Цены высокие. Скидки и акции чаще блеф, с завышением изначально стоимости. Есть альтернативные магазины, где можно более выгодно купить товары.
Зашла в Лэтуаль в поисках туалетной воды для свекрови в подарок. Я обычно неуверенно себя чувствую, когда не знаю что выбрать. Но продавец настолько непринужденно выбрала для меня подарок Salvatore Ferragamo, что сомнения рассеялись. Свекровь в восторге.
Добрый день! Безобразное обслуживание покупателей 8 марта в магазине ТЦ "Июнь" Мытищи. На вопрос "Сколько стоят духи?", которые на полке не имеют ценника ( как и многие товары в этот день), я получила ответ " На кассе узнаете!" Сказано было хамским тоном. Продавец по имени Елена.
Дорогой летуаль, займитесь подбором компетнтного персонала🙏 8го марта на полках с парфюмерией невозможно найти ни одного тестера!!! Как вы собираетесь делать кассу, если потестить духи попросту невозможно???
Сотрудники с таким лицом встречают клиентов, как будто говна поели, научите их разговаривать вежливо и выполнять свою работу. Отстойник, а не магазин косметики. Я ни в одном летуале не видела хамства такого и думала, что истории о хомящих сотрудниках - наговоры. Но вот и сама убелилась. В магазине летуаль в кр. Ките в Мытищах работает БЫДЛО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
P.S. сотрудник магазина в Мытищах (видимо директор) перезвонила, узнала, в чём была проблема, принесла извинения. Спасибо, это здорово! Надеюсь, они исправятся!
Продавцов очень много - толку ноль ) больше всего раздражают взлядом ) попросила помочь найти смыв пробников - сказала поищите ) мицелярки таки не нашла
Потеряла 15 минут на поиски консультанта, так и не нашла. Обратилась к девушке идущей по залу, в ответ услышала ищите консультантов в зале. Ужасное обслуживание.
Консультанты не работают! Ничего посоветовать не могут, доброжелательности - 0
Уже не первый раз с этим сталкиваюсь именно в этом магазине. Ставлю две звёзды за ассортимент
Ужасный сервис. Сделала заказ в начале марта и вот почти месяц жду. Посылку потеряли на почте похоже, а Летуаль отказывается делать возврат. В колл центре предлагают ждать ещё, а сколько не уточняют. Ни с кем нельзя связаться, кроме, как с сотрудниками колл центра, но они не компетентны совершенно.
Приезжала забрать интернет-заказ, очень не довольна работой их сайта. Пыталась решить проблему звонком в клиентскую службу, разговаривала возле кассы. Сотрудницы магазина слышали что я говорю и после завершения разговора, сами постарались мне помочь. К сожалению не записала имена девочек, я была в магазине 31.10.19. (если это поможет руководству магазина) В итоге, мой вопрос был решен, хотя это не их обязанность, я искренне благодарю умничек, которые работали в этот день. У вас замечательные сотрудницы в магазине и жуткая неразбериха с интернет заказами, сайтом и работниками колл-центра.
по поводу консультантов вопросов нет. Но столкнулась с такой ситуацией: хотела вернуть товар, не косметологический, покупала не себе, он. к моему великому сожалению, не подошел. Пришла,чтобы вернуть, буквально через пару часов. Девушки кассирши и консультантки не знали как поступить и позвали директорку. Вышла женщина, не представилась,начала разговор очень грубо, сразу предъявляя, не выслушав просьбу и не узнав проблему. Очень хотелось бы, чтобы человек, отвечающий за красоту, был душой красив и добр, а не так, как в данном случае. хотелось бы видеть доброжелательного человека, когда вы сталкиваетесь с недопониманием. будьте более вежливыми. мы же все-таки девушки!
В магазине была 5 раз и не разу сотрудники ко мне не подошел, занимаются своими делами, из-за этого принципиально у них не чего не покупаю и хожу в маназин по соседству!
Консультанты очень плохо работаю в данном магазине с учетом того что Летуаль самый мой любимый магазин и я имею в нем бреллиантовую карту!
Не всегда,но можно порой подобрать что то и нашим дамам,особенно если вручить им подарочную карту.
3
A
Anonymous review
October 23, 2019
Магазин находится на первом этаже (может кому пригодится эта информация). В последний раз когда там была, разочаровало обслуживание. Продавцы сидели, не подходили, приходилось подходить к ним самой и уточнять информацию. Пробников очень мало! Хотя в других магазинах Лэтуаль с этим проблем нет.
6
К
Ксения
Level 7 Local Expert
August 7, 2020
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что за консультантами нужно бегать и искать их. В зале два сотрудника, и те заняты. Нужно идти за ними с конца до начала зала и искать.