Отвратительный магазин именно на речном вокзале. Делала заказ через интернет , оплатила сертификатом и частично картой. Пришла забирать,оказалось,что палетки в заказе нет. Продавец сама разобраться не смогла,и начали доказывать,что все таки позиции все. В итоге,позвала администратора,вместе по чеку сравнивали позиции, теней нет. Администратор говорит:" ничем помочь не могу. Мы к интернет магазину отношения не имеем. " всмысле не имеете? А как же там общая ответственность,все дела?задала логичный вопрос,что может у них есть такая палетка..администратор открестилась,говорит не могу посмотреть,что вообще за тени..я не я и хата не моя (хотя в чеке написано ПАЛЕТКА такая-то ,артикул такой-то). Давайте делать возврат.
Давайте. Любой здравый человек подумает,что возврат теней. Так нет,оказалось сделали возврат всего заказа. При всем при этом я должна звонить в интернет магазин и дальше решать вопрос сама по деньгам и сертификату. Я ждала данный заказ не один день. Специально заезжала в данный магазин,чтобы что??? Чтобы с администратора , выуживать информацию что мне делать??
А потом понять,что мой заказ полностью вернули.. хотя даже в поддержке,когда я сказала,что оформили возврат,первый вопрос был:"возврат теней?" Значит так сделать можно было.
Поэтому я и заказываю в интернете,чтобы не видеть эти лица. А в итоге даже тут провал.
Плюс только в том,что хотя бы на телефоне поддержки девушка вежливо все объяснила. И предложила решение.
Продавец Евгения ужасная хамка!!!!!!Примите меры!!!Не первый раз она постоянно грубит!Жаль что в моем любимом магазине ,работает так не корректно подобранный персонал.